電腦故障排除實(shí)用技巧(移動(dòng)存儲(chǔ)篇)

1、電腦故障排除實(shí)用技巧（移動(dòng)存儲(chǔ)篇）2007-04-29 11:49移動(dòng)存儲(chǔ)故障排除： 1、取出光驅(qū)中的光盤：故障現(xiàn)象：停電后光驅(qū)中的光盤無法取出。故障分析與處理：在光驅(qū)面板上有一個(gè)小孔，叫做緊急彈出孔?？赏ㄟ^一根很細(xì)的金屬絲插入孔中往前頂，這樣光驅(qū)托盤會(huì)自動(dòng)彈出。再往外拉動(dòng)一下托盤，即可取出光盤。取出光盤后再將托盤輕推回原光驅(qū)中即可。 2、添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用：故障現(xiàn)象：電腦原先沒有配置光驅(qū)，但在添加了光驅(qū)后光驅(qū)無法使用。故障分析與處理：1）檢查光驅(qū)是否連接正確：檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源線是否連接好，跳線有無設(shè)置錯(cuò)誤。如果是和其他IDE設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，還需要注意主從盤的設(shè)置問題；2）B

2、IOS中是否設(shè)置正確：檢查BIOS中是否關(guān)閉了光驅(qū)所在的IDE通道，光驅(qū)的傳輸模式是否設(shè)置正確等；3）查看計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)信息：在電腦啟動(dòng)時(shí)看能否正確檢測(cè)到光驅(qū)，如果以上設(shè)置都無問題則可能是光驅(qū)有問題；4）檢查光驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序：一般說來，Windows操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別光驅(qū)并安裝好光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)程序，只是在使用DOS操作系統(tǒng)時(shí)需要加載光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)。另外應(yīng)檢查光驅(qū)和其他設(shè)備有無沖突。 3、光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)原來使用時(shí)一切正常，現(xiàn)在突然發(fā)生不能讀盤的故障。故障分析與處理：拆開光驅(qū)，放入光盤發(fā)現(xiàn)光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)?？磥硎枪怛?qū)的機(jī)械部分的問題。這時(shí)可觀察光驅(qū)的主軸電機(jī)是否正常轉(zhuǎn)動(dòng)，如不轉(zhuǎn)動(dòng)則需要

3、檢查主軸電機(jī)的電源供給是否正常，檢查電機(jī)的傳動(dòng)皮帶是否存在打滑、斷裂等情況，另外需要檢查光驅(qū)的其他機(jī)械部分是否有故障，如傳動(dòng)機(jī)構(gòu)灰塵太多或是潤(rùn)滑不良也會(huì)造成光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)。如果實(shí)在還不能解決最好將光驅(qū)送修。 4、CD光盤無法自動(dòng)播放：故障現(xiàn)象：電腦使用的是Windows XP操作系統(tǒng)，以前都能夠自動(dòng)播放CD，現(xiàn)在放入CD光盤后不能自動(dòng)播放CD，但可以瀏覽CD光盤中的文件。故障分析與處理：估計(jì)是關(guān)閉了光驅(qū)的自動(dòng)播放屬性，要注意應(yīng)該是選擇“音樂CD”項(xiàng)而不是“音樂文件”選項(xiàng)。正確設(shè)置后應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)音樂CD光盤的自動(dòng)播放功能。 5、播放DVD影碟造成電腦死機(jī)：故障現(xiàn)象：一款DVD光驅(qū)在播放DVD

4、光盤時(shí)很短時(shí)間內(nèi)便會(huì)死機(jī)，但是播放VCD時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。故障分析與處理：如果是播放個(gè)別DVD光盤時(shí)死機(jī)，則估計(jì)是DVD光盤的質(zhì)量問題。若死機(jī)現(xiàn)象經(jīng)常存在，則應(yīng)該是DVD光驅(qū)或系統(tǒng)方面的問題。可按以下步驟來檢查：1）DVD光驅(qū)是否單獨(dú)接在下個(gè)IDE接口上。由于DVD光驅(qū)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大，最好不要將其和其他設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，應(yīng)該 單獨(dú)占據(jù)一個(gè)IDE接口；2）系統(tǒng)兼容性問題或系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤?？蓹z查系統(tǒng)中光驅(qū)的傳輸模式，由于DVD光盤的數(shù)據(jù)量比VCD光盤數(shù)據(jù)量大得多，如果傳輸模式較低，有可能因數(shù)據(jù)緩存欠載而導(dǎo)致死機(jī)；3）DVD光驅(qū)的質(zhì)量問題。有時(shí)候也需要注意一下DVD的散熱問題，若散熱不良也可能造

