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1、電腦故障排除實(shí)用技巧(移動(dòng)存儲(chǔ)篇)2007-04-29 11:49移動(dòng)存儲(chǔ)故障排除: 1、取出光驅(qū)中的光盤:故障現(xiàn)象:停電后光驅(qū)中的光盤無法取出。故障分析與處理:在光驅(qū)面板上有一個(gè)小孔,叫做緊急彈出孔??赏ㄟ^一根很細(xì)的金屬絲插入孔中往前頂,這樣光驅(qū)托盤會(huì)自動(dòng)彈出。再往外拉動(dòng)一下托盤,即可取出光盤。取出光盤后再將托盤輕推回原光驅(qū)中即可。 2、添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用:故障現(xiàn)象:電腦原先沒有配置光驅(qū),但在添加了光驅(qū)后光驅(qū)無法使用。故障分析與處理:1)檢查光驅(qū)是否連接正確:檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源線是否連接好,跳線有無設(shè)置錯(cuò)誤。如果是和其他IDE設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上,還需要注意主從盤的設(shè)置問題;2)B

2、IOS中是否設(shè)置正確:檢查BIOS中是否關(guān)閉了光驅(qū)所在的IDE通道,光驅(qū)的傳輸模式是否設(shè)置正確等;3)查看計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)信息:在電腦啟動(dòng)時(shí)看能否正確檢測(cè)到光驅(qū),如果以上設(shè)置都無問題則可能是光驅(qū)有問題;4)檢查光驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序:一般說來,Windows操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別光驅(qū)并安裝好光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)程序,只是在使用DOS操作系統(tǒng)時(shí)需要加載光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)。另外應(yīng)檢查光驅(qū)和其他設(shè)備有無沖突。 3、光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng):故障現(xiàn)象:一臺(tái)光驅(qū)原來使用時(shí)一切正常,現(xiàn)在突然發(fā)生不能讀盤的故障。故障分析與處理:拆開光驅(qū),放入光盤發(fā)現(xiàn)光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)??磥硎枪怛?qū)的機(jī)械部分的問題。這時(shí)可觀察光驅(qū)的主軸電機(jī)是否正常轉(zhuǎn)動(dòng),如不轉(zhuǎn)動(dòng)則需要

3、檢查主軸電機(jī)的電源供給是否正常,檢查電機(jī)的傳動(dòng)皮帶是否存在打滑、斷裂等情況,另外需要檢查光驅(qū)的其他機(jī)械部分是否有故障,如傳動(dòng)機(jī)構(gòu)灰塵太多或是潤(rùn)滑不良也會(huì)造成光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)。如果實(shí)在還不能解決最好將光驅(qū)送修。 4、CD光盤無法自動(dòng)播放:故障現(xiàn)象:電腦使用的是Windows XP操作系統(tǒng),以前都能夠自動(dòng)播放CD,現(xiàn)在放入CD光盤后不能自動(dòng)播放CD,但可以瀏覽CD光盤中的文件。故障分析與處理:估計(jì)是關(guān)閉了光驅(qū)的自動(dòng)播放屬性,要注意應(yīng)該是選擇“音樂CD”項(xiàng)而不是“音樂文件”選項(xiàng)。正確設(shè)置后應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)音樂CD光盤的自動(dòng)播放功能。 5、播放DVD影碟造成電腦死機(jī):故障現(xiàn)象:一款DVD光驅(qū)在播放DVD

4、光盤時(shí)很短時(shí)間內(nèi)便會(huì)死機(jī),但是播放VCD時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。故障分析與處理:如果是播放個(gè)別DVD光盤時(shí)死機(jī),則估計(jì)是DVD光盤的質(zhì)量問題。若死機(jī)現(xiàn)象經(jīng)常存在,則應(yīng)該是DVD光驅(qū)或系統(tǒng)方面的問題。可按以下步驟來檢查:1)DVD光驅(qū)是否單獨(dú)接在下個(gè)IDE接口上。由于DVD光驅(qū)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大,最好不要將其和其他設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上,應(yīng)該 單獨(dú)占據(jù)一個(gè)IDE接口;2)系統(tǒng)兼容性問題或系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤??蓹z查系統(tǒng)中光驅(qū)的傳輸模式,由于DVD光盤的數(shù)據(jù)量比VCD光盤數(shù)據(jù)量大得多,如果傳輸模式較低,有可能因數(shù)據(jù)緩存欠載而導(dǎo)致死機(jī);3)DVD光驅(qū)的質(zhì)量問題。有時(shí)候也需要注意一下DVD的散熱問題,若散熱不良也可能造

