房地產(chǎn)銷售個(gè)人述職報(bào)告

1、房地產(chǎn)銷售個(gè)人述職報(bào)告房地產(chǎn)銷售個(gè)人述職報(bào)告一、 度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一 年。這年初春，有幸加入到公司，融為這個(gè)集體的一份子， 本著對(duì)這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用 心做好每一件事情 .我于去年 8 月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職1515 個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職 月來的具體情況總結(jié)如下：從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷 追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常 事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要 做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓

2、 我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。去年 10 月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月 由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯 繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一 開始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè) 知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積 極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接 待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在 日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助， 使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份 工作，我們將做得更自信和出色！

3、！去年 10 月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同 感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在 的銷售工作中， “超越自我，勇做第一” 。除了感謝，感動(dòng)以 外，我們還明白了，一個(gè)人的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是 我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更 注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向 上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年 7 月，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸 漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需 求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn) 我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都

4、要在了 解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤 為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭， 讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客 戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才 剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航！七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然 銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比 較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá) 的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合 與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。8 月，“剩者”為王的堅(jiān)持今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年 里我們都看到了房產(chǎn)市

5、場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn) 并存的開始。這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大 流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的 煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問 到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策 時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想 必大多置業(yè)顧問都 曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒?，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一 句口號(hào)，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的 差別就在最后一

6、兩步，在面對(duì)國家政策對(duì)賣房不利的情況下， 不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可 能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要 堅(jiān)持下去。八月一一適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn) 行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋 漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)， 其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場(chǎng)日新月異 也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你 一定要使自己變得更強(qiáng)。8 月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分 別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝 通

7、中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也 在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè) 共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度 也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者 找理由 !九月、十月月這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想， 2 個(gè)月共銷 售了 20 套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更 多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市 場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套 流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)T用心接待客戶T類似客戶的技巧運(yùn)用T分析總結(jié)客戶特點(diǎn)T找出相似點(diǎn)T針對(duì)性的說辭T 提高銷售技巧T相互學(xué)習(xí)和探討T不斷加強(qiáng)團(tuán)

8、隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高 銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷 售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想 時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我 們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì) 決定什么樣的成就。二、度個(gè)人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包 括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的 道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧三、自我管理能力的提高四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心審視自己的不足之處以及對(duì)

9、此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還 有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠 缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān); 在接待過程中，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè) 人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué) 習(xí)專業(yè)知識(shí)；盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭對(duì)手說辭的 空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)；增加客戶接待量，從客戶身 上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通 過這幾點(diǎn)來逐步改 善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客

10、戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè) 氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己 在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處； 也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人 的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去 提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中 存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和 同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：即將遠(yuǎn)去，面對(duì) XX 年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比要理想，房 屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的 態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。個(gè)人對(duì)

11、本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地 產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會(huì)直 接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)， 其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價(jià)過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之 路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。作為房地產(chǎn)銷售人員，我會(huì)樂觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多 客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng) 會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。四、XX 年的個(gè)人工作目標(biāo)：明確的目標(biāo)， 才能有的放矢的開展自己的工作。 11 年即

12、將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng) 工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng) 任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每 一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會(huì) 達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是 希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！XX年全年工作計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃同行：1. 提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的 提高2. 平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專

13、業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升 專業(yè)形象3. 每周或半月一次市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力7、不斷更新的銷售技巧五、對(duì)公司的合理化意見及建議：公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的 管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等， 都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識(shí)方面，我們的確還 需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以 這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識(shí)，定會(huì)促進(jìn)員工銷售能力的 提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值 觀，可從以下幾方面