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文檔簡介
1、接聽: Hello/Good morning/.自報(bào)姓名:(This is) . speaking.問對方姓名:Who's that speaking?好久不見的老朋友:Hey, it's you!/Fancy hearing from you!寒暄: How are you?回答對方問候:Fine. Thank you./Pretty well. Thanks a lot./Not bad./Couldn't be better.其它客套話:How is your business?/How are things going on with you?/How is y
2、our family?轉(zhuǎn)接找別人的電話:Hold on, please./Just a moment. I will switch the line to him./Let me put through to him.別人不在:He is not at his desk right now. Could you leave a message?/Could you call him later?/Could you pleasecall his mobile?感謝來電:Thanks for calling./Nice to have your call./Pleased to talk wit
3、h you.告別: Talk to you later./Take care./Bye bye./See you.回應(yīng)感謝:You are welcome./My pleasure.或者:情況 (一 ) 打電話的人找的是你自己打電話來的人你(接電話的人)Is Daisy there? (Daisy 在嗎 ?) Speaking. 我就是。This is she. 我就是。(注 : 男的用 "This is he.")You're speaking/talking to her. 你正在跟她說話。(注 : 男的用 "You're speaking/t
4、alking to him.")This is Daisy. 我就是Daisy。That's me. 我就是。情況 (二 ) 打電話的人要找的人不在打電話來的人你(接電話的人)May I speak to Mr. Gates? (請問 Gates 先生在嗎?) He's not here right now. 他現(xiàn)在不在這里。He's out. 他出去了。He's in a meeting right now. 他現(xiàn)在正在開會。You've just missed him. 你剛好錯過他了。He's just stepped out.
5、他剛好出去了。打電話來的人你(接電話的人)Can I talk to Mark? ( 我可以跟Mark 講話嗎 ?) He's out on his lunch break right now. Would you like to leave amessage? 他出去吃午飯了, 你要留言嗎?He's not available right now. Can I take a message? 他不在 , 我可以幫你傳話嗎?情況(四 ) 打電話的人問他要找的人何時回來打電話來的人你(接電話的人)Do you know when he will be back? 你知道他什么時候
6、會回來嗎? I'm sorry. I don't know. 抱歉 , 我不知道。I have no idea. 我不知道。He should be back in 20 minutes. 他應(yīng)該二十分鐘內(nèi)會回來。情況(五 ) 打電話的人問他要找的人在哪里打電話來的人你(接電話的人)Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里嗎? Sorry. I don't know. 抱歉 , 我不知道。He's at work right now. Do you want his phone number? 他現(xiàn)在在上班。你要不要他的
7、電話號碼?情況(六 ) 打電話的人要找的人不在, 愿意接受對方的留言打電話來的人你(接電話的人)Can I leave a message?我可以留個話? Yes. Go ahead, please.可以,請繼續(xù)。Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 當(dāng)然 , 稍等一下讓我拿個紙筆。Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 當(dāng)然 , 如果你可以等我一下下,
8、 讓我找張紙寫下來。情況(七 ) 接受對方留言時聽不清楚, 希望對方重復(fù)打電話來的人你(接電話的人)When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回來后, 能不能讓他打(206) 5551212 這個號碼給我? Can you repeat again, please?能不能請你再重復(fù)一次 ?(Say) Again, please? 再說一次好嗎?Pardon? 抱歉。 (請?jiān)僬f一次)Come again, please? 再說一次好嗎?I'm sorry? 抱歉。(請?jiān)僬f一次)情況(八 ) 對方希望留話
9、, 怕聽錯了, 不想接受對方的留言打電話來的人你(接電話的人)May I leave a message? 我能否留個話? You know what? My English is not that great, and I don't want to missanything. Would you mind calling back later? I'm sorry. 你知道嗎? 我的英文不是非常好, 我不想聽錯話。你介意稍后再打來嗎? 我很抱歉。If you don't mind, could you please call back and leave a mes
10、sage on the answering machine? My English is not very good. 如果你不介意的話, 能否請你再打一次, 然后在錄音機(jī)上留言? 我的英文不是很好。情況(九 ) 打電話的人要找的人是別人, 請對方稍等打電話來的人你(接電話的人)Is Brandon there? Brandon 在嗎 ? Yes, he is. One moment, please. 他在。請稍等。Hold, please. 請稍等。Hold on, please. 請稍等。Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在
11、。等一下, 好嗎 ?情況(十 ) 對方打錯電話打電話來的人你(接電話的人)Can I speak to Alexander Walker? 我可以和Alexander Walker 說話嗎 ? Alexander Walker? I'm sorry, but there'snobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉 , 這里沒這個人。I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉 , 恐怕你打錯電話了。What number did you di
12、al? 你打幾號?情況(十一) 跟對方要求跟(打電話的人)剛剛已經(jīng)通過話的人再講話打電話來的人你(接電話的人)Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否請Daisy 再來 聽電話呢? 我忘了跟她講一件事。 Sure. I'll go get her. 當(dāng)然 ! 我這就去叫她。情況(十二) 電話沒人接(或錄音機(jī))旁人你(接電話的人)Is he there? 他在嗎 ? No one is there. 沒人在。Nobody answered. 沒人接。No. I got the answering machine. 沒有 ! 是錄音機(jī)。情況(十三) 電話打不通旁人你(接電話的人)Did it go through? ( 電話)打通了嗎? The line was busy. 電話忙線。I got the busy signals. 電話忙線。情況(十四) (因自己忙等原因)請別人去接電話甲已Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接電話? 我在忙。Can you get it, Paul? My ha
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