小型咨詢公司的績效考核方案

1、績效考評(píng)制度試行稿一、總則第一條績效管理的目的1 .保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2 .促進(jìn)組織和個(gè)人績效的改善3 .作為激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)第二條績效管理的原則1 .公開性原則2 .客觀性原則3 .開放溝通原則4 .差別性原則第三條績效管理的組織1 .公司成立績效管理委員會(huì)，為公司的績效管理最高決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)公司的 績效管理工作。2 .公司績效管理委員會(huì)由公司的總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門經(jīng)理組成。3 .公司總經(jīng)理任績效管理委員會(huì)主任。4 .公司的績效管理委員會(huì)每半年召開一次會(huì)議，也可以根據(jù)績效管理工作的 需要，由公司總經(jīng)理提出臨時(shí)召開。公司負(fù)責(zé)人力資源管理的專職人員列 席參加。5 .專職部門：公司的行

2、政綜合部負(fù)責(zé)公司的績效管理工作的組織和系統(tǒng)的維 護(hù)二、績效分類第四條 公司內(nèi)績效分為部門績效，項(xiàng)目績效和員工績效，具體見下表:表1公司績效分類表績效類別考評(píng)人被考評(píng)人周期方法部門績 效公司經(jīng)理室部L經(jīng)理n年KPI公司級(jí)項(xiàng)目項(xiàng) 目 周 期可項(xiàng)巨經(jīng)理八1是績效管: 委員會(huì)，南 級(jí)項(xiàng)目是 門經(jīng)理理外門部項(xiàng)B經(jīng)理KPI芍充項(xiàng)巨 1組員工紐效項(xiàng)目經(jīng)©項(xiàng)B組五工項(xiàng) 目 周 期仃 為 規(guī) 范仃員工績 效部門經(jīng)©1員工年為 規(guī)范注：行為規(guī)范是簡化的績效管理工具， 是 衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標(biāo) 準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括了工作量，工作完成的 及時(shí)性和有效性，工作態(tài)度三方面。工部門績效第五條績

3、效計(jì)劃，每年的年初各部門經(jīng)理根據(jù)各自的部門職責(zé)及公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃與公司經(jīng)理室溝通確定各自的績效合同具體見附表一（部門績效合同）0部門經(jīng)理根據(jù)確定的績效合同，編制自己的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃應(yīng)該包括， 為完成績效合同內(nèi)容所做的工作，工作目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第六條績效回顧，前三個(gè)季度的每個(gè)季度結(jié)束后，各部門經(jīng)理應(yīng)該就自己的工作計(jì)劃和實(shí)際完成情況與經(jīng)理室溝通，達(dá)成一致并填寫自己的季度績效回顧表見 附表二（部門季度績效回顧表）第七條績效考評(píng)，每一個(gè)績效年度結(jié)束后，公司經(jīng)理室根據(jù)每個(gè)部門的績效合同，工作計(jì)劃及實(shí)際完成情況與部門經(jīng)理溝通后，在績效合同中對(duì)每個(gè)部門經(jīng)理 進(jìn)行績效打分。四、項(xiàng)目績效第八條項(xiàng)

4、目績效分為項(xiàng)目經(jīng)理績效和項(xiàng)目組員工績效。項(xiàng)目經(jīng)理績效第九條公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見下表:表2項(xiàng)目經(jīng)理績效考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表KPI指標(biāo)解釋 （含評(píng)分 要素）評(píng)分等級(jí)預(yù) 算 執(zhí) 行項(xiàng)目的各 項(xiàng)費(fèi)用預(yù) 算及執(zhí)行 情況（1.實(shí)際 發(fā)生費(fèi)用/ 計(jì)劃費(fèi)用； 2.委外支 付計(jì)劃執(zhí) 行準(zhǔn)確性）1分：（5%,+8）或出 現(xiàn)委外執(zhí)行嚴(yán)重失誤2 分：（0,5%3 分：卜10%,04 分：(-8,0)項(xiàng)米用公司統(tǒng)一的問卷向客戶調(diào)查質(zhì)1分：由于項(xiàng)目組原因造成比計(jì)劃拖延15%A 上項(xiàng) 目 執(zhí) 行 進(jìn) 度項(xiàng)目進(jìn)度 計(jì)劃的執(zhí) 行情況（提 前天數(shù)/ 計(jì)劃天數(shù)）2分：由于項(xiàng)目組原 因造成比計(jì)劃拖延5%U上3 分：0,5

