供應(yīng)商質(zhì)量改進步程序ppt課件

1、OHT 0-1初級評價初級評價PA潛在供應(yīng)商評價潛在供應(yīng)商評價PSA確定供應(yīng)商確定供應(yīng)商產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃和控制方案產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃和控制方案投產(chǎn)前會議投產(chǎn)前會議正式工裝樣件正式工裝樣件OTS審批審批GP-11消費件審準消費件審準PPAP初期消費次品遏制初期消費次品遏制GP-12按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)GP-9繼續(xù)改良繼續(xù)改良GP-8效果監(jiān)控效果監(jiān)控問題通報與處理問題通報與處理GP-5一級發(fā)貨控制一級發(fā)貨控制二級發(fā)貨控制二級發(fā)貨控制質(zhì)量研討會質(zhì)量研討會質(zhì)量改良會質(zhì)量改良會全球采購全球采購時間線時間線零件壽命零件壽命產(chǎn)品開場產(chǎn)品開場通通 向向 成成 功功 的的16步步 ！OHT 0-1OHT

2、0-1某汽車集團某汽車集團TYWL采購部采購部供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā)/質(zhì)量室質(zhì)量室OHT 0-1l定義：在潛在供應(yīng)商評價之前，對新的潛在供應(yīng)商作一個初步評價，或定義：在潛在供應(yīng)商評價之前，對新的潛在供應(yīng)商作一個初步評價，或l 讓供應(yīng)商自我評價以確定其能否具備根本的質(zhì)量體系、適宜的技讓供應(yīng)商自我評價以確定其能否具備根本的質(zhì)量體系、適宜的技l 術(shù)才干和良好的管理程度。術(shù)才干和良好的管理程度。l目的：經(jīng)過半天的評價以確認新的潛在供應(yīng)商能否有資歷進展?jié)撛诠?yīng)目的：經(jīng)過半天的評價以確認新的潛在供應(yīng)商能否有資歷進展?jié)撛诠?yīng)l 商評價。商評價。l范圍：適用于一切被認作是潛在來源的新的供應(yīng)商。范圍：適用于一切被

3、認作是潛在來源的新的供應(yīng)商。l程序：程序：A 采購員、經(jīng)理或工程師進展現(xiàn)場評價采購員、經(jīng)理或工程師進展現(xiàn)場評價l 質(zhì)量方面有質(zhì)量方面有12個要素個要素l 技術(shù)方面有技術(shù)方面有7個要素個要素l 管理方面有管理方面有6個要素個要素l B 供應(yīng)商自我評價只能在客戶的要求下進展，一切要素與現(xiàn)場供應(yīng)商自我評價只能在客戶的要求下進展，一切要素與現(xiàn)場l 評價的要素一致。評價的要素一致。l 評分體系用以確定新的潛在供應(yīng)商能否有資歷進展?jié)撛诠?yīng)商評價。評分體系用以確定新的潛在供應(yīng)商能否有資歷進展?jié)撛诠?yīng)商評價。l義務(wù)：確定供應(yīng)商能否有資歷進展?jié)撛诠?yīng)商評價義務(wù)：確定供應(yīng)商能否有資歷進展?jié)撛诠?yīng)商評價l定義定義:

4、 現(xiàn)場評價供應(yīng)商能否能到達對管理體系的最根本要求?，F(xiàn)場評價供應(yīng)商能否能到達對管理體系的最根本要求。l目的目的: 進展為期一至二天的評價以驗證新的潛在供應(yīng)商能否有才干達進展為期一至二天的評價以驗證新的潛在供應(yīng)商能否有才干達l 到與某汽車集團到與某汽車集團TYWL汽車股分開展業(yè)務(wù)的最根本要求。汽車股分開展業(yè)務(wù)的最根本要求。l范圍范圍: 在引薦某一供應(yīng)商來開辟新的業(yè)務(wù)之前，假設(shè)該供應(yīng)商未具備在引薦某一供應(yīng)商來開辟新的業(yè)務(wù)之前，假設(shè)該供應(yīng)商未具備l QS9000認證，并且在以下任一形狀成立的情形之下，必需進認證，并且在以下任一形狀成立的情形之下，必需進l 行潛在供應(yīng)商評審：行潛在供應(yīng)商評審：l 1 潛

5、在供應(yīng)商的制造場所不是某汽車集團潛在供應(yīng)商的制造場所不是某汽車集團TYWL的現(xiàn)有供貨源。的現(xiàn)有供貨源。l 2 該項技術(shù)該項技術(shù)/ 零部件對此供應(yīng)商的制造場所而言是全新的。零部件對此供應(yīng)商的制造場所而言是全新的。l 此外，當采購部門以為具有較高風險時，也將進展?jié)撛诠?yīng)商評審。此外，當采購部門以為具有較高風險時，也將進展?jié)撛诠?yīng)商評審。l程序：采用根據(jù)程序：采用根據(jù)QS9000制定的潛在供應(yīng)商評審文件方式。制定的潛在供應(yīng)商評審文件方式。l 必需在選定供應(yīng)商之前完成。必需在選定供應(yīng)商之前完成。 l定義定義: 結(jié)合采購委員會同意合格廠商的程序。結(jié)合采購委員會同意合格廠商的程序。l目的目的: 選定在質(zhì)量