5、成播放DVD影碟時(shí)死機(jī)。 6、光盤旋轉(zhuǎn)速度很慢：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)在放入光盤后感覺光盤旋轉(zhuǎn)速度很慢。故障分析與處理：估計(jì)是光驅(qū)的機(jī)械部分有故障，也可能是傳動(dòng)機(jī)構(gòu)太臟或潤(rùn)滑不好?？梢試L試將光驅(qū)拆開后進(jìn)行清潔，如果是光驅(qū)主軸控制器壞了則需要將其送修。 7、不能讀出光盤上的數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在放入光盤后，光驅(qū)剛開始讀取數(shù)據(jù)就出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象。故障分析與處理：如果是光盤臟了，只需將光盤擦干凈再放入光驅(qū)重新讀取即可。如果光盤有刮痕或其他損傷時(shí)還能讀取出來，最好就將光盤中的內(nèi)容復(fù)制到硬盤上，再重新刻錄一張光盤。如果光盤沒有質(zhì)量問題則很可能是光驅(qū)的問題，建議將光驅(qū)送修。 8、光盤在光驅(qū)中爆炸：故障現(xiàn)象：放入光盤

6、在光驅(qū)中，光驅(qū)讀了一會(huì)光盤就在光驅(qū)中發(fā)生爆炸。故障分析與處理：由于光驅(qū)轉(zhuǎn)速過高，光盤需要承受巨大的離心力，有些劣質(zhì)盤質(zhì)量不過關(guān)，存在著裂痕、不平整的問題。在高速旋轉(zhuǎn)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)和巨大的離心力導(dǎo)致光盤、爆碎，甚至有可能將光驅(qū)炸毀。建議選購(gòu)光盤時(shí)最好選購(gòu)正品光盤。 9、光驅(qū)挑盤的處理：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)不能夠讀取某些數(shù)據(jù)盤，而將不能讀取的數(shù)據(jù)盤拿到其他光驅(qū)上都能正常讀取。故障分析與處理：光盤在光驅(qū)中運(yùn)行時(shí)是夾緊在主軸上的，隨著主軸電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)。而固定光盤的主軸由上夾盤和下夾盤兩部分組成，如果這兩部分其中一個(gè)有問題，都可能導(dǎo)致光驅(qū)在隨主軸電機(jī)旋轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致不能正常讀盤。只需要觀察這兩

7、個(gè)部分的工作狀態(tài)，并在適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其位置即可。另外，一些光盤存在著厚度不同的問題，這類光盤在某些光驅(qū)中也無法正常讀取。 10、光驅(qū)無法讀取一些光盤：故障現(xiàn)象：光驅(qū)使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了無法讀取某些光盤的現(xiàn)象。故障分析與處理：可能是激光頭灰塵過多造成讀盤能力下降或激光頭老化造成的，可通過清洗激光頭和調(diào)高激光頭發(fā)射功率來解決。清洗激光頭最好采用專用清潔劑，不要使用無水酒精。如果是因?yàn)榧す忸^老化，可通過調(diào)整激光頭旁的旋鈕來增大激光頭的發(fā)射功率。 11、光驅(qū)讀光盤時(shí)提示錯(cuò)誤信息：故障現(xiàn)象：使用光驅(qū)時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò)且不能使用。故障分析與處理：估計(jì)是由以下原因造成的：1）光驅(qū) 的夾盤裝置夾盤不緊；2）光盤沒有就

