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文檔簡介
1、展廳管理制度1、 目的展示廳是反映和展示公司基本概況和實(shí)力的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳的基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,規(guī)范展示廳的使用,提升公司的品牌形象,擴(kuò)大公司的影響力,從即日起對(duì)展廳流程操作特制定如下管理。2、 適用范圍本方案制度適用于公司展示廳的管理。三、展廳的管理職責(zé)1、展廳由市場(chǎng)部對(duì)其進(jìn)行專人管理,如其他部門需要使用,需到市場(chǎng)部登記。2、展廳衛(wèi)生由行政部保潔員負(fù)責(zé)。3、展廳樣品由陳列人員(或公司指定其他人員)進(jìn)行管理。4、貨架道具由市場(chǎng)部空間部門進(jìn)行安裝維護(hù)、維修。5、展廳內(nèi)電路設(shè)備由行政部門進(jìn)行安裝維護(hù)、維修。6、客人由銷售部或相關(guān)工作人員
2、陪同參觀。四、展廳的調(diào)試、維護(hù)維修1、如貨架道具及燈具存在問題,提報(bào)空間部門,由空間部門派人對(duì)其進(jìn)行申報(bào)維修事宜。2、如發(fā)生電路問題,提報(bào)行政部,由行政部派人對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。3、如展示樣品方面存在問題,提報(bào)產(chǎn)品研發(fā)部門,由其派人進(jìn)行維護(hù)。五、展廳環(huán)境維護(hù)1、展廳衛(wèi)生管理:展廳衛(wèi)生由行政部保潔員定時(shí)清潔,至少每周拖地除塵兩次,每兩周大掃除一次,包括展廳櫥窗玻璃、貨架層板。凡進(jìn)入展廳人員不得在內(nèi)抽煙和亂丟垃圾,如有發(fā)生時(shí),公司員工有責(zé)任及時(shí)制止。六、展廳設(shè)備及樣品維護(hù)管理1、展廳貨架道具維護(hù)由空間部門人員進(jìn)行維護(hù)管理,保證所有道具的正常使用,無損壞。2、展廳展示樣品由陳列部門人員(或公司指定其他人員
3、)進(jìn)行維護(hù)管理。3、對(duì)于樣品陳列及維護(hù)要按陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,貨品吊牌不外露,擺放整齊,保持樣品干凈;模特身上的服裝定時(shí)更換。4、展廳樣品每周盤點(diǎn)兩次,時(shí)間定于每周的周一與周四下午(遇特殊情況可以提早或延期)盤點(diǎn),由陳列部門負(fù)責(zé),其他部門同事協(xié)助配合。七、展廳的使用制度1、展示廳的開放時(shí)間:AM9:00-PM:17:30(訂貨會(huì)期間按需求延長開放時(shí)間)由陳列人員在上班時(shí)將展示廳大門打開(訂貨會(huì)期間及有客戶到訪將展廳燈光全部打開)下班后將電源切斷,鎖門后方可離開。2、進(jìn)入展示廳必須保持展廳的干凈整潔,無任何雜物,維護(hù)展廳內(nèi)部設(shè)施,營造舒適、溫磬的展示環(huán)境。3、非本司員工不可擅自進(jìn)入展廳,如有客戶到訪,
4、進(jìn)入展廳需相關(guān)工作人員全程陪同,弁到陳列人員處登記后,方可進(jìn)入展廳參觀。4、嚴(yán)禁同行業(yè)競(jìng)爭品牌人員進(jìn)入展廳參觀。5、如其他部門需借用展廳,必須獲得市場(chǎng)部總監(jiān)同意,再到展廳管理人員處登記后方可使用。6、進(jìn)入展廳人員請(qǐng)珍惜保潔員及相關(guān)工作人員的勞動(dòng)成果,不得隨意移動(dòng)展廳內(nèi)展示樣品的位置及道具設(shè)施。(如使用后請(qǐng)把展示樣品整理整齊及時(shí)歸位)。7、展廳內(nèi)的樣品不能擅自拿出,如需要拿出展廳,必須向市場(chǎng)部申請(qǐng),弁登記后方可借用。8、客戶參觀未經(jīng)允許,不得在展廳內(nèi)拍照或攝像。9、展廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,違者按公司制度處以警告或罰款。10、展廳內(nèi)設(shè)備由市場(chǎng)部專人管理,任何人不得私自動(dòng)用和改變其設(shè)置,違者按公司制度處以警
5、告或罰款。11、如其他部門人員使用展廳,使用完畢后必須關(guān)好展廳大門,切斷所有電源并清潔衛(wèi)生后離開,違者按公司制度處以警告或罰款。八、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行希望大家共同來維護(hù)好我們的展廳!建立:市場(chǎng)部零售陳列組審查:批準(zhǔn):附表4展廳維護(hù)流程一覽表運(yùn)作流程步驟維護(hù)流程(要求)運(yùn)作人員時(shí)間每天上班后打開展廳大門下班后關(guān)閉展廳大門切斷電源1、訂貨會(huì)及客戶到訪期間,將展廳燈光打開2、其他時(shí)間將關(guān)閉展廳陳列人員9:00-17:30開門后做好展廳的清潔衛(wèi)生,保持展廳內(nèi)部整潔、整齊1、展示道具、服裝合理配套擺設(shè),2、按定位擺放;及時(shí)歸位陳列人員每天上午貨架道具要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)殘缺或損壞及時(shí)處理1、殘缺道具應(yīng)盡快處理,安排維護(hù)陳列人員/空間人員每周展示樣品需經(jīng)常檢查并清點(diǎn)數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失及時(shí)查找原因1、保證展示樣品的完整和安全陳列人員每周一、四定期整理展示樣品1、保持產(chǎn)品的良好展示效果2、組織新產(chǎn)品上場(chǎng)展示1、每周整理樣品一次2、每季度盤點(diǎn)整理樣品一次3、確保新產(chǎn)品及時(shí)上場(chǎng)陳列人員每周、每季度定期清潔展廳衛(wèi)生1、至少每周拖地兩次2
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