6、、效力及價錢方面都具有競爭力的供應(yīng)選定在質(zhì)量、效力及價錢方面都具有競爭力的供應(yīng)l 商來提供產(chǎn)品。商來提供產(chǎn)品。l 范圍范圍: 全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商。全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商。l程序程序: 由某汽車集團由某汽車集團TYWL的供應(yīng)商開發(fā)及供應(yīng)商質(zhì)量部門來：的供應(yīng)商開發(fā)及供應(yīng)商質(zhì)量部門來：l -審核潛在供應(yīng)商評審結(jié)果審核潛在供應(yīng)商評審結(jié)果l -評價各候選供貨來源評價各候選供貨來源l -同意或否決建議同意或否決建議l -在必要的情形下同意整改方案在必要的情形下同意整改方案l -簽署決議文本簽署決議文本l定義定義: 為確保產(chǎn)品能滿足客戶的要求而建立一套完好的質(zhì)量方案。為確保產(chǎn)品能滿足客戶的要求而建立一套完好的質(zhì)

7、量方案。l目的目的: 此程序要求供應(yīng)商開發(fā)并實施產(chǎn)質(zhì)量量方案：此程序要求供應(yīng)商開發(fā)并實施產(chǎn)質(zhì)量量方案：l -利用資源，滿足客戶要求利用資源，滿足客戶要求l -盡早發(fā)現(xiàn)所需的更改盡早發(fā)現(xiàn)所需的更改l -保證全部必要步驟按期完成保證全部必要步驟按期完成l -促進雙方信息交流促進雙方信息交流l -以具有競爭性的價錢按時提供合格產(chǎn)品以具有競爭性的價錢按時提供合格產(chǎn)品l范圍范圍: 一切為某汽車集團五菱供貨的供應(yīng)商都必需針對每一個新零部件執(zhí)行一切為某汽車集團五菱供貨的供應(yīng)商都必需針對每一個新零部件執(zhí)行l(wèi) “產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃和控制方案程序產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃和控制方案程序l程序程序: 根據(jù)客戶的要求和意見，按以

8、下各階段進展：根據(jù)客戶的要求和意見，按以下各階段進展：l -方案并制定工程方案并制定工程l -產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)l -工藝設(shè)計與開發(fā)工藝設(shè)計與開發(fā)l -產(chǎn)品及工藝驗證產(chǎn)品及工藝驗證l -反響，評價及整改措反響，評價及整改措 l定義：與供應(yīng)商進展交流以明確零件質(zhì)量合格及繼續(xù)改良的要求。定義：與供應(yīng)商進展交流以明確零件質(zhì)量合格及繼續(xù)改良的要求。l目的：保證一切質(zhì)量要求在供應(yīng)商及客戶擔任供應(yīng)商的部門之間得到目的：保證一切質(zhì)量要求在供應(yīng)商及客戶擔任供應(yīng)商的部門之間得到l 確切的交流。確切的交流。l范圍：建議對一切需求進展范圍：建議對一切需求進展PPAP的新部件或新資料行使本程序，依的新部件或

9、新資料行使本程序，依l 照其風險程度之不同來確定先后。這是先期質(zhì)量謀劃的一個部照其風險程度之不同來確定先后。這是先期質(zhì)量謀劃的一個部l 分分l程序：經(jīng)過供應(yīng)商與客戶有關(guān)人員在產(chǎn)品開發(fā)小組會議上進展親密的程序：經(jīng)過供應(yīng)商與客戶有關(guān)人員在產(chǎn)品開發(fā)小組會議上進展親密的l 交流以對質(zhì)量，消費才干和進度等要求進展研討并獲得認同。交流以對質(zhì)量，消費才干和進度等要求進展研討并獲得認同。 l樣件審批樣件審批l定義定義: 汽車股分規(guī)定的樣件審批規(guī)程。汽車股分規(guī)定的樣件審批規(guī)程。l目的目的: 提供汽車股分一致的對樣件及其附帶文件的最低要提供汽車股分一致的對樣件及其附帶文件的最低要l 求，協(xié)助識別并糾正部件上的問題

10、以減少部件差別，評價設(shè)計、制造和裝求，協(xié)助識別并糾正部件上的問題以減少部件差別，評價設(shè)計、制造和裝l 配能夠產(chǎn)生的影響，加速配能夠產(chǎn)生的影響，加速“正式消費件審批程序的執(zhí)行。正式消費件審批程序的執(zhí)行。l l范圍范圍: 適用于需提供新樣件的一切供應(yīng)商。適用于需提供新樣件的一切供應(yīng)商。l程序：程序：-由客戶提供對樣件的檢驗清單由客戶提供對樣件的檢驗清單l -供應(yīng)商得到有關(guān)提供樣件要求的通知供應(yīng)商得到有關(guān)提供樣件要求的通知l -供應(yīng)商得到供應(yīng)商得到GP-11中提出的要求中提出的要求l -供應(yīng)商提交樣件和按客戶要求等級提供文件供應(yīng)商提交樣件和按客戶要求等級提供文件 l -供應(yīng)商會得到提交樣件審理結(jié)果的

