【工作總結(jié)范文】半年時間一晃而過想好怎么寫你的總結(jié)了嗎

1、半年時間一晃而過想好怎么寫你的總結(jié)了嗎篇一：客服中心半年工作總結(jié)時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公 司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工 作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面前臺接待是客服部的效勞窗口，持續(xù)信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管 理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展 現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗 口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮 相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電 話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心 聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在 第一時光安排人員

2、上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年 共接到來電 68個、去電 130個，業(yè)主有效投訴 2 宗。業(yè)主的所有咨詢 來電，我們都給予滿意回復(fù) ; 業(yè)主的報修問題，透過我們的及時聯(lián)系， 根據(jù)報修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭取在最短的時光內(nèi)將問題解 決。同時，根據(jù)報修的完成狀況及時的進(jìn)行上門回訪或電 話回訪。業(yè) 主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。透過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受 到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接構(gòu)成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī) 定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)

3、行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行 盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改 動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共 64 宗，辦理放行條 42 張，工作聯(lián)絡(luò)函 10 張。三、各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確 保工作持續(xù)正常進(jìn)行，務(wù)必做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共 收取物業(yè)效勞費用 79212 元;私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元；光纖使用費XX元;預(yù)存水費1740元;有 線電視初裝費 450 元; 燃?xì)獬跹b費 3300 元。四

4、、經(jīng)驗與收獲半年來，透過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作潛力上 都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比擬沉著地處 理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié) 調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大 的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待 各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心 提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、職 責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。五、下半年工作方案1 、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，

5、做到嚴(yán)謹(jǐn)有 序。3、結(jié)合實際狀況，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部 關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。篇二：社區(qū)居委會半年工作總結(jié)一、建立工作建立全國禮貌城市活動是從去年年中開始的。為此，社區(qū)居委會 及時進(jìn)行了部署，成立了建立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了建立發(fā)動會和社區(qū)成 員單位，個性是合智物業(yè)公司進(jìn)行了溝通協(xié)商，進(jìn)行了分工。從宣傳、 組織、措施、落實等各方面進(jìn)行了超多工作。我們結(jié)合環(huán)保模范城市 的建立，省生態(tài)人居活動小區(qū)的建立，全國綠色社區(qū)的建立等，綜合 性地、全方位地打造 * 社區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，我們?yōu)闋I造建立氣氛，在各住宅小區(qū)、 公園等懸掛橫幅標(biāo)語三十余條 分批分次 ; 出版宣傳欄、墻報 1

6、0 期;舉 辦書畫攝影展覽一次 ; 評選社區(qū)兒童靚照展一次 ; 在電子顯示屏滾動播 出“城市精神、“公民道德標(biāo)準(zhǔn)等口號、資料三十多條 ; 舉行大型 聯(lián)歡活動：如春節(jié)游園、“五 ? 一大聯(lián)歡、“七 ? 一大聯(lián)歡、腰 鼓比賽等七次，參加者近達(dá)萬人次。為使社區(qū)商家、單位、居民都知曉建立禮貌城市的好處、資料， 我們張貼了許多招貼畫，深入各小區(qū)、樓棟、單元發(fā)放宣傳資料上千 份; 結(jié)合集會活動進(jìn)行建立知識問答兩次 ; 進(jìn)入社區(qū)居民家庭走訪五十 多家; 走訪社區(qū)成員單位屢次、數(shù)十家。為迎檢，我們對社區(qū)檔案、資料進(jìn)行了兩次大規(guī)模整理 ; 對重要的 根底資料都輸入電腦保存，個性是對居委會成立以來攝錄下來的數(shù)千

