關于美容院的活動方案

1、關于美容院的活動方案關于美容院的活動方案篇11.活動日期：某年某月某日至某年某月某日2.活動宗旨：(1) 在圣誕，元旦旺季前，為回饋長久支持本店的顧客。(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業(yè)技術和服務;創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。(3) 通過本次活動促使全體員工同心協力，團結互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。(4) 創(chuàng)造達成個人和團隊比較好的業(yè)績目標。(5) 脫離競爭壓力，穩(wěn)定客群，拉開與競爭對手的距離。(6) 立體造勢，大量吸引人。(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下，才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客，才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎。(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)，染發(fā)，護發(fā)，穩(wěn)定客

2、群，更好控制顧客消費周期。(9) 激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點，營造!“比，學，趕，幫”氣氛。(10) 爭當“服務天使”“技術能手， “進步員工”的先進榮譽福利并舉。3.活動內容：(1) 對外以3或2折來吸引客群，以韓國健康磁療燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。(2) 內部設定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責任目標數。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責任數，獎罰并舉。(4) 凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客，都可以免費使用本發(fā)型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發(fā)型設計6個發(fā)型。其實很多顧客都想看看自己設計為其它發(fā)型如何?如免費給顧客設計發(fā)型，也是

3、一個很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒有的。( 6) 凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。A 套韓國健康磁療燙原價SS元 靚點染發(fā)原價90余元。姜療倒膜原價元套餐優(yōu)惠。B 套韓國健康磁療燙原價 元 姜療護發(fā)原價 元套餐優(yōu)惠(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動：洗剪吹卡三次 元，特價 元，并送價值 倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人，可購買靚點青春染發(fā)，只需花 元一(不含洗 剪吹，有效期限截止年月 日)4.活動前的準備(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容，做到人人皆知。(2) 準備好活動需要的各種產品，不要到時顧客來多了，卻沒有產品。(3) 最為重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的成功起決定作用，具體

4、看看如何造勢：A 拉條幅：看起來簡單，但一定要做。B 店內樹立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺。C 員工著裝：員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。(4) 最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內容，時間等。本人認為短信更好些，因為短信不管如何，一旦發(fā)到顧客手上，他一定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。5.顧客利益(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)(2) 讓顧客感受到高品質，高質量，低消費的現實。(物美價廉)(3) 讓顧客得到信任，安心，滿意的服務。(熱情，主動，舒適)4) 享受超低價格，超值服務

5、。6.員工利益(1) 吸引更多客源，提高客均銷售價。(2) 提高員工服務，銷售技巧與口才更好發(fā)揮。(3) 促使員工更多接觸，服務于客人，并能將所學知識發(fā)揮出來。提高自信心， 增加指定客。(4) 提高本店整體工作效率，促進團結，消化矛盾，共創(chuàng)未來。(5)借廣告發(fā)放宣傳之機，鍛煉員工膽識，認識刨造新客群是不易，則應珍惜客 源;更應做好服務。(6)提高員工收入。6.活動前布置執(zhí)行要點：(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念，并提前做 好技術服務教育。(2) 檢查落實廣告的布置及技術質量，服務語術，溝通訓練是否到位。(3) 員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期( 月

6、日完成)。(4) 顧客資料整理.電話通知客人，三天工作期( 月 曰完成)(5) 廣告發(fā)放(店內)期前三天展開( 月 日完成)(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。(8) A：店內銷售語術形成文字。(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙。(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。(三) 染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。(四) 如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。(五) 如何讓頤客購買產品：B：廣告發(fā)放語術訓練。C：冷燙技術訓練。D：染發(fā)技術訓練cE：護發(fā)技術訓練。F：統一問候客人語術。G：某年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下，噴寫圣誕快樂)(9) 店外廣告(寫真，噴繪)發(fā)布

