童裝銷售技巧

1、童裝商品陳列的幾大要點歸納1 1、 同一色搭配.同一色系的童裝放在一起會給人很舒服的感覺,檔次會得到提升,但不要把同樣款式、 同樣長短的衣服放在一起,以免讓人感覺像倉庫.2 2、比照色搭配.那就說用冷色來襯托暖色,如：用綠色的童裝來襯托紅色的童裝,用藍色童裝來襯托黃色童裝,擺放在一個竿子上時,不能讓冷色和暖色各占 50%,50%,最好是3:73:7 左右的比例比擬適宜,要留意穿插 101110110110111011011 1 代表暖,0 0 代表冷.3 3、合理利用活區(qū).所謂活區(qū)那就面對人流方向首先最容易看到的區(qū)域,反之為死區(qū).要把自己主推童裝放在活區(qū),把次要的款式放在死區(qū),這樣能夠大大提升

2、銷售.4 4、模特數(shù)量要掌握.有的加盟商認為模特比擬容易提升展示效果,就在自己的賣場堆很多模特,其實會起到相反的效果.所謂物以稀為貴,模特展示太多會使顧客顯得不知所措,把最好的款式穿在模特身上就行了.5 5、時間的把握要到位.首先你要了解每天到你這里來買衣服的人是誰,不同年齡段的兒童的媽媽們會選擇在什么時間來光臨你的童裝店,掌握這個規(guī)律才好合理分配童裝的陳列.例如：星期一、二、三、四來的人通常是一些收入較高的媽媽,這樣的話你就可以把幾個時尚的、貴的、款式獨特的童裝放在活區(qū)或穿在模特身上.在星期五下午、星期六、星期日,人群比擬群眾化,那么可以將普通的、價格低一點的童裝掛在活區(qū)和模特身上.6 6、

3、賣場陳列要有節(jié)奏感.不要把色系分的太死板,賣場的左邊是冷色右邊是暖色太不協(xié)調(diào),應有節(jié)奏感,就象音樂一樣.母嬰用品店一參謀式導購誠信已經(jīng)成為當今社會經(jīng)商的一種原那么,是由于在商業(yè)世界里有太多的人不講誠信.因此,一個每天面對消費者的促銷人員,能給顧客以信任感,就是她他獲得成功的第一步.如果促銷員能讓顧客對她他產(chǎn)生親切感,對她他信任,那么,對促銷員完成銷售任務會起到事半功倍的效果.這就要求促銷要有一種平和的心態(tài),不能操之過急,還要不能有貶低其他的品牌的言行,否那么,就會給顧客造成反感,也就消除了顧客的購置欲望.第二：要詳細耐心的給顧客講解既然要做消費者的購物參謀,就必須能詳細的耐心的給顧客講解相關(guān)的

4、產(chǎn)品知識及其售后效勞等內(nèi)容.詳細、耐心是效勞業(yè)工作人員的具備素質(zhì),更是商場促銷員得于順利完成銷售任務的法寶.詳細、耐心是促銷人員與顧客拉近距離的手段,它常常會讓你從中獲得意外的收獲.第三：要教會顧客正確使用產(chǎn)品教會顧客正確使用產(chǎn)品是促銷人員的根本要求,但往往會出現(xiàn)這樣的情況,促銷員把貨賣出去以后就忘了做這件事情.如果顧客不會正確使用產(chǎn)品或者沒有撐握根本的維護知識,這很容易導致消費者對廠商的不滿.處理得好,算是走運,處理不好你會懊悔莫及.第四：要熟悉商場里的所有競爭產(chǎn)品在銷售過程中,促銷員要正直成為消費者的參謀,除了了解自己的產(chǎn)品以外,還要熟悉商場里所有的與你形成競爭的產(chǎn)品的情況.這是優(yōu)秀促銷員

5、賴于成為消費者購物顧問的資本.也由于擁有這些資本,促銷員才有水平使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產(chǎn)品.促銷也只有了解競爭對手的相關(guān)情況,知己知彼,才能做到心中有數(shù),促銷員的聲音才能大,才能顯得有自信,才能壓得住對方,從而獲得顧客的信賴.第五：為顧客打如意算盤優(yōu)秀的促銷員在為顧客作參謀式銷售時,她他們不但介紹產(chǎn)品的性能及公司效勞,更重要的是她他們還會幫助顧客打如意算盤.她他們會站在消費者的角度,充分掌握顧客的心理,引導顧客,完成銷售.這往往是優(yōu)秀的參謀式促銷員與普通促銷員的區(qū)別之處.母嬰用品店童裝陳列十大技巧1 1、 主題陳列給服飾陳列設(shè)置一個主題的陳列方法.主題應經(jīng)常變換,以適應季節(jié)或特殊事

