某集團(tuán)員工關(guān)系手冊

1、第一篇 第一章 第二章 第-二二篇 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章第三篇 第一章 第二章 第三章 第四章 第四篇 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第五篇 第一章 第二章 第六篇 第一章 第七篇 第一章 第二章 第三章 結(jié)束語*員工關(guān)系手冊集團(tuán)簡介 集團(tuán)簡介 集團(tuán)大事記 員工基本行為規(guī)范 日常禮儀 儀表禮儀 言談禮儀 宴請禮儀 待客禮儀 第六章敬業(yè)安全生產(chǎn)集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系 安全消防治安常識(shí) 應(yīng)急事件處理常識(shí)培訓(xùn) 勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求 勞動(dòng)管理規(guī)定 工作時(shí)間和休息休假 員工考勤制度 員工獎(jiǎng)懲員工請假制度 加班 員工薪酬與福利 薪酬制度 員工福利待遇 勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系 人力

2、資源開發(fā)制度 三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 員工升遷 員工淘汰 遞交確認(rèn)及對條款的理解聲明第一篇集團(tuán)簡介第一章集團(tuán)簡介第一章日常禮儀第一條：基本常識(shí)2.3.1. 重大國事活動(dòng)或集會(huì)場所，在升降國旗時(shí)要聽唱國歌，肅立注目致敬。國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥慎保存。對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4.家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。第二條：上下班規(guī)則1. 上班應(yīng)提前15分鐘入廠，以無遲到無缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工 具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2. 下班以后要做好“ 6S”工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作 完

3、成情況。第三條：辦公室行為禮儀1. 辦公室內(nèi)部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。5. 離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6. 辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。第二章儀表禮儀 第四條：儀態(tài)1. 應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2. 站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3. 工作場所坐姿須穩(wěn)

4、重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上， 不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4. 行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑， 以免沖撞他人。第五條：著裝儀容1. 儀容的要點(diǎn)：清潔（不給對方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過分 華麗，不應(yīng)過分輕薄）。2. 男性的著裝和儀容：n頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；n n n n n n n n n n n臉部要刮干凈；服裝要整潔；領(lǐng)帶要筆挺；衣服的顏色和花紋不要太華麗；工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；手部

5、要干凈，指甲的長度不應(yīng)過長；衣服要燙好（西褲的折線要筆直一一）；要穿暗色襪子；皮鞋要擦亮； 不穿污垢的工裝。n n n n3. 女性的著裝和儀容頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹； 服裝要整潔；n n n n n衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝;工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；首飾不要太顯眼；手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長；衣服要熨燙好；長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子;皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。4. 著裝儀容應(yīng)注意以下情況：n不要卷上袖子；n與客

6、人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。n不穿過期的工作制服。第三章言談禮儀 第六條：電話禮儀1. 在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門名稱、姓名。如 撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2. 電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請對方稍候， 分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3. 使用辦公電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰， 聲音不宜太高，時(shí)間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng) 復(fù)誦，避免曖昧語詞。4. 對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動(dòng)告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5. 如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍

7、內(nèi)的洽詢電話， 應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門 和電話。第七條：生活中常用禮儀語言1. 日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2. 不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動(dòng)打 招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3. 言談應(yīng)誠懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第八條：介紹禮儀1. 介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊， 把男士介紹給女士，把本公司的 人介紹給外公司的人。2. 向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。第四章宴請禮儀 第九條：請貼收發(fā)1. 請貼應(yīng)早發(fā)出，并附回單。2. 接到請貼，應(yīng)即

8、時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參 加。第十條：席間禮儀1. 入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就 座。2. 尊長未到齊之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。 喝湯不宜有聲音，不可用筷子當(dāng)手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3. 主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起 敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4. 侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5. 參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)生聲響。

9、第五章待客禮儀 第十一條：握手禮儀1. 參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手。2. 男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3. 不要隨便主動(dòng)伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上 以雙手握手為尊。第十二條：奉茶禮儀1. 對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?. 沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。第十三條：呈受名片禮儀1. 遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請！這是我的 名片”或“您好，我叫XXX” 。2. 接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。第六章敬業(yè)第十四條：基本工作態(tài)度1. 要有敬業(yè)

