美國(guó)亞里桑那大學(xué)圖書(shū)館信息共享經(jīng)驗(yàn)及啟示

1、美國(guó)亞里桑那大學(xué)圖書(shū)館信息共享經(jīng)驗(yàn)及啟示         【論文關(guān)鍵詞】美國(guó)亞里桑那大學(xué)圖書(shū)館信息共享 【論文摘要】根據(jù)筆者最近在美國(guó)亞利桑那大學(xué)為期一年的訪問(wèn)，介紹了美國(guó)亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的一些有益經(jīng)驗(yàn)，特別是信息資源共享與網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方面的一些先進(jìn)理念，提出了若干可供借鑒的管理策略和服務(wù)方法。        【論文關(guān)鍵詞】美國(guó)亞里桑那大學(xué)  圖書(shū)館  信息共享 【論文摘要】根據(jù)筆者最近

2、在美國(guó)亞利桑那大學(xué)為期一年的訪問(wèn)，介紹了美國(guó)亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的一些有益經(jīng)驗(yàn)，特別是信息資源共享與網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方面的一些先進(jìn)理念，提出了若干可供借鑒的管理策略和服務(wù)方法。 作為當(dāng)今公認(rèn)的世界領(lǐng)先科技強(qiáng)國(guó)，美國(guó)擁有當(dāng)今世界上最先進(jìn)的教育體系和一整套頗為成熟、完善的大學(xué)圖書(shū)館運(yùn)作模式。大凡訪問(wèn)過(guò)國(guó)際知名的美國(guó)大學(xué)的人，都會(huì)對(duì)其大學(xué)圖書(shū)館一流的信息環(huán)境、豐富的資源和人性化、細(xì)致化的服務(wù)津津樂(lè)道。2006年5月至2007年5月，筆者有機(jī)會(huì)赴美國(guó)亞里桑那大學(xué)訪問(wèn)和學(xué)習(xí)，利用這一寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館先進(jìn)的管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)做了更為具體詳細(xì)的調(diào)研，特別是對(duì)亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)和信息共

3、享方面的先進(jìn)程度和強(qiáng)大作用，印象極為深刻。有鑒于此，本文將著重介紹其信息資源共享與數(shù)字化服務(wù)的主要特色，并從中獲得若干有益啟示。 1亞利桑那圖書(shū)館的定位和特色 美國(guó)亞里桑那大學(xué)圖書(shū)館位于北美西南部沙漠地區(qū)，行政隸屬亞利桑那州的沙漠綠洲城市圖森市(Tucson)，是整個(gè)亞利桑那州排名第一的、著名公立大學(xué)亞利桑那大學(xué)(TheUniverstiyofArizona)所在地。該大學(xué)圖書(shū)館含總館(文科館)、科技分館、音樂(lè)美術(shù)(藝術(shù))分館、建筑分館和醫(yī)學(xué)分館，以及特種收藏分館等5大圖書(shū)館區(qū)，分別位于學(xué)校的主校區(qū)(MainCampus)、光科技中tL,和醫(yī)學(xué)院校區(qū)(UMCCampus)的5座現(xiàn)代化大樓。主要

4、服務(wù)對(duì)象除了本校各學(xué)院各系的教員和學(xué)生外，還包括所在社區(qū)的各階層群眾。圖書(shū)館每周一至周五全天24小時(shí)開(kāi)放，周六周日上午11點(diǎn)開(kāi)放，除重大節(jié)日外幾乎全年開(kāi)放全館各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)借助OSCAR管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字集成化智能管理。通過(guò)更詳細(xì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該館除了常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目外，還集成了通訊中tL的功能，最大程度的將圖書(shū)館各項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)(如跨庫(kù)電子期刊與館藏掃描圖書(shū)關(guān)聯(lián)檢索)和本地信息服務(wù)(如全校教研信息實(shí)時(shí)發(fā)布與共享)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一體化，這是該校圖書(shū)館的一大特色。通過(guò)豐富靈活的數(shù)字化信息共享平臺(tái)，為全校師生提供各種信息資源和個(gè)性化數(shù)字服務(wù)，成為學(xué)校舉足輕重的一個(gè)核心單位。 從硬件設(shè)施上講，僅主圖書(shū)館就擁有