5、成播放DVD影碟時(shí)死機(jī)。 6、光盤旋轉(zhuǎn)速度很慢:故障現(xiàn)象:一臺(tái)光驅(qū)在放入光盤后感覺光盤旋轉(zhuǎn)速度很慢。故障分析與處理:估計(jì)是光驅(qū)的機(jī)械部分有故障,也可能是傳動(dòng)機(jī)構(gòu)太臟或潤(rùn)滑不好??梢試L試將光驅(qū)拆開后進(jìn)行清潔,如果是光驅(qū)主軸控制器壞了則需要將其送修。 7、不能讀出光盤上的數(shù)據(jù):故障現(xiàn)象:在放入光盤后,光驅(qū)剛開始讀取數(shù)據(jù)就出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象。故障分析與處理:如果是光盤臟了,只需將光盤擦干凈再放入光驅(qū)重新讀取即可。如果光盤有刮痕或其他損傷時(shí)還能讀取出來,最好就將光盤中的內(nèi)容復(fù)制到硬盤上,再重新刻錄一張光盤。如果光盤沒有質(zhì)量問題則很可能是光驅(qū)的問題,建議將光驅(qū)送修。 8、光盤在光驅(qū)中爆炸:故障現(xiàn)象:放入光盤

6、在光驅(qū)中,光驅(qū)讀了一會(huì)光盤就在光驅(qū)中發(fā)生爆炸。故障分析與處理:由于光驅(qū)轉(zhuǎn)速過高,光盤需要承受巨大的離心力,有些劣質(zhì)盤質(zhì)量不過關(guān),存在著裂痕、不平整的問題。在高速旋轉(zhuǎn)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)和巨大的離心力導(dǎo)致光盤、爆碎,甚至有可能將光驅(qū)炸毀。建議選購(gòu)光盤時(shí)最好選購(gòu)正品光盤。 9、光驅(qū)挑盤的處理:故障現(xiàn)象:一臺(tái)光驅(qū)不能夠讀取某些數(shù)據(jù)盤,而將不能讀取的數(shù)據(jù)盤拿到其他光驅(qū)上都能正常讀取。故障分析與處理:光盤在光驅(qū)中運(yùn)行時(shí)是夾緊在主軸上的,隨著主軸電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)。而固定光盤的主軸由上夾盤和下夾盤兩部分組成,如果這兩部分其中一個(gè)有問題,都可能導(dǎo)致光驅(qū)在隨主軸電機(jī)旋轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致不能正常讀盤。只需要觀察這兩

7、個(gè)部分的工作狀態(tài),并在適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其位置即可。另外,一些光盤存在著厚度不同的問題,這類光盤在某些光驅(qū)中也無法正常讀取。 10、光驅(qū)無法讀取一些光盤:故障現(xiàn)象:光驅(qū)使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了無法讀取某些光盤的現(xiàn)象。故障分析與處理:可能是激光頭灰塵過多造成讀盤能力下降或激光頭老化造成的,可通過清洗激光頭和調(diào)高激光頭發(fā)射功率來解決。清洗激光頭最好采用專用清潔劑,不要使用無水酒精。如果是因?yàn)榧す忸^老化,可通過調(diào)整激光頭旁的旋鈕來增大激光頭的發(fā)射功率。 11、光驅(qū)讀光盤時(shí)提示錯(cuò)誤信息:故障現(xiàn)象:使用光驅(qū)時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò)且不能使用。故障分析與處理:估計(jì)是由以下原因造成的:1)光驅(qū) 的夾盤裝置夾盤不緊;2)光盤沒有就