10、精神，忠誠盡責(zé)。2. 日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作 一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后更好的工作。3.4.5.6.7.嚴(yán)守紀(jì)律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。同事之間、部門之間應(yīng)互相合作，不可相互推諉扯皮，推卸責(zé)任。培養(yǎng)成本意識(shí)，不可鋪張浪費(fèi)?！鞍踩谝弧彼枷胍喂虡淞?，不可逞一時(shí)之勇，疏忽大意。 樹立“用戶永遠(yuǎn)是對的”意識(shí)，一切以用戶滿意為前提。第三篇安全生產(chǎn)創(chuàng)立良好的安全環(huán)境和保衛(wèi)體系是公司的頭等大事，同時(shí)也被視為每個(gè)員工的重要責(zé)任。員工必須對您自身和您同事的安全和健康負(fù)責(zé)，同

11、時(shí)也應(yīng)承擔(dān)由于您的不慎行動(dòng) 而可能導(dǎo)致的不良后果。第一章 集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS） 第一條：運(yùn)行要求我們的職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS ）主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面對安 全工作進(jìn)行相關(guān)控制，要求如下：1. 人：特種作業(yè)操作人員持證上崗，規(guī)范操作和職工的安全意識(shí)，勞保用品侗帶齊全， 無損壞或不帶現(xiàn)象。2. 機(jī)：設(shè)備安全操作，危險(xiǎn)設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的 各項(xiàng)安全檢查到位。3. 料：生產(chǎn)現(xiàn)場的材料定置存放，數(shù)量不超標(biāo)，易燃易爆品管理，特別對異丁烷、環(huán) 戊烷重點(diǎn)介質(zhì)進(jìn)行控制，形成一套較規(guī)范的管理制度。4. 法：關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。5. 環(huán)：對

12、涉及安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)環(huán)境和有毒有害環(huán)境、噪音環(huán)境、泡沫、紙箱存放區(qū)重點(diǎn)控制。6. 月度安全例會(huì)，每月組織各部門負(fù)責(zé)人和分管安全工作人員開專題會(huì)，總結(jié)工作， 分配下月工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)。7. 安全檢查采取自檢、聯(lián)檢和專檢形式，嚴(yán)格控制隱患的出現(xiàn)和整改。8.發(fā)現(xiàn)隱患閉受控100%。第二章安全消防治安常識(shí) 第二條：安全責(zé)任制及意識(shí)1. 全體企業(yè)員工必須樹立“安全第一， 預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)思想及意識(shí)，并且貫徹 “誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制。2. 國家消防工作的指導(dǎo)方針是“預(yù)防為主， 消防結(jié)合”。在消防方面“隱患險(xiǎn)于明火， 責(zé)任重于泰山”。3. 新職工入司必須經(jīng)過廠級(jí)、車間級(jí)、崗位級(jí)安全教育，培訓(xùn)

13、合格后方可上崗操作， 轉(zhuǎn)崗必須經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。4. 新、擴(kuò)、改建項(xiàng)目必須執(zhí)行安全、環(huán)保、衛(wèi)生措施設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收三同時(shí)，并經(jīng) 驗(yàn)收合格后方可投入運(yùn)行。5. 在工廠應(yīng)充分了解何處有安全隱患、哪些為安全重點(diǎn)控制區(qū)域，對于安全重點(diǎn)控制 區(qū)域，不經(jīng)過允許禁止隨意出入。6. 對財(cái)務(wù)等特殊部門保險(xiǎn)柜內(nèi)嚴(yán)禁存放大額現(xiàn)金， 如特殊情況需存放現(xiàn)金時(shí)，必須提 前上報(bào)勞人保處采取安全預(yù)防措施。第三條：社會(huì)治安知識(shí)公司對員工進(jìn)行治安法規(guī)和法律常識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對員工的管理，維護(hù)好正常的工作 秩序，并增強(qiáng)員工的法制觀念，提高法律意識(shí)，并維護(hù)自身的合法權(quán)益不受到侵害， 使每一位員工都能做到知法、懂法、守法，熱愛企業(yè)，與企業(yè)同心

14、同德，忠于職守的 準(zhǔn)則。1. 正當(dāng)防衛(wèi)是對正在進(jìn)行不法侵害的人，直接采取反擊，使其造成一定損害的辦法，以防止公共 利益、本人或者他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，所進(jìn)行的直接反擊，必須具 備四個(gè)條件： 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，才能進(jìn)行正當(dāng)防 衛(wèi)。 必須在不法侵害行為正在進(jìn)行的時(shí)候，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。 防衛(wèi)必須是對實(shí)施不法侵害的人實(shí)行。 正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要的限度。第四條：有關(guān)安全消防的其他具體常識(shí)集團(tuán)將另行發(fā)放職工安全手冊供員工學(xué)習(xí)。第三章應(yīng)急事件處理常識(shí)培訓(xùn) 第五條：居家滅火十法1. 迅速撥打火警電話號(hào)119,講清地點(diǎn)、失火材料并到路口等候消防車。2. 用

