誰來操盤2012淘寶搜索規(guī)則

1、誰來操盤2012淘寶搜索規(guī)則？時隔1年，淘寶官方公布：過去的2011年，淘寶搜索流量比2010年提升50%，而類目流量僅持平。也就是說，用淘寶搜索的買家越來越多，需要淘寶搜索的賣家也越來越多?？吹缴鲜鰯?shù)據(jù)，敏銳的你作何感想?如果說你錯過了8年前的網(wǎng)站seo行業(yè)，那么你是否還將繼續(xù)錯過淘寶SEO，這個千載難逢的機(jī)會?今天就系統(tǒng)化深入分析，淘寶搜索的過去、現(xiàn)在和未來!淘寶搜索排名，一般就指的是針對寶貝的淘寶搜索結(jié)果排序。默認(rèn)的寶貝搜索結(jié)果排序有兩種：所有寶貝和人氣。(下文摘自于書慧淘寶教研室基礎(chǔ)教程第七節(jié)的部分內(nèi)容)相對于人氣寶貝排序，所有寶貝排序的算法設(shè)計，從最大程度上保證了商家的公平性。因此，

2、所有寶貝排名規(guī)則，基本上也是可以對用戶透明化的。首先我們來看所有寶貝算法設(shè)計需要考慮的幾個問題：一、淘寶搜索相關(guān)性問題最起初淘寶搜索結(jié)果主要是按照剩余時間排序，這就導(dǎo)致很多時候，搜索結(jié)果并不符合買家搜索意圖。既然搜索結(jié)果不是買家想要的，就談不上成交，也有違客戶體驗度。為了讓搜索結(jié)果展示的寶貝，符合買家搜索意圖，于是就引入了相關(guān)性的設(shè)計。這里面包括了類目屬性、置信度、文本相關(guān)性(標(biāo)題、屬性、sku等)。關(guān)于相關(guān)性問題的詳細(xì)解答，請參考書慧：淘寶搜索之相關(guān)性解析(視頻)二、淘寶規(guī)則需要最大程度保障公平性不管淘寶有多少內(nèi)幕，所有寶貝排名規(guī)則的導(dǎo)向性，是值得肯定的!這里提到的公平，指的是買家、賣家、淘

3、寶三方的綜合利益最大化。那么我們來逐步分析，從技術(shù)層面，是如何實現(xiàn)三方利益最大化的。1、買家利益：最快捷找到最想要的寶貝。那么買家想要的寶貝具備哪些特征?書慧答：有成交記錄的，評價好的(動態(tài)評分+好評率)寶貝，寶貝所在店鋪為“三好店鋪”的(店鋪權(quán)重)。把符合這些條件的寶貝排名靠前，就算是搜索符合買家利益了。(淘寶內(nèi)部材料原文：提高點擊轉(zhuǎn)換率(CTR)和成交轉(zhuǎn)換率(金額、筆數(shù))、縮短用戶購物路徑、改善用戶體驗。減少重復(fù)商品率、增加商品豐富性。)2、賣家利益：自己的寶貝在搜索結(jié)果中排名靠前，以獲取更多流量。淘寶各賣家寶貝同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，同一關(guān)鍵詞對應(yīng)的相關(guān)寶貝數(shù)量太多，除去“不良寶貝”，其他寶貝

4、到底誰排前誰排后，公平性如何保障?書慧答：既然符合買家意圖的寶貝太多，那大家就輪流排名靠前，于是就有了剩余時間的概念。淘寶網(wǎng)上所有寶貝從上架時刻開始，經(jīng)過7天/14天的周期后，自動下架，然后自動上架(2010年以前，到期自動下架后需手動上架)。離自動下架時間(剩余時間)越少的寶貝，就優(yōu)先排名靠前。2009年前的淘寶所有寶貝排名規(guī)則確實是這樣。當(dāng)大量賣家了解到這一排名規(guī)則后，就大量發(fā)布重復(fù)的寶貝，同一個商品發(fā)布幾十個寶貝鏈接，上架時間錯開。這就就可以確保無論何時，無論何地，自己店鋪都有快要下架的寶貝，確保搜索結(jié)果首頁都有自己店鋪的寶貝。大量重復(fù)的寶貝，嚴(yán)重影響買家的購物體驗，也極大浪費了淘寶服務(wù)