5、多達(dá)5000平米的多功能電子閱覽廳和數(shù)量龐大的電子信息查詢廳(每個(gè)圖書(shū)館都有無(wú)線上網(wǎng)功能)，以及小組合作的數(shù)字化工作室(GDIGIC)，向用戶提供信息查詢、數(shù)字記錄、計(jì)算和傳輸服務(wù)。憑借著優(yōu)越、寬敞和先進(jìn)的硬件設(shè)施與環(huán)境，圖書(shū)館每天都吸引了大量的師生和各層人士來(lái)此，在服務(wù)人員不厭其煩的指導(dǎo)和幫助下，獲取所需信息和服務(wù)。我們還注意到，與高度發(fā)達(dá)的數(shù)字化服務(wù)相匹配，該大學(xué)圖書(shū)館采取了很多人性化的細(xì)致服務(wù)(如大堂咨詢臺(tái)、信息板、定期檢索技術(shù)講堂以及免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間)，重視和加強(qiáng)與師生讀者之間的互動(dòng)交流，使信息共享的便捷性和高效性得到了更充分的發(fā)揮，圖書(shū)館也真正成為師生心目中當(dāng)之無(wú)愧的“大學(xué)的心臟”。

6、下面，我們主要圍繞數(shù)字化信息共享建設(shè)，介紹亞里桑那大學(xué)圖書(shū)館采取的若干先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)有所裨益。 2亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)亞里桑那大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)可以具體分為如下三個(gè)基本層面： (1)常規(guī)圖書(shū)館信息資源的電子化：在國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持下，該大學(xué)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了將絕大多數(shù)印刷版的圖書(shū)電子化(出版年代較早的作了質(zhì)量頗高的掃描，新采購(gòu)的圖書(shū)一般都同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了其電子版)，這些電子版圖書(shū)與各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以任何關(guān)鍵詞進(jìn)行的搜索都會(huì)同時(shí)獲得兩種類(lèi)型信息，一個(gè)是多達(dá)167個(gè)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的跨庫(kù)電子期刊全文搜索結(jié)果，另一個(gè)是本地電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)(LER)的

7、搜索結(jié)果(出于版權(quán)保護(hù)的考慮，本地電子資源僅允許在線閱讀)，使用極為便捷，最大程度的發(fā)掘出本地圖書(shū)館的信息潛力；此外，圖書(shū)館還提供美國(guó)其他圖書(shū)館相關(guān)藏書(shū)的信息，通過(guò)在線申請(qǐng)有償獲得。 (2)針對(duì)專(zhuān)業(yè)研究提供的檢索指南：學(xué)科館員與專(zhuān)業(yè)教師共同研究而開(kāi)發(fā)的、直接針對(duì)各具體專(zhuān)業(yè)研究的檢索指南，為從事各個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和研究的師生，特別是為人門(mén)者提供了極為實(shí)用的快捷幫助。典型的檢索指南舉例如下： *光學(xué)前沿研究與WebofScience數(shù)據(jù)庫(kù)的使用案例 *教育理學(xué)的研究概況、常用數(shù)據(jù)庫(kù)與檢索指南 *生物化學(xué)的交叉研究：基于本地課程(1ocalCUrrlculum)的跨庫(kù)檢索 *圖森墨西哥文化研究：如何在線利

8、用特藏分管及亞利桑那博物館 *Endnote軟件使用的教學(xué)錄像和多媒體課件 這些來(lái)自本校師生教學(xué)科研實(shí)踐的檢索指南經(jīng)常更新，一經(jīng)發(fā)布到局域網(wǎng)立刻服務(wù)全校師生并接受大家的檢驗(yàn)。圖書(shū)館還邀請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)的名師，具體指導(dǎo)新生和低年級(jí)研究生熟悉數(shù)字化技術(shù)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的具體使用經(jīng)驗(yàn)。來(lái)自國(guó)外特別是亞洲的國(guó)際學(xué)生，通過(guò)這些訓(xùn)練能很快適應(yīng)美國(guó)大學(xué)“文獻(xiàn)調(diào)研+教師講解+小組研討”的教學(xué)模式，在目后跨學(xué)科的信息調(diào)研和前沿研究中得心應(yīng)手。我們還了解到，在亞里桑那州高等教育技術(shù)和遠(yuǎn)程教育先導(dǎo)項(xiàng)目資助下，圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)收集和制作各種師生需要的電子資源，有關(guān)科研教學(xué)人員共同參與在線課程內(nèi)容模塊開(kāi)發(fā)，例如多語(yǔ)種開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)課程(Ope

9、nClass，目前需要網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證進(jìn)行登錄)。本校學(xué)生根據(jù)確定的學(xué)術(shù)研究，選擇課程和提交反饋。這些反饋會(huì)得到及時(shí)處理，為圖書(shū)館和教師工作的進(jìn)一步完善提供了科學(xué)依據(jù)。 (3)針對(duì)本校教研活動(dòng)的局域網(wǎng)信息：亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)是全校師生最樂(lè)意瀏覽和普遍感覺(jué)受益的地方，這不僅是因?yàn)閳D書(shū)館提供的常規(guī)圖書(shū)情報(bào)信息豐富，而且還提供了獨(dú)具特色的本地化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。例如科技分館提供的歷屆學(xué)生專(zhuān)業(yè)課優(yōu)秀案例研究(casestudy)、基金申請(qǐng)書(shū)范例及反饋等。 在上述三種基本層面的建設(shè)中，特別值得一提的就是美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館保持著圖書(shū)館員和教師通力合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，密切結(jié)合本校師生教學(xué)科研工作，發(fā)揮資源數(shù)字化共享化、服務(wù)