15、干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。3. 用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。4. 個(gè)別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。5. 油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。6. 家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。7. 電視機(jī)著火用毛毯、棉被窒息滅火時(shí)，人要站在電視機(jī)側(cè)后，以防晶體管爆炸傷人。8. 煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。9. 救火時(shí)門窗要緩慢打開，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。10. 將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。 第六條：火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)1. 躲避煙火不要

16、往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。2. 火勢不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬別披塑料衣物。3. 在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。4. 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬不要奔跑。5. 生命受到威脅時(shí)，樓上居民千萬不要盲目的向下跳，可用繩子或把床單撕成條狀連 起來，緊栓在門窗檔或重物上順繩、布條慢慢滑下。6. 若逃生之路被封鎖，立即退回室內(nèi)，關(guān)閉門窗、堵住縫隙，有條件的話向門窗澆水。7. 充分利用房屋里的天窗、陽臺(tái)、水落管或竹竿等其它物件逃生。第四章勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求 第七條：勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求1. 個(gè)人防護(hù)用品，是保護(hù)職工安全健康的一

17、項(xiàng)輔助措施，而不是人人有份的福利待遇， 要按規(guī)定發(fā)放、領(lǐng)取。各單位要在工藝、設(shè)備上努力進(jìn)行革新和改造，盡快的改善勞 動(dòng)條件，保證從根本上解決安全問題。2. 防護(hù)用品一定要正確使用。比如：女工帽是保護(hù)女工發(fā)辮不被機(jī)器絞碾的；防護(hù)手套是防護(hù)手燒傷、燙傷、刺手和磨手的；防護(hù)服是防止燒灼、刺割、磨損、絞碾等危 險(xiǎn)的。按操作規(guī)程要求，工人必須帶好防護(hù)用品，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位，不得借任何理由拒絕佩帶防護(hù)用品。3. 目前企業(yè)的勞動(dòng)防護(hù)用品主要有：手套、防護(hù)眼鏡、工作服、絕緣鞋、防砸鞋、防 塵面具等。4. 各部門設(shè)專職人員領(lǐng)取發(fā)放勞保用品， 規(guī)范管理，建立健全發(fā)放臺(tái)帳，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)放。5. 特殊崗位需增發(fā)勞保

18、用品的需提前提出申請，經(jīng)安全管理部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。6. 嚴(yán)禁將勞保用品挪為他用。7. 職工離開企業(yè)，必須將工作服交回。8. 職工對勞保用品的發(fā)放有意見的可以反饋勞動(dòng)安全部門，主管部門現(xiàn)場落實(shí)后予以答復(fù)或解決。9. 具體使用有關(guān)事項(xiàng)詳見集團(tuán)為每位員工發(fā)放的職工安全手冊。第四篇?jiǎng)趧?dòng)管理規(guī)定第一章工作時(shí)間和休息休假工作時(shí)間第一條：1. 各級(jí)員工實(shí)行每天八小時(shí)，每周四十小時(shí)工作制。對于員工不滿工時(shí)部分，可由各 單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。2. 常白班工作時(shí)間為上午9:0017:30，午餐就餐時(shí)間為半小時(shí)。3. 兩班的工作時(shí)間原則上定為：白班：9:0017:30夜班：21:00次日5:304. 三班的工

19、作時(shí)間原則上定為：早班：6:0014:0014:00 22:00中班：休息周一至周五為工作日 周六、周日為公休日 休假晚班：22:00次日6:00第二條：工作日： 公休日： 第三條：1. 下列節(jié)日為法定節(jié)假日 元旦（1月1日，一天）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三，共三天） 國際勞動(dòng)節(jié)（5月1日、2日、3日，共三天） 國慶節(jié)（10月1日、2日、3日，共三天）2. 其他公休日：見相關(guān)規(guī)定、通知。第二章員工考勤制度 第四條：刷卡制度1. 員工必須使用指定的刷卡設(shè)施并在指定的場地進(jìn)行刷卡，員工每天上下班必須刷 卡。2. 考勤卡記錄員工的出勤情況，必須由員工本人親自刷卡，不能替打，如發(fā)現(xiàn)替刷卡 現(xiàn)象，本

