SAP BVN_Case Study_廣東生益科技解決方案

1、 Filing Information: April 2009, IDC #, Volume: 1China Software Market: Buyer Case Study商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（B V N ）研究I D C 案例研究 I D C 觀點(diǎn)I DC 中國(guó)：中國(guó)北京西長(zhǎng)安街88號(hào)首都時(shí)代廣場(chǎng)611室P .+86. 10. 8391. 7777F .+86. 10. 8391. 3600 w w w .id c. co m. cn2 # ©2009 IDC案例1廣東生益科技股份有限公司企業(yè)背景廣東生益科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“生益科技”），是由香港偉華電子有限公司、東莞市電子工業(yè)

2、總公司和廣東省外貿(mào)開(kāi)發(fā)公司等幾大股東投資建立的由中方控股的中外合資企業(yè)。生益科技創(chuàng)建于1985年，1998年在上海證券市場(chǎng)成功上市，在全球同行業(yè)中排名第五位。生益科技所屬電子材料制造業(yè)，主要產(chǎn)品有阻燃型環(huán)氧玻纖布覆銅板、復(fù)合基材環(huán)氧覆銅板及多層板用系列半固化片。產(chǎn)品主要用于制作單、雙面及多層線路板，廣泛用于手機(jī)、汽車(chē)、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)以及各種高檔電子產(chǎn)品中。生益科技發(fā)展十分迅速，覆銅板產(chǎn)量已從當(dāng)初年產(chǎn)66萬(wàn)平方米發(fā)展到2007年的3100多萬(wàn)平方米，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、歐盟、南韓、新加坡等世界多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2007年，生益科技被評(píng)為國(guó)家“電子元件百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)樣板企業(yè)。20多年的發(fā)

3、展壯大，生益科技目前已成為國(guó)內(nèi)覆銅板行業(yè)的龍頭企業(yè)，同時(shí)在國(guó)際市場(chǎng)也占有一席之地。國(guó)際化戰(zhàn)略催生信息化的深化應(yīng)用與創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)的進(jìn)程企業(yè)成長(zhǎng)的進(jìn)程，也是信息化不斷創(chuàng)新的過(guò)程也是信息化不斷創(chuàng)新的過(guò)程，從內(nèi)部ERP 的實(shí)施到?jīng)Q策信息系統(tǒng)的建立建立，再到商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)再到商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)，生益科技信息化建設(shè)歷經(jīng)三個(gè)階段生益科技信息化建設(shè)歷經(jīng)三個(gè)階段，構(gòu)建了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)兩種對(duì)接模式值網(wǎng)絡(luò)兩種對(duì)接模式，信息化的創(chuàng)新與完善為生益科技持續(xù)發(fā)展注入新的活力信息化的創(chuàng)新與完善為生益科技持續(xù)發(fā)展注入新的活力，保障了生益科技的成長(zhǎng)質(zhì)量了生益科技的成長(zhǎng)質(zhì)量。我國(guó)覆銅板的研制、生產(chǎn)始于上世紀(jì)五十年代末，自上世紀(jì)八

4、十年代中以來(lái)的二十年間發(fā)展迅猛。當(dāng)時(shí)，全國(guó)各地先后成立了多家覆銅板生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)有、集體和中外合資企業(yè)迅速形成三足鼎立之勢(shì)。二十多年過(guò)去了，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中，很多企業(yè)都已先后退出覆銅板行業(yè)。在剩下的幾家中，廣東生益科技股份有限公司的發(fā)展最為引人注目。截止2007年的20年中，生益科技的產(chǎn)能持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)能已擴(kuò)大了47倍。生益科技在我國(guó)覆銅板工業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，形成了自己獨(dú)特的發(fā)展模式。是什么因素在不斷引領(lǐng)生益科技在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大呢？除了發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)和規(guī)范管理等因素之外，有一個(gè)不可或缺的重要原因，那就是信息化建設(shè)起點(diǎn)高、具有前瞻性，并在不斷完善與創(chuàng)新

5、。生益科技的信息化之路總體分為三個(gè)階段：第一階段是ERP 建設(shè)與導(dǎo)入階段；第二階段是ERP 升級(jí)與完善階段；第三階段是企業(yè)內(nèi)外部信息協(xié)同集成階段。目前，生益科技已經(jīng)進(jìn)入第三階段。圖1顯示了生益科技信息化發(fā)展的過(guò)程。 ©2009 IDC # 3圖1生益科技信息化發(fā)展三階段來(lái)源：IDC, 2009生益科技信息化建設(shè)的第一階段主要是為了滿足生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大的需求。1998年8月，生益科技開(kāi)始引入SAP R/3系統(tǒng)，建立高度集成的信息管理系統(tǒng)，以提高公司的整體管理水平，優(yōu)化企業(yè)管理流程，1999年5月，生益科技ERP 項(xiàng)目實(shí)施順利完成，上線的模塊包括銷(xiāo)售和分銷(xiāo)、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、財(cái)務(wù)

