電腦外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本通用版

1、編號(hào)：電腦、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效勞合同方：乙方：簽訂日期：年月日以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方甲方:乙方：以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方本著雙方平等互利,共同開(kāi)展的原那么,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特簽定本合同.一、協(xié)議維護(hù)設(shè)備協(xié)議維護(hù)設(shè)備以乙方效勞工程師和甲方工程負(fù)責(zé)人共同登記并簽字確認(rèn)的清單為準(zhǔn).該清單作為本合同的附件,對(duì)甲乙雙方具有約束力.二、效勞內(nèi)容1、臺(tái)式電腦、手提電腦及打印機(jī)等外設(shè)的維修與維護(hù),包括：硬件的日常護(hù)理：對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)維護(hù)；硬件的檢測(cè)和診斷：對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),診斷問(wèn)題的所在；硬件的送修：故障設(shè)備假設(shè)需要更換時(shí),對(duì)于保內(nèi)設(shè)備,聯(lián)系廠商進(jìn)行更換；硬件代購(gòu)：過(guò)保的設(shè)備,根據(jù)用戶(hù)需求推薦相關(guān)配件；客戶(hù)其他配件

2、時(shí)也可由我司代為采購(gòu).硬件的升級(jí)安裝：如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤(pán)、升級(jí)CPU、增加網(wǎng)卡等.只收取配件費(fèi)用說(shuō)明：硬件是指簽約的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、效勞器的主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)鼠標(biāo)及外設(shè)不包含復(fù)印機(jī).2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件：對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的修復(fù)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸；人員變動(dòng)導(dǎo)致線(xiàn)路變更,綜合布線(xiàn)的調(diào)整在有方案的安排下盡快完成.3、軟件系統(tǒng),主要指用戶(hù)端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù),包括：Winxp/Win7/Win8,故障解決、安裝及調(diào)試等；MicrosoftOffice辦公軟件包括Excel、Word、PowerPoint等,防、殺病毒軟件等;協(xié)助處理專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的其它軟件.4、出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故

3、障或重要部門(mén)、核心設(shè)備故障時(shí),快速提出解決方案,并做出人員調(diào)配和應(yīng)急舉措.5、客戶(hù)代維護(hù)設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號(hào)、硬件配置、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔,及時(shí)更新.6、與客戶(hù)計(jì)算機(jī)專(zhuān)管部門(mén)、人員保持密切溝通,了解計(jì)算機(jī)使用人員的效勞需求,傳遞新的信息,并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿(mǎn)足效勞需求.三、雙方責(zé)任與義務(wù)一乙方的責(zé)任和義務(wù)1、乙方應(yīng)該根據(jù)第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)效勞.2、工作時(shí)間內(nèi),乙方在甲方提出正式效勞請(qǐng)求的小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方,并開(kāi)始效勞；在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障如效勞器故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營(yíng),乙方應(yīng)于小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng),其他小故障可待工作時(shí)間解決.3

4、、乙方負(fù)責(zé)提供計(jì)算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷,假設(shè)確實(shí)需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件,那么網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購(gòu)置費(fèi)用由甲方承當(dāng).4、對(duì)于甲方使用的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的軟件,乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持效勞,但不承諾負(fù)有完全的責(zé)任.5、對(duì)于甲方使用過(guò)程中或者設(shè)備本身問(wèn)題如老化、損壞等造成的任何形式的數(shù)據(jù)喪失,乙方一概不負(fù)責(zé)任.本著用戶(hù)至上的原那么,乙方同樣以協(xié)助的方式為甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù).6、乙方在對(duì)甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行維修時(shí),7、乙方在維護(hù)過(guò)程中,對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對(duì)外泄露的義務(wù).8、乙方在維護(hù)過(guò)程中,乙方可以詢(xún)問(wèn)甲方用戶(hù)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)是否備份數(shù)據(jù),或由甲方用戶(hù)提出是否備份數(shù)據(jù)

5、,需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份,必須讓甲方用戶(hù)進(jìn)行簽字確認(rèn).二甲方的責(zé)任和義務(wù)不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò).1、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成.2、甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作提供支持,對(duì)乙方在維護(hù)過(guò)程中需要用到的隨機(jī)驅(qū)動(dòng)程序應(yīng)無(wú)償提供使用權(quán).3、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件,不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件.4、甲方有責(zé)任禁止工作人員在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非文廣新局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)平安或者網(wǎng)絡(luò)平安的軟件.5、甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品,如發(fā)現(xiàn)偽品,如：帶毒軟盤(pán)、假粉等由甲方自行承擔(dān)造成的損失.6、甲方使用耗材打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等的所有費(fèi)用

6、不在合同范圍內(nèi).7、甲方用戶(hù)提出效勞請(qǐng)求時(shí),必須配合乙方工程師進(jìn)行處理,如果需要備份數(shù)據(jù)的,應(yīng)配合并簽字確認(rèn)其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容.四、效勞費(fèi)用、結(jié)算方式及期限根據(jù)每臺(tái)電腦每月元的維護(hù)價(jià)格,本單位共臺(tái)電腦計(jì)：臺(tái)x元X個(gè)月=元/年大寫(xiě)：.1、結(jié)算方式為：簽訂合同時(shí)一次性付清一年效勞費(fèi).2、本合同有效期限：年月日至年月日.五、違約責(zé)任在此合同有效期內(nèi),任何一方提出終止合同的行為視為違約行為.違約方以此合同總金額的5%作為違約金賠償給對(duì)方.但以下行為不視為違約行為：1、在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣(mài)其計(jì)算機(jī)而無(wú)法履行此合同的行為不視做違約行為,但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用.2、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞.因不可抗力所造成的損壞.3 .由于無(wú)法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無(wú)法履行此合同不視做違約行為.六、合同的修改和續(xù)約本合同執(zhí)行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下參加本合同附件.附件具有同等法律效力.在此合同