20、人及代替者當(dāng)天做曠工論處。第五條：外出手續(xù)1. 員工外出辦公必須填寫出門證，并有部門領(lǐng)導(dǎo)審批，無出門證和事后補(bǔ)出門證者一 律視為脫崗，并按規(guī)定進(jìn)行處理。2. 人員外出必須在外出去向牌上填寫自己的去向。第三章員工獎(jiǎng)懲 第六條：違紀(jì)處分1. 集團(tuán)有嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度，您應(yīng)該相信只有嚴(yán)格的管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律才 能促使集團(tuán)不斷的向前發(fā)展，只有集團(tuán)不斷的發(fā)展，您才能在集團(tuán)的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn) 自己的價(jià)值。2. 集團(tuán)對您的處分決定將嚴(yán)格遵照有關(guān)的處理程序。任何處分都是一項(xiàng)嚴(yán)肅的決定， 集團(tuán)必須慎重對待，以保證處分的公正合理性。請您想信處分的目的不僅是為了懲罰, 而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所警

21、戒和進(jìn)步，是一種負(fù)激勵(lì)。3. 詳細(xì)的違紀(jì)處分細(xì)則見集團(tuán)程序文件 JT050503*集團(tuán)職工獎(jiǎng)懲規(guī)定。第七條：員工獎(jiǎng)勵(lì)1. 集團(tuán)有明確的員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，只要您對集團(tuán)作出貢獻(xiàn)，就會(huì)得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，而且 確信，每一位員工通過自己的努力都會(huì)為集團(tuán)作出貢獻(xiàn)，共同為集團(tuán)的發(fā)展盡一份力量。2. 集團(tuán)對您的獎(jiǎng)勵(lì)將嚴(yán)格按照有關(guān)的程序操作。 集團(tuán)對您的獎(jiǎng)勵(lì)是對您過去的業(yè)績肯 定，同時(shí)也是激勵(lì)您在今后更加努力。但請您記得，所有的業(yè)績只代表過去，而不能 成為您的一種資本。3. 詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則見集團(tuán)程序文件 JT050503*集團(tuán)職工獎(jiǎng)懲規(guī)定。第四章員工請假制度 第八條：請假辦法員工請假，均應(yīng)填寫員工請假審批表，各部門勞

22、勤員應(yīng)保存請假的原始記錄，并 據(jù)此記錄考勤。第九條：病假1. 員工因病需要休息，除持員工請假審批表夕卜，還必須附有保健站或醫(yī)院提出的 休假建議，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。否則休假時(shí)間2. 員工請病假（除急診和病情嚴(yán)重外），需在班前部門辦理請假手續(xù)， 以曠工論處。并在五天內(nèi)憑3. 急診患者如來不及請假應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)由本人或他人通知所在部門， 原始證明材料辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則以曠工論處。事后交來醫(yī)院原4. 員工在上班時(shí)間外出看病，需辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，始證明材料，外出看病時(shí)間作為病假處理，未經(jīng)同意外出看病者，視情況以遲到、早 退或曠工處理。5. 員工探親、請事假在外地患病，不能按時(shí)返回，

23、應(yīng)及時(shí)與所在部門取得聯(lián)系，返回 時(shí)需持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，方可辦理補(bǔ)假手續(xù)。6. 員工因病住院，出院后應(yīng)向所在部門遞交住院證明， 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，部門統(tǒng)計(jì) 員給予考勤，否則以曠工論處。出院后需繼續(xù)休息，請假手續(xù)按上述規(guī)定辦理。7. 各部門應(yīng)嚴(yán)格審核病假證明，凡不符合上述規(guī)定不予辦理，否則扣罰責(zé)任人工資或 視情節(jié)給予處理。8. 病假審批程序：保健站或醫(yī)院病休建議-部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)-部門統(tǒng)計(jì)考勤第十條：事假1. 員工因事必須親自處理的，在不影響工作的情況下，可請事假。申請人必須提前審 批，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，以曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者給予適當(dāng)?shù)男姓幏帧?. 中層以上干部由各自的上一級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.

24、 一般員工請假三天及以下者，由請假人所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上五天以下者由 人力部門批準(zhǔn)，五天以上者由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4. 沒辦理請假手續(xù)，事后請假者，一律不承認(rèn)。如有緊急情況，必須先電話向所在部 門領(lǐng)導(dǎo)請假，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。第 條：探親假符合享受探親假的員工，休探親假必須填寫員工請假審批表 。審批程序如下： 本人申請-部門負(fù)責(zé)人簽字T分管領(lǐng)導(dǎo)簽字T人力部門簽字1. 員工探親假滿后，要按時(shí)返回上班，否則超期時(shí)間按事假處理。2. 已婚員工與父母一方能夠在公休日團(tuán)聚的，不能享受探父母的待遇，其區(qū)域如下： 即墨市、膠州市、菜西市、膠南市、平度市。凡屬上述地區(qū)的員工利用公休日回家團(tuán) 聚者（每月不多于一