11、通知：供應(yīng)商會得到提交樣件審理結(jié)果的通知：l 同意用于樣車制造同意用于樣車制造l 可用于樣車制造可用于樣車制造 l 不可用于樣車制造不可用于樣車制造l工裝樣品工裝樣品OTS認可認可l定義定義: 某汽車集團某汽車股分規(guī)定的外購國產(chǎn)化零部件工裝某汽車集團某汽車股分規(guī)定的外購國產(chǎn)化零部件工裝l 樣品樣品/OTS)審批程序。審批程序。l目的目的: 測試由中國當?shù)毓?yīng)商提供的零部件能否符合原設(shè)計的工程要測試由中國當?shù)毓?yīng)商提供的零部件能否符合原設(shè)計的工程要l 求，非用于評審零部件的原設(shè)計。求，非用于評審零部件的原設(shè)計。l范圍：適用于一切提供在中國制造零部件的供應(yīng)商。范圍：適用于一切提供在中國制造零部件的

12、供應(yīng)商。l程序：程序：-樣件定義樣件定義1 樣件定義樣件定義2 l -送樣要求送樣要求l -工裝樣品工裝樣品OTS認可程序認可程序l -工程樣品工程樣品OTS文件的提交文件的提交l定義定義: 關(guān)于正式消費件得以審批的普通產(chǎn)業(yè)程序。關(guān)于正式消費件得以審批的普通產(chǎn)業(yè)程序。l目的目的: 驗證某供應(yīng)商的消費過程能否具備消費滿足客戶要求的產(chǎn)驗證某供應(yīng)商的消費過程能否具備消費滿足客戶要求的產(chǎn)l 品的潛能。品的潛能。l范圍：在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，或當現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、工藝上有改動或供范圍：在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，或當現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、工藝上有改動或供l 應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必需經(jīng)過此應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必需經(jīng)過此“正式消費件

13、審批程序正式消費件審批程序l程序：供應(yīng)商嚴厲按照正式消費件審批程序程序：供應(yīng)商嚴厲按照正式消費件審批程序PPAP中規(guī)定的各項中規(guī)定的各項l 要求執(zhí)行。要求執(zhí)行。l定義定義: 供應(yīng)商正式消費件審批程序控制方案的加強措施，初期消費次供應(yīng)商正式消費件審批程序控制方案的加強措施，初期消費次l 品遏制方案品遏制方案GP-12與產(chǎn)品先期質(zhì)量謀劃及控制方案參考手與產(chǎn)品先期質(zhì)量謀劃及控制方案參考手l 冊中的投產(chǎn)前控制方案是一致的。冊中的投產(chǎn)前控制方案是一致的。l目的目的: 協(xié)助供應(yīng)商驗證對其工序的控制，使質(zhì)量問題能迅速在供應(yīng)商協(xié)助供應(yīng)商驗證對其工序的控制，使質(zhì)量問題能迅速在供應(yīng)商l 現(xiàn)場被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不影響

14、到客戶的消費線。現(xiàn)場被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不影響到客戶的消費線。l范圍：本程序適用于一切需求經(jīng)過正式消費件審批程序的零件，包括范圍：本程序適用于一切需求經(jīng)過正式消費件審批程序的零件，包括l 一切小批量供貨，加上采購部門指定的數(shù)量。此程序不只限項一切小批量供貨，加上采購部門指定的數(shù)量。此程序不只限項l 目的開場。目的開場。l程序：作為質(zhì)量先期謀劃之組成部分，供應(yīng)商將制定程序：作為質(zhì)量先期謀劃之組成部分，供應(yīng)商將制定GP-12投產(chǎn)前控投產(chǎn)前控l 制方案，制方案，GP-12控制方案是控制方案是PPAP正式消費件審批程序的要求正式消費件審批程序的要求l 之一，在到達此階段放行規(guī)范之前必需按該方案執(zhí)行。之一，

15、在到達此階段放行規(guī)范之前必需按該方案執(zhí)行。l定義：實地驗證供應(yīng)商消費工序能否有才干按照預(yù)定消費才干制造定義：實地驗證供應(yīng)商消費工序能否有才干按照預(yù)定消費才干制造l 符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品。符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品。l目的目的: 經(jīng)過事先進展消費的經(jīng)過事先進展消費的“按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)來降低正式投產(chǎn)和加按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)來降低正式投產(chǎn)和加l 速消費時失敗的風險。速消費時失敗的風險。l范圍：除非由采購部門供應(yīng)商質(zhì)量及采購總監(jiān)授權(quán)豁免以外，一切新范圍：除非由采購部門供應(yīng)商質(zhì)量及采購總監(jiān)授權(quán)豁免以外，一切新l 的零件都必需執(zhí)行的零件都必需執(zhí)行“按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)。按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)。l程序：進展風險評價程序：進展風

16、險評價l 決議決議“按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)的方式：按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)的方式：l 由供應(yīng)商監(jiān)控由供應(yīng)商監(jiān)控l 由客戶監(jiān)控由客戶監(jiān)控l 通知供應(yīng)商安排時間通知供應(yīng)商安排時間l 完成完成“按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)按預(yù)定才干運轉(zhuǎn)“程序程序l 后續(xù)任務(wù)及進展必要的改善后續(xù)任務(wù)及進展必要的改善 l定義定義: GP-8規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)有責任來制定一套能實行繼續(xù)改良的程序。規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)有責任來制定一套能實行繼續(xù)改良的程序。l目的目的: GP-8概述了在經(jīng)過正式消費件審批程序概述了在經(jīng)過正式消費件審批程序PPAP和初期消費和初期消費l 次品遏制次品遏制GP-12程序之后，客戶對供應(yīng)商的繼續(xù)改良的要程序之后，客戶對供應(yīng)商的繼續(xù)改良的要l

