供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系

1、第二節(jié)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系為r客觀、全面地評判供應(yīng)處的運營情形，這一節(jié)從以下幾個方面來分析和討論供應(yīng)徒績效評判指標(biāo)體系。一、反映整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評判指標(biāo)在那個地點，整個供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍淖畛豕?yīng)商開始直至最終用戶為止的整條供應(yīng)鏈,反映整個供應(yīng)鏈運營的績效評判指標(biāo)，目前國內(nèi)外研究得專門少，本文綜合考慮指標(biāo)評判的客觀性和實際可操作性，提出r如下反映整個供應(yīng)健運營績效的評判指標(biāo)：1 .產(chǎn)銷率指標(biāo)產(chǎn)銷率是指在一定時刻內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值產(chǎn)銷率指標(biāo)又可分成如下三個具體的指標(biāo)：供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的產(chǎn)銷率該指標(biāo)反映供應(yīng)徒節(jié)點企業(yè)在一定時刻內(nèi)的經(jīng)營狀況。供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)銷率該指標(biāo)反映供

2、應(yīng)彼核心企業(yè)在一定時刻內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況c供應(yīng)錐產(chǎn)銷率該指標(biāo)反映供應(yīng)徒在一定時刻內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況，其時刻單位能夠是年、月、日隨著供應(yīng)鏈治理水平的提高，時刻單位能夠取得越來越小，甚至能夠做到以天為單.位。該指標(biāo)也反映供應(yīng)鏈資源（包括人、財、物、信息等）的有效利用程度，產(chǎn)銷率越接近1，說明資源利用程度越高。同時，該指標(biāo)也反映r供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1,說明供應(yīng)鏈成品庫存型越小。2 .平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo)該指標(biāo)反映在一定時刻內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平，其值越大，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越大，庫存費用越高c反之，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小，庫存費用越低。3 .產(chǎn)需率指標(biāo)產(chǎn)需率是指在一定時刻內(nèi)，節(jié)點企業(yè)

3、已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其上層節(jié)點企業(yè)（或用戶）對該產(chǎn)品的需求量的比值。具體分為如下2個指標(biāo)：供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率該指標(biāo)反映上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1.說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關(guān)系和諧，準(zhǔn)時交貨率高，反之，則說明下層節(jié)點企業(yè)準(zhǔn)時交貨率低或者企業(yè)的綜合治理水平較低C供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率該指標(biāo)反映供應(yīng)鋅整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力。若該指標(biāo)數(shù)值大于或等于1,說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強，能快速響應(yīng)市場需求，具有較強的市場競爭能力：若該指標(biāo)數(shù)值小于1,則說明供應(yīng)處生產(chǎn)能力不足，不能快速響應(yīng)市場需求。4 .供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)（或投產(chǎn)）循環(huán)期（CycleTime）或節(jié)拍指標(biāo)當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點企

4、業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為單一品種時，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié)拍：當(dāng)供應(yīng)徒節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多時，供應(yīng)鋅產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔,由于供應(yīng)鏈治理是在市場需求多樣化經(jīng)營環(huán)境中產(chǎn)生的一種新的治理模式，其節(jié)點企業(yè)（包括核心企業(yè)）生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，因此，供應(yīng)彼產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期一樣是指節(jié)點企業(yè)混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔期它可分為如下兩個具體的指標(biāo)：（1）供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)（或供應(yīng)商）零部件出產(chǎn)循環(huán)期該循環(huán)期指標(biāo)反映/節(jié)點企業(yè)庫存水平以及對其上層節(jié)點企業(yè)需求的響應(yīng)程度。該循環(huán)期越短，說明了該節(jié)點企業(yè)對其上層節(jié)點企業(yè)需求的快速響應(yīng)性越好（2）供應(yīng)儲核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期該循