25、次），往返車費(fèi)按市價(jià)實(shí)報(bào)實(shí)銷，但不再休探親假。3. 探親假期間往返車船費(fèi)報(bào)銷范圍：凡屬探配偶和未婚員工探父母的全部報(bào)銷。 報(bào)銷 原則為往返火車硬座費(fèi)用，超出部分自理。（集團(tuán)派駐國外人員探親假路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷）。4. 員工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為三十天；未婚員工探望父母， 原則上每年給假一次，假期為二十天，如果因?yàn)楣ぷ餍枰?，單位?dāng)年不能給予假期的, 或者員工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為四十五天；已婚員工探望 父母的，每四年給假一次，假期為二十天。探親假期是指員工與父母、配偶團(tuán)聚的時(shí) 間，另外，根據(jù)實(shí)際需要給予路程假，上述假期均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。5. 員工配

26、偶為軍人，軍人已利用年休假與其團(tuán)聚過，員工又有特殊情況需到部隊(duì)時(shí)， 可酌情給予不超過二十天的探親假，但往返路費(fèi)本人自理。第十二條：婚喪假1. 員工婚假給假三天，但男職工二十五歲，女職工二十三歲以上的初婚者，夫婦雙方 均可增加婚假十四天（共十七天）。2. 喪假員工直系親屬，父母（含養(yǎng)父母）、夫妻喪亡者給假三天；父母早亡，被供養(yǎng) 的祖父祖母喪亡需由本人處理喪事者， 給假三天；員工祖父、祖母、外祖父、外祖母、 岳父母、公婆給假一天，直系親屬兩地者另給路程假。3. 符合享受婚喪假條件的員工須提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)同意后 方可休假，否則不予承認(rèn)。第十三條：員工出差請假各分廠、部門、主要

27、負(fù)責(zé)人出差、休假之前，需向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，同意后方可出差或 休假（特殊情況需有證明）。各處室的主要負(fù)責(zé)人出差、休假，仍執(zhí)行“出差任務(wù)單” 的填報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)和請假制度。第十四條：其他假1. 凡沒有采取計(jì)劃生育措施的女員工因流產(chǎn)休假者，一律按病假處理；2. 女員工按計(jì)劃生育懷孕經(jīng)醫(yī)生證明需保胎休息的，一律按病假處理。第十五條：其他有關(guān)規(guī)定1. 員工請假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，須進(jìn)行工作交接。2. 凡請假到期后，不能按時(shí)返回應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工3. 各部門統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真考勤，在上報(bào)當(dāng)天出勤率日報(bào)表時(shí)需附當(dāng)天缺勤人員的有關(guān) 手續(xù)，未列缺勤證明者一律視為曠工。如弄虛作假，不負(fù)責(zé)任，一經(jīng)查出，以同等程度處理。第五

28、章加班 第十六條：加班原則1. 集團(tuán)原則上不提倡加班，全體員工應(yīng)提高工作效率，計(jì)劃工作在工作時(shí)間內(nèi)完成, 避免不必要的加班。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格日清考核，堅(jiān)決杜絕無意義的靠時(shí)間現(xiàn)象。2. 集團(tuán)倡導(dǎo)一切以定單為中心，以用戶滿意最大化為目的，如果為了滿足定單，滿足 用戶需求不得不加班的情況下，可以安排加班。第十七條：平日加班的條件1. 節(jié)假日、公休日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)和工作的；2. 必須利用節(jié)假日、公休日時(shí)間進(jìn)行設(shè)備改造、檢修保養(yǎng)的；3. 由于生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生臨時(shí)故障，為保證正常生產(chǎn)必須進(jìn)行搶修的；4. 為了完成計(jì)劃外緊急生產(chǎn)或工作任務(wù)的；5. 由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，必須進(jìn)行搶救