5、%4 分：提前（5% ,10% 完成5分：提前10%上完 成員工成 長直接應(yīng)用所有參加項(xiàng)目的員工的 成長評(píng)分表的簡單平均分表3員工成長評(píng)分表等級(jí) 評(píng)分項(xiàng)1分2分3分4分5分感覺提 高項(xiàng)目工 作的有 效性項(xiàng)目分 工的合 理性項(xiàng)目內(nèi) 部協(xié)調(diào) 配合平均分 （簡單 平均）第十條每 個(gè) 項(xiàng) 目 開 始 刖根 據(jù) 項(xiàng) 目 級(jí) 別 的 不 同由 部 門 經(jīng) 理 或 者 公 司 經(jīng) 理 室來任命項(xiàng)目經(jīng)理，并與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，在啟動(dòng)項(xiàng)目前必須明確項(xiàng)目的考評(píng)內(nèi)容。第十一條在項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該向項(xiàng)目考評(píng)人申請(qǐng)考評(píng)。申請(qǐng)及考評(píng)表見附表三 （項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表）第十二條項(xiàng)目考評(píng)人，根據(jù)項(xiàng)目的完成情況及公司的評(píng)分標(biāo)

6、準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理績效評(píng)分，填寫在項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表內(nèi)。項(xiàng)目組員工績效第十三條項(xiàng)目組員工的考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見下表：表 4 項(xiàng)目組員工考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表內(nèi) 容權(quán)重1分2分3分4分5分工作量25%未允 成項(xiàng) 目經(jīng) 理交 辦的 工作 量的80%;元成 項(xiàng)B 經(jīng)理 交辦 的工 作量 的80% 以上元成 了項(xiàng) 目經(jīng) 理交 辦的工作在3 分的 基礎(chǔ) 上，能 元成 整個(gè) 項(xiàng)B 工作 量的 40% 以上在3 分基 礎(chǔ)上， 能完 成整 個(gè)項(xiàng) 目工 作量的70% 以上工作因?yàn)?交付 的工 作未因?yàn)?交付 的工 作未按時(shí) 元成在3在4第十四條 項(xiàng)目組員工在進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)就必須與項(xiàng)目經(jīng)理溝通并填寫月度計(jì)劃及小結(jié)表， 見

7、附表四（200_年_月月度工作計(jì)劃及小結(jié)表）第十五條 在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)員工在項(xiàng)目組中的工作情況來填寫行為規(guī) 范考評(píng)表見附表五（行為規(guī)范考評(píng)表）五、員工績效第十六條每年的年初，部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位職責(zé)及員工的具體情況與員工進(jìn)行溝通并填寫員工績效計(jì)劃及考評(píng)表見附表六（員工績效計(jì)劃及考評(píng)表）第十七條員工根據(jù)自己的員工績效計(jì)劃及考評(píng)表編制自己的工作年度計(jì)劃，內(nèi)容包括工作內(nèi)容，目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第十八條年中部門經(jīng)理可以就員工的計(jì)劃及完成情況與員工進(jìn)行溝通，總結(jié)不足與改進(jìn)措施。第十九條每年結(jié)束后，部門經(jīng)理根據(jù)員工的年度工作計(jì)劃及實(shí)際完成情況，與員工進(jìn)行溝通并填寫員工的績效計(jì)劃及考評(píng)表的考評(píng)

8、打分部分。第二十條員工績效的計(jì)算：員工績效 EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3% ,P1,P2,P3見附表六。n1%,n2%,n3%的數(shù)值由部門經(jīng)理和員工在年終溝通后確定但是必須保證n1%,n2%,n3%的和為1。非業(yè)務(wù)人員的n2%,n3%為0八、申訴及處理第二十一條當(dāng)有部門經(jīng)理對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議時(shí)，部門經(jīng)理可以向績效管理委員會(huì)提 出申訴。第二十二條 當(dāng)有其它崗位員工對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議時(shí)，可以向總經(jīng)理提出申訴。行政 綜合部受理后組織調(diào)查，并提出處理意見，由績效管理委員會(huì)審核通過。七、責(zé)任第二十三條績效管理委員會(huì)職責(zé)1. 負(fù)責(zé)考評(píng)審核、分析部門考評(píng)結(jié)果；2. 崗位績效考評(píng)結(jié)果審核及申訴