7、張圖片進(jìn)行歸納整理，制作了電子相冊，極大地方便了工作。合智物業(yè)公司在環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、管理等各方面也做出了巨大 努力，為建立工作立下汗馬功績，成績有目共睹。今年以來， * 社區(qū)新獲得了“成都十大年度社區(qū)、“成都樓 市最滿意住區(qū)、“四川省生態(tài)人居活動小區(qū)、“全國綠色社區(qū) 等榮耀稱號，迎接了街道、區(qū)、市、省和國家各級各部門的檢查、指 導(dǎo)數(shù)十次。此刻，又作為成都市的窗口，列為建立國家禮貌城市必檢 單位。時光緊、任務(wù)重、壓力大，但我們有決心有信心繼續(xù)努力，不 斷整改，必須 *完成上級部門交給的迎檢任務(wù)，為成都市建立工作做出 奉獻(xiàn)。二、居務(wù)工作圍繞“社區(qū)建設(shè)、效勞居民這個宗旨，社區(qū)居委會在上半年繼 續(xù)狠

8、抓精神禮貌建設(shè)、方案生育和 * 僑臺三大重點工作。在精神禮貌建設(shè)工作中，重點又放在抓社區(qū)問題活動方面。上半 年我們社區(qū)除用心參與區(qū)、市、街道組織的各種文體宣傳活動外，立 足自身、重在參與，發(fā)動社區(qū)居民開展日常文體活動。在社區(qū)文體協(xié) 會組織下，各支文體隊伍都常年進(jìn)行正?；顒?。星期一至星期五，從 清晨到晚上，每一天都能看見居民文體活動的場面，個性是太極拳隊、 歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊，活動都開展的 有聲有色，卓有成效。在紅牌樓街道轄區(qū)運動會中，麗都社區(qū)取得了 可喜的成績：乒乓球團(tuán)體第一名 ;男女乒乓球單打第一名 ; 游泳十個項 目，麗都社區(qū)獲得了七個第一名，共十五個獎項。透過

9、這些活動，居 民們互相認(rèn)識、互相交流、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增加了解，創(chuàng)造出了和諧的社 區(qū)氣氛。在此，社區(qū)居委會向各位社區(qū)文體活動中涌現(xiàn)出來的用心分 子、中堅力量表示敬佩和感謝 !精神禮貌建設(shè)還包括居民的整體素質(zhì)、日常行為、鄰里友善等方 方面面的資料。社區(qū)居委會一班人依靠居民組長、協(xié)會成員、用心分 子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望 ; 小孩放 假了，我們聯(lián)系居民志愿者組織他們活動 ; 鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上 門勸解；居民們有意見、推薦，我們耐心傾聽，及時反映、解決。 上半年，我們接待、走訪居民百多人次 ; 進(jìn)行家庭上門訪問 100余家; 排解鄰里糾紛二十屢次 ； 向上級部門和有關(guān)單

10、位反映問題十屢次，對居 民不禮貌、不和諧的行為舉止，隨時進(jìn)行勸導(dǎo)、教育。我們還結(jié)合建立工作，對居民養(yǎng)狗饒民、車輛亂停放等老大難問 題堅持不懈地進(jìn)行工作。個性是對 C區(qū)*、幸福時光周邊的出攤占道、 聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境、社區(qū) 治安的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，其中包括聯(lián)系派出所、綜治辦、執(zhí)法中隊進(jìn) 行的綜合整治四次，改善了該區(qū)域狀況。篇三：廣電部門半年工作總結(jié)一、突出主題報道，提升 *引導(dǎo)潛力。1。重大題材報道亮點呈現(xiàn)。我市開展“機(jī)器換人實現(xiàn)“四減兩提高的相關(guān)工作受到省長 李強(qiáng)、副省長毛光烈等各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，全省在永召開現(xiàn)場會推 廣我市經(jīng)驗。對此，播送電視適時推出“機(jī)器

11、換人力推工業(yè)強(qiáng)市系 列報道，大力報道我市針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)開展面臨的人力資源、土地資源 等“瓶頸制約，把“機(jī)器換人、“空間換地作為轉(zhuǎn)型升級主抓 手，以技術(shù)改造和集約用地為核心，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)提質(zhì)增效，打造我 省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的先行區(qū)和示范區(qū)。到目前為止，這一系列已播出深 度經(jīng)濟(jì)報道 20 來篇。2。幾大會議報道全力以赴。上半年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作暨干部作風(fēng)建設(shè)會議、 *政協(xié)*、全市“雙 百納稅大戶表彰大會、工業(yè)大會等全市重要會議一個之后一個。對 此，我臺都予以高度重視，每一個會議都派出精兵強(qiáng)將全力以赴開展 報道。* 政協(xié)“ * 也同樣，全體采編播人員精心采制、精心編排、精心 制作，向全市群眾完整地報道了會議的