29、的；6. 因特殊原因造成局部停產(chǎn)，影響到絕大多數(shù)員工利益的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的。第十八條：加班待遇1. 員工加班，原則上按國家規(guī)定支付加班費(fèi)，特殊情況下可安排調(diào)休，但兩者不能重 復(fù)兌現(xiàn)；2. 拿市場鏈工資、項(xiàng)目工資的是根據(jù)整體市場效果及項(xiàng)目效果考核兌現(xiàn)工資，加班是為了達(dá)到自己的市場效果或項(xiàng)目效果，因此不能兌現(xiàn)加班費(fèi)。第十九條：其他加班的處理單位統(tǒng)一組織的加班，員工因故不能參加，按請假手續(xù)辦理，否則視為缺勤。第五篇員工薪酬與福利 第一章薪酬制度集團(tuán)薪酬是給那些為企業(yè)績效提高作出貢獻(xiàn)的員工的回報(bào)，只有您為公司的業(yè)績作出貢獻(xiàn)，才能得到您應(yīng)該得到的薪酬，集團(tuán)不會(huì)給那些對企業(yè)沒有任何貢獻(xiàn)或付出的人 員發(fā)放薪

30、酬，因此，在*集團(tuán)不是集團(tuán)為員工“發(fā)放”薪酬，而是每一位員工在自己 “掙”薪酬。集團(tuán)針對工作性質(zhì)不同的員工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激勵(lì)每一位優(yōu)秀員工。第一條：薪酬制度您的收入包括以下幾個(gè)部分：n績效收入績效收入是指集團(tuán)根據(jù)您個(gè)人的市場效果（或者說通過您本人的經(jīng)營增值情況）對您 的考核確定。n國家補(bǔ)貼國家補(bǔ)貼是指根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對您兌現(xiàn)的補(bǔ)貼。n企業(yè)補(bǔ)貼集團(tuán)根據(jù)員工對企業(yè)的不同貢獻(xiàn)度，委員共發(fā)放企業(yè)的補(bǔ)貼，具體發(fā)放的條件和標(biāo)準(zhǔn) 參照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。n年終效益工資 集團(tuán)根據(jù)企業(yè)年度效益完成情況而兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。第二章員工福利待遇 第二條：休公假假期期間的待遇1. 員工在休公假期間可按規(guī)定

31、享受集團(tuán)的有關(guān)薪酬待遇，公假包含以下幾類:序號(hào)類別標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目年次假期備注1探親假 未婚 探父母1年1次20天 父母及配偶戶口在青島市及所屬地區(qū)者不享 受已婚探父母4年1次45天探配偶4年1次20天2胞眷、歸僑、僑眷、臺(tái)胞、臺(tái)屬出境探親未婚 探父母1年1次20天2年1次45天3年1次70天4年1次4個(gè)月歸僑探親兄妹4年1次40天 國外父母去世 已婚探配偶4年1次6個(gè)月不足4年每年給假1個(gè)月探父母4年1次40天歸僑探親兄妹4年1次40天 國外父母去世3婚假婚假3天晚婚假17天4喪假必須為直屬親屬3天2. 休公假必須在不影響正常工作的情況下，提前按規(guī)定申請，否則按事假或曠工論處。3. 休公假期間員工可

32、享受檔案工資+國家補(bǔ)貼的薪酬待遇，但不享受企業(yè)補(bǔ)貼。4. 假期包括公休日和國家法定節(jié)假日在內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況再給予路程假。5. 臺(tái)胞臺(tái)屬職工、歸僑職工在國內(nèi)會(huì)見從國外 （臺(tái)）回來的親兄弟姐妹的（國外父母 已去世），四年給假一次，假期20天。6. 港澳同胞眷屬職工，符合規(guī)定享受出境探親待遇，在國內(nèi)會(huì)見配偶或父母，其假期 和路程，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。7. 利用公休日能和家人團(tuán)聚的（父母及配偶戶口在青島實(shí)際所屬地區(qū)者）不享受探親假，但可按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷公休日回家的往返路程費(fèi)。8. 由于各種原因未休公假或未休完規(guī)定假期的員工， 每年8月份根據(jù)規(guī)定按加班兌現(xiàn) 補(bǔ)貼，計(jì)算公式為：（檔案工資/20.92）*未休

33、公假天數(shù)。第三條：休其他假期間的待遇1. 病假期間的薪酬：休病假在三天之內(nèi)的，病假期間工資為崗位工資的70%，其他時(shí)間按崗位工資計(jì)算；休病假在三天以上、一個(gè)月之內(nèi)的，病假期間的工資按檔案工 資的70%計(jì)算，其他時(shí)間按崗位工資計(jì)算；休病假在一個(gè)月以上、六個(gè)月之內(nèi)的，病假期間按（檔案工資+國家補(bǔ)貼）的70%計(jì)算；休病假在六個(gè)月以上的，病假期間工 資按（檔案工資+國家補(bǔ)貼）的60%計(jì)算。2. 休假期間的薪酬：休事假期間無崗位工資和檔案工資，有國家補(bǔ)貼。3. 曠工薪酬：曠工期間無任何工資和補(bǔ)貼。4. 產(chǎn)假期間的工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由保險(xiǎn)代發(fā)。第四條：工傷待遇1. 工資支付100%，醫(yī)療費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行

