文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃

1、文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃為大家整理的文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家閱讀。文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃【一】為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學(xué)期， 我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開展中華傳 統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長(zhǎng)禮儀規(guī)范的養(yǎng) 成。一、指導(dǎo)思想通過(guò)師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭 傳播禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高 我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展'二、活動(dòng)要求“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過(guò)書 面通知及時(shí)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動(dòng)。 通過(guò)

2、各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活 中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐， 掌握交往技能。(二)開展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐 體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng) 化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂(lè)趣，從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀，形成高 尚的禮儀品質(zhì)。(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(zhǎng)假期間 繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。(2)積極開展“文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)。三、具體措施(一)進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀校園文化

3、建設(shè)1、各班要開辟班級(jí)文明禮儀展示臺(tái)， 要將班級(jí)開展的“文明禮 儀標(biāo)兵”的評(píng)比通過(guò)展示臺(tái)予以展示；要將班級(jí)文明公約、各班禮儀 之星展示出來(lái)。各年級(jí)要開辟年級(jí)禮儀教育陣地，將年級(jí)每月文明禮 儀標(biāo)兵通過(guò)禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的禮儀教育氛圍。2、 教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩 ；在 指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品 不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源， 將臺(tái)面的物品歸位。（二）注重多種教育的結(jié)合。各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合，要發(fā)揮 家庭教育的作用，把

4、文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合， 各任課教師 要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過(guò)各種教育， 使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。（三）重視禮儀教育的評(píng)價(jià)工作。1、在開展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針 對(duì)自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，從班級(jí)每月文明禮儀主題提出兩 個(gè)文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)照。2、在教師中開展“文明有禮教師”評(píng)選四、保障措施1、學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他校中層干部 為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與實(shí)施。2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅(jiān)持文明禮儀日查日 報(bào)

5、制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級(jí)實(shí)施的 具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有 一份主題活動(dòng)設(shè)計(jì)及活動(dòng)后的感想。4、加強(qiáng)師德建設(shè)，教師要學(xué)會(huì)“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、 一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵(lì)、一顆愛(ài)心相待。以身作則，做好學(xué)生 的表率，起到帶頭和示范作用。5、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過(guò)倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊(duì)活動(dòng)、國(guó)旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng) 宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，形成教育合力6、文明禮儀教育要長(zhǎng)抓不懈，寓禮儀教育于各項(xiàng)主題教育活 動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養(yǎng)

6、成。各年級(jí)、各班一定 要強(qiáng)化學(xué)生禮儀訓(xùn)練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃【二】為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文 明禮儀素質(zhì)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部 文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作， 確保禮儀培訓(xùn)收 到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：、培訓(xùn)目的通過(guò)開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀 的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部 隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親 切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范， 較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情

7、服務(wù)的良好形 象。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝 容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。2、基本禮儀規(guī)范?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、 基本語(yǔ) 言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車禮儀 規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范 （提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）； 與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批評(píng)，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤 立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不逃避，不否定，不急 于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，

8、溝通的 技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)安排1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座， 從各單位選派文明禮儀 小教員開展集中培訓(xùn)。2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃， 以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、 看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體 干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考 試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。四、有關(guān)要求1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng) 文明禮儀師資培訓(xùn)班，的主陣地，雙語(yǔ)培訓(xùn)自4月7日開始，8月25日結(jié)束，分2個(gè) 批次進(jìn)行，每批兩個(gè)