8、位;3)光驅(qū)故障;4)電源負(fù)載能力差;5)光驅(qū)緩存太??;6)環(huán)境溫度影響光驅(qū)讀盤;7)光驅(qū)激光頭問題;8)光盤質(zhì)量問題。 12、光驅(qū)自動(dòng)退出光盤:故障現(xiàn)象:在光驅(qū)中放入光盤后,光驅(qū)會(huì)嘗試讀取一下,接著光驅(qū)托盤自動(dòng)彈出。故障分析與處理:估計(jì)此問題應(yīng)該是光驅(qū)內(nèi)機(jī)械部分故障所致。拆開光驅(qū)后發(fā)現(xiàn),光驅(qū)壓盤處有異物卡在其中,造成光盤在光驅(qū)中轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)受阻。小心將異物取出后故障消失。 13、光盤不能自動(dòng)播放:故障現(xiàn)象:使用優(yōu)化軟件自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)后,放入光盤時(shí)不能自動(dòng)播放。故障分析與處理:估計(jì)是優(yōu)化軟件取消了光盤的自動(dòng)播放功能,可在“設(shè)備管理器”中選擇光驅(qū)“屬性”,在“設(shè)置”選項(xiàng)卡中選中“自動(dòng)插入通告”復(fù)選框即可

9、。 14、不能使用閃盤的寫保護(hù)功能:故障現(xiàn)象:在向閃存復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí),在沒有將閃存拔出的情況下打開閃存的寫保護(hù)開關(guān),結(jié)果還能繼續(xù)對(duì)閃存進(jìn)行寫操作。故障分析與處理:如果要禁止對(duì)閃存進(jìn)行寫操作,必須在將閃存從USB接口拔出來后改變閃存的寫狀態(tài)后才行。如果在與電腦連接狀態(tài)下切換了寫保護(hù)開關(guān),也需要重新插拔一次閃存,才能使寫保護(hù)生效。 15、解決閃存不能使用的故障:故障現(xiàn)象:電腦安裝的是Windows 98操作系統(tǒng),在安裝好閃存驅(qū)動(dòng)再插上閃存后,系統(tǒng)能認(rèn)出閃存但不能使用(USB接口沒有損壞)。故障分析與處理:估計(jì)是閃存與主板的兼容性不好造成的,也可能是閃存驅(qū)動(dòng)的問題??芍匦掳惭b驅(qū)動(dòng)程序或安裝Windows

10、 2000操作系統(tǒng)。 16、無法訪問軟盤:故障現(xiàn)象:電腦的軟驅(qū)出現(xiàn)故障,現(xiàn)象為無法正常訪問軟盤。故障分析與處理:根據(jù)故障現(xiàn)象判斷有三種可能的原因:1)軟驅(qū)損壞,只能通過維修或更換軟驅(qū)解決;2)軟驅(qū)數(shù)據(jù)信號(hào)線接反或脫落了。只需要打開機(jī)箱后將其插好即可正常使用;3)軟盤控制器損壞。這種損壞也意味著主板上芯片損壞。 17、灰塵引起的不能格式化軟盤:故障現(xiàn)象:軟驅(qū)能夠正常讀寫軟盤,但不能格式化軟盤。故障分析與處理:軟驅(qū)能夠正常讀寫軟盤,說明軟驅(qū)沒有損壞,能夠正常工作。由于軟驅(qū)中對(duì)軟盤的寫保護(hù)檢測(cè)口是通過光電信號(hào)來識(shí)別的,估計(jì)是發(fā)光二極管發(fā)出的光不能照到光敏三極管上,而發(fā)光二極管和光敏三極管損壞的可能性

11、不大,估計(jì)是表面被灰塵覆蓋而造成的,用無水酒精將灰塵清除后故障消失。 18、恢復(fù)被磁化的軟盤:故障現(xiàn)象:剛使用正常的軟盤在靠近音箱放置了幾分鐘后不能使用。故障分析與處理:估計(jì)原因是軟盤被磁化了,需要進(jìn)行消磁??墒褂孟牌髦苯訉?duì) 軟盤進(jìn)行消磁處理即可。如果沒有消磁器,可嘗試通過外加磁場(chǎng)對(duì)軟盤進(jìn)行消磁處理,如用磁鐵在磁盤上緩慢均勻的按相同方向移動(dòng)幾次。 19、解救物理損壞的軟盤中的文件:故障現(xiàn)象:磁盤掃描程序檢測(cè)到軟盤中有壞道,但軟盤上重要的數(shù)據(jù)需要保存。故障分析與處理:首先可嘗試看在Windows操作系統(tǒng)中能否讀出軟盤中的文件,如能則將其復(fù)制到硬盤上,如不能則進(jìn)行下面的恢復(fù)操作。1)在“安全模式