17、求。求。l范圍：該程序適用于一切消費零件及資料的供應(yīng)商，在客戶沒有規(guī)定范圍：該程序適用于一切消費零件及資料的供應(yīng)商，在客戶沒有規(guī)定l 詳細要求時依然適用。詳細要求時依然適用。l程序：一切供應(yīng)商必需監(jiān)測其一切零件的質(zhì)量任務(wù)情況并努力于繼續(xù)程序：一切供應(yīng)商必需監(jiān)測其一切零件的質(zhì)量任務(wù)情況并努力于繼續(xù)l 改良，繼續(xù)改良的程序目的在于減少消費加工的偏向和提高產(chǎn)改良，繼續(xù)改良的程序目的在于減少消費加工的偏向和提高產(chǎn)l 品的質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)著重于聽取用戶的意見和工序的反響，以品的質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)著重于聽取用戶的意見和工序的反響，以l 努力減少工序動搖。努力減少工序動搖。l定義：監(jiān)測供應(yīng)商質(zhì)量效果，促進相互交流

18、和有針對性的改良。定義：監(jiān)測供應(yīng)商質(zhì)量效果，促進相互交流和有針對性的改良。l目的：提高質(zhì)量效果反響，以促使艱苦質(zhì)量問題的改良。目的：提高質(zhì)量效果反響，以促使艱苦質(zhì)量問題的改良。l范圍：適用于一切的供應(yīng)商。范圍：適用于一切的供應(yīng)商。l程序：采用批量消費的程序：采用批量消費的PPM來監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量效果并將信息反響于來監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量效果并將信息反響于l 供應(yīng)商和有關(guān)部門，以便：供應(yīng)商和有關(guān)部門，以便：l -與每一供應(yīng)商一同確認主要問題。與每一供應(yīng)商一同確認主要問題。l -經(jīng)過著眼于主要質(zhì)量問題的整改措施來促進產(chǎn)質(zhì)量量的繼續(xù)經(jīng)過著眼于主要質(zhì)量問題的整改措施來促進產(chǎn)質(zhì)量量的繼續(xù)l 改良。改良。l -加強

19、對質(zhì)量目、期望及效果等信息的交流。加強對質(zhì)量目、期望及效果等信息的交流。l -作為定點供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評選的根據(jù)。作為定點供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評選的根據(jù)。 l定義：為促進處理已確認的供應(yīng)商的質(zhì)量問題而進展交流的程序。定義：為促進處理已確認的供應(yīng)商的質(zhì)量問題而進展交流的程序。l目的目的: 對已確認的供貨質(zhì)量問題進展意見交換，文件記錄，跟蹤并解對已確認的供貨質(zhì)量問題進展意見交換，文件記錄，跟蹤并解l 決。決。l范圍：一切為某汽車集團五菱提供零部件、資料或總成的供應(yīng)商。范圍：一切為某汽車集團五菱提供零部件、資料或總成的供應(yīng)商。l程序：識別程序：識別如經(jīng)現(xiàn)場人員核實，問題源于供應(yīng)商不合格，

20、立刻通知如經(jīng)現(xiàn)場人員核實，問題源于供應(yīng)商不合格，立刻通知l 供應(yīng)商。供應(yīng)商。l 遏制遏制 供應(yīng)商必需在供應(yīng)商必需在24小時內(nèi)針對不合格品遏制及初步整改小時內(nèi)針對不合格品遏制及初步整改l 方案作出回答。方案作出回答。l 整改整改供應(yīng)商必需斷定問題的根源并在供應(yīng)商必需斷定問題的根源并在10天內(nèi)就執(zhí)行整改措施，天內(nèi)就執(zhí)行整改措施，l 徹底排除問題根源的任務(wù)情況作出匯報。徹底排除問題根源的任務(wù)情況作出匯報。l 預(yù)防預(yù)防供應(yīng)商必需采取措施杜絕問題復(fù)發(fā)，事發(fā)現(xiàn)場須核實這供應(yīng)商必需采取措施杜絕問題復(fù)發(fā)，事發(fā)現(xiàn)場須核實這l 些措施的有效實施情況，以封鎖些措施的有效實施情況，以封鎖PR/R程序。程序。 l定義：

21、一級控制：用于處置定義：一級控制：用于處置PR/R未能處理的問題的補充遏制程序未能處理的問題的補充遏制程序l 二級控制：由客戶控制的次品遏制程序二級控制：由客戶控制的次品遏制程序l目的：防止不合格件發(fā)往某汽車集團五菱并限時實施永久性整改措施。目的：防止不合格件發(fā)往某汽車集團五菱并限時實施永久性整改措施。l范圍：本程序適用于批量消費時不合格品范圍：本程序適用于批量消費時不合格品PPM較高或有反復(fù)較高或有反復(fù)PRR等供應(yīng)商。等供應(yīng)商。l程序：程序：l 一級控制：由某汽車集團一級控制：由某汽車集團TYWL向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì)質(zhì) 量量 問題外流。問題外流。