8、位；3）光驅(qū)故障；4）電源負(fù)載能力差；5）光驅(qū)緩存太??；6）環(huán)境溫度影響光驅(qū)讀盤；7）光驅(qū)激光頭問題；8）光盤質(zhì)量問題。 12、光驅(qū)自動(dòng)退出光盤：故障現(xiàn)象：在光驅(qū)中放入光盤后，光驅(qū)會(huì)嘗試讀取一下，接著光驅(qū)托盤自動(dòng)彈出。故障分析與處理：估計(jì)此問題應(yīng)該是光驅(qū)內(nèi)機(jī)械部分故障所致。拆開光驅(qū)后發(fā)現(xiàn)，光驅(qū)壓盤處有異物卡在其中，造成光盤在光驅(qū)中轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)受阻。小心將異物取出后故障消失。 13、光盤不能自動(dòng)播放：故障現(xiàn)象：使用優(yōu)化軟件自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)后，放入光盤時(shí)不能自動(dòng)播放。故障分析與處理：估計(jì)是優(yōu)化軟件取消了光盤的自動(dòng)播放功能，可在“設(shè)備管理器”中選擇光驅(qū)“屬性”，在“設(shè)置”選項(xiàng)卡中選中“自動(dòng)插入通告”復(fù)選框即可

9、。 14、不能使用閃盤的寫保護(hù)功能：故障現(xiàn)象：在向閃存復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)，在沒有將閃存拔出的情況下打開閃存的寫保護(hù)開關(guān)，結(jié)果還能繼續(xù)對(duì)閃存進(jìn)行寫操作。故障分析與處理：如果要禁止對(duì)閃存進(jìn)行寫操作，必須在將閃存從USB接口拔出來后改變閃存的寫狀態(tài)后才行。如果在與電腦連接狀態(tài)下切換了寫保護(hù)開關(guān)，也需要重新插拔一次閃存，才能使寫保護(hù)生效。 15、解決閃存不能使用的故障：故障現(xiàn)象：電腦安裝的是Windows 98操作系統(tǒng)，在安裝好閃存驅(qū)動(dòng)再插上閃存后，系統(tǒng)能認(rèn)出閃存但不能使用（USB接口沒有損壞）。故障分析與處理：估計(jì)是閃存與主板的兼容性不好造成的，也可能是閃存驅(qū)動(dòng)的問題?？芍匦掳惭b驅(qū)動(dòng)程序或安裝Windows

10、 2000操作系統(tǒng)。 16、無法訪問軟盤：故障現(xiàn)象：電腦的軟驅(qū)出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為無法正常訪問軟盤。故障分析與處理：根據(jù)故障現(xiàn)象判斷有三種可能的原因：1）軟驅(qū)損壞，只能通過維修或更換軟驅(qū)解決；2）軟驅(qū)數(shù)據(jù)信號(hào)線接反或脫落了。只需要打開機(jī)箱后將其插好即可正常使用；3）軟盤控制器損壞。這種損壞也意味著主板上芯片損壞。 17、灰塵引起的不能格式化軟盤：故障現(xiàn)象：軟驅(qū)能夠正常讀寫軟盤，但不能格式化軟盤。故障分析與處理：軟驅(qū)能夠正常讀寫軟盤，說明軟驅(qū)沒有損壞，能夠正常工作。由于軟驅(qū)中對(duì)軟盤的寫保護(hù)檢測(cè)口是通過光電信號(hào)來識(shí)別的，估計(jì)是發(fā)光二極管發(fā)出的光不能照到光敏三極管上，而發(fā)光二極管和光敏三極管損壞的可能性

11、不大，估計(jì)是表面被灰塵覆蓋而造成的，用無水酒精將灰塵清除后故障消失。 18、恢復(fù)被磁化的軟盤：故障現(xiàn)象：剛使用正常的軟盤在靠近音箱放置了幾分鐘后不能使用。故障分析與處理：估計(jì)原因是軟盤被磁化了，需要進(jìn)行消磁?？墒褂孟牌髦苯訉?duì) 軟盤進(jìn)行消磁處理即可。如果沒有消磁器，可嘗試通過外加磁場(chǎng)對(duì)軟盤進(jìn)行消磁處理，如用磁鐵在磁盤上緩慢均勻的按相同方向移動(dòng)幾次。 19、解救物理損壞的軟盤中的文件：故障現(xiàn)象：磁盤掃描程序檢測(cè)到軟盤中有壞道，但軟盤上重要的數(shù)據(jù)需要保存。故障分析與處理：首先可嘗試看在Windows操作系統(tǒng)中能否讀出軟盤中的文件，如能則將其復(fù)制到硬盤上，如不能則進(jìn)行下面的恢復(fù)操作。1）在“安全模式