6、會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)模塊、質(zhì)量管理和設(shè)備維護(hù)模塊。通過(guò)ERP 的上線，生益科技在供應(yīng)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等管理方面取得顯著的成績(jī)，提高了公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，為適應(yīng)全球性原材料網(wǎng)上采購(gòu)的電子商務(wù)新趨勢(shì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 4 # ©2009 IDC生益科技信息化建設(shè)第二階段的主要目的是，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷探索最大限度提高效率、降低成本的方法。生益科技以SAP R/3系統(tǒng)和ERP 管理思想為核心，全面優(yōu)化公司管理，建立供應(yīng)鏈及集成財(cái)務(wù)系統(tǒng)、形成價(jià)值鏈和決策管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)務(wù)一體化管理信息系統(tǒng)，以增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，生益科技進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

7、，推動(dòng)異地戰(zhàn)略布局，在珠三角、長(zhǎng)三角和內(nèi)地投資建設(shè)工廠。生益科技目前正處在信息化建設(shè)的第三階段，生益此時(shí)更看重未來(lái)的國(guó)際化戰(zhàn)略，將資源管理系統(tǒng)延伸至企業(yè)外部，著力打造企業(yè)內(nèi)、外部協(xié)同的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這樣可以更有效地管理和協(xié)調(diào)企業(yè)外部資源，讓生益及上、下游企業(yè)共同搭建一個(gè)信息互通平臺(tái)，有效降低企業(yè)間成本，使商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)達(dá)成多贏的局面。生益科技目前已經(jīng)與部分上游供應(yīng)商及下游客戶實(shí)現(xiàn)了部分信息系統(tǒng)的集成。建立“非同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨企業(yè)的信息溝通更加密切。生益科技通過(guò)信息系統(tǒng)的鏈接與其上游供應(yīng)商及下游客戶逐步建立了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（BVN ），在戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)

8、層面不斷深化合作伙伴關(guān)系。由于生益科技在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)的上游供應(yīng)商希望成為生益科技的核心供應(yīng)商，必須按照生益科技的產(chǎn)品要求進(jìn)行生產(chǎn)，這就要求在供應(yīng)商與生益之間建立高效的信息集成，搭建雙贏的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。圖2顯示了生益科技的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。圖2生益科技商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)源：IDC, 2009生益科技的原材料供應(yīng)商主要為生產(chǎn)玻璃布、銅箔和樹(shù)脂等產(chǎn)品的廠商，這些廠商大多在各自的生產(chǎn)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。國(guó)際廠商主要包括休貝爾、固爾德和陶氏化學(xué)等，國(guó)©2009 IDC # 5 內(nèi)廠商主要包括長(zhǎng)春及宏和等。生益科技的下游客戶主要是線路板生產(chǎn)企業(yè)，包括方正集團(tuán)旗下的線路板公司等。

9、在信息交互方面，生益科技與上、下游廠商建立了快速響應(yīng)機(jī)制。部分企業(yè)已經(jīng)與生益科技建立了較為緊密的信息鏈接與交互關(guān)系，這對(duì)于雙方的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)起到了積極的推動(dòng)作用。生益科技在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，也關(guān)注客戶的其他需求，尤其是一些國(guó)際大客戶，如何為這些客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)非常重要。生益科技已經(jīng)與一些核心大客戶建立了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在提供產(chǎn)品的同時(shí)，也為客戶提供了更多的增值服務(wù)。例如，生益科技可以為一些核心大客戶提供訂單跟蹤及庫(kù)存實(shí)時(shí)查看服務(wù)。此外，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多品種多規(guī)格小批量訂單時(shí)，生益也能游刃有余，能夠?qū)崿F(xiàn)常規(guī)客戶下單3日內(nèi)交貨上門(mén)的快捷服務(wù)。生益科技與上、下游核心廠商密切合作的同時(shí)，

10、還與諾基亞、LG 、華為、中興、和海爾等終端產(chǎn)品廠商建立了間接的信息交互關(guān)系。由于這些廠商的生產(chǎn)管理均構(gòu)建于SAP-ERP 系統(tǒng)之上，他們與生益科技有更多的“共同語(yǔ)言”。生益科技更易于跨越其直接的下游企業(yè)，與這些終端產(chǎn)品廠商建立信息交互關(guān)系，我們稱(chēng)其為信息的軟對(duì)接?；谶@種軟對(duì)接，企業(yè)可以共同設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)格要求等，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。與此同時(shí)，生益也保證了下游客戶利益的穩(wěn)定性，這種標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)能使整個(gè)處于BVN 網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都獲得利益的最大化。例如，生益科技與諾基亞建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，由于雙方的信息系統(tǒng)都建設(shè)于SAP-ERP 平臺(tái)之上，十分有利于共同研發(fā)