5、環(huán)期指標(biāo)反映了整個供應(yīng)鏈的在制品庫存水平和成品庫存水平.同時也反映整個供應(yīng)鏈對市場或用戶需求的快速響應(yīng)能力。核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期決定著各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期，即各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期必須與核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期合拍。該循環(huán)期越短，說明整個供應(yīng)鏈的在制品庫存量和成品庫存量都比較少，總的庫存費用都比較低：另一方面也說明供應(yīng)鏈治理水平比較高，能快速響應(yīng)市場需求，并具有較強的市場競爭能力?？s短核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期，應(yīng)采取如下措施：O使供應(yīng)銖各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期與核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期合拍,而核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期與用戶需求合拍?？刹杉{優(yōu)化產(chǎn)品投產(chǎn)打算或采納高效生產(chǎn)設(shè)備或加班加點來縮短核心企

6、業(yè)（或節(jié)點企業(yè)）產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期。其中，優(yōu)化產(chǎn)品投產(chǎn)順序和打算來縮短核心企業(yè)（或節(jié)點企業(yè)）產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是既不需要增加投資又不需要增加人力和物力的好方法，而且見效快，值得推廣。這種方法在一樣生產(chǎn)與運作治理的書中都能夠找到，此處不贅述C5 .供應(yīng)鏈總運營成本指標(biāo)供應(yīng)鏈總運營成本包括供應(yīng)鏈通訊成木、供應(yīng)鏈庫存費用及各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用。它反映供應(yīng)鏈運營的效率。具體分析如下：（1）供應(yīng)鏈通訊成本供應(yīng)徒通訊成本包括各節(jié)點企業(yè)之間通訊費用，如EDI、因特網(wǎng)的建設(shè)和使用費用；供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)開發(fā)和愛護贄等。（2）供應(yīng)鏈總庫存費用供應(yīng)鏈總庫存般用包括各節(jié)點企業(yè)在制品庫存和成品庫存費用、備節(jié)點之間在途庫存費用

7、。（3）各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用等于供應(yīng)使所有節(jié)點企業(yè)之間運輸費用總和。6.供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標(biāo)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)品成木是供應(yīng)處治理水平的綜合表達C依照核心企業(yè)產(chǎn)品在市場上的價格確定出該產(chǎn)品的目標(biāo)成本，再向上游追溯到各供應(yīng)商，確定出相應(yīng)的原材料、配套件的目標(biāo)成本。只有當(dāng)目標(biāo)成本小于市場價格時，各個企業(yè)才能獲得利澗，供應(yīng)鏈才能得到進展。7.供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量是指供應(yīng)健各節(jié)點企業(yè)（包括核心企業(yè)）生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。要緊包括合格率、廢品率、退貨率、破舊率、破舊物價值等指標(biāo)。二、反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評判指標(biāo)1 .供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)模型木章所

8、提出的反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評判指標(biāo)是以供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ)的。依照供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)模型，對每一層供應(yīng)商逐個進行評判，從而發(fā)覺問題，解決問題，以優(yōu)化整個供應(yīng)健的治理。在該結(jié)構(gòu)模型中，供應(yīng)鏈可看成是由不同層次供應(yīng)商組成的遞階層次結(jié)構(gòu)，上層供應(yīng)商可看成是其下層供應(yīng)商的用戶。有關(guān)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)問題在前面的各章中進行r討論，那個地點進一步簡化成一種層次結(jié)構(gòu)模型，如圖10如所示。2 .反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評判指標(biāo)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾蓚€節(jié)點企業(yè)所組成的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如何選擇供應(yīng)商、如何評判供應(yīng)商的績效以及由誰來評判等問題是必須明確的問題,依照供應(yīng)徒層次結(jié)構(gòu)模型，那個地點提出r相鄰層供

