二手房買賣中介部運(yùn)營管理控制流程

1、二手房買賣中介部運(yùn)營管理控制流程 中介部運(yùn)營管理控制流程中介部運(yùn)營管理控制流程目錄中介部啟動運(yùn)營流程 單店作業(yè)流程 二手房買賣流程 二手房租賃流程 意向金操作規(guī)范 合同簽約規(guī)范 銀行貸款流程規(guī)范 交易過戶交屋規(guī)范 業(yè)績傭金申報(bào)流程 十店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人周月工作計(jì)劃 中介部啟動運(yùn)營流程中介部成立前期準(zhǔn)備工作資質(zhì)準(zhǔn)備管理部人員到位中介部門店運(yùn)營政策制度制訂政策與程序手冊單店運(yùn)營手冊管理部運(yùn)營手冊見相關(guān)附件中介部門店相關(guān)費(fèi)用預(yù)算制定 前期固定成本核定每月經(jīng)常成本預(yù)算人員工資獎勵政策制定見相關(guān)附件招聘合適的門店店長人選 通過獵頭或其他招聘方式招聘門店經(jīng)理根據(jù)政策尋找合適的店面 根據(jù)單店選址手冊進(jìn)行招聘見相關(guān)附

2、件招聘合適的秘書經(jīng)紀(jì)人 通過招聘形式招聘門店秘書和經(jīng)紀(jì)人門店開店前期培訓(xùn)制度流程新員工報(bào)到書經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材見相關(guān)附件單店基本日工作流程開店時(shí)間上午900至晚上2030具體安排如下上午 900910 單店經(jīng)紀(jì)人工作準(zhǔn)備 910930 單店晨會協(xié)調(diào)和安排經(jīng)紀(jì)人一天的工作要求為3項(xiàng)有效工作 9301200外勤工作掃樓派報(bào)駐守簽委托帶看收意向簽合同房屋交接中午 12001300 吃午飯休息時(shí)間值班人員照常值班 13001700 外勤工作掃樓派報(bào)駐守簽委托帶看收意向簽合同房屋交接 17001830 單店夕會檢查經(jīng)紀(jì)人一天工作的有效性和解決一天遇到的問題房源和客源分享晚上 18302030 周一至周三經(jīng)紀(jì)

3、人工作培訓(xùn)值班人員時(shí)間安排正值班上午900下午1300副值班下午1300下午1800正副班晚上1800晚上2030值班工作按公司規(guī)定接待上門客戶和接聽來電協(xié)調(diào)其他經(jīng)紀(jì)人的客戶來電做好值班記錄做好個人的房源和客源記錄跟進(jìn)打十個陌生拜訪電話二手房買賣流程二手房買賣流程二手房租賃流程意向金操作規(guī)范簽定物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同填寫物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同前應(yīng)先向購買方出示產(chǎn)證復(fù)印件并告之購買過程中所需支付的各類費(fèi)用客 戶 費(fèi) 用 及 材 料 清 單物業(yè)地址 區(qū) 面積 售價(jià) 萬元項(xiàng) 目費(fèi) 率賣出方費(fèi)用元買入方費(fèi)用元1契稅房價(jià)×15個人普通商品房房價(jià)×3個人獨(dú)幢花園別墅辦公樓商鋪2營業(yè)稅公司房

4、價(jià)×53交易手續(xù)費(fèi)房屋建筑面積×25元4合同印花稅房價(jià)×0055權(quán)證印花稅5元本6登記費(fèi)100元件個人200元件公司7配圖費(fèi)25元張區(qū)65元張市8貸款登記費(fèi)100元件公積金200元件商業(yè)貸款9中介費(fèi)房價(jià)×110手續(xù)費(fèi)11保險(xiǎn)費(fèi)12合同公證費(fèi)房價(jià)×03100元13評估費(fèi)房價(jià)×0114貸款公證費(fèi)貸款額×0315產(chǎn)證加急費(fèi)500元件16綜合稅房價(jià)×5花園別墅17其他合 計(jì)材 料是否提供份 數(shù)材 料是否提供份 數(shù)購買人身份證私章代理人身份證婚姻證明代理公證委托書收入證明買賣合同出身證明獨(dú)生子女證戶口簿貸款合同備注具體收費(fèi)以