9、的協(xié)調(diào)和處理。第二十四條行政綜合部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)組織績效管理流程的實(shí)施2. 負(fù)責(zé)編制公司季度/年度分析報(bào)告3. 負(fù)責(zé)經(jīng)營指標(biāo)的收集和分析研究，針對(duì)存在的偏差，擬定對(duì)策措施，并進(jìn)行跟蹤4. 協(xié)調(diào)處理績效考評(píng)的申訴第二十五條部門經(jīng)理的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)提供相關(guān)季度績效回顧及改進(jìn)計(jì)劃2. 本部門績效體系運(yùn)作的整體組織及管理3. 所屬員工的績效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)第二十六條項(xiàng)目經(jīng)理1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工的任務(wù)分配和工作指導(dǎo)2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工的績效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)第二十七條員工職責(zé)1. 溝通確定績效目標(biāo)和內(nèi)容2. 負(fù)責(zé)履行本崗位績效計(jì)劃3. 在雙向溝通的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成績效小結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃八、附則第二十八條本制度的修改權(quán)及解

10、釋權(quán)歸公司績效管理委員會(huì)。第二十九條本制度自頒布之日起實(shí)施。附表一：部門績效合同部門績效合同第一部分：考評(píng)內(nèi)容KPI(A)權(quán)重（B）評(píng)分等 級(jí)（C）得分(D=B*C )結(jié) 果 說 明銷售額利潤任務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量總績效分?jǐn)?shù)（E旺 D）附：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)解釋（含 評(píng)分要素）評(píng)分等級(jí)1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分：評(píng)估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績效回顧1.哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到？2.哪些目標(biāo)還未達(dá)到？3.哪些客觀條件對(duì)達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極的影響?4.新增項(xiàng)目與完成情況以及加分情況被考

11、核人考核人簽名日期簽名日期考核初期考核末期附表二：部門季度績效回顧表部門季度績效回顧一、基本信息：被考核人姓名:部門：崗位;考核人姓名:部門：崗位;回顧期：從 年 月 日 至 年 月 日、回顧內(nèi)容KPI (A)計(jì)劃事項(xiàng) 及目標(biāo)完成情況備注三、簽名確認(rèn)被考核人考核人簽名日期簽名日期附表三：項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目等級(jí)：項(xiàng)目起始日期：一、項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)1 .項(xiàng)目書面資料全部交公司信息部信息部簽字： 2 .項(xiàng)目電子文檔資料全部上傳信息庫信息部簽字：3 .項(xiàng)目尾款全部收回行政綜合部： 二、考評(píng)內(nèi)容KPI(A)權(quán)重（B）評(píng)分等 級(jí)（C）得分(D=B*C )結(jié) 果

12、 說 明預(yù)算執(zhí)行25%客戶評(píng)價(jià)項(xiàng)目 質(zhì)量25%項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度38%員工成長12%總績效分?jǐn)?shù)（E旺 D）三、簽字考評(píng)人：被考評(píng)人：日期：附表四：月度工作計(jì)劃及小結(jié)表200年月月度工作計(jì)劃及小結(jié)表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目起始日期：被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 崗位： 項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí)間節(jié) 點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成 情況日常工作任務(wù)本月特定事項(xiàng)額外工作事項(xiàng)月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名:日期： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名:日期： 填寫說明：1 .日常工作任務(wù)指每月都要做的常規(guī)工作2 .本月特定事項(xiàng)指不是每月都發(fā)生但能在月初預(yù)見的任務(wù)或某項(xiàng)任務(wù)是有周期性的，但周期不是一個(gè)月3 .額外工作任務(wù)指月中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，在月中發(fā)生時(shí)由被考評(píng)人填寫4 .時(shí)間節(jié)點(diǎn)欄應(yīng)盡量用時(shí)間節(jié)點(diǎn)描述，不能指定時(shí)間的可根據(jù)工作流程或其它指標(biāo)細(xì)化5 .工作目標(biāo)對(duì)工作結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、做到什么程度的描述6 .工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作目標(biāo)欄內(nèi)容在考評(píng)人與被考評(píng)人溝通后，由被考評(píng)人填寫7 .實(shí)際完成情況是月末考評(píng)人和被考評(píng)人進(jìn)行溝通后由考評(píng)人填寫記錄°附表五：行為規(guī)范考評(píng)表行為規(guī)范考評(píng)表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目起始日期：部門：