5、器資源。搜索量流量的80%長期被20%賣家獨占，公平性也無從談起。所以“以剩余時間作為排名主要因素”的規(guī)則，就需要改革!于是2009年年底：店鋪導(dǎo)航信用評價頁面，發(fā)生了變化：1、動態(tài)評分的顯示方式更加醒目;2、信用積分顯示方式由列表變成了現(xiàn)在的下拉菜單。相信開店時間長的朋友，應(yīng)該清楚這些歷史變化。當(dāng)時直覺告訴我，機(jī)會來了。于是09低就開始非常重視動態(tài)評分和好評率提高。店鋪月銷售額10多萬時，也才3個鉆，直到4個鉆了，好評率依然100%。去年年底被一個“產(chǎn)品很好”的中評破了處。2010年7月，“阿基米德”上線，導(dǎo)致淘寶賣家3次圍攻淘寶總部。而我的店鋪銷量突然翻了近3倍，有代銷商說自己店鋪銷量翻了

6、5倍。其實在2010年4月20日前后幾天，店鋪成交量就異常高，當(dāng)時剛好是趕上換倉庫，訂單反而很多，導(dǎo)致很多訂單，需要分開由兩個倉庫分別發(fā)貨，很是麻煩，印象非常深刻(去年8月從淘寶內(nèi)部也證實了4月份那次是阿基米德測試)。有人說，書慧老師你會算卦? 其實推理這些變化，只需要“適當(dāng)?shù)沫h(huán)境敏感度+ 一定邏輯推理”即可。那么我們回到正題，到底怎么對“以剩余時間為主的排名規(guī)則”進(jìn)行改革呢?答復(fù)：除了剩余時間、櫥窗推薦外，同時加大好評率、動態(tài)評分DSR(寶貝相符程度、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)、退款(退款率、退款糾紛率、退款速度)的權(quán)重。影響排名的還有很多其他次要的因素，比如旺旺在線時間、拍發(fā)時間差等，甚至旺旺響

7、應(yīng)時間等都曾作為重要指標(biāo)，但發(fā)現(xiàn)大賣家意見較大，就調(diào)整了一下。同時“降權(quán)”的概念越來越有“影響力”，以對付重復(fù)鋪貨、SKU作弊等10類違規(guī)。當(dāng)然降權(quán)作弊等嚴(yán)格來說，應(yīng)該歸類到相關(guān)性里面的第二個因素。淘寶搜索10類違規(guī)，請參考書慧：史上最全淘寶搜索作弊手法警示以上的這些改革，就是“阿基米德”的目標(biāo)：即滿足買家利益，又保證了賣家的相對公平性。3、淘寶利益淘寶的利益是什么?大家可能會說，賺錢!作為一家企業(yè)，要運作，要養(yǎng)活員工，賺錢是肯定的。即使2011年商城新規(guī)，讓馬云名譽掃地，但馬云也絕對不會短視到唯利是圖。讓淘寶越來越強(qiáng)大，是淘寶的目標(biāo)，具體分解下來，就是如何提高淘寶成交量?如何留住和發(fā)展更多買

8、家?如何讓更多商家入駐淘寶?從淘寶搜索相關(guān)部門了解到，淘寶部門考核有一個重要指標(biāo)，那就是淘寶整網(wǎng)交易額。如何提高整網(wǎng)交易額?最簡單的最直接的方式，就是讓強(qiáng)者更強(qiáng)，因為幫助一個強(qiáng)者成功的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于幫助一個弱者。有句話說：把水從0度燒到100度，和從90度燒到100度，哪個更容易?無疑是讓店鋪歷史記錄好，銷量高的人氣寶貝排名靠前，就能提升整網(wǎng)交易量!為什么?從整體上來講，銷量高的寶貝，市場認(rèn)可度相對就高，更受大眾喜歡，所以成交轉(zhuǎn)化率相對就高。但把銷量高的寶貝排名靠前，讓強(qiáng)者更強(qiáng)，不利于新寶貝明星的產(chǎn)生，也不利于新商家入駐運營。所以“整網(wǎng)交易量”和“新款寶貝和商家入駐活躍度”之間就需要有個度來平衡。怎么調(diào)和這一矛盾呢?干脆另起爐灶，為“整網(wǎng)交易量”單獨設(shè)立一個新規(guī)則，于是“人氣排序”就誕生了!那么下面總結(jié)一下所有寶貝排名規(guī)則：1、根據(jù)買家搜索關(guān)鍵詞，依次為：與該關(guān)鍵詞搜索意圖最符合的類目、第二符合類目、第三符合類目.分別從高到低賦予權(quán)重值(類目相關(guān)性)。這樣不同類目下寶貝的大致排序就確定了：比如，第三類目下的寶貝排到首頁是不太現(xiàn)實的。2、然后再把這些類目下寶貝標(biāo)題包含該關(guān)鍵詞的寶貝篩選出來(文本相關(guān)性)，并檢查是否有