美容院員工制度

1、美容院員工制度美容院員工制度范文1一、儀容儀表1、員工應注重儀容儀表。2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩。5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);二、工作守則1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。2、美容室有客人時，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員

2、工不得擅自闖入房間。3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。4、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水、電和燃氣。5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴懲。6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)及經(jīng)營狀況。7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作

3、調(diào)度。11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔賠償責任。13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應立馬向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。15、員工除上班時間外，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負

4、荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。17、員工除服務(wù)顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。三、 上崗管理1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。2、美容師要服從領(lǐng)導每日的安排。3、指定顧客由指定美容師服務(wù);4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款90余元，并視其情節(jié)，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服

5、務(wù)，如管理人在安排上出差錯，罰款90余元起價。8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。9、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。11、28天為全勤、全勤獎90余元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。3、操作完

6、畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。美容院員工制度范文2一、考勤制度l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣90余元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。2、病假:員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當值時間之前電話通知店長。3、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。4、曠工：曠工1天扣3天工資。5、休息日:每月全休2 天，休息日的具體日期由店長安排輪休

7、，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時扣90余元。二、衛(wèi)生大掃除的安排：1、每天 一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括:美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。2、每星期 一次大掃除。包括:空調(diào)風扇葉 吊頂、蜘蛛網(wǎng) 床罩、沙發(fā)套 床柜、窗簾床底、沙發(fā)底、墻壁 清點用品產(chǎn)品的增減情況。三：行為規(guī)范1、 到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準備好工作中所需的物品。2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;3、美容師

8、服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;4、操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語，密切關(guān)注客人的護理反應;6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性;8、美容師服務(wù)完畢必須立馬整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具);9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受;13、身上手上的飾物要取掉;1

9、4、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養(yǎng)。15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，立馬物歸原主。16、工作時嚴禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧)。17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品(美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)美容院員工制度范文31、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間，嚴禁遲到、早退、曠工等。2、 工作時間須束發(fā)。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發(fā)，不能留長指甲，做護

10、理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。3、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi)，影響顧客和同事。4、 尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況立馬反饋，給店長和理經(jīng)，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。5、 美容師之間互相尊重，關(guān)心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。6、 服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和撣自安排

11、或休息。7、 不能在店長內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。8、 給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。9、 自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。10、 節(jié)約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。11、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時不準接私人電話。12、 嚴格保密顧客資料，末經(jīng)店里經(jīng)里同意，不準自借用店內(nèi)資料，物品不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營數(shù)據(jù)13、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán)，美容師