6、件的需要.它能使專賣店創(chuàng)造獨特的氣氛,吸引顧客的注意力,進而起到促銷商品的作用.2 2、整體陳列將整套商品完整地向顧客展示,比方將全套服飾作為一個整體,用人體模特型從頭至腳完整地進行陳列.整體陳列形式能為顧客作整體設(shè)想,便利顧客的購買.3 3、整潔陳列按貨架的尺寸,確定商品長、寬、高的數(shù)值,將商品整潔地排列,突出商品的量感,從而給顧客一種刺激,整潔陳列的商品通常是店鋪想大量推銷給顧客的商品,或因季節(jié)性因素顧客購置量大、購置頻率高的商品等.4 4、隨機陳列就是將商品隨機堆積的方法.它主要是適用于陳列特價商品,它是為了給顧客一種“特賣品即為廉價品的印象.采用隨機陳列法所使用的陳列用具,一般是圓形或

7、四角形的網(wǎng)狀框,另外還要帶有表示特價銷售的提示牌.5 5、盤式陳列實際上是整潔陳列的變化,表現(xiàn)的也是商品的量感,一般為單款式多件排列有序地堆積,將裝有商品的紙箱底部作盤狀切開后留下來,然后以盤為單位堆積上去,這樣可以加快服飾陳列速度,也在一定程度提示顧客可以成批購置.6 6、定位陳列指某些商品一經(jīng)確定了位置陳列后,一般不再作變動.需定位陳列的商品通常是知名度高的名牌商品,顧客購置這些商品頻率高、 購置量大,所以需要對這些商品給予固定的位置來陳列,以方便顧客,尤其是老顧客.7 7、關(guān)聯(lián)陳列指將不同種類但相互補充的服飾陳列在一起.運用商品之間的互補性,可以使顧客在購置某商品后,也順便購置旁邊的商品

8、.它可以使得專賣店的整體陳列多樣化,也增加了顧客購置商品的概率.它的運用原那么是商品必須互補,要打破商品各類間的區(qū)別,表現(xiàn)消費者生活實際需求.8 8、比擬陳列將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類,然后陳列在一起.它的目的是利用不同規(guī)格包裝的商品之間價格上的差異來刺激他們的購置欲望,促使其因廉價而做出購置決策.9 9、分類陳列根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點和使用對象進行分類,向顧客展示的陳列方法.它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價格之間挑選比擬.1010、島式陳列在店鋪入口處、中部或者底部不設(shè)置中央陳列架,而配置特殊陳列用的展臺.它可以使顧客從四個方向觀看到陳列的商品.島式陳列的用具較多,常用的有平臺

9、或大型的網(wǎng)狀貨筐.島式陳列的用具不能過高,太高的話,會影響整個店鋪的空間視野,也會影響顧客從四個方向?qū)u式陳列的商品透視度.母嬰用品店卓越的導購治理除了品牌風格定位、店鋪的位置及形象以外,通過導購自身也可以提升顧客進店率的.導購并不是大聲的說“歡送光臨就能吸引顧客進店的.當我們?nèi)ワ埖暧貌偷臅r候,在剛開始顧客并不多的情況下,效勞員通常習慣于把我們安排到靠近玻璃櫥窗的地方入座,其目的其實是為了讓路過的人感覺到店鋪內(nèi)有顧客在消費,營造出一種熱鬧、生意很紅火的氣氛.而我們到一個陌生的地方去選擇飯店用餐的時候,同樣也會在店外觀察是否有較多的顧客.服裝店鋪也是一樣.事實證實,顧客是喜歡進比擬熱鬧的店鋪的.