11、和設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。這種商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的軟對(duì)接模式使產(chǎn)業(yè)鏈上的多家企業(yè)建立了更為緊密的信息對(duì)接關(guān)系，促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。參見(jiàn)圖3。圖3生益科技與商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)的2種信息鏈接模式 IDC, 2009應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值 企業(yè)信息化發(fā)展到一個(gè)較高的階段就會(huì)涉及商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（ 涉及商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)信息化發(fā)展到一個(gè)較高的階段就會(huì)涉及商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（BVN）的搭建。通過(guò)商業(yè) ）的搭建。 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)間會(huì)搭建一個(gè)高效的信息協(xié)作平臺(tái)。企業(yè)間信息系統(tǒng)如果使用同 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)間會(huì)搭建一個(gè)高效的信息協(xié)作平臺(tái)。企業(yè)間信息系統(tǒng)如果使用同 信息系統(tǒng)如果使用 樣的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，將會(huì)更加有利

12、于企業(yè)間的信息溝通。 樣的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，將會(huì)更加有利于企業(yè)間的信息溝通。 生益科技當(dāng)初選擇上馬 SAP-ERP 的時(shí)候，只是考慮到世界 500 強(qiáng)企業(yè)的 70%在使用 SAP 管理企業(yè)，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到 SAP 有優(yōu)秀的性能及可擴(kuò)展性。而今，生益科技通過(guò) SAP 系統(tǒng)已經(jīng)與上游產(chǎn)品供應(yīng)商及下游客戶部署了具有一定規(guī)模的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這 種商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的信息集成模式，為生益科技的上游供應(yīng)商降低了風(fēng)險(xiǎn)，為生益科技的 下游客戶提供了更多增值服務(wù)，為整個(gè)商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)帶來(lái)增值，也為生益科技自 身降低了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，提高了與大客戶長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定性。 在與上游企業(yè)部署商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)時(shí)，生益科技最大的阻礙在于不同

13、的企業(yè)使用不同的信 息標(biāo)準(zhǔn)。如何使企業(yè)間產(chǎn)品信息統(tǒng)一，從產(chǎn)品采購(gòu)、入庫(kù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和庫(kù)存等各環(huán)節(jié) 保持一致，是有效建立商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的前提。例如珠海一家玻璃布生產(chǎn)商，其 80%的 專(zhuān)用產(chǎn)品都作為生益的原材料。這需要該生產(chǎn)商與生益進(jìn)行無(wú)縫的信息對(duì)接，向生益科 技所提供產(chǎn)品的電子標(biāo)識(shí)必須符合生益的標(biāo)準(zhǔn)。該生產(chǎn)商只有被有機(jī)地納入到生益的 SAP-ERP 內(nèi)部系統(tǒng)中，才能滿足生益覆銅板等相關(guān)產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)的需要。這家供應(yīng) 商開(kāi)始并不是生益的核心供應(yīng)商，但生益科技為了保證原材料的供應(yīng)、提高生產(chǎn)效率， 使其能夠按照生益科技的產(chǎn)品信息入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)這家供應(yīng)商也希望降低產(chǎn)品 庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，于是雙方達(dá)成共識(shí)，

14、按照生益科技 SAP-ERP 系統(tǒng)的產(chǎn)品入庫(kù)要求建立緊密 的集成。一方面，生益科技可以將這家供應(yīng)商輸入的原材料直接入庫(kù)，進(jìn)入到 ERP 控 制的生產(chǎn)環(huán)節(jié)；另一方面，珠海這家玻璃布企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品提供給了生益集團(tuán)，在降低 產(chǎn)品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也可以對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行更加合理有效的控制。沒(méi)有與生益科技形 成信息交互的供應(yīng)商就不會(huì)具備這種優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中受到影響。 生益科技在與下游客戶進(jìn)行信息系統(tǒng)鏈接時(shí)，遇到的挑戰(zhàn)主要是客戶希望生益科技能夠 確保足夠適用的產(chǎn)品庫(kù)存，并且保證 3 小時(shí)供貨。按照傳統(tǒng)方式滿足該類(lèi)大客戶的要 求，生益科技的庫(kù)存成本將會(huì)很高，幾乎是不可能完成的任務(wù)。在詳細(xì)分析了客戶

15、需求 之后，生益科技對(duì)于 SAP-ERP 的可擴(kuò)展性進(jìn)行了挖掘，提出了虛擬倉(cāng)庫(kù)解決方案。通 過(guò)該方案，客戶通過(guò)與生益科技建立信息系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)查到生益科技倉(cāng)庫(kù)中的訂單適 用產(chǎn)品的庫(kù)存量。客戶通過(guò)系統(tǒng)看到的產(chǎn)品庫(kù)存并非生益科技實(shí)際的全部庫(kù)存情況，而 是生益科技為該客戶所生產(chǎn)產(chǎn)品的虛擬庫(kù)存。該方案可以保證供貨并滿足客戶的需求， 而生益科技并未增加額外的成本。由于行業(yè)內(nèi)信息化建設(shè)的差異，與客戶實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng) 的集成已成為生益科技抓住大客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是國(guó)際化的大企業(yè)，非常希望建立 這樣的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以便更有效地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。 商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，生益科技已經(jīng)走在了企業(yè)信息化建設(shè)的前沿。 作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，生益科技已經(jīng)走在了企業(yè)信息化建設(shè)的前沿。優(yōu)先進(jìn)入商業(yè)價(jià) 值網(wǎng)絡(luò)