12、重要資料。讓全市觀眾第一時 光了解掌握會議的精神實質(zhì)，了解未來開展方向。今年五月份，第四屆門博會隆重舉行。我臺及時制訂報道方案， 推出倒計時，像報道五金博覽會一樣報道門博會。早在會前 40 天，電 視臺、播送電臺就在新聞節(jié)目前播出門博會倒計時，營造門博會即將 召開的氣氛 ; 并專門制定了?第四屆門博會宣傳工作方案?，對宣傳資 料進(jìn)行籌劃，對人員進(jìn)行分工，明確各自職責(zé)。門博會期間，廣闊采 編播人員幾乎傾巢出動，在全力做好開幕式錄播、報道的根底上，紛 紛深入各展館采訪，了解本屆門博會的特色資料、特色產(chǎn)品，與往屆 不一樣的地方 ;了解參展商、客商的所期所盼 ; 了解本屆門博會的成果 和得失，并透過?

13、相約門都，合作共贏?、?門博會見聞?、?慶門 博，看門道?等欄目在第一時光播出，讓廣闊觀眾及時地、全過程地 掌握門博會的相關(guān)狀況。從會前到會中，播送電視三個頻道共播出第 四屆門博會相關(guān)報道近百條。向上發(fā)送的新聞?市第四屆門業(yè)博覽會 開幕?分別被衛(wèi)視、之聲?新聞聯(lián)播?新聞 110?、電視臺和播送電 臺采用播出。3。“道德建設(shè)宣傳精彩紛呈。其中電視新聞綜合頻道充分發(fā)揮電視主流媒體作用，在?新聞? 中開辟“最美人，在?直播?開辟“尋訪身邊的感動等新聞專欄， 兩欄目每周各播出兩篇以上“最美人、“尋訪身邊的感動新聞。 1 月 4 日，?新聞?還推出?“感動個性節(jié)目?，專題報道了“見義 勇為勇士杜光華、“

14、活著的英雄許俊峰的先進(jìn)事跡以及發(fā)生在 “白血病女孩王顯飄身上的感人故事，并配發(fā)了短評。其中有三位 “最美人還在衛(wèi)視?新聞聯(lián)播?中播出，在社會上產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。電臺那么繼續(xù)從節(jié)目、欄目、活動等多方位入手，宣傳“道德建 設(shè)。其中?道德看點?評論性欄目到目前為止，已經(jīng)播出 60 多期。每 一期節(jié)目除了請道德觀察員進(jìn)行點評之外，還個性采訪普通百姓，讓 他們以普通人的身份來評論事件。電視華溪頻道“道德 ? 社會公德專欄有褒有貶，對于奮勇救人、 拾金不昧、厲行節(jié)約、慈善助人、學(xué)雷鋒做好事等用心完美的道德行 為大力弘揚，用活生生的例子來感染更多的人。對破獲公共設(shè)施、見 死不救、亂丟垃圾、鋪張浪費等道德滑坡和不

15、禮貌甚至丑惡的現(xiàn)象那么 進(jìn)行曝光，讓老百姓、旁觀者參與進(jìn)來討論，讓廣闊群眾來評判。到目前止，播送電視三個頻道已播出道德建設(shè)相關(guān)新聞 300 多條， 為把打造成“道德高地，推進(jìn)現(xiàn)代化國際五金名城建設(shè)，營造了良 好的社會 * 氣氛。二、辦好?行風(fēng)熱線?、?連心橋?，加大 * 監(jiān)督力度。今年是電臺?行風(fēng)熱線?欄目和電視臺?連心橋?欄目?行風(fēng)熱 線?欄目開播六周年。為使欄目常辦常新，我臺作為主辦單位之一， 一向在做著不懈的努力。 3 月 27 日，?行風(fēng)熱線?、?連心橋?欄目 走進(jìn)龍山鎮(zhèn)，開展了“走進(jìn)農(nóng)村效勞三農(nóng)現(xiàn)場直播活動，邀請農(nóng)口 部門和相關(guān)金融單位負(fù)責(zé)人，就農(nóng)民朋友關(guān)心的問題進(jìn)行熱線解答， 同時

