大客戶游園活動(dòng)策劃方案

1、哈爾濱第四屆冰雪節(jié)百名大客戶游園活動(dòng) THE 4TH,HARBIN ICESNOW DAYS 策劃方案 相約冰雪節(jié)移動(dòng)伴我行哈爾濱事業(yè)部2002年11月23日百名大客戶游園活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)目的1、以慶祝圣誕節(jié)為切入點(diǎn)，與客戶交流和溝通，體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)對(duì)客戶的關(guān)懷和回報(bào)，同時(shí)利用媒體進(jìn)行宣傳，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。2、樹立良好的企業(yè)形象，體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的市場(chǎng)戰(zhàn)略。3、提高企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。二、活動(dòng)時(shí)間 1月5日周日下午13：0017：00（冰雪節(jié)第一天）三、活動(dòng)地點(diǎn)冰雪大世界（江北）四、活動(dòng)主題相約冰雪節(jié) 移動(dòng)伴我行五、組織機(jī)構(gòu)1、綜合協(xié)調(diào)組組成人員及工作職責(zé)（1）組成人

2、員組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： （2）工作職責(zé)負(fù)責(zé)進(jìn)行資金申請(qǐng)；負(fù)責(zé)車輛調(diào)度安排；負(fù)責(zé)起草座談會(huì)會(huì)議材料和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料；負(fù)責(zé)邀請(qǐng)省公司領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)。（3）職責(zé)分工2、宣傳組組成人員及工作職責(zé)（1）組成人員組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： （2）工作職責(zé)負(fù)責(zé)在省報(bào)、市報(bào)、省電臺(tái)、省電視臺(tái)進(jìn)行宣傳；負(fù)責(zé)邀請(qǐng)媒體記者；負(fù)責(zé)座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置工作規(guī)劃設(shè)置宣傳海報(bào)、報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)、發(fā)放禮品的制作等； 負(fù)責(zé)落實(shí)和發(fā)放宣傳移動(dòng)公司的有關(guān)資料；負(fù)責(zé)撰寫新聞通稿；負(fù)責(zé)節(jié)會(huì)期間宣傳氣氛的營(yíng)造；負(fù)責(zé)培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)講解員和接待員；（3）職責(zé)分工 3、會(huì)務(wù)接待組組成人員及工作職責(zé) （1）組成人員 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： （2）工作職責(zé) 負(fù)責(zé)確定接待方案以

3、及參加會(huì)議人員配帶的標(biāo)志。制作邀請(qǐng)函，全面完成會(huì)務(wù)的接待任務(wù)。六、百名客戶產(chǎn)生辦法 截止到2002年12月20日積分達(dá)到10000分的客戶都可以報(bào)名，取前100個(gè)報(bào)名的大客戶參加游園活動(dòng)。七、活動(dòng)流程1、 召開大客戶座談會(huì)主持人：大客戶經(jīng)理座談時(shí)間：13：0014：00座談地點(diǎn)：新加坡大酒店座談內(nèi)容： 領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)大客戶的支持表示感謝 大客戶對(duì)移動(dòng)公司的意見(jiàn)和建議 對(duì)座談會(huì)進(jìn)行總結(jié) 頒發(fā)紀(jì)念品 告之游園的注意事項(xiàng)2、 大客戶游園領(lǐng)隊(duì)人：大客戶經(jīng)理（女）游園時(shí)間：14：2015：20游園路線：與冰雪大世界負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定游園路線。游園標(biāo)識(shí)：統(tǒng)一制作印有移動(dòng)公司標(biāo)識(shí)的帽子。3、就餐八、時(shí)間安排項(xiàng)目

4、內(nèi) 容時(shí) 間負(fù)責(zé)人大客戶座談主持人開幕詞13：00-13：05領(lǐng)導(dǎo)講話13：05-13：15大客戶對(duì)移動(dòng)公司的意見(jiàn)和建議13：15-13：45對(duì)座談會(huì)進(jìn)行總結(jié)13：45-13：50頒發(fā)紀(jì)念品13：50-13：55告之游園的注意事項(xiàng)13：55-14：00路途乘專車去冰雪大世界14：00-14：20游園游園14：20-15：20路途乘專車返回新加坡大酒店15：20-15：50就餐新加坡酒店就餐16：00-17：00九、接待方案（一）交通工具1、在省旅游公司租用帶空調(diào)豪華大巴4臺(tái)（每臺(tái)座位35個(gè)）；時(shí)間1月5日下午13：00-17：00；車隊(duì)指揮 同志。2、每車配貼移動(dòng)統(tǒng)一標(biāo)志，并編號(hào)1-4號(hào)。3、

5、將大客戶分別安排到車。4、每臺(tái)車配備工作人員1人，飲用礦泉水兩箱。5、用車工作流程：1月5日交通工具安排:A、1月5日(下午)13:00大巴(4臺(tái))全部在新加坡大酒店集中，編排1-4號(hào)碼，配中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一標(biāo)志，召開駕駛員會(huì)議，提出工作要求。B、1月5日(下午)13:20在新加坡大酒店召開隨車工作人員會(huì)議，上車熟悉情況，掌握該車乘坐與大客戶的具體情況，以便搞好服務(wù)工作。C、11月5日(下午)14:00，4臺(tái)交通車統(tǒng)一開往冰雪大世界。屆時(shí)，工作人員和講解員在車門處迎候乘車嘉賓。D、游園結(jié)束前，駕駛員、工作人員、講解員須提前離場(chǎng)，將車停放在冰雪大世界出口處，并在車旁迎候， 15：20將大客戶送至新加坡