12、”下恢復(fù):將電腦啟動(dòng)到“安全模式”下,并將軟盤中的文件嘗試復(fù)制到硬盤,這種方法可使大部分文件恢復(fù);2)在DOS操作系統(tǒng)中恢復(fù):可通過“HD-Copy”軟件在DOS操作系統(tǒng)下嘗試將軟盤中的數(shù)據(jù)讀取到內(nèi)存,然后再用一張軟盤將數(shù)據(jù)寫入,如果“HD-Copy”能夠正確讀出軟盤中的數(shù)據(jù),則一般能夠恢復(fù)。 七、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡故障排除: 1、BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致顯卡不能使用:故障現(xiàn)象:顯卡在Windows98操作系統(tǒng)下使用一切正常,升級(jí)到Windows2000操作系統(tǒng),安裝了顯卡的驅(qū)動(dòng)程序后,顯示顏色只有16色。故障分析與處理:上網(wǎng)上載最新的顯卡For Windows 2000的驅(qū)動(dòng)安裝后,故障依然如此。

13、于是重新上網(wǎng)下載了主板的BIOS,并順利的升級(jí),可是故障依舊。最后在BIOS中,將“ASSIGN IRQ FOR VGA”項(xiàng)(分配一個(gè)中斷地址給顯卡)由“Disabled”改為“Enabled”后故障消失。 2、“硬件加速”導(dǎo)致的故障:故障現(xiàn)象:一臺(tái)電腦配置的是雜牌的顯卡,升級(jí)操作系統(tǒng)后,經(jīng)常出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。故障分析與處理:先懷疑是升級(jí)操作系統(tǒng)后出現(xiàn)硬件沖突,但在“設(shè)備管理器”中沒有發(fā)現(xiàn)有沖突的設(shè)備。又以為是驅(qū)動(dòng)程序不兼容,升級(jí)為通過Microsoft認(rèn)證的公版驅(qū)動(dòng)后依然要出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。反復(fù)檢查各種設(shè)置后,最后將“硬件加速”由全部加速功能調(diào)整為基本加速后,故障解決。 3、灰塵引起的黑屏:故障現(xiàn)象

14、:電腦最近出現(xiàn)故障,現(xiàn)象為開機(jī)后顯示器黑屏,主機(jī)無報(bào)警聲。故障分析與處理:先以為是主機(jī)內(nèi)電源松動(dòng)造成的,拆開機(jī)箱后發(fā)現(xiàn),主機(jī)內(nèi)布滿灰塵,插拔電源線后故障依舊。將顯示卡拔下后主機(jī)報(bào)警,看來故障是由顯示卡引起的。將這塊顯示卡連接到其他電腦上工作正常。再看顯卡插槽,發(fā)現(xiàn)里面布滿灰塵,并且部分針腳已經(jīng)氧化。用棉簽沾無水酒精小心擦拭,待里面完全風(fēng)干以后,再插上顯卡。電腦正常啟動(dòng)。顯卡出現(xiàn)故障的主要原因:1)超頻導(dǎo)致顯卡故障;2)顯卡本身設(shè)計(jì)制造的缺陷;3)顯卡BIOS設(shè)置不當(dāng)或者驅(qū)動(dòng)未正確安裝;4)顯卡BIOS設(shè)置不當(dāng)或者驅(qū)動(dòng)未正確安裝;5)顯卡BIOS導(dǎo)致的問題;6)顯卡驅(qū)動(dòng)方面的問題。 4、重插顯卡

