新任經(jīng)理全面管理技能【精選文檔】

1、新任經(jīng)理全面管理技能【精選文檔】 企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳,事情沒(méi)做好，人員沒(méi)留住,團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高,凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累,累而煩，久而久之麻木倦??！ 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部,系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，

2、理解人事管理的相輔相成，分析問(wèn)題，梳理思路，探討方法，演練工具,幫助縮短中層干部的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！ 培訓(xùn)收益training income1、建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問(wèn)題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線索2、理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份,應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)3、掌握把工作管好的方法和技巧 計(jì)劃，組織,控制（目標(biāo)管理與績(jī)效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新4、掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,用人授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè),激勵(lì)設(shè)計(jì)5、促進(jìn)自我提升 時(shí)間管理，高效工作方法,職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng) 課程大綱curriculum

3、introduction第一部分 自我管理一、管理與角色認(rèn)知1、從專業(yè)走向管理后,如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2、管理的目的是什么？3、管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任?4、管理者如何確立自己對(duì)上,對(duì)下，對(duì)中的身份定位？5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)6、管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能?【討論互動(dòng)】： 你是如何理解管理及角色的?二、管理者工作方法1、時(shí)間管理 時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎? 時(shí)間管理的四個(gè)象限 四個(gè)象限的策略和目標(biāo) 管理者如何識(shí)別輕重緩急？ 好鋼用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重？【參考工具】：時(shí)間分析表【案例分析】：周經(jīng)理的時(shí)間表【互動(dòng)討論】：部門經(jīng)理的第二象限工作有哪些？2、其他常用工作

4、方法 結(jié)構(gòu)分解法 重點(diǎn)管理法 頭腦風(fēng)暴法 項(xiàng)目管理法 目標(biāo)管理法 PDCA SWOT 5W3H SMART第二部分 工作管理一、工作管理 工作計(jì)劃1、計(jì)劃為何重要?2、制定計(jì)劃的步驟3、目標(biāo)制定SMART原則4、如何做工作分解？5、工作評(píng)估與排序6、工作資源安排【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解 【工具模板】：WBS參考模板【參考模板】：工作計(jì)劃excel表格二、工作管理 工作組織1、什么是工作組織？組織的目的是什么?2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的3、部門崗位設(shè)置4、如何做職位分析?5、工作組織原則【模板分析】：崗位說(shuō)明書【模板參考】：工作分析表三、工作管理 執(zhí)行控制1、企業(yè)執(zhí)行力差的管理

5、因素【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素2、工作執(zhí)行控制的策略3、工作控制方法與工具 分段控制法 三要素控制法 稽核控制法 數(shù)據(jù)控制法【工具演練】:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)【參考工具】：三要素控制卡【案例分析】: 三要素控制卡工具的應(yīng)用【案例分析】: 分段控制法應(yīng)用【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用4、目標(biāo)管理與績(jī)效考核 目標(biāo)設(shè)置與績(jī)效計(jì)劃a) 企業(yè)目標(biāo)分解方法b） 如何確定下屬考核內(nèi)容？c） 如何對(duì)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)量化標(biāo)準(zhǔn)?d） 提前約定評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲辦法e) 績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾【模板參考】:銷售人員考核項(xiàng)設(shè)置【模板工具】：績(jī)效考核計(jì)劃表【模板工具】：績(jī)效承諾書 績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo)a） 如何建立績(jī)效數(shù)據(jù)與記錄b） 對(duì)工

6、作績(jī)效進(jìn)行跟蹤和反饋c) 績(jī)效過(guò)程控制【模型參考】：績(jī)效反饋模型 績(jī)效考核與面談a） 績(jī)效考核的步驟與內(nèi)容b) 績(jī)效面談的技巧和方法 獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用 獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)放的重要性 如何設(shè)計(jì)公平合理的獎(jiǎng)金制度 四、工作管理 工作改善1、改進(jìn)與創(chuàng)新意識(shí)2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法3、問(wèn)題分析與解決模型4、建立改善機(jī)制【參考工具】：?jiǎn)栴}解決8D模型第三部分 人員與團(tuán)隊(duì)管理一、溝通技能1、對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處A、接受命令B、請(qǐng)示建議C、匯報(bào)工作【互動(dòng)討論】： 如何處理上司的不合理決策? 如何處理多頭指揮的情況？ 上司對(duì)我工作經(jīng)常挑剔指責(zé)怎么辦?2、平行溝通 平行溝通的問(wèn)題？ 如何改善平行溝通？3、對(duì)下溝通應(yīng)掌