10、如果導購目無表情、一動不動的站在某地,甚至站在一個在外面都看不到的地方,顧客是不太愿意進來的.尤其是在人流不多的情況下,導購應該營造出一種熱鬧的店鋪氣氛,如整理衣服、清掃衛(wèi)生、在店鋪內(nèi)走動等.當然這些工作并不是為了做這些工作而做,而是為了營造一種氣氛,并且導購要在店外比擬顯眼的地方去做,另外再配以硬件方面的輔助如燈光、音樂等,以熱鬧的店鋪氣氛來迎接顧客的進店.2 2、判斷顧客需求的技巧.當顧客進店以后,導購需要用一定的時間來判斷顧客的需求,為之后的工作做根底.當導購在與顧客接觸之前就能大概的了解顧客的需求,如購置的衣服品類、顏色、風格類型等,這對后期的導購工作是能起到非常重要的作用.那么,導購

11、如何判斷顧客的需求呢？在顧客時店后的那一刻,如果導購在做其他事情,應暫時停一下手上的工作,站在可以看到顧客的地方并與之保持一定的距離,并用眼睛的余光去觀察顧客的一些表現(xiàn)和動向,這些小的舉動會告訴導購一些訊息.2.12.1、顧客觸摸較多的商品.如顧客一進店觸摸較多的顏色是白色,說明他今天的初衷是想買白色的衣服；如觸摸較多的是牛仔褲,說明他今天的初衷是想買牛仔褲.2.22.2、 顧客目光接觸較多的商品.有些顧客,特別是性格偏內(nèi)向的顧客一般不太動手,這時導購就要多注意其目光接觸比擬多的商品類型了.2.32.3、傾聽顧客交談時的商品.在多位顧客同時逛店時,經(jīng)常會有一些交談.如“剛剛那家店的那條白褲子還

12、不錯,就是貴了點,如“這件衣服不錯等.2.42.4、顧客現(xiàn)在身上所穿著的商品.顧客現(xiàn)在身上所穿的商品不一定是他今天想要買的,但至少有一點可以肯定,就是他對自己曾經(jīng)穿著的商品類型是不會拒絕的.2.52.5、通過顧客的體型和膚色等特征來判斷顧客的需求和適合顧客的商品類型.這就要求導購具備良好的產(chǎn)品搭配和顧客形象包裝水平了.3 3、接近顧客時機技巧.顧客在逛店的時候,通?？赡軙霈F(xiàn)兩個相反的現(xiàn)象.一個是一走進去就有導購跟著屁股,似乎不買就不行,甚至讓人感覺到導購認為他是賊,就是過于熱情；另一個是顧客客在店里老半天了都沒人來理他,甚至有需要效勞的時候都找不到導購,就是過于冷漠.如果是過于冷漠有些時候可

13、能是由于導購的效勞態(tài)度有問題,但更多的時候其實是導購在接近顧客的時機上把握不好.第一種現(xiàn)象是接近顧客時機過早,第二種現(xiàn)象是接近顧客時機過晚.當顧客進店以后,導購應該先停在某地以眼睛的余光觀察和判斷顧客的需求,然后再找準時機去接近顧客.那么,什么樣的時機接近顧客最為恰當呢？接近后的適合什么樣的語言呢？六種適合接近顧客的時機及接待用語例句顧客狀態(tài)導購接待用語例句顧客：進店后一直行走,忽然停下腳步時.導購：迎上小姐你好,有什么可以幫你嗎？顧客：一開始走馬觀花,忽然長時間注視某件商品時.導購：小姐你好,想買裙子是嗎？這件是新到的款式.顧客：一開始只是看,忽然觸摸某件商品的時候.導購：小姐你好,這件衣服

14、是全棉的,透氣性非常好.顧客：目光環(huán)顧四周的時候.導購：小姐你好,有什么可以幫你嗎？顧客：與其同伴低聲討論某件商品的時候.導購：你好兩位,這是新到的款式.顧客：仔細打量某件商品或者放在身上比照的時候?qū)з彛盒〗隳愕难酃庹婧?這條裙子非常適合你身上的白襯衫.導購如何破譯顧客心理促成消費意愿搶購心理一一顧客發(fā)現(xiàn)哪家店的人多時,就不由自主走進去看看,是不是有什么好的衣服或?qū)嵒莸囊路?待購心理在服裝經(jīng)常打折出售的今天,當新款上市正價出售時,顧客只會試穿,不產(chǎn)生購置行為,顧客會問什么時候打折? ?顧客就會等待促銷活動.營業(yè)員需要語言解釋,給顧客馬上購置的信心,或者制造新款正價熱銷的氣氛.從眾心理對大家爭相

