保安安全技能培訓(xùn)

1、?保安大隊(duì)安全培訓(xùn)一、全體保安員崗位職責(zé)(1) 樹(shù)立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。(2) 認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位和客戶(hù)單位的各項(xiàng)制度和部門(mén)規(guī)定，嚴(yán)于律己、克己奉 公，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)法紀(jì)觀念，遵紀(jì)守法。(3) 按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事，不得 利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。(4) 上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿(mǎn)，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤，嚴(yán)禁打人罵 人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象和客戶(hù)單位形象的行為，處事機(jī)智迅 速果斷，按章辦事。(5) 敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。(6) 上下班交接工作要清楚明了。(7) 積極主

2、動(dòng)維護(hù)客戶(hù)單位的治安交通秩序，做好“四防”(防火、防盜、 防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。二、前門(mén)保安員崗位職責(zé)(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度和部門(mén)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，遵 紀(jì)守法，廉潔奉公。(2) 積極維護(hù)好客戶(hù)單位的交通治安秩序，作好防火、防盜、防偷、防破壞 等工作，切實(shí)把好安全關(guān)。(3) 對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要指明停放地點(diǎn)，驗(yàn)明車(chē)況是否完好，如反光鏡、車(chē) 燈等明顯部位及貨物數(shù)量和其他情況，作好詳細(xì)記錄，認(rèn)真填好表格，然后告知 交接班人員讓其當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證，同意屬實(shí)簽名后方可接班。(4) 對(duì)開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要仔細(xì)、認(rèn)真地作好驗(yàn)證工作，在情況屬實(shí)時(shí)才可放 行，如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即

3、進(jìn)行查詢(xún)、攔阻和及時(shí)報(bào)告。(5) 夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒，特別是夜間進(jìn)出的車(chē)輛，認(rèn)真作好檢驗(yàn)工作， 把好驗(yàn)證關(guān)，一定要做到“駕駛證、行車(chē)證、身份證三對(duì)照”，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不對(duì)或 情況可疑，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行阻攔和報(bào)告。(6) 維護(hù)好大門(mén)口的交通秩序，引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和 行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。(7) 高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅(jiān)決攔阻 不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好第一關(guān)。(8) 對(duì)到客戶(hù)單位的客人要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的客人都要表 示歡迎。(9) 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品進(jìn)入客戶(hù)單位的客人要?jiǎng)衿浣槐０膊看?為保管。(11) 對(duì)離開(kāi)客戶(hù)單位的客人要表示歡送

4、，歡迎他們下次再光臨。(12) 保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)客戶(hù)單位的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。(13) 著裝整齊，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)大方，對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到， 使客人稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。(14) 保安員要切實(shí)作好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒。 要注意車(chē)輛和行人的安全。 人多時(shí)要注意防止失竊，防止在大門(mén)口周?chē)[事、斗毆，要疏通交通，保 證門(mén)前的安全。 對(duì)夜間進(jìn)出的車(chē)輛要嚴(yán)格把好驗(yàn)證關(guān)。 發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)報(bào)告和記錄。三、巡邏保安員崗位職責(zé)(1) 認(rèn)真履行自己的職責(zé)，事故苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)，清除隱患，確?？蛻?hù)單位和 他人安全。(2) 加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏，

5、發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時(shí)報(bào)告當(dāng)班組 長(zhǎng)。(3) 在樓層或廠院內(nèi)巡邏時(shí)要檢查辦公場(chǎng)所或生產(chǎn)車(chē)間安全管理情況，有否 不安全因素，樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。(4) 對(duì)違反客戶(hù)單位規(guī)定，在辦公場(chǎng)所或生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)鬧事、斗毆、損壞設(shè)施 者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?5) 辦公場(chǎng)所或生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等，要 及時(shí)通知部門(mén)值班人員并迅速組織人員疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)， 立即進(jìn)行處理防止事 態(tài)擴(kuò)大。(6) 保安員不得借工作之便使用客戶(hù)單位的辦公設(shè)施，如到辦公室內(nèi)睡覺(jué)、 看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打私人電話(huà)、和客戶(hù)單位工作人員閑聊等。四、保安日常安全工作1. 開(kāi)展安全檢查工作(

6、1) 安全檢查的方式從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢查范圍上 分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期抽查等。(2) 開(kāi)展安全檢查的程序 準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。 檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢部位，以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn) 行認(rèn)真細(xì)致的檢查。 整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，制定整改 方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決。 總結(jié)階段，寫(xiě)出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重 大問(wèn)題及時(shí)解決。2. 災(zāi)害事故預(yù)防工作(1) 搞好安全宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向客戶(hù)單位員工 進(jìn)行安全教育，提