7、握的方法及注意之處 下達(dá)指示 表?yè)P(yáng)肯定 批評(píng)指正二、授權(quán)管理1、授權(quán)重要性2、授權(quán)誤區(qū)3、授權(quán)注意事項(xiàng)【參考方法】：授權(quán)方法模板三、團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么？4、中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？ 品德為先 - 以德服人更勝以力服人 激情活力 - 領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)熱情的激發(fā)者和感染者 行家里手 - 內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)更得下屬佩服 行為習(xí)慣 - 嚴(yán)于律己,以身作則做好榜樣 關(guān)心愛(ài)護(hù) - 愛(ài)是贏得人心的根本保證!【工具參考】:領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉參考手冊(cè)四、團(tuán)隊(duì)管理 員工管理1、如何識(shí)人 知己知彼 識(shí)別不同個(gè)性的五類人 老虎型 熊貓型 孔雀型 貓頭鷹型

8、變色龍型 不同性格的人如何溝通？ 不同性格的人如何使用？ 不同性格的人如何激勵(lì)?【參考工具】：五型人格識(shí)別測(cè)試題【參考工具】:五型人格溝通策略【參考工具】：五型人格人才激勵(lì)策略【參考工具】:五型人格人才適用崗位2、如何管人 用人之長(zhǎng)【互動(dòng)分析】：如何識(shí)別人的長(zhǎng)處？【案例分析】:他適合做銷售工作嗎？ 以事管人 如何管理“問(wèn)題"員工?【方法參考】:處理矛盾的8大原則策略【互動(dòng)討論】: 如何處理業(yè)績(jī)好的刺頭? 如何處理法不責(zé)眾？ 在下屬面前沒(méi)有威信怎么辦？【案例分析】:這樣的員工該不該炒?五、團(tuán)隊(duì)管理 員工培育1、抓思想 如何使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和理念？ 如何使員工認(rèn)同企業(yè)的管理模式和管

9、理方法？ 如何引導(dǎo)下屬積極看待職業(yè)生涯？ 如何引導(dǎo)員工積極看待企業(yè)，老板,上司,團(tuán)隊(duì)，同事？ 如何引導(dǎo)員工有積極的世界觀和人生觀？【案例分析】：海爾的文化宣傳【案例分析】:解放軍是如何抓思想工作的？【模板參考】：主管引導(dǎo)員工工作態(tài)度主題觀點(diǎn)手冊(cè)2、帶作風(fēng) 如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍? 建立團(tuán)隊(duì)紀(jì)律 如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？【方法參考】:習(xí)慣訓(xùn)練6要素3、提升能力 如何幫助團(tuán)隊(duì)和下屬成長(zhǎng)？ 如何建立知識(shí)庫(kù)？ 如何編制工作教材？ 如何組織學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)？ 如何幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃？ 如何幫助下屬成為工作專家？ 工作輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方法【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系【模板參考】

10、:崗位能力分析【案例參考】：企業(yè)網(wǎng)上支援系統(tǒng)【案例參考】：某企業(yè)導(dǎo)購(gòu)員工作教材手冊(cè)六、團(tuán)隊(duì)管理 - 團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)1、團(tuán)隊(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)導(dǎo)向，務(wù)實(shí)高效 分工明確,合作互補(bǔ) 溝通良好，團(tuán)結(jié)尊重 公正考核,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明 既講制度，又講人性2、發(fā)揮骨干作用【方法參考】：抓骨干工作模板3、發(fā)揚(yáng)民主調(diào)動(dòng)群眾【方法參考】： 發(fā)動(dòng)群眾方法模板4、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)【方法參考】： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)工作模板七、員工管理 員工激勵(lì)1、馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?2、雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？ 3、期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？4、強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？5、識(shí)別員工需要？【討論互動(dòng)】：如何利用蓋普洛Q