7、月 日完成7.美麗卡發(fā)放 月 日完成8.紙巾發(fā)放 月 曰完成9.海報貼 月 日完成1 .每日早會檢查前一天狀況，布置當日工作11.獎罰方法：(1)此活動以業(yè)績達成數的結果為比賽基礎.A：發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標達成數B：助理貴賓卡，護發(fā)達成數及業(yè)績目標完美數第一周比賽周冠軍(獎現金)第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數競爭(輸者請客)第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)C：活動前三天：宣傳并開始比賽例：發(fā)型師本月售套任務是每人100套，完成后另獎90余元。l號發(fā)型師本月實際完成200套。完成數除以目標數等于完成率，l號發(fā)型師本月應得獎金90余元。中小工同上只是降低講法

8、獎罰數，未達到目標按獎金比率罰款。如1號發(fā)型師本月實際完成80套，既完成率%.那么l號發(fā)型師，本月店內罰款0元。各級周冠軍店內另獎多少元，各級月冠軍店內另獎多少元 ，各級最后兩名各罰多少元12、活動總結(1)活動反饋多美發(fā)店把活動進行完后，就完了，其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：A、顧客來進行消費時，一定進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。B、短信告知消費信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡，當客人消費完后，如果再有一條消費短信告訴他，人家會覺得這個店消費透明，公正，會加大下次消費。C、

9、電話聯系：電話聯系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯系，因為電話聯系更加親近。(2)活動總結A、給每個員工進行業(yè)績排名。B、每個員工寫活動總結：現在人越來越不習慣寫字，寫總結有利于思維訓練。關于美容院的活動方案篇2拓客總體思路：一個美容院有某個老顧客，一個帶一個就是某個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。常規(guī)美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端：一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹，達成如何就不得而之。二、沒有充分調動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。三、沒有充分考慮到

10、老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結合起來。如何讓老顧客愿意帶新顧客來?達成思路一：美容師的細節(jié)服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意; 達成思路二：結合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受;達成思路三：通過會議展示美容院文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感; 達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙;達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在某個單位的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。對于于此：一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客過來。二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。三、以美容師成長經驗分享，讓老顧客帶人過來。主要

11、銷售流程：一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機再做轉介紹活動。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些發(fā)起單位，比較好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關服務評比機構，如： 發(fā)起單位：某市市總工會，省美協，醫(yī)學美學美容，華山論劍中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會，某某報紙等等，當然要視操作者的社會關系而言。參選單位：某某美容院等評選主題：(以下類似若干)1、卓越服務星級美容師評定會2、美麗天使星

12、級評定終極PK賽3、“我最喜愛的美容師”星級評定小立意者：自己的美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作，如：1、某某美容院美容師服務技能演武大賽2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽3、超級美容師五星服務投票賽操作流程：一、服務整改期：約一到兩周，將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個美容師做自己客戶的客情，務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預熱，接待時增加一個對于性個性化的服務，商學院的學生還可以按王老師此次課程的美容院五星服務完美細節(jié)的內容進行改良。二

13、、美容院整理全體老顧客的名單，按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況： 一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客，同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應該按照先易后難的方法進行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。三、“超級美麗”感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，美容師情況介紹，評分標準與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少，現確實優(yōu)惠多少?)，同時，此優(yōu)惠政策比較好是美容院的敲門磚的項目，如有美容院設計為：90余元，享受1

14、05元的2次健胸，2次電波拉皮護理，另外會議現場參加抽獎，還有睡眠面膜一張;還有90余元的卡，領取價值90余元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現場參加抽獎。再如0+90余元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后無效退款等。四、關于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關老顧客申請產品或優(yōu)惠項目。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力，幫轉介紹很多的顧客，有很多相關獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現金，并以2倍系數做價。五、美容師計劃

15、在一周時間內，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己買卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時，一人可以直接聯系到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作，時間一般從早上-18：30左右。六、在周末時，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。七、會議內容：以美容師技能大比賽，服務宣言，感人經驗分享，老顧客推崇會等內容來完成。八、會后一個月時間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經，美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)?？紤]要素：1、如何調動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如打不開局