16、擺開咨詢臺，為農(nóng)民朋友帶來最新的“三農(nóng)政策、技術(shù)和信息。 與此同時，同上級臺同類型欄目加強(qiáng)合作。 6 月 5 日，新聞播送行風(fēng)熱 線“陽光工程行在我臺舉行了首播儀式，并與我市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)展開對 話，與聽眾在線交流保障房建設(shè)等相關(guān)熱點問題。平時那么加強(qiáng)*監(jiān)督，促使民生問題解決。今年1 5月份，?行風(fēng) 熱線?、?連心橋?欄目共收到來信、來電 2167件次，應(yīng)辦結(jié) 1443 件，已辦結(jié) 1393 件，辦結(jié)率達(dá) 96。 53%。行風(fēng)熱線上線單位 20 家，人 數(shù) 125 人。三、常抓不懈，外宣、創(chuàng)優(yōu)持續(xù)優(yōu)勢。上半年，播送電視克難攻堅，群策群力，不斷提升外宣水平，做 好與衛(wèi)視、之聲等主流媒體的對接，上送播出

17、有關(guān)我市“三改一拆、 機(jī)器換人、空間換地、中國夢、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等重大主題報道，為我 市加快現(xiàn)代化國際五金名城建設(shè)帶給了強(qiáng)有力的 *支撐。 15月份，電 臺、電視臺在省臺播出經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項事業(yè)成就與經(jīng)驗的報道 400 多 條，在臺播出 600 多條，名列全省、各縣市前茅。篇四：氣候局半年工作總結(jié)一、半年工作回憶一根底業(yè)務(wù)工作持續(xù)穩(wěn)定。高度重視根底業(yè)務(wù)工作，始終把提高根底業(yè)務(wù)質(zhì)量作一個重要問 題納入議事日程。嚴(yán)抓各項規(guī)章制度 ; 認(rèn)真組織地面測報人員學(xué)習(xí)技術(shù) ?標(biāo)準(zhǔn)?，用心組織地面測報人員參加全省業(yè)務(wù)競賽 ; 同時抓好預(yù)報人 員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過強(qiáng)化職業(yè)道德及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員的素 質(zhì)進(jìn)一步提

18、高，根底業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。測報質(zhì)量為 0。0%0,報表質(zhì) 量1。6%0,常規(guī)觀測資料、大監(jiān)自動站資料傳輸及時率達(dá)標(biāo)。預(yù)報質(zhì) 量穩(wěn)定，預(yù)報質(zhì)量：短期一般天氣 57。 8%，重要天氣 50%;中期一般天 氣 53。 8%，重要天氣 50%;月降水 80%，月氣溫 100%。雨季開始期預(yù)報 正確。二周密部署，工作措施、預(yù)報效勞到位。三認(rèn)真做好汛期氣象效勞各項工作。四加強(qiáng)氣象科技效勞工作，努力提高科技效勞效益。五用心開展人工影響天氣工作，促進(jìn)地方氣象事業(yè)開展。應(yīng)對今年發(fā)生的嚴(yán)峻旱情，我局認(rèn)真做好人工增雨和防雹減災(zāi)和 森林防火工作，切實有效地遏制旱情開展、預(yù)防減輕冰雹災(zāi)害和森林 火災(zāi)，使災(zāi)害損失降到最低