15、才可重新啟動(dòng):故障 現(xiàn)象:電腦最近在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)故障,現(xiàn)象為每次在啟動(dòng)時(shí)需要將顯卡重新插拔一次后才能正常啟動(dòng)。故障分析與處理:估計(jì)是因?yàn)轱@卡的金手指有氧化,或者是顯卡插槽里有灰塵,造成接觸不良影響開機(jī)。清洗顯卡的金手指和顯卡插槽后一般可以解決問題。 5、AGP插槽損壞引起顯示器花屏:故障現(xiàn)象:開機(jī)時(shí)因?yàn)轱@卡沒有插好發(fā)出報(bào)警聲,在沒有斷開電源的情況下將顯卡按緊插牢,按下復(fù)位啟動(dòng)鍵后,自檢時(shí)顯示的字母混亂,自檢完成后無法進(jìn)入Windows98操作系統(tǒng),在DOS下用“dir”命令查看,顯示的文件和目錄名全部是亂碼。故障分析與處理:先以為是顯卡損壞,將顯卡更換到另一臺(tái)電腦上使用,沒有任何問題。換另一塊顯

16、卡插上使用也沒有任何問題。但只要將這兩樣和在一起使用就會(huì)出現(xiàn)問題。后來仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn),由于AGP插槽的質(zhì)量不太好,插拔時(shí)把里面的針腳損傷了,而且這塊顯卡的金手指比較薄,插上以后沒有完全的和插槽內(nèi)的針腳接觸好,造成了奇怪的花屏故障。在更換主板后解決。 6、顯卡散熱不良引起的顯示器花屏:故障現(xiàn)象:電腦在剛開機(jī)時(shí)使用正常,過一段時(shí)間后顯示器就會(huì)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。故障分析與處理:先懷疑是病毒引起的,查殺病毒后沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。用其他的顯卡替換后沒有再出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。再次檢查顯卡時(shí)發(fā)現(xiàn),顯卡上沒有使用散熱風(fēng)扇,而是使用一塊散熱片來進(jìn)行散熱,估計(jì)這樣造成顯卡工作一段時(shí)間后發(fā)熱量增大導(dǎo)致聲卡工作不穩(wěn)定,使顯示器出現(xiàn)

17、花屏。通過給顯卡加裝散熱網(wǎng)扇后顯示器花屏現(xiàn)象消失。 7、聲卡安裝故障:故障現(xiàn)象:將聲卡插在主板的第1條或第2條插槽上時(shí),在Windows 98操作系統(tǒng)下總是無法安裝好聲卡的驅(qū)動(dòng)程序, 但將聲卡安裝在其他插槽上就沒有問題,用PCI顯卡安裝在第1條或第2條插槽上使用也沒有任何問題。故障分析與處理:在某些硬件環(huán)境下,Windows 98操作系統(tǒng)無法識(shí)別安裝在主板第1條或第2條插槽上的PCI聲卡。確認(rèn)聲卡沒有故障,主板插槽也沒有故障,而聲卡安裝后不能安裝驅(qū)動(dòng),或驅(qū)動(dòng)安裝后聲卡不能正常工作,多半都是這種問題。遇到這種情況可以將聲卡安裝在其他插槽上,或升級(jí)操作系統(tǒng)。 8、病毒也會(huì)造成聲卡故障:故障現(xiàn)象:電

18、腦在開機(jī)后,音箱里不斷的發(fā)出雜音。故障分析與處理:先以為是音箱損壞,用耳機(jī)連接后,一樣的發(fā)出雜音。看來應(yīng)該是聲卡或聲卡驅(qū)動(dòng)程序方面的問題。由于聲卡是主板集成的,因此檢查聲卡驅(qū)動(dòng),發(fā)現(xiàn)安裝正確并無任何沖突。進(jìn)入BIOS也未發(fā)現(xiàn)任何設(shè)置不對(duì)的地方。最后懷疑是病毒感染造成的,用瑞星殺毒軟件查殺,發(fā)現(xiàn)一大堆病 毒。再次使用瑞星殺毒軟件的軟盤啟動(dòng)殺干凈后,重新啟動(dòng)電腦音箱再?zèng)]有發(fā)出雜音。 9、聲卡的雙工模式影響IP通話:故障現(xiàn)象:通過Internet網(wǎng)絡(luò)上的撥號(hào)軟件撥打IP電話時(shí)能聽見對(duì)方的聲音,但對(duì)方不能聽見任何聲音。故障分析與處理:在換用其他的撥號(hào)軟件后故障仍未得到解決,于是懷疑聲卡不是全雙工的聲卡,在更換為全雙工的聲卡后,故障排除。 10、內(nèi)置Modem上網(wǎng)

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