10、網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化優(yōu)勢(shì)，形成了全校師生無(wú)論身在何處，都可以方便高效的訪問(wèn)和使用圖書(shū)館提供的各種有組織的數(shù)字信息資源庫(kù)的格局。我們注意到，亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館目前是圖森地區(qū)信息資源管理中心，是整個(gè)亞利桑那州乃至全美數(shù)字圖書(shū)館的重要節(jié)點(diǎn)。此外，亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館還同鄰近的加州大學(xué)各個(gè)分校(特別是世界排名第一的公立大學(xué)加州大學(xué)伯克利分校)以及位于舊金山的斯坦福大學(xué)圖書(shū)館密切合作，引入管理科學(xué)方面的最新成果，進(jìn)行資源共享、交流及一體化合作。ISIProceedings、INSPEC、Previews、ProQuest等世界上能夠購(gòu)買(mǎi)的全文數(shù)據(jù)庫(kù)一應(yīng)俱全，甚至于部分中文期刊也可以查詢和下載，顯示了西方發(fā)達(dá)國(guó)家圖

11、書(shū)館對(duì)于數(shù)字化信息共享的高度重視和依賴。 3若干啟示、經(jīng)驗(yàn)和建議 PatriciaKnapp于1956年明確指出：圖書(shū)館用戶教育不應(yīng)該單獨(dú)由圖書(shū)館員提供而應(yīng)該與院系教師一起，將用戶教育融入到學(xué)校的整體教學(xué)工作中去。對(duì)這一深深影響了西方國(guó)家圖書(shū)館建設(shè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，不僅傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館而且現(xiàn)代化的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館都應(yīng)該充分重視。例如，嘗試開(kāi)展適當(dāng)(moderate)乃至大規(guī)模(bigscaled)的館員和教師協(xié)同合作模式，致力于支持各院系教師和研究者充分利用新的信息技術(shù)，輔助具體的教學(xué)和科研任務(wù)，通過(guò)討論來(lái)探索新的教學(xué)模式，幫助學(xué)生掌握信息技術(shù)，協(xié)助教師高效率的進(jìn)行科研工作。 從更細(xì)節(jié)的管理和運(yùn)

12、作角度講，為了建立和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，圖書(shū)館部門(mén)、計(jì)算機(jī)與通信系(ComputingCommunications)、研究生處等可以共同參與逐步開(kāi)展為由相關(guān)院系(如理科學(xué)院)以及其他教育機(jī)構(gòu)(如教育評(píng)估辦公室)等多機(jī)構(gòu)共同參與的聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目，提高師生的信息素質(zhì)技能、工作效率和業(yè)績(jī)。合作的方式可以是：館員側(cè)重介紹信息檢索、利用和評(píng)價(jià)技能，教師則主要介紹與學(xué)科研究緊密相關(guān)的研究方法和研究技能等，同時(shí)定期聘請(qǐng)數(shù)據(jù)庫(kù)電子期刊出版商服務(wù)商為館員和學(xué)生講解數(shù)據(jù)庫(kù)檢索平臺(tái)特點(diǎn)和使用方法。我們相信，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的合作和成果積累后，就會(huì)逐漸形成可觀的本地化資源庫(kù)和與日益成熟的運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)，鞏固和增強(qiáng)圖書(shū)館在大學(xué)各

13、項(xiàng)工作中的核心地位。      (2)針對(duì)專(zhuān)業(yè)研究提供的檢索指南：學(xué)科館員與專(zhuān)業(yè)教師共同研究而開(kāi)發(fā)的、直接針對(duì)各具體專(zhuān)業(yè)研究的檢索指南，為從事各個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和研究的師生，特別是為人門(mén)者提供了極為實(shí)用的快捷幫助。典型的檢索指南舉例如下： *        (2)針對(duì)專(zhuān)業(yè)研究提供的檢索指南：學(xué)科館員與專(zhuān)業(yè)教師共同研究而開(kāi)發(fā)的、直接針對(duì)各具體專(zhuān)業(yè)研究的檢索指南，為從事各個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和研究的師生，特別是為人門(mén)者提供了極為實(shí)用的快捷幫助。典型的檢索指南舉例如下：*光學(xué)前沿研究與WebofS