22、l 二級控制：由某汽車集團二級控制：由某汽車集團TYWL控制的遏制程序，可在供應(yīng)商，某汽控制的遏制程序，可在供應(yīng)商，某汽車集團車集團TYWL或第三方現(xiàn)場執(zhí)行，費用由供應(yīng)商承當?；虻谌浆F(xiàn)場執(zhí)行，費用由供應(yīng)商承當。OHT3-2l定義：在供應(yīng)商現(xiàn)場進展質(zhì)量研討，處理詳細質(zhì)量問題。定義：在供應(yīng)商現(xiàn)場進展質(zhì)量研討，處理詳細質(zhì)量問題。l目的：盡快處理問題，使產(chǎn)質(zhì)量量迅速提高，并建立一個具備控制和目的：盡快處理問題，使產(chǎn)質(zhì)量量迅速提高，并建立一個具備控制和l 繼續(xù)改良質(zhì)量的系統(tǒng)。繼續(xù)改良質(zhì)量的系統(tǒng)。l范圍：可在供應(yīng)商質(zhì)量改良過程中任何時候進展。當某產(chǎn)品批量消費范圍：可在供應(yīng)商質(zhì)量改良過程中任何時候進展。當

23、某產(chǎn)品批量消費l 不合格品不合格品PPM較高，或有反復(fù)較高，或有反復(fù)PR/R，或受發(fā)貨控制，或查訪及，或受發(fā)貨控制，或查訪及l(fā) 風險評價期間被特別指出時。風險評價期間被特別指出時。l l程序：程序：-在研討會期間。著重于付諸實際地有效地處理問題，并采取持在研討會期間。著重于付諸實際地有效地處理問題，并采取持l 續(xù)改良的一系列措施。續(xù)改良的一系列措施。l 記錄現(xiàn)場，廣泛提供各種改良意見，評價，實驗并記錄改良的記錄現(xiàn)場，廣泛提供各種改良意見，評價，實驗并記錄改良的l 結(jié)果。結(jié)果。OHT3-3l定義：供應(yīng)商和全球采購高級管理層會議執(zhí)行總監(jiān)級定義：供應(yīng)商和全球采購高級管理層會議執(zhí)行總監(jiān)級l目的：迅速行

24、動處理長期未處理的質(zhì)量問題。目的：迅速行動處理長期未處理的質(zhì)量問題。l范圍：當以前一切改提高驟未能奏效時，建議召開此質(zhì)量改范圍：當以前一切改提高驟未能奏效時，建議召開此質(zhì)量改l 進會議。進會議。l程序：程序：-某汽車集團某汽車集團TYWL陳說質(zhì)量問題、資料和已采取的措施。陳說質(zhì)量問題、資料和已采取的措施。l -供應(yīng)商引見整改方案。供應(yīng)商引見整改方案。l -就能否將此供應(yīng)商從某汽車集團就能否將此供應(yīng)商從某汽車集團TYWL供應(yīng)商名單中除名作出決議。供應(yīng)商名單中除名作出決議。l -除非在質(zhì)量效果和體系上作出令某汽車集團除非在質(zhì)量效果和體系上作出令某汽車集團TYWL稱心的改良。稱心的改良。l -制定并

25、監(jiān)控整改方案。制定并監(jiān)控整改方案。OHT3-4l定義：在全球范圍內(nèi)尋覓有關(guān)產(chǎn)品在質(zhì)量，效力和價錢定義：在全球范圍內(nèi)尋覓有關(guān)產(chǎn)品在質(zhì)量，效力和價錢方面最具有方面最具有l(wèi) 競爭力的供應(yīng)商。競爭力的供應(yīng)商。l目的：尋覓有關(guān)產(chǎn)品的最正確供貨來源。目的：尋覓有關(guān)產(chǎn)品的最正確供貨來源。l范圍：適用于在經(jīng)過供應(yīng)商質(zhì)量改良會議之后仍未能改范圍：適用于在經(jīng)過供應(yīng)商質(zhì)量改良會議之后仍未能改良并到達某汽車集團良并到達某汽車集團l TYWL要求的供應(yīng)商。要求的供應(yīng)商。l程序：程序：由于不能處理質(zhì)量問題，主管供應(yīng)商質(zhì)量部門由于不能處理質(zhì)量問題，主管供應(yīng)商質(zhì)量部門通知采購部門，通知采購部門，l 開場尋求全球采購。開場尋求

26、全球采購。l 采購部門開場全球采購程序。采購部門開場全球采購程序。l l l OHT3-6l根本的質(zhì)量體系根本的質(zhì)量體系l適宜的技術(shù)才干適宜的技術(shù)才干l良好的管理程度良好的管理程度l確定供應(yīng)商能否有資歷確定供應(yīng)商能否有資歷l 進展?jié)撛诠?yīng)商評價進展?jié)撛诠?yīng)商評價lA：采購員l 采購經(jīng)理l 工程師lB：供應(yīng)商自評lSQE到潛在供方現(xiàn)場進展質(zhì)量體系評審到潛在供方現(xiàn)場進展質(zhì)量體系評審PSAl細那么細那么QS9000帶雙星的工程帶雙星的工程l評審原那么：評審原那么：l 未具備未具備QS9000認證且認證且l1、制造場所非、制造場所非SGMW現(xiàn)有供貨現(xiàn)有供貨 l 源源l2、技術(shù)、技術(shù)/產(chǎn)品對潛在供方制造