7、高客戶(hù)單位員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。(2) 領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，作好安全防范工作，切實(shí)防止災(zāi)害事 故的發(fā)生。(3) 堅(jiān)持安全檢查， 堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)客戶(hù)單位公共場(chǎng)所易燃、 易爆、危險(xiǎn)物品和“四防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題，應(yīng) 及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。(4) 對(duì)已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造 破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告客戶(hù)單位領(lǐng) 導(dǎo)，分情況給予處理。(5) 及時(shí)總結(jié)客戶(hù)單位管理區(qū)域的預(yù)防災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)表現(xiàn)好的個(gè)人給 予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。3. 拾獲他人遺失物品時(shí)的處理工作拾獲他人遺失物品后，

8、應(yīng)立即登記在冊(cè)，并積極尋找物品主人；對(duì)認(rèn)領(lǐng)人進(jìn) 行認(rèn)真核實(shí)，對(duì)領(lǐng)取人進(jìn)行登記并由領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。4. 發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時(shí)的處理工作必須做到積極果斷進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大，能夠獨(dú)立處理的立即處理；不 能獨(dú)立處理的立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)出面處理。5. 發(fā)現(xiàn)可疑人時(shí)的處理工作(1) 首先留住可疑的人員。(2) 立即帶到保安部處理。(3) 查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。6. 協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件(1) 發(fā)生治安案件之后，馬上報(bào)警并立即派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安部門(mén)到場(chǎng) 按辦案程序調(diào)查處理。(2) 一般治安案件，由保安部門(mén)負(fù)責(zé)查破，有些情況比較復(fù)雜，危害影響較 大的治安案件，由公安機(jī)關(guān)治安部門(mén)組織

9、查破，保安部門(mén)積極配合。(3) 在查破治安案件過(guò)程中，保安部門(mén)應(yīng)作以下工作：保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，制止事態(tài)擴(kuò)大，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察。詢(xún)問(wèn)受害人和證人，并作好筆錄。收集和扣押有關(guān)違反治安管理?xiàng)l例的工具、證據(jù)和可能沒(méi)收的財(cái)物。五、保安消防常識(shí)1. 消防責(zé)任人主要任務(wù)各保安服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)單位日常消防業(yè)務(wù)工作， 負(fù)責(zé)對(duì)辦公場(chǎng)所或 生產(chǎn)車(chē)間實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督，在消防工作上有一定權(quán)威。它的主要任務(wù)是：(1) 開(kāi)展防火宣傳教育。(2) 負(fù)責(zé)檢查各部門(mén)的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱 患，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。(4) 負(fù)責(zé)將每周消防情況書(shū)面報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。(5) 負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，并與

10、客戶(hù)單位有關(guān)部門(mén)定期進(jìn)行消防設(shè)備 檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。(6) 負(fù)責(zé)監(jiān)視消防報(bào)警主機(jī)、監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他問(wèn)題時(shí)，要 向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并提出處理方法。(7) 負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案，并負(fù)責(zé)組織演練。(8) 負(fù)責(zé)動(dòng)火部位的安全監(jiān)督。(9) 負(fù)責(zé)辦理進(jìn)客戶(hù)單位施工人員出入登記手續(xù)，并監(jiān)督施工期間的消防安 全。(10) 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的火情隱患進(jìn)行監(jiān)督，建議改善防火設(shè)施。(11) 管理好消防業(yè)務(wù)檔案。(12) 積極與客戶(hù)單位協(xié)商，在客戶(hù)單位每個(gè)部門(mén)或樓層車(chē)間設(shè)立消防聯(lián)絡(luò) 員，并及時(shí)溝通情況。(13) 將各部門(mén)，特別是重點(diǎn)防火部門(mén)、 部位的情況， 如人員情況、 工作情

11、況、 周?chē)h(huán)境情況、 建筑特點(diǎn)、面積大小、防火水源、電源總閘的位置等等記述清楚。(14) 按單位和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定， 對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查和監(jiān)管， 檢查各部 門(mén)消防工作的落實(shí)情況。2. 消防責(zé)任人崗位職責(zé)a. 具有一定的消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。b. 責(zé)任人要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切監(jiān)視消防報(bào)警主機(jī)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火 警信號(hào)應(yīng)立即采取措施，并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。c. 負(fù)責(zé)檢查和測(cè)試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的靈敏程度，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和 更換。d. 經(jīng)常檢查各部門(mén)火情隱患，并督促、協(xié)助其及時(shí)整改和根除。3. 火警、火災(zāi)處理程序(1) 立即撥打“ 119”電話(huà)報(bào)警，報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車(chē)。(2) 通知值班電工切斷著火層電源、氣源等，派人趕赴火災(zāi)發(fā)生地，利用周