19、程度，結(jié)合 XX年氣候預(yù)測，制定了?XX年 人工增雨防雹減災(zāi)工作實施方案?和?應(yīng)對森林火災(zāi)人工增雨作業(yè)預(yù) 案??？h人影辦想領(lǐng)導(dǎo)所想，急群眾所急，及時抽調(diào)人員分別于XX年3 月初開始分別進(jìn)駐龍江鄉(xiāng)、臘勐鄉(xiāng)大埡口村、平達(dá)鄉(xiāng)安慶村、木城鄉(xiāng)、 龍山鎮(zhèn)麥地村、龍新鄉(xiāng)、象達(dá)鄉(xiāng)布設(shè) 7 個人工影響天氣作業(yè)點，適時 開展人工增雨防雹作業(yè)，1 5月共開展人工增雨防雹56次，發(fā)射增雨 防雹火箭彈 249 枚，為奪取抗旱勝利和預(yù)防減輕冰雹災(zāi)害及森林火災(zāi) 作出了用心奉獻(xiàn)。六用心做好氣象宣傳工作。上半年我局先后利用“ 3。 23氣象日、“ 5。 12防災(zāi)減災(zāi)日等 節(jié)日開展氣象宣傳活動。采用設(shè)置展位，展示展板、向市民發(fā)放

20、傳單、 理解現(xiàn)場咨詢、發(fā)送科普信息等形式，對氣象法律法規(guī)、防雷減災(zāi)知 識、探測環(huán)境保護(hù)、氣象科技效勞等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的宣傳?；顒悠?間，共發(fā)放宣傳材料 1000余份，氣象宣傳手冊 500 本，發(fā)送科普信息 200余條人次，用心向廣闊群眾宣傳當(dāng)前氣象災(zāi)害等熱點問題和氣象科 普知識。為切實加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作，確保各項工作順利開展，杜絕各類安 全事故發(fā)生。我局在認(rèn)真貫徹?平安生產(chǎn)法?、?國務(wù)院關(guān)于特大安 全事故行政職責(zé)追究的規(guī)定?和有關(guān)法律、法規(guī)的根底上，始終堅持 “平安第一，預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)平安生產(chǎn)監(jiān)督管理，召開平安 生產(chǎn)專題會議，層層落實平安生產(chǎn)職責(zé)制。經(jīng)過全局干部職工的共同 努力，杜絕了各類

21、平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。二、存在的問題半年來，我局認(rèn)真貫徹落實省、市氣象局長會議精神，結(jié)合市局 下達(dá)的目標(biāo)考核管理職責(zé)書認(rèn)真開展工作，各項工作取得必須成績， 我們?nèi)源嬖诤芏嗳狈χ?，主要表此刻：一是職工思想解放程度、奮 發(fā)向上的創(chuàng)新精神不夠 ; 二是快速開展的氣象現(xiàn)代化與職工文化素質(zhì)的 要求差距較大，氣象現(xiàn)代化整體效益難于發(fā)揮 ; 三是復(fù)合型人才、學(xué)科 帶頭人缺乏 ;四是效勞領(lǐng)域拓展深度不夠，缺乏市場型人才 ; 五是全縣 的防災(zāi)減災(zāi)監(jiān)測系統(tǒng)還要進(jìn)一步完善 ; 六是科研的力度和深度有待于提 升。針對上述問題，我局將認(rèn)真分析研究對策，進(jìn)一步提高各項工作 潛力和效勞水平。三、下一步工作方案1、認(rèn)真完成市

22、局下達(dá)的各工程標(biāo)任務(wù) ;3、抓實氣象科技效勞，大力推進(jìn)氣象信息預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)。篇五：公司上半年工作總結(jié)回憶這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下， 嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較 大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：一、客戶效勞部日常工作?？蛻粜诓繉ξ襾碚f是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶 關(guān)系的工作者，自我清醒地認(rèn)識到，客戶效勞部的工作在在整個公司 中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各 項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案 管理、文件

23、批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應(yīng)對繁雜瑣碎 的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工 作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和差 錯，至今根本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，建立部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎 都是從頭開始，這半年的時光里，到達(dá)了部門熟、人際關(guān)系較融洽的 目的，用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一 個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交 付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措 施，到案場和施工現(xiàn)場用心與

