2020銀行支行行長工作計劃一

1、方案方案范本202佛艮行支行行長工作方案一根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況、明年的工作主要從三 個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質、現(xiàn)就針對這三個方面制定我 營業(yè)部在20xx年的工作思路.一、以客戶為中央、做好結算效勞工作.客戶是我們的生存之源、作為營業(yè)部又是對外的窗口、效勞的好 壞直接影響到我行的信譽.1、我行一直提倡的“首問責任制、“滿時點效勞、“站立服 務、“三聲效勞我們將繼續(xù)執(zhí)行、并做到每個員工能耐心對待每 個顧客、讓客戶滿意.2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇、客戶對銀行的效勞要求越來越 高、不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上、除了繼續(xù)做好 公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交

2、通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外、更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購 業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種、提升我行的競爭水平.3、主動增強與個人業(yè)務的聯(lián)系、參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以 更好為客戶效勞.雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)、但由于各種各樣的原 因還沒有能做到真正的綜合、是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4、以銀行為課堂、明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座、增 加人們的金融知識、讓客戶多了解銀行、貼近銀行從而融入到我行業(yè) 務中.5、繼續(xù)做好 銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作、并向優(yōu)質客 戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務.二、強內限制度治理、防范風險、保證工作質量.隨著近年來金融犯罪案件的增多

3、、促使我們對操作的標準、制度 的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換、然后嚴格根據(jù) 綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分、一崗一卡、一人一卡、增強制度 執(zhí)行的鋼性、提升約束力.2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防、著重增強帳戶管 理保證我行開戶單位的質量和上門效勞.3、進一步增強會計出納制度、嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查、 標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4、重點推行支付密碼器的出售工作、保證銀企結算資金的平安、 進一步提升我行防范外來結算風險的手段.5、標準業(yè)務操作流程、強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱 患、減少過失杜絕結算事故.6、切實履行對分理處的業(yè)務

4、指導與檢查.7、做好會計核算質量的定期考核工作.三、以人為本提升員工的全面素質.員工的素質如何是銀行能否開展的根本、在目前人員流動頻繁的 情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍.1、把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美、其實充滿競爭和風險、所 以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的 水平且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位、從而提升員工的積 極性.2、增強業(yè)務培訓、這也是明年最緊迫的、現(xiàn)已將培訓方案上報人 事部門、準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、 新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3、在人員緊張的情況下仍要增強崗位練兵、除了參加明年的技術 比武更為了提升員工的業(yè)務水平.4、勤做