16、面又如何突破。解決方法：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?，F場競爭榜，指標圖，美容師立軍令狀，授旗活動，獎品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時現場發(fā)放獎金。成功案例分享，立馬手機短信造勢，沒有達標的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個觀點：美容院只是通過活動提升

17、服務，而美容師自己想通過增加人氣，親友團的人數而自己給自己壓力等相關觀點。2、老顧客為什么愿意幫助轉介紹，除了感情，利益還應該有什么?除了上述內容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應該幫美容師一下，二是被磨得有點無奈，半勉強半接受。這個度要掌握得好，一般不會出現什么負面情況。最理想的結果就是美容師對于有把握的顧客，事先細節(jié)，感動顧客，成交若干，以點帶面的突破，從而引起轉介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。3、卡項如何設計，讓新顧客愿意接受，并前來與會?每個美容院要結合自己的情況來設計卡項，比較好是利用老師提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要

18、素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強調頻次，每個美容師都會服務等。4、會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感?現場不做強銷售，突破三大版塊：美容院定位與差異化(比較好是服務的差異化)，美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項的特色與效果承諾。5、新顧客成交低卡后，如何轉卡轉項目?成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質顧客，轉化顧客少，解決之道就是課程中的項目組與調理，調整，調理，調養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈式銷售，做好顧客短期，中期銷售計劃與售前觀念導入工作，當然最重要還是此卡四次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。6、一個月后，為什么一

19、定要開會，進行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進行教育，因為教育才是拓客的根本?當新顧客進來完成此卡服務后，授課或聯誼是情感轉化與升華的另一個重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個人認為現場示范，體驗營銷，個性服務，專案專家指導還是銷售的重點。7、美容師如何獎勵，如何提成?老顧客如何給到利益?美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下;如90余元卡，可考慮員工開張卡提90余元錢，總冠軍還可得總銷售業(yè)績的%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除%，顧客真正到店后再行發(fā)放，萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。8、新顧客經過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客?如果此方法可行，可以考慮二三個月后

20、再類此舉辦一次顧客轉介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個月后到了感恩節(jié)時，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關寺廟祈福許愿的形式來搞，2021年底時，以財神派利士封(紅包)，新春美麗杰出女性評比活動來搞，去相關福利院希望小學送溫暖來搞。其實在之前拓客中，情感營銷也好，明星模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過把注意力放到機關單位拓客方面，而沒有強化老顧客轉介紹，沒有集中做老顧客轉介紹，并沒有做壓迫式老顧客轉介紹而已。工作安排：在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客，要求老顧客轉發(fā)給新顧客;活動對員工全體培訓：培訓內容：全員激勵：如何激勵員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售

21、產品。宣布獎懲：見上相關，美容院視自己情況設定，銷售話術：活動的目的與意義，自己的榮譽感與難處，其他美容師老顧客轉介紹情況，其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法：見新顧客的拜訪方法。要求：老顧客有一百個理由拒絕你，你就有一千個方法來說服她，她有一千個理由拒絕你，你就有一萬個理由來懇求她。老顧客可轉介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學，街坊，鄰居，每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。老顧客拒絕點：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益(好處)等來解決。獎項：伯樂獎，慧眼獎，評審團獎，最佳組織獎，金梧桐獎(大活動，發(fā)給美容院)五星，四星，三星美容師或者最佳微笑獎，最佳服務獎，最

22、佳禮儀獎，最佳才藝獎，最有人緣獎等關于美容院的活動方案篇3一、活動背景愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際，特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。二、活動目標三、活動主題美從“心”開始四、活動時間安排(一)活動準備階段這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的PP海報來宣傳這個店慶活動?；顒訙蕚潆A段的主要事項安排：1、活動時間的安排2、活動場地的確定現金目標每個店是萬希望療程卡的轉會員卡吸引一些新的客人加入3、確定參加的會員名單4、活動所需要的物品(二)活動實施階段1、活動時間：某年某月某日上午：9：00-12：00下午：2：00-5：002、活動地點：北