24、有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的 房屋信息、工作進(jìn)度、問題反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最 短時光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此根底上進(jìn)一步安排交付 工作。勵志天下3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，用心響應(yīng)集團(tuán)員 工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急， 高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自我的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是 逼，強(qiáng)大的資源整合潛力，強(qiáng)大的推動潛力，推動整個公司的資源 傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分 思考本錢和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期 望值，提高了客戶滿意度。4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文

25、件和報告等文字工作。認(rèn)真 做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作 ; 部門文件、審批表、協(xié)議 書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與其 任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、 向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我半年來還是有了 必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗， 能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、 綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過半年 的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常

26、運行，能夠 以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實 際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備 較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績， 但也存在一些問題和足，主要表此刻：第一，許多工作我都是邊干邊 摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高 ; 第二， 有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在下半年的工作中，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司 經(jīng)濟(jì)跨越式開展，奉獻(xiàn)自我就應(yīng)奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第 一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努

27、力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。 加強(qiáng)對房地產(chǎn)開展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的 了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù) ; 第二，本 著實事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報 ; 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 ; 提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為 公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。篇六：旅游局半年工作總結(jié)主要工作：一、全力以赴抓好省運會各工程籌備工作，努力完成目標(biāo)任務(wù)根據(jù)省運會籌委會部署，自流井區(qū)承當(dāng)了省十一屆運動會承辦兩 個工程，參賽兩個工程，熱場表演兩個工程的工作任務(wù)。在時光緊、 任務(wù)重的狀況下，區(qū)文體局全局上下團(tuán)結(jié)一心，努力工作

28、，截止 6 月， *完成前期籌備，為省第十一屆運動會在我區(qū)順利召開做好準(zhǔn)備。一承辦工程籌備狀況。我區(qū)承當(dāng)了省第十一屆運動會跆拳道、 藝術(shù)體操兩個比賽工程。年初成立了省第十一屆運動會自流井區(qū)競賽 籌備 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書記張邦舉任參謀，區(qū)長張序任主任，分 管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，相關(guān)部門為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、競賽 組、后勤保障組、宣傳報道組等。區(qū)文體局承當(dāng)了競賽組、后勤保障 組的工作。按照省運會組委會要求，完成了比賽場館、器材準(zhǔn)備，落 實了參賽運發(fā)動、裁判員吃住等后勤保障工作。完成了比賽競賽指南、 秩序冊編印，招募志愿者 50 名，并進(jìn)行了培訓(xùn)。二參賽工程訓(xùn)練狀況。完成參賽運發(fā)動的報名工作。

29、跆拳道項 目做為省運會自貢賽區(qū)第一個進(jìn)行的比賽工程， 14 名運發(fā)動按照訓(xùn)練 方案，開展了為期三個月的集訓(xùn)，持續(xù)了每一天半天的訓(xùn)練時光，并 根據(jù)級別要求和運發(fā)動特點，進(jìn)行強(qiáng)度訓(xùn)練和體重的控制。藝術(shù)體操 工程的 12 名運發(fā)動，主要是針對根本功以及參賽套路進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練， 保證了每一天 3 個小時的根底訓(xùn)練時光，每個周末進(jìn)行套路訓(xùn)練，力 求在整體配合上有較大提高。三承當(dāng)開幕式熱場表演任務(wù)。按照省運會籌委會大型活動部的 安排，我區(qū)承辦開幕式熱場表演的 2 個表演節(jié)目，即?喜迎省運? 秧 歌 、?巨龍騰飛?，演出人員達(dá) 290 人，由區(qū)榮邊鎮(zhèn)、漆樹鄉(xiāng)、歌舞 團(tuán)培訓(xùn)中心、民族歌舞團(tuán)等抽調(diào)人員參加。目前已