11、12進(jìn)行激勵(lì)?6、激勵(lì)員工的方法措施 物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ) 公正評(píng)價(jià)，合理報(bào)酬 培養(yǎng)工作的樂(lè)趣 - 讓員工工作更順暢的方法 讓員工成長(zhǎng) 個(gè)性化的培養(yǎng) 放大感受價(jià)值 關(guān)注感受與感情！【案例分析】：企業(yè)員工激勵(lì)方案和措施若干7、如何激發(fā)員工 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng)【模板工具】：12劇場(chǎng)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法 講師簡(jiǎn)介lecturer synopsis 曹禮明（Michael），中山大學(xué)MBA,中國(guó)首批PMP認(rèn)證資格人員,知名企業(yè)管理訓(xùn)練導(dǎo)師。 曹禮明老師有20年的企業(yè)工作與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后在國(guó)企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)多年，幫助企業(yè)進(jìn)

12、行管理變革和管理干部隊(duì)伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法,擅長(zhǎng)將西方管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重方法，策略，措施與實(shí)際情況相結(jié)合，追求對(duì)企業(yè)產(chǎn)生實(shí)際效果。在企業(yè)管理控制體系設(shè)計(jì)與落實(shí)、企業(yè)流程改善、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化建設(shè)、目標(biāo)管理與績(jī)效考核設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。曹老師主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新企業(yè). 曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓(xùn)以來(lái)，內(nèi)外訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，受訓(xùn)人數(shù)上

13、萬(wàn)人,其中新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練公開(kāi)課已舉辦上百期，內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和解決學(xué)員問(wèn)題而深受好評(píng)。老師特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí),不夸大，不作秀,不刻意宣傳； 強(qiáng)調(diào)可操作性，注重如何落地,既講“WHY”，更講“HOW”； 講求實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效,重視管理的規(guī)則化，動(dòng)作化,精細(xì)化; 注重管理的整體性和邏輯性.課堂風(fēng)格： 歡迎學(xué)員隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)； 問(wèn)題導(dǎo)向,引導(dǎo)啟發(fā)思考和解決問(wèn)題; 演講，互動(dòng),問(wèn)題討論，現(xiàn)場(chǎng)演練，案例分享相結(jié)合。主要課程：新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練、中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理與績(jī)效考核、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、人才選、用、育、留、工廠管控模板與工具、生產(chǎn)主管的

14、執(zhí)行控制與管理技能提升、從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造等課程。 部分內(nèi)訓(xùn)客戶:中國(guó)神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán),南京電力，昆山電力,南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛(ài)達(dá)克汽車,帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè),創(chuàng)鴻地產(chǎn),建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn),神威藥業(yè)，九典制藥,美大康藥業(yè),源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠(chéng)信行物業(yè)，格力集團(tuán)，美克美家集團(tuán)，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團(tuán)，北京富泰集團(tuán)，江蘇德邦，廣東永順集團(tuán)，深圳創(chuàng)富港，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電,富華機(jī)械，成都豪特，山東華特,惠州群富，寧波通信,上海世邦，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。.。新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練【時(shí)間地點(diǎn)】

15、 2012年7月14-15日 北京 | 2012年7月2122日 深圳 2012年8月11-12日 上海2012年8月1819日 北京 | 2012年9月01-02日 深圳 2012年9月0809日 上海2012年10月2021日 北京 2012年11月0304日 深圳 | 2012年11月17-18日 上海2012年11月2425日 北京 | 2012年12月0708日 深圳 | 2012年12月1516日 上?！緟⒓訉?duì)象】 新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士 【費(fèi) 用】 2800元/人（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)） 報(bào)名回執(zhí)表傳真：(O2O）34O71978我單位共 _ 人確定報(bào)名參加2012年