5、當(dāng)時(shí)國家規(guī)定為準(zhǔn)每月還款額本金加利息人民幣美金大寫 小寫 正品不動產(chǎn) 店 物業(yè)顧問 簽物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同時(shí)業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格產(chǎn)證內(nèi)容填寫注意物業(yè)地址面積等不能有偏差若是預(yù)售合同面積未能確定則需另行注明物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同內(nèi)容中涉及維修基金且維修基金數(shù)額暫時(shí)未能確認(rèn)則須注明維修基金以交房時(shí)物業(yè)處實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)經(jīng)紀(jì)人必須將同店長簽字后的意向書和意向金一起交給秘書處保管退還客戶意向金必須填寫意向金領(lǐng)用單經(jīng)店長簽字核準(zhǔn)后持此表單至秘書處領(lǐng)取合同簽約規(guī)范一簽訂物業(yè)購買經(jīng)紀(jì)合同填寫物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同前應(yīng)先向購買方出示產(chǎn)證復(fù)印件并告之購買過程中所需支付的各類費(fèi)用見附件一物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同時(shí)業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格產(chǎn)證

6、內(nèi)容填寫注意物業(yè)地址面積等不能有偏差若是預(yù)售合同面積未能確定則需另行注明購買委托經(jīng)紀(jì)合同內(nèi)容中涉及維修基金且維修基金數(shù)額暫時(shí)未能確認(rèn)則須注明維修基金以交房時(shí)物業(yè)處實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)紀(jì)人必須將同店長簽字后的意向書和意向金一起交給秘書處保管退還客戶意向金必須填寫意向金領(lǐng)用單經(jīng)店長簽字核準(zhǔn)后持此表單至秘書處領(lǐng)取二填寫簽約審核表出售方經(jīng)紀(jì)人在簽定物業(yè)購買委托經(jīng)紀(jì)合同后并確認(rèn)簽定買賣合同的前二天由業(yè)務(wù)員填寫簽約審核表見附件二并附上出售委托書價(jià)變書購買意向協(xié)議書房地產(chǎn)資料登記查閱單房屋的產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件雙方身份證復(fù)印件意向書復(fù)印件交至售后服務(wù)部由售后服務(wù)部確定客戶所需的貸款金額貸款比例貸款年限及房屋的提前貸款要求并

7、進(jìn)行房屋登記查閱由售后服務(wù)部審核簽字再交店經(jīng)理復(fù)審最后交給售后服務(wù)部確認(rèn)存檔如需公司墊資則在填寫簽約審核表之前先填寫墊資情況及費(fèi)用申報(bào)表見附件三由店長審核簽字后交給售后服務(wù)部復(fù)審報(bào)店經(jīng)理總部管理層和總部財(cái)務(wù)審批認(rèn)可后方可承諾客戶此項(xiàng)工作注意應(yīng)填寫清楚簽約審核表中所有內(nèi)容并提前確認(rèn)1賣方銀行貸款未償還金額還款方式是否需要墊資 -與賣方確認(rèn)后填寫墊資情況及費(fèi)用申報(bào)表報(bào)批2賣方還貸日期約定是否需提前預(yù)約及提前時(shí)間確定還貸后拿房地產(chǎn)抵押證他項(xiàng)權(quán)利證明注銷資料及退保資料時(shí)間 -與賣方貸款銀行確認(rèn)3在填寫簽約審核表提前提供產(chǎn)證復(fù)印件與售后服務(wù)部確認(rèn)該房屋評估價(jià)是否達(dá)到成交價(jià)銀行貸款額在評估價(jià)和成交價(jià)之間適用就低原則七成二十年4在填寫簽約審核表與售后服務(wù)部確認(rèn)買方銀行貸款成數(shù)金額年限 5 如帶租約出售在簽約前需承租人填寫同意放棄優(yōu)先購買權(quán)承諾書并確認(rèn)租約是否繼續(xù)三草擬合同在簽約人員了解合同內(nèi)容后應(yīng)先根據(jù)簽約審核表草擬合同交由店長及店經(jīng)理審核簽字再交由經(jīng)紀(jì)人交給買賣雙方確認(rèn)注意主要是確認(rèn)補(bǔ)充條款付款方式附送家具