12、”下恢復(fù)：將電腦啟動(dòng)到“安全模式”下，并將軟盤中的文件嘗試復(fù)制到硬盤，這種方法可使大部分文件恢復(fù)；2）在DOS操作系統(tǒng)中恢復(fù)：可通過“HD-Copy”軟件在DOS操作系統(tǒng)下嘗試將軟盤中的數(shù)據(jù)讀取到內(nèi)存，然后再用一張軟盤將數(shù)據(jù)寫入，如果“HD-Copy”能夠正確讀出軟盤中的數(shù)據(jù)，則一般能夠恢復(fù)。 七、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡故障排除： 1、BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致顯卡不能使用：故障現(xiàn)象：顯卡在Windows98操作系統(tǒng)下使用一切正常，升級(jí)到Windows2000操作系統(tǒng)，安裝了顯卡的驅(qū)動(dòng)程序后，顯示顏色只有16色。故障分析與處理：上網(wǎng)上載最新的顯卡For Windows 2000的驅(qū)動(dòng)安裝后，故障依然如此。

13、于是重新上網(wǎng)下載了主板的BIOS，并順利的升級(jí)，可是故障依舊。最后在BIOS中，將“ASSIGN IRQ FOR VGA”項(xiàng)（分配一個(gè)中斷地址給顯卡）由“Disabled”改為“Enabled”后故障消失。 2、“硬件加速”導(dǎo)致的故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置的是雜牌的顯卡，升級(jí)操作系統(tǒng)后，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。故障分析與處理：先懷疑是升級(jí)操作系統(tǒng)后出現(xiàn)硬件沖突，但在“設(shè)備管理器”中沒有發(fā)現(xiàn)有沖突的設(shè)備。又以為是驅(qū)動(dòng)程序不兼容，升級(jí)為通過Microsoft認(rèn)證的公版驅(qū)動(dòng)后依然要出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。反復(fù)檢查各種設(shè)置后，最后將“硬件加速”由全部加速功能調(diào)整為基本加速后，故障解決。 3、灰塵引起的黑屏：故障現(xiàn)象

14、：電腦最近出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為開機(jī)后顯示器黑屏，主機(jī)無報(bào)警聲。故障分析與處理：先以為是主機(jī)內(nèi)電源松動(dòng)造成的，拆開機(jī)箱后發(fā)現(xiàn)，主機(jī)內(nèi)布滿灰塵，插拔電源線后故障依舊。將顯示卡拔下后主機(jī)報(bào)警，看來故障是由顯示卡引起的。將這塊顯示卡連接到其他電腦上工作正常。再看顯卡插槽，發(fā)現(xiàn)里面布滿灰塵，并且部分針腳已經(jīng)氧化。用棉簽沾無水酒精小心擦拭，待里面完全風(fēng)干以后，再插上顯卡。電腦正常啟動(dòng)。顯卡出現(xiàn)故障的主要原因：1）超頻導(dǎo)致顯卡故障；2）顯卡本身設(shè)計(jì)制造的缺陷；3）顯卡BIOS設(shè)置不當(dāng)或者驅(qū)動(dòng)未正確安裝；4）顯卡BIOS設(shè)置不當(dāng)或者驅(qū)動(dòng)未正確安裝；5）顯卡BIOS導(dǎo)致的問題；6）顯卡驅(qū)動(dòng)方面的問題。 4、重插顯卡