34、。2. 假期：醫(yī)療期內(nèi)按公假處理，醫(yī)療期終結(jié)后，經(jīng)勞動(dòng)醫(yī)務(wù)鑒定委員會(huì)評(píng)殘，達(dá)到1-4級(jí)（屬于安全喪失勞動(dòng)能力）的，由企業(yè)負(fù)擔(dān)，本人達(dá)到退休年齡的企業(yè)辦理有 關(guān)退休手續(xù)；5-10級(jí)的由企業(yè)安排適當(dāng)工作。3. 工傷治療期間（受傷當(dāng)年內(nèi)），享受與在崗員工相同的福利待遇（如高溫、節(jié)日物 品等），不享受在崗員工勞動(dòng)保護(hù)用品。第五條：因工死亡待遇1. 喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為6個(gè)月月度社平工資。2. 一次性發(fā)給其供養(yǎng)的直系親屬60個(gè)月的本市上年度月平均工資的救濟(jì)費(fèi)。3. 供養(yǎng)直系親屬定期撫恤費(fèi)工，標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)厣夏甓仍律缙焦べY計(jì)算，城市每人每月為 40%,農(nóng)村每人每月為30%;其中孤寡老人及孤子女每人每月增加 5%。

35、第六篇?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系第一章勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同的簽訂第一條：1. 各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng) 合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)市勞動(dòng)部門鑒證，即具有法律效力，合同雙方必須認(rèn)真履行合同中 所規(guī)定的義務(wù)。勞動(dòng)合同不受法人代表變動(dòng)的影響。2. 勞動(dòng)合同以書面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。3. 勞動(dòng)合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動(dòng)者本人簽訂。第二條：勞動(dòng)合同鑒證1. 勞動(dòng)合同簽訂后，應(yīng)自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動(dòng)行政部門辦理鑒證手續(xù)。2. 勞動(dòng)合同鑒證后，企業(yè)和職工雙方各執(zhí)一份，自鑒證之日起五日內(nèi)交職工保存一份, 并由職工本人在送交回執(zhí)上簽收，任何單位和個(gè)人不得

36、代簽、代收。第三條：勞動(dòng)合同續(xù)簽1. 公司在員工合同到期前三十日內(nèi)作合同續(xù)簽調(diào)查，對員工合同期內(nèi)工作進(jìn)行審核， 考核合格者可以續(xù)簽勞動(dòng)合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī) 定辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并通知到員工本人。2. 續(xù)簽勞動(dòng)合同后將于十日內(nèi)到勞動(dòng)行政部門辦理勞動(dòng)合同鑒證手續(xù)。第四條：勞動(dòng)合同的變更1. 公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，可依據(jù)其實(shí)際情況與員工遵循平等自愿、 協(xié)商一致的原則 變更勞動(dòng)合同。2. 公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動(dòng)合同的，應(yīng)在三十日內(nèi)與員工辦理 變更手續(xù)，對協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動(dòng)法提前三十日通知員工解除勞動(dòng)合同。3. 因集團(tuán)內(nèi)招聘、整合造成的

37、勞動(dòng)合同改簽：在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實(shí)習(xí)試用期間考核不 合格或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責(zé)任。第五條：勞動(dòng)合同的終止1. 依據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定對嚴(yán)重違法違紀(jì)的職工解除勞動(dòng)合同適用開除：a. 被判刑并入監(jiān)服刑的；b. 被勞教者；C.留用察看期間表現(xiàn)仍不好的；d.嚴(yán)重犯有企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例錯(cuò)誤之一的。2. 對無正當(dāng)理由曠工的職工解除勞動(dòng)合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒有正當(dāng)理 由曠工，經(jīng)批評(píng)教育無效，連續(xù)曠工時(shí)間超過 15天，1年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上，按 照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動(dòng)合同適應(yīng)與除名。3. 對嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤， 但不夠開除或除名條

38、件，經(jīng)教育或行政處分 仍然無效的員工，解除勞動(dòng)合同適用辭退，單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況或富余員工的情況， 按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動(dòng)合同也可適用辭退。第六條：解除勞動(dòng)合同1. 依據(jù)勞動(dòng)法第二十六條規(guī)定、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前 三十日向員工送交解除（終止）勞動(dòng)合同通知書，并由員工本人簽收，通知書內(nèi) 應(yīng)注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。2. 員工依據(jù)勞動(dòng)法第三一條規(guī)定提出解除勞動(dòng)合同的， 應(yīng)提前三十日向單位遞 交書面申請，單位應(yīng)在三十日期滿前做出書面答復(fù)。員工違反提前三十日以書面形式 通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動(dòng)合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動(dòng)合同， 給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的