27、場產(chǎn)品對潛在供方制造場l 地而言是全新地而言是全新l3、采購部具有較高風險、采購部具有較高風險l評價質(zhì)量評價質(zhì)量 體系才干體系才干l2.2.技術(shù)技術(shù) 采購部部長采購部部長 財務(wù)價錢管理員財務(wù)價錢管理員l 采購經(jīng)理采購經(jīng)理 SQE SQE經(jīng)理經(jīng)理l 采購工程主管采購工程主管l3.3.價錢價錢 采購員采購員l4.4.效力效力 陽光程序陽光程序開標、評標、定標開標、評標、定標l l1進度要求供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)任務(wù)進展情況修正時間表，確保主工程進程要求l2技術(shù)要求工程圖紙、工程規(guī)范、資料規(guī)范、設(shè)計更改、資料代用、產(chǎn)品認證等方面的l 溝通與認同。l3商務(wù)要求討論由設(shè)計更改、原資料價錢浮動，降低本錢的建議及模具

28、費用承當?shù)葘渭 本錢的影響。l4質(zhì)量要求1、供應(yīng)商質(zhì)量管理16步程序l 2、產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃及控制方案l 3、某汽車集團TYWL對供應(yīng)商的質(zhì)量要求l5活動規(guī)范制定定期召開會議的規(guī)范，及時溝通訊息，監(jiān)視工程進程，確保一切義務(wù)按時l 完成。 目目 的的1 合理利用資源，滿足客戶要求合理利用資源，滿足客戶要求2 確保開發(fā)、消費進度確保開發(fā)、消費進度 3 防止晚期更改防止晚期更改4 促進雙方信息交流促進雙方信息交流5 有競爭力價錢按時提供合格產(chǎn)品有競爭力價錢按時提供合格產(chǎn)品lAPQP的五個階段的五個階段l1 方案和確定工程方案和確定工程l2 產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)l3 過程設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計

29、與開發(fā)l4 產(chǎn)品及過程驗證產(chǎn)品及過程驗證l l5 反響、評價及整改反響、評價及整改l目的目的l1.驗證工程樣品與工程的符合性驗證工程樣品與工程的符合性l2.驗證供應(yīng)商模具、工裝能否能驗證供應(yīng)商模具、工裝能否能l 消費滿足客戶要求的產(chǎn)品消費滿足客戶要求的產(chǎn)品l術(shù)語：樣件術(shù)語：樣件l工裝樣品認可步驟工裝樣品認可步驟l1. LPT啟動會啟動會l2. SP按要求制造工裝樣品、做按要求制造工裝樣品、做l 臺架實驗臺架實驗l3. OTS被核準發(fā)運前，被核準發(fā)運前，SQE安安l 排排 審核文件與樣件審核文件與樣件l4. SQE將按須復(fù)驗將按須復(fù)驗OTS樣件樣件l5. PE按產(chǎn)品認證實驗大綱組織按產(chǎn)品認證實驗

30、大綱組織l 路試和系統(tǒng)實驗。路試和系統(tǒng)實驗。l6. PE完成完成“OTS認可報告認可報告l目的目的l驗證的供應(yīng)商過程能否具備消費客戶驗證的供應(yīng)商過程能否具備消費客戶要求的產(chǎn)品的才干要求的產(chǎn)品的才干l適用：適用：l新產(chǎn)品投產(chǎn)前或現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、新產(chǎn)品投產(chǎn)前或現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、資料工藝有改動或供應(yīng)商情況發(fā)生變資料工藝有改動或供應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必需經(jīng)過化，都必需經(jīng)過PPAPlPPAP重要事件重要事件l1. PPAP試消費要求試消費要求l2. SQE評價風險：能否按評價風險：能否按l 和和消費消費l3. 丈量系統(tǒng)分析丈量系統(tǒng)分析l4. 工序才干評價工序才干評價100件件/延續(xù)消延續(xù)消費費l5. 按要

31、求取樣并安排樣件尺寸，按要求取樣并安排樣件尺寸，資料和性能實驗資料和性能實驗l6. 按按整理報告整理報告，自評合格并經(jīng)工程經(jīng)理同意，自評合格并經(jīng)工程經(jīng)理同意l7. SQE評價并完成評價并完成PPAP認可報認可報告告l目的目的l協(xié)助供應(yīng)商驗證其試消費時工序的控制，使質(zhì)量問題能迅速在供應(yīng)商現(xiàn)場被發(fā)現(xiàn)協(xié)助供應(yīng)商驗證其試消費時工序的控制，使質(zhì)量問題能迅速在供應(yīng)商現(xiàn)場被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不會影響客戶的消費線。和糾正，而不會影響客戶的消費線。l關(guān)注：關(guān)注：的加強措施。的加強措施。l l 例如：例如：l 添加檢驗次數(shù)添加檢驗次數(shù)l 添加過程檢驗和最終檢驗點添加過程檢驗和最終檢驗點 及時發(fā)現(xiàn)、糾正潛在不及時發(fā)現(xiàn)、