9、應(yīng)商評判法，能夠較好地解決這些問題。相鄰層供應(yīng)商評判法的差不多原則是通過上層供應(yīng)商來評判下層供應(yīng)商。由于上層供應(yīng)商能夠看成是下層供應(yīng)商的用戶，因此通過上層供應(yīng)商來評判和選擇與其業(yè)務(wù)相關(guān)的下層供應(yīng)商更直裁r當(dāng)、更客觀，如此遞推，即可對整個供應(yīng)彼的績效進行有效的評判。為r能綜合反映供應(yīng)鏈上、下層節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，本書提出了中意度指標(biāo)，其內(nèi)容具體介紹如下。中意度指標(biāo)是反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評判指標(biāo)，即在一定時刻內(nèi)上層供應(yīng)商i對其相鄰下層供應(yīng)商j的綜合中意程度Cij。其表達式如下所示：在中意度指標(biāo)中：O準(zhǔn)時交貨率是指下層供應(yīng)商在一定時刻內(nèi)準(zhǔn)時交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。供應(yīng)商準(zhǔn)

10、時交貨率低，說明其協(xié)作配套的生產(chǎn)能力達不到要求，或者是對生產(chǎn)過程的組織治理跟不上供應(yīng)鏈運行的要求：供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨率高，說明其生產(chǎn)能力強，生產(chǎn)治理水平高。o成木利洞率是指單位產(chǎn)品凈利潤占單位產(chǎn)品總成木的百分比。在市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品價格是由市場決定的，因此，在市場供需關(guān)系差不多平穩(wěn)的情形下，供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品價格能夠看成是一個不變的量。按成本加成定價的差不多思想，產(chǎn)品價格等于成本加利潤，因此產(chǎn)品成木利澗率越高，說明供應(yīng)商的盈利能力越強，企業(yè)的綜合治理水平越高C在這種情形下，由于供應(yīng)商在市場價格水平下能獲得較大利油,其合作積極性必定增強，必定對企業(yè)的有關(guān)設(shè)施和/或設(shè)備進行投資和改造，以提高生產(chǎn)效率。

11、O產(chǎn)品質(zhì)量合格率是指質(zhì)量合格的產(chǎn)品數(shù)量占產(chǎn)品總產(chǎn)量的百分比，它反映了供應(yīng)商提供物資的質(zhì)量水平。質(zhì)量不合格的產(chǎn)品數(shù)量越多，則產(chǎn)品質(zhì)量合格率就越低，說明供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)殳不穩(wěn)固或質(zhì)殳差,供應(yīng)商必須承擔(dān)對不合格的產(chǎn)品進行返修或報廢的缺失，如此就增加r供應(yīng)商的總成本，降低r其成本利澗率。因此,產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)與產(chǎn)品成木利潤率指標(biāo)緊密相關(guān)。同樣，產(chǎn)品質(zhì)殳合格率指標(biāo)也與準(zhǔn)時交貨率緊密相關(guān)，因為產(chǎn)品質(zhì)量合格率越低，就會使得產(chǎn)品的返修工作量加大，必定會延長產(chǎn)品的交貨期,使得準(zhǔn)時交貨率降低c在中意度指標(biāo)中，權(quán)數(shù)的取值可隨著上層供應(yīng)商的不同而不同。然而關(guān)于同一個上層供應(yīng)商，在運算與其相鄰的所有下層供應(yīng)商的中意度指標(biāo)時，其權(quán)數(shù)均取相同值，如此，通過中意度指標(biāo)就能評判不同供應(yīng)商的運營績效以及這些不同的運營績效對其上層供應(yīng)商的阻礙。中意度指標(biāo)值低，說明該供應(yīng)商運營績效差,生產(chǎn)能力和治理水平都比較低，同時阻礙r其上層供應(yīng)商的正常運營，從而阻礙整個供應(yīng)鏈的正常運營，因此對中意度指標(biāo)值較低的供應(yīng)商的治理應(yīng)作為治理的重點，要么進行全面整改，要么重新選擇供應(yīng)商。在整個供應(yīng)處中，若每層供