14、cience數(shù)據(jù)庫(kù)的使用案例*教育理學(xué)的研究概況、常用數(shù)據(jù)庫(kù)與檢索指南*生物化學(xué)的交叉研究：基于本地課程(1ocalCUrrlculum)的跨庫(kù)檢索*圖森墨西哥文化研究：如何在線利用特藏分管及亞利桑那博物館*Endnote軟件使用的教學(xué)錄像和多媒體課件這些來(lái)自本校師生教學(xué)科研實(shí)踐的檢索指南經(jīng)常更新，一經(jīng)發(fā)布到局域網(wǎng)立刻服務(wù)全校師生并接受大家的檢驗(yàn)。圖書(shū)館還邀請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)的名師，具體指導(dǎo)新生和低年級(jí)研究生熟悉數(shù)字化技術(shù)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的具體使用經(jīng)驗(yàn)。來(lái)自國(guó)外特別是亞洲的國(guó)際學(xué)生，通過(guò)這些訓(xùn)練能很快適應(yīng)美國(guó)大學(xué)“文獻(xiàn)調(diào)研+教師講解+小組研討”的教學(xué)模式，在目后跨學(xué)科的信息調(diào)研和前沿研究中得心應(yīng)手。我們還了解

15、到，在亞里桑那州高等教育技術(shù)和遠(yuǎn)程教育先導(dǎo)項(xiàng)目資助下，圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)收集和制作各種師生需要的電子資源，有關(guān)科研教學(xué)人員共同參與在線課程內(nèi)容模塊開(kāi)發(fā)，例如多語(yǔ)種開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)課程(OpenClass，目前需要網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證進(jìn)行登錄)。本校學(xué)生根據(jù)確定的學(xué)術(shù)研究，選擇課程和提交反饋。這些反饋會(huì)得到及時(shí)處理，為圖書(shū)館和教師工作的進(jìn)一步完善提供了科學(xué)依據(jù)。(3)針對(duì)本校教研活動(dòng)的局域網(wǎng)信息：亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)是全校師生最樂(lè)意瀏覽和普遍感覺(jué)受益的地方，這不僅是因?yàn)閳D書(shū)館提供的常規(guī)圖書(shū)情報(bào)信息豐富，而且還提供了獨(dú)具特色的本地化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。例如科技分館提供的歷屆學(xué)生專(zhuān)業(yè)課優(yōu)秀案例研究(casestudy)、基金申請(qǐng)

16、書(shū)范例及反饋等。在上述三種基本層面的建設(shè)中，特別值得一提的就是美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館保持著圖書(shū)館員和教師通力合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，密切結(jié)合本校師生教學(xué)科研工作，發(fā)揮資源數(shù)字化共享化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化優(yōu)勢(shì)，形成了全校師生無(wú)論身在何處，都可以方便高效的訪問(wèn)和使用圖書(shū)館提供的各種有組織的數(shù)字信息資源庫(kù)的格局。我們注意到，亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館目前是圖森地區(qū)信息資源管理中心，是整個(gè)亞利桑那州乃至全美數(shù)字圖書(shū)館的重要節(jié)點(diǎn)。此外，亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館還同鄰近的加州大學(xué)各個(gè)分校(特別是世界排名第一的公立大學(xué)加州大學(xué)伯克利分校)以及位于舊金山的斯坦福大學(xué)圖書(shū)館密切合作，引入管理科學(xué)方面的最新成果，進(jìn)行資源共享、交流及一體化合作。

17、ISIProceedings、INSPEC、Previews、ProQuest等世界上能夠購(gòu)買(mǎi)的全文數(shù)據(jù)庫(kù)一應(yīng)俱全，甚至于部分中文期刊也可以查詢和下載，顯示了西方發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館對(duì)于數(shù)字化信息共享的高度重視和依賴。3若干啟示、經(jīng)驗(yàn)和建議PatriciaKnapp于1956年明確指出：圖書(shū)館用戶教育不應(yīng)該單獨(dú)由圖書(shū)館員提供而應(yīng)該與院系教師一起，將用戶教育融入到學(xué)校的整體教學(xué)工作中去。對(duì)這一深深影響了西方國(guó)家圖書(shū)館建設(shè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，不僅傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館而且現(xiàn)代化的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館都應(yīng)該充分重視。例如，嘗試開(kāi)展適當(dāng)(moderate)乃至大規(guī)模(bigscaled)的館員和教師協(xié)同合作模式，致力于支持各院系教師和研究者充分利用新的信息技術(shù)，輔助具體的教學(xué)和科研任務(wù)，通過(guò)討論來(lái)探索新的教學(xué)模式，幫助學(xué)生掌握信息技術(shù)，協(xié)助教師高效率的進(jìn)行科研工作。從更細(xì)節(jié)的管理和運(yùn)作角度講，為了建立和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，圖書(shū)館部門(mén)、計(jì)算機(jī)與通信系(Comp