15、才可重新啟動(dòng)：故障 現(xiàn)象：電腦最近在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為每次在啟動(dòng)時(shí)需要將顯卡重新插拔一次后才能正常啟動(dòng)。故障分析與處理：估計(jì)是因?yàn)轱@卡的金手指有氧化，或者是顯卡插槽里有灰塵，造成接觸不良影響開機(jī)。清洗顯卡的金手指和顯卡插槽后一般可以解決問題。 5、AGP插槽損壞引起顯示器花屏：故障現(xiàn)象：開機(jī)時(shí)因?yàn)轱@卡沒有插好發(fā)出報(bào)警聲，在沒有斷開電源的情況下將顯卡按緊插牢，按下復(fù)位啟動(dòng)鍵后，自檢時(shí)顯示的字母混亂，自檢完成后無法進(jìn)入Windows98操作系統(tǒng)，在DOS下用“dir”命令查看，顯示的文件和目錄名全部是亂碼。故障分析與處理：先以為是顯卡損壞，將顯卡更換到另一臺(tái)電腦上使用，沒有任何問題。換另一塊顯

16、卡插上使用也沒有任何問題。但只要將這兩樣和在一起使用就會(huì)出現(xiàn)問題。后來仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，由于AGP插槽的質(zhì)量不太好，插拔時(shí)把里面的針腳損傷了，而且這塊顯卡的金手指比較薄，插上以后沒有完全的和插槽內(nèi)的針腳接觸好，造成了奇怪的花屏故障。在更換主板后解決。 6、顯卡散熱不良引起的顯示器花屏：故障現(xiàn)象：電腦在剛開機(jī)時(shí)使用正常，過一段時(shí)間后顯示器就會(huì)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。故障分析與處理：先懷疑是病毒引起的，查殺病毒后沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。用其他的顯卡替換后沒有再出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。再次檢查顯卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，顯卡上沒有使用散熱風(fēng)扇，而是使用一塊散熱片來進(jìn)行散熱，估計(jì)這樣造成顯卡工作一段時(shí)間后發(fā)熱量增大導(dǎo)致聲卡工作不穩(wěn)定，使顯示器出現(xiàn)

17、花屏。通過給顯卡加裝散熱網(wǎng)扇后顯示器花屏現(xiàn)象消失。 7、聲卡安裝故障：故障現(xiàn)象：將聲卡插在主板的第1條或第2條插槽上時(shí)，在Windows 98操作系統(tǒng)下總是無法安裝好聲卡的驅(qū)動(dòng)程序， 但將聲卡安裝在其他插槽上就沒有問題，用PCI顯卡安裝在第1條或第2條插槽上使用也沒有任何問題。故障分析與處理：在某些硬件環(huán)境下，Windows 98操作系統(tǒng)無法識(shí)別安裝在主板第1條或第2條插槽上的PCI聲卡。確認(rèn)聲卡沒有故障，主板插槽也沒有故障，而聲卡安裝后不能安裝驅(qū)動(dòng)，或驅(qū)動(dòng)安裝后聲卡不能正常工作，多半都是這種問題。遇到這種情況可以將聲卡安裝在其他插槽上，或升級(jí)操作系統(tǒng)。 8、病毒也會(huì)造成聲卡故障：故障現(xiàn)象：電

18、腦在開機(jī)后，音箱里不斷的發(fā)出雜音。故障分析與處理：先以為是音箱損壞，用耳機(jī)連接后，一樣的發(fā)出雜音。看來應(yīng)該是聲卡或聲卡驅(qū)動(dòng)程序方面的問題。由于聲卡是主板集成的，因此檢查聲卡驅(qū)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)安裝正確并無任何沖突。進(jìn)入BIOS也未發(fā)現(xiàn)任何設(shè)置不對(duì)的地方。最后懷疑是病毒感染造成的，用瑞星殺毒軟件查殺，發(fā)現(xiàn)一大堆病 毒。再次使用瑞星殺毒軟件的軟盤啟動(dòng)殺干凈后，重新啟動(dòng)電腦音箱再?zèng)]有發(fā)出雜音。 9、聲卡的雙工模式影響IP通話：故障現(xiàn)象：通過Internet網(wǎng)絡(luò)上的撥號(hào)軟件撥打IP電話時(shí)能聽見對(duì)方的聲音，但對(duì)方不能聽見任何聲音。故障分析與處理：在換用其他的撥號(hào)軟件后故障仍未得到解決，于是懷疑聲卡不是全雙工的聲卡，在更換為全雙工的聲卡后，故障排除。 10、內(nèi)置Modem上網(wǎng)