6、大酒店就餐。(下午)16:00新加坡大酒店晚餐E、工作任務(wù)完成后，駕駛員、工作人員回新加坡大酒店就餐。（二）座談會(huì)報(bào)到 1、在新加坡大酒店移動(dòng)公司大客戶座談會(huì)報(bào)到處。 2、報(bào)到處設(shè)“相約冰雪節(jié) 移動(dòng)伴我行”橫幅、歡迎牌，樹報(bào)到處的有關(guān)標(biāo)志卡及活動(dòng)安排表等。 3、座談會(huì)報(bào)到處總負(fù)責(zé)： 4、具體工作安排如下： A、發(fā)布會(huì)簽到： B、發(fā)放出席證： C、發(fā)放移動(dòng)公司相關(guān)資料： D、游園活動(dòng)報(bào)名： 4、工作流程簽到發(fā)放出席證（含就餐安排）發(fā)放相關(guān)資料 游園活動(dòng)報(bào)名5、引導(dǎo)與會(huì)大客戶進(jìn)入座談會(huì)地點(diǎn)： 在酒店大廳設(shè)立接待站，置歡迎標(biāo)牌。（三）餐飲安排1、餐飲安排總責(zé)任人： 2、與新加坡大酒店協(xié)商，制定合理食

7、譜，做到搭配合理，并保證食品新鮮，于座談會(huì)前3天提供配菜單給領(lǐng)導(dǎo)審定。3、就餐安排如下：由哈爾濱事業(yè)部在宴會(huì)廳舉行酬謝晚宴 十、宣傳方案利用媒體進(jìn)行宣傳，同時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)，盡量以此為切入點(diǎn)使廣大客戶都參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)利用媒體進(jìn)行炒作，提升中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)形象，體現(xiàn)移動(dòng)公司心系客戶、回報(bào)客戶的主題思想。（一）準(zhǔn)備工作領(lǐng)導(dǎo)講話稿、座談會(huì)發(fā)放的宣傳材料、接送客戶的車輛、酒店預(yù)定、請(qǐng)柬、游園活動(dòng)安排（攝錄像）、禮品確定（手機(jī)托）、條幅、宣傳海報(bào)、媒體記者邀請(qǐng)、媒體報(bào)道等。參加媒體名單（計(jì)8家）黑龍江日?qǐng)?bào)哈爾濱日?qǐng)?bào)生活報(bào)新晚報(bào)今天消費(fèi)報(bào)黑龍江廣播電臺(tái)黑龍江電視臺(tái)哈爾濱電視臺(tái)（二）廣告表現(xiàn)1、 海報(bào)大標(biāo)題：相

8、約冰雪節(jié) 移動(dòng)伴我行副標(biāo)題：百名大客戶免費(fèi)游園為回報(bào)大客戶的厚愛(ài)和支持，我公司為大客戶組織了游園活動(dòng)，凡積分達(dá)到10000分的客戶就有機(jī)會(huì)一覽冰雪節(jié)盛況，還有精美的小禮物等著你！現(xiàn)在請(qǐng)快快查閱您的積分！報(bào)名辦法：持機(jī)主本人身份證到黑龍江移動(dòng)通信公司指定營(yíng)業(yè)廳報(bào)名。報(bào)名時(shí)間：12月1日-12月20日。報(bào)名地點(diǎn)：文昌營(yíng)業(yè)廳、奮斗路營(yíng)業(yè)廳、嵩山路營(yíng)業(yè)廳。報(bào)名條件：截止到2002年12月20日積分達(dá)到10000分的大客戶。選取辦法：前100個(gè)報(bào)名且符合報(bào)名條件的大客戶。2、 報(bào)紙廣告大標(biāo)題：相約冰雪節(jié) 移動(dòng)伴我行副標(biāo)題：百名大客戶免費(fèi)游園為回報(bào)大客戶的厚愛(ài)和支持，我公司為大客戶組織了游園活動(dòng)，凡積分達(dá)到10000分的客戶就有機(jī)會(huì)一覽冰雪節(jié)盛況，還有精美的小禮物等著你！現(xiàn)在請(qǐng)快快查閱您的積分！報(bào)名辦法：持機(jī)主本人身份證到黑龍江移動(dòng)通信公司指定營(yíng)業(yè)廳報(bào)名。報(bào)名時(shí)間：12月1日-12月20日。報(bào)名地點(diǎn)：文昌營(yíng)業(yè)廳、奮斗路營(yíng)業(yè)廳、嵩山路營(yíng)業(yè)廳。報(bào)名條件：截止到2002年12月20日積分達(dá)到10000分的客戶。選取辦法：前100個(gè)報(bào)名且符合報(bào)名條件的大客戶。3、 條幅 相約冰雪節(jié) 移動(dòng)伴我