30、完成了演員的選拔、 節(jié)目的編排、根本動作訓(xùn)練等工作，現(xiàn)正在按照要求，加快排練進(jìn)度， 力爭在省運會開幕式上展示我區(qū)民族民間舞蹈的風(fēng)采。二、狠抓民生工程建設(shè)，為群眾開展文體活動打下根底一用心落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)工程。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建 設(shè)要求，今年要完成頂峰鄉(xiāng)、舒坪鎮(zhèn)、漆樹鄉(xiāng) 3 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建 設(shè)工程。年初，頂峰鄉(xiāng)文化站已建設(shè)完成，漆樹鄉(xiāng)文化站、舒坪鎮(zhèn)文 化站正在建設(shè)中，預(yù)計 7 月竣工并投入使用。同時，我局用心向上爭 取資金支持，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站配套相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。二認(rèn)真實施農(nóng)家書屋建設(shè)工作。今年申報農(nóng)家書屋 24 個，到年 底我區(qū)農(nóng)家書屋將實現(xiàn)行政村全覆蓋，進(jìn)一步豐富農(nóng)村基層文化生活

31、。 目前，我局正在統(tǒng)一制作農(nóng)家書屋標(biāo)示門牌，統(tǒng)一制定?農(nóng)家書屋管 理制度?、?農(nóng)家書屋借閱制度?、?農(nóng)家書屋管理人員職責(zé)?等管 理制度，并做到制度上墻 ; 制作農(nóng)家書屋借閱登記薄、出版物征訂登記 薄、意見薄、讀書活動記錄。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村正在落實書屋房屋。三繼續(xù)實施農(nóng)民健身工程。根據(jù)省體育局、省開展改革委員會 關(guān)于?四川省“農(nóng)民體育健身工程實施意見?，按照市體育局、市 開展改革委員會的統(tǒng)一部署，今年我局已申報農(nóng)團(tuán)鄉(xiāng)東升村、榮邊鎮(zhèn) 團(tuán)結(jié)村 2個村的農(nóng)民體育健身工程，每個村投資 3 萬元，分別配送 1 副籃球架和 2 張室外乒乓球臺。按照省、市要求，榮邊鎮(zhèn)東升村、農(nóng) 團(tuán)鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村 2 個村正在落實、平

32、整場地，待省配套器材到位后，用心 配備，及時做好器材的安裝，確保今年投入使用。同時，我局結(jié)合新 農(nóng)村建設(shè)，用心爭取市體育局支持，為榮邊鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村爭取農(nóng)民體育健 身器材，已向市體育提出書面申請。三、狠抓重點工作，促進(jìn)文化、體育、旅游協(xié)調(diào)開展一文物保護(hù)。繼續(xù)抓好全國第三次文物普查二階段工作，完成 “三普數(shù)據(jù)整理登錄。四月，按國家文物局要求，隨即抽查全省五 個區(qū)縣“三普數(shù)據(jù)報送審查，我區(qū)“三普二階段數(shù)據(jù)順利透過國 家文物局驗收?！叭展ぷ鬓D(zhuǎn)入第三階段。完成自流井區(qū)文物保護(hù)“ XX 規(guī)劃、編制工作。二旅游工作。用心挖掘飛龍峽景區(qū)自然生態(tài)旅游資源，提升風(fēng) 景區(qū)。今年 2 月，我區(qū)仲權(quán)鎮(zhèn)的“湘雨休閑莊、“鄉(xiāng)

33、趣人家和農(nóng) 團(tuán)鄉(xiāng)“桔園農(nóng)家樂，透過了市農(nóng)家樂評定委員會的檢查評審，分別 批準(zhǔn)為三農(nóng)家樂和四農(nóng)家樂 ;* 完成了自貢市第十屆飛龍峽桃花會和第 三屆飛龍峽石榴花會開幕式活動，研究制定了鄉(xiāng)村旅游徒步走線路， 不斷完善景區(qū)功能，提升景區(qū)吸引力和影響力，帶動我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的 快速開展，預(yù)計上半年完成旅游總收入 15。8 億元，同比增長 23%。三加強(qiáng)文化市場監(jiān)管，為舉辦省運會營造良好的社會環(huán)境。今 年，重新調(diào)整了區(qū)“掃黃打非領(lǐng)導(dǎo)小組成員，繼續(xù)開展“掃黃打非 進(jìn)社區(qū)和集中專項整治工作，重點嚴(yán)查網(wǎng)吧接納未成年人，經(jīng)營非法 音像制品和出版物等違法違規(guī)行為，開展校園周邊環(huán)境綜合治理工作。四依法監(jiān)管，搞好效勞，促進(jìn)