32、糾正潛在不符合符合l 添加審核添加審核l目的目的l實地驗證供應(yīng)商消費工序能否有才干按預(yù)定節(jié)拍制造符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品，實地驗證供應(yīng)商消費工序能否有才干按預(yù)定節(jié)拍制造符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品，以降低正式投產(chǎn)和加速消費時失敗的風險以降低正式投產(chǎn)和加速消費時失敗的風險l l進展風險評價決議監(jiān)控方式：進展風險評價決議監(jiān)控方式： 客戶要求客戶要求l A 供應(yīng)商監(jiān)控供應(yīng)商監(jiān)控l B 客戶監(jiān)控客戶監(jiān)控l l l l l l l 才干提高才干提高改改 善整改善整改評評 估估工序問題反響工序問題反響 繼續(xù)改良繼續(xù)改良 目的：概述客戶對供應(yīng)商的繼續(xù)改良的目的：概述客戶對供應(yīng)商的繼續(xù)改良的要求要求讓一切客戶和供

33、應(yīng)商受害讓一切客戶和供應(yīng)商受害要求：供應(yīng)商必需監(jiān)測其質(zhì)量并努力于繼續(xù)要求：供應(yīng)商必需監(jiān)測其質(zhì)量并努力于繼續(xù)改良。改良。目的：不斷提高產(chǎn)質(zhì)量量、效力程度和降低目的：不斷提高產(chǎn)質(zhì)量量、效力程度和降低本錢。本錢。lA 須改良的工程lB 繼續(xù)改良技術(shù)l目的：目的：l加強質(zhì)量效果信息反響，促進艱苦質(zhì)量問題加強質(zhì)量效果信息反響，促進艱苦質(zhì)量問題的改良的改良l程序：采用批量產(chǎn)品的百萬件不合格數(shù)程序：采用批量產(chǎn)品的百萬件不合格數(shù)l PPM監(jiān)控并將信息反響給供應(yīng)商監(jiān)控并將信息反響給供應(yīng)商l 和相關(guān)部門以便：和相關(guān)部門以便：l 1. 確認主要問題確認主要問題l 2. 著眼主要問題的整改來促進質(zhì)著眼主要問題的整改來

34、促進質(zhì)l 量的繼續(xù)改良量的繼續(xù)改良l 3. 加強質(zhì)量目的、期望及效果等加強質(zhì)量目的、期望及效果等l 信息交流。信息交流。l 4. 作為定點供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供作為定點供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供l 應(yīng)商評選根據(jù)應(yīng)商評選根據(jù)l要求：要求：l某汽車集團某汽車集團TYWL對采購件的對采購件的PPM要求要求l 2019年年l PPM500lSGM對采購件的對采購件的PPM要求要求l PPM250l lGM對采購件的對采購件的PPM要求要求l PPM25lA需改良的工程需改良的工程l1 方案外停機時間方案外停機時間l2 過長的循環(huán)時間過長的循環(huán)時間l3 報廢、返工、返修報廢、返工、返修l4 場地的非增殖運用場地的非

35、增殖運用l5 過大的變差過大的變差l6 人力和資料的浪費人力和資料的浪費l7 不良的質(zhì)量本錢不良的質(zhì)量本錢l8 產(chǎn)品難裝配或安裝產(chǎn)品難裝配或安裝l9 過多的搬運與儲存過多的搬運與儲存l10 臨界丈量系統(tǒng)才干臨界丈量系統(tǒng)才干l11 顧客不稱心，如埋怨、退貨等顧客不稱心，如埋怨、退貨等lB繼續(xù)改良技術(shù)繼續(xù)改良技術(shù)l1 防錯設(shè)計、工裝等防錯設(shè)計、工裝等l2 控制圖控制圖l3 設(shè)備總效率設(shè)備總效率l4 PPM分析分析l5價值分析價值分析 l6 基準確定基準確定l7 動作動作/人機工程分析人機工程分析不斷提高產(chǎn)質(zhì)量量、降低本錢！不斷提高產(chǎn)質(zhì)量量、降低本錢！樣件（樣件（PROTOTYPE）工程樣件（工程樣

36、件（OTS）生產(chǎn)件（生產(chǎn)件（PPAP）1/ 指按指按GM認可的圖紙、樣板、認可的圖紙、樣板、模型和模型和/或其它工程設(shè)計資料，或其它工程設(shè)計資料，使用指定的材料制造的樣件。使用指定的材料制造的樣件。2 / 樣件可按某些不同于正規(guī)生樣件可按某些不同于正規(guī)生產(chǎn)要求的方法制造，如使用軟產(chǎn)要求的方法制造，如使用軟模具、簡易工裝夾具等。模具、簡易工裝夾具等。3/ 用于認證設(shè)計用于認證設(shè)計1/指采用生產(chǎn)用模具、夾具，指采用生產(chǎn)用模具、夾具，由中國定點供應(yīng)商制造并經(jīng)臺由中國定點供應(yīng)商制造并經(jīng)臺架試驗合格的零部件。架試驗合格的零部件。 2 /其國產(chǎn)化率與正式生產(chǎn)件相其國產(chǎn)化率與正式生產(chǎn)件相同，但可采用模擬生產(chǎn)