39、，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：勞動(dòng)爭議1. 勞動(dòng)合同在履行的過程中如發(fā)生爭議，雙方可向單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào) 解。單位內(nèi)成立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，設(shè)在工會(huì)，由工會(huì)主席、職工代表、單位代表（人力部門）組成，主任由工會(huì)主席擔(dān)任。視為調(diào)解無效。調(diào)解無效，可向上級(jí)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。2. 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議，應(yīng)自當(dāng)事人投訴并申請調(diào)解之日起三十日內(nèi)結(jié)束， 到期 未結(jié)束，第七篇人力資源開發(fā)制度第一章三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換實(shí)行三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的目的第一條：實(shí)行多種用工制度，打破各種身份界限，實(shí)現(xiàn)用工主體轉(zhuǎn)變，建立新型的勞動(dòng)用工管 理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。第二條：有關(guān)定義*優(yōu)秀員工：*集團(tuán)各單位的市

40、場營銷、技術(shù)、管理、生產(chǎn)骨干及符合向 *優(yōu)秀員工 轉(zhuǎn)換條件，并經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的員工或保持優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)的員工；*合格員工：指集團(tuán)各單位的一般員工；*試用員工：符合向*試用員工轉(zhuǎn)換條件而被部門建議，經(jīng)過批準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的員工或入廠 不到一年的員工。第三條：符合轉(zhuǎn)換條件的員工轉(zhuǎn)換程序圖（見下頁） 第四條：轉(zhuǎn)換條件及待遇具體轉(zhuǎn)換條件和待遇見*集團(tuán)程序文件JT030313三工轉(zhuǎn)換管理規(guī)定中條款。第二章員工升遷 第五條：后備人才庫1. 后備人才：是指為了適應(yīng)集團(tuán)的不斷發(fā)展，籌備下的人才，這些人才具備了上崗的 基本資格，一旦有發(fā)展的需求，即可參加競聘上崗。2. 后備人才庫的工作流程3. 后備人才庫作為中層管理崗位正式上

41、崗前的預(yù)備期，一般情況下為進(jìn)入后備人才庫 經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格的，不允許參加科級(jí)以上管理職務(wù)的競爭上崗，也不允許單位領(lǐng) 導(dǎo)直接提拔上崗。4. 后備人才庫人員入庫半年以上考核合格可參與同級(jí)別職務(wù)的招聘上崗，特殊情況可提前招聘上崗。5. 后備人才庫人員的升遷條件、考核辦法及有關(guān)待遇見*集團(tuán)程序文件JT0303312人才考核管理規(guī)定及*集團(tuán)程序文件JT030311員工升遷管理規(guī)定。第六條：干部值班升遷部門負(fù)責(zé)人出差或因?yàn)楦鞣N原因不在單位， 其下一級(jí)人員能夠勇于挑起擔(dān)子，主持部 門工作，累計(jì)值班達(dá)到90個(gè)工作日或連續(xù)值班達(dá)到60個(gè)工作日，經(jīng)考核在主持工作 期間，部門能夠完成目標(biāo)計(jì)劃、各項(xiàng)工作效果較好，可直接升遷到該職務(wù)。第七條：海豚式升遷員工現(xiàn)專業(yè)崗位與已升遷崗位專業(yè)不同時(shí)，不能直接上崗，必須有擬升遷崗位下一層次12個(gè)崗位的工作經(jīng)歷，在相應(yīng)專業(yè)崗位上掛職鍛煉，考核合格后方能升遷。具體 條件和待遇見*集團(tuán)程序文件JT03031員工升遷管理規(guī)定有關(guān)海豚式升遷的規(guī)定。第八條：崗位輪換a. 集團(tuán)建立內(nèi)部各單位的定期輪換制度， 使員工在不同的崗位鍛煉，全面熟悉各項(xiàng)業(yè) 務(wù)，取得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，并迅速成長為業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。b. 對擔(dān)任一定職務(wù)和從事某些特殊性質(zhì)工作的員工定期進(jìn)行必要的崗位輪換，有利于員工隊(duì)伍的廉政建設(shè)，防止各種不正當(dāng)關(guān)系網(wǎng)的形成，為員工清正廉潔、秉公辦事從 制度上提供保障。c