34、文化娛樂產(chǎn)業(yè)快速健康開展。上 半年，完成了轄區(qū)內(nèi)文化新聞出版經(jīng)營單位的年審換證工作 ; 繼續(xù)開展 經(jīng)營戶的培訓(xùn)工作，舉辦培訓(xùn)班 5 期，進(jìn)一步提高了經(jīng)營戶的法律意 識。加快推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)開展，改擴(kuò)建歌城、網(wǎng)吧、電玩城 4 家，繼續(xù) 打造石缸井歌舞娛樂一條街，使之成為自流井區(qū)名副其實的歌舞娛樂 特色街。上半年，預(yù)計完成第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值 480 萬元，社會商品零售總 額 130 萬元。四、狠抓特色活動，豐富群眾文化生活一群眾文化活動豐富多彩。以“人人當(dāng)好東道主，處處展現(xiàn)新 鹽都為主題，開展群眾文化活動，營造“喜迎省運的熱烈氣氛。 年初與區(qū)委宣傳部聯(lián)合舉辦了“自流井區(qū)迎新春歌舞演出 ;5 月 5 日， 由

35、區(qū)委宣傳部主辦，我局承辦的“歡天喜地迎省運，城鄉(xiāng)文化共繁榮 文藝演出在東方廣場舉行 ;6 月 18 日，在農(nóng)團(tuán)鄉(xiāng)文化站舉辦了“迎省運 人人當(dāng)好東道主自流井區(qū)第三屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)秧歌賽，為省運會在自貢 舉辦營造了氣氛。上半年開展群眾性文化活動 45 場。二群眾體育活動蓬勃開展。我局結(jié)合省運會在我市舉辦的契機(jī)， 用心營造喜迎省運的熱烈氣氛，開展了豐富多彩的群眾體育活動。 2 月 8日，舉辦了“喜迎省運鑄輝煌龍騰獅躍鬧元宵活動 ;3 月5 日，舉 辦了第一屆飛龍峽徒步健身游活動 ;6 月 10 日，將舉辦“強(qiáng)健體魄，喜迎省運自流井區(qū)農(nóng) *動會，6 月 26日，由我局主辦，區(qū)武術(shù)協(xié)會承辦 自貢“精武杯武術(shù)比

36、賽。三繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)文化活動的輔導(dǎo)。以區(qū)文化館為骨干， 用心組織聲樂指揮、攝影和舞蹈培訓(xùn)班，覆蓋全區(qū)所有社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 培訓(xùn) 1期 5天，到基層輔導(dǎo)培訓(xùn) 36場次。下半年，我局將認(rèn)真做好省第十一屆運動會承辦工程的工作任務(wù)， 確保承辦工程 *成功。繼續(xù)抓好民生工程，加快推進(jìn)文化市場繁榮，開 展豐富多彩的群眾文體活動，深入挖掘和打造我區(qū)旅游資源，促進(jìn)旅 游產(chǎn)業(yè)開展，努力推進(jìn)我區(qū)文化、體育、旅游事業(yè)健康協(xié)調(diào)開展。篇七：企業(yè)半年工作總結(jié)20XX年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合 下，我的工作取得了必須進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，

37、吸取教訓(xùn)，更好地前 行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡 職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完 成就應(yīng)做的事情。只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一 種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本 職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊意識 和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)缺乏。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個 人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一 處使，不計較個人得失，這樣才能把工作 * 完成

38、。三、存在缺乏工作有成績，也存在缺乏。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身 的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，把工作干好。一、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克 制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻 煩，培養(yǎng)大局意識二、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信 任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證 工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝 通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點， 學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自我。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自我還存 在很多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在 今