15、穿戴或者購置的衣服趨之假設(shè)鶩,不假思索.營業(yè)員可運用時尚、口碑、熱銷的促銷語言趁熱打鐵.逆反心理當顧客感受到營業(yè)員急迫推銷衣服的時候,會產(chǎn)生逆反心理而放棄購置.因此,營業(yè)員可多推薦幾款給她選擇、多征求顧客的意見、多關(guān)心顧客的需求.擇優(yōu)心理顧客在購置衣服中,希望通過比擬來選擇最好的一款,沒有選擇的余地時顧客購置欲望會打折扣.營業(yè)員應多提供選擇的款式和顏色.煩躁心理顧客在購置過程中,如果試衣間臟亂、等候時間過長、付款手續(xù)麻煩、賣場擁擠、悶熱、嘈雜等,就會使人產(chǎn)生煩躁不安的心理,可能就趁機走掉.營業(yè)員應通過軟硬件效勞營造舒適的購物氣氛.好奇心理人具有好奇求新求異的天性,新奇的事物容易引起客人的注意.

16、所以新的銷售技巧、新的服裝陳列、新的服裝款式都能夠引起客人的注意.此外,顧客對商品產(chǎn)生信心有三個方面的原因：相信營業(yè)員的介紹；相信商場或品牌；相信衣服本身的款式、色彩等.當然,讓顧客失去信心的原因有：不是她真正想要的衣服；營業(yè)員不了解貨品知識；對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證；同購置方案沖突.顧客對某款衣膽失去信心時,營業(yè)員不應勉強顧客,可馬上轉(zhuǎn)移到顧客感興趣的其他衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦.4個步驟護養(yǎng)寶貝潤滑肌膚-顧客效勞要點6個媽咪應該了解的寶貝皮膚的特點1、容易吸收外物對于同樣量的洗護用品中的化學物質(zhì),寶貝皮膚的吸收量要比成人多,同時對過敏物質(zhì)或毒性物的反響也強烈得多.2、容易摩擦受損寶貝的

17、皮膚僅有成人皮膚1/10的厚度,表皮是單層細胞,容易因摩擦導致皮膚受損.3、限制酸堿水平差寶貝皮膚發(fā)育不完全,僅靠皮膚外表一層天然酸性保護膜來保護皮膚,容易被細菌感染.4、角質(zhì)層尚未發(fā)育成熟寶貝皮膚的角質(zhì)層尚未發(fā)育成熟,真皮及纖維組織較薄,皮膚非常幼嫩、敏感,反抗枯燥環(huán)境的水平比擬弱.5、皮膚的色素層薄弱寶貝皮膚黑色素生成很少,因而色素層比擬薄,很容易被陽光中的紫外線灼傷.6、反抗力差寶貝自身的免疫系統(tǒng)尚未完善,反抗力較弱,因此較容易出現(xiàn)皮膚過敏,如：紅斑、紅疹、丘疹、水皰,甚至脫皮等.基于寶貝皮膚以上的特點,現(xiàn)在的兒童護膚品多項選擇用純天然的原料.不添加任何化學成分.媽咪們完全可以放心購置.

18、4個步驟護養(yǎng)寶貝潤滑肌膚市面上的兒童護膚產(chǎn)品琳瑯滿目,質(zhì)量也參差不齊,由于寶貝肌膚比擬敏感脆弱,所以為他們選擇的產(chǎn)品應該具有平安性、溫和不刺激性.第一步：沐浴洗護產(chǎn)品要讓寶貝的肌膚在沐浴時就能享受到充分的營養(yǎng)滋潤,徹底去除皮膚污垢,保持皮膚濕潤、反抗細菌污染.貼士：不用堿性洗護用品清洗寶貝的皮膚,應選擇ph值中性或兒童專用的洗護用品.尤其注意選擇溫和無淚配方,不會刺激寶貝的眼睛和皮膚.第二步：滋潤護膚霜要采用親膚性溫和配方,不刺激寶貝嬌嫩肌膚,易吸收,其中蘊含營養(yǎng)成分,在肌膚表層形成天然保護層,及時補充水分和營養(yǎng),讓寶貝肌膚保持初生般嫩白柔潤,富有彈性.幫助寶貝肌膚抵擋枯燥環(huán)境的傷害.貼士：選擇和使用不含香料、酒精、無刺激,能保護皮膚水分平衡的兒童專用潤膚品.第三步：增強護理潤膚油如果寶貝肌膚已經(jīng)出現(xiàn)皸裂或脫屑,要為寶貝涂抹潤膚油,滋潤性好,有助于營養(yǎng)成分深層滲透,預防肌膚敏感,有效保持肌膚彈性和潤澤.貼士：不宜經(jīng)常更換寶貝的護膚品,以免皮膚過敏,產(chǎn)生不適病癥.第