37、工藝同，但可采用模擬生產(chǎn)工藝（過程），不用生產(chǎn)用的機床（過程），不用生產(chǎn)用的機床設(shè)備，不按生產(chǎn)節(jié)拍生產(chǎn)。設(shè)備，不按生產(chǎn)節(jié)拍生產(chǎn)。 3/ 用于認證國產(chǎn)化（與工程要用于認證國產(chǎn)化（與工程要求的符合性）求的符合性）1/指在生產(chǎn)現(xiàn)場使用生產(chǎn)工裝、指在生產(chǎn)現(xiàn)場使用生產(chǎn)工裝、量具、工藝（過程）、材料、量具、工藝（過程）、材料、操作者、環(huán)境和工藝參數(shù)，如操作者、環(huán)境和工藝參數(shù)，如進給量進給量/速度速度/節(jié)拍節(jié)拍/溫度溫度/壓力等壓力等制造的零部件。制造的零部件。2 / 生產(chǎn)樣件應(yīng)抽自一批具有相生產(chǎn)樣件應(yīng)抽自一批具有相當數(shù)量的生產(chǎn)件。當數(shù)量的生產(chǎn)件。3/ 用于認證生產(chǎn)工藝（過程）。用于認證生產(chǎn)工藝（過程）。謀

38、劃謀劃產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品與過程確認產(chǎn)品與過程確認消費消費反響、評定和糾正措施反響、評定和糾正措施工程同意工程同意概念提出概念提出/同意同意樣件樣件試消費試消費投產(chǎn)投產(chǎn)謀劃謀劃l1建立共同的過程，向SQE和l 供應(yīng)商提供一種通用的規(guī)范l 化方式。l2實如今GM中零件提交形狀互惠。l3 實現(xiàn)全球系統(tǒng)資源共享，有l(wèi) 效配置GM資源。l4縮短產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)周期。l5創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的零部件供應(yīng)鏈，為整 l 車廠提供良好的開展背景。l6實現(xiàn)整車廠、供應(yīng)商、客戶三贏。l 全球采購部全球采購部北美卡車業(yè)務(wù)部北美卡車業(yè)務(wù)部北美卡車業(yè)務(wù)部北美卡車業(yè)務(wù)部傳動系部傳動系部歐洲業(yè)務(wù)部

39、歐洲業(yè)務(wù)部亞太業(yè)務(wù)部亞太業(yè)務(wù)部拉美業(yè)務(wù)部拉美業(yè)務(wù)部GM網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖定義定義目的目的范圍范圍程序程序補充遏制程序補充遏制程序一一級級發(fā)發(fā)貨貨控控制制 由供應(yīng)商監(jiān)由供應(yīng)商監(jiān)控的次品制程控的次品制程序。序。 防止不合格防止不合格件發(fā)往主機廠并件發(fā)往主機廠并限時實施永久性限時實施永久性整改措施。整改措施。 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)時不合格品時不合格品PPM較高或有較高或有反復(fù)反復(fù)PRR等供等供應(yīng)商應(yīng)商 某汽車集團某汽車集團TYWL向向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì)在發(fā)貨地遏制質(zhì) 量。量。 調(diào)整下一階段的調(diào)整下一階段的產(chǎn)品配額或暫停供產(chǎn)品配額或暫停供整改。整改。二二級級發(fā)發(fā)貨貨控控制制 由客

40、戶控制的由客戶控制的次品遏制程序。次品遏制程序。 防止不合格防止不合格件發(fā)往主機廠并件發(fā)往主機廠并限時實施永久性限時實施永久性整改措施。整改措施。 批量生產(chǎn)時批量生產(chǎn)時不合格品不合格品PPM較高或有反復(fù)較高或有反復(fù)PRR等供應(yīng)商等供應(yīng)商 由某汽車集團由某汽車集團TYWL控制的遏制程控制的遏制程序，可在供應(yīng)商、某序，可在供應(yīng)商、某汽車集團汽車集團TYWL或第或第三方現(xiàn)場執(zhí)行，費用三方現(xiàn)場執(zhí)行，費用由供應(yīng)商承擔由供應(yīng)商承擔 暫停供整改。暫停供整改。 取消開展新業(yè)取消開展新業(yè)務(wù)資格。務(wù)資格。定義：定義：目的：目的：范圍：范圍：程序質(zhì)量研討會質(zhì)量研討會在供應(yīng)商現(xiàn)場進在供應(yīng)商現(xiàn)場進行質(zhì)量研討，解行質(zhì)量研討，解決具體質(zhì)量問題。決具體質(zhì)量問題。SQE或其主管出或其主管出席席盡快解決問題，使盡快解決問題，使產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并建立一個具備控并建立一個具備控制和持續(xù)改進質(zhì)量制和持續(xù)改進質(zhì)量的系統(tǒng)。的系統(tǒng)。任何時候。當某產(chǎn)品任何時候。當某產(chǎn)品批量生產(chǎn)不合格品批量生產(chǎn)不合格品PPM較高，或有反復(fù)較高，或有反復(fù)PR/R，或受發(fā)貨控，或受發(fā)貨控制，或查訪及制，或查訪及 風險風險評估期間被特別指出評估期間被特別指出時。時。 著重于付諸實踐地著重于付諸實踐地有效地解決問題，并采有效地解決問題，并采取持續(xù)改進的一系列措取持續(xù)改進的一系列措施。施。 記錄現(xiàn)狀，廣泛提記錄現(xiàn)狀，廣泛提供