國際大酒店開業(yè)前培訓(xùn)計劃頁

1、1 / 110*國際大酒店開業(yè)前培訓(xùn)打算2 / 1101.銷售部開業(yè)前培訓(xùn)打算。2.財務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)打算。113.行政部開業(yè)前培訓(xùn)打算。304.餐飲部開業(yè)前培訓(xùn)打算。385.前廳部開業(yè)前培訓(xùn)打算。796.客務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)打算。867.安消部開業(yè)前培訓(xùn)打算。948.行政部及人力資源部開業(yè)前培訓(xùn)打算。991 / 110*銷售部開業(yè)前培訓(xùn)打算日期課時培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人預(yù)期達(dá)到目標(biāo)考核方法培訓(xùn)教材培訓(xùn)場地2 / 1107 7 月 2020 日7 7 月2323 日2424 課時酒店認(rèn)識銷售經(jīng)理部門經(jīng)理*老師1 1、 熟悉酒店治理人員2 2、掌握酒店部門構(gòu)成、分布3 3、明確酒店營業(yè)部門經(jīng)營時4 4、

2、 熟記酒店產(chǎn)品數(shù)量構(gòu)成（1 1）客房（2 2）餐廳（3 3）康樂5 5、 酒店產(chǎn)品價格6 6、 酒店術(shù)語口試案例分析運(yùn)轉(zhuǎn)手冊:銷售部辦公室3 / 1107 7 月 2424 日7 7 月2626 日1818 課時市場認(rèn)識銷售經(jīng)理部門經(jīng)理*老師1 1、 *國際大酒店市場認(rèn) 識2 2、 *酒店市場認(rèn)識3 3、 酒店市場認(rèn)識口試案例分析運(yùn)轉(zhuǎn)手冊:銷售部辦公室7 7 月 2727 日-7-7 月 3030日2424 課時協(xié)作認(rèn)識銷售經(jīng)理部門經(jīng)理*老師1 1、明白本部門與酒店各部門 如何協(xié)調(diào)2 2、 清晰本部門應(yīng)具有的的協(xié)作精神、服從意識口試案例分析運(yùn)轉(zhuǎn)手冊:銷售部辦公室4 / 1107月 3131 日

3、8 8 月 3 3日2424 課時營銷差不多原理銷售經(jīng)理部門經(jīng)理*老師樹立觀念、扭轉(zhuǎn)思路：1 1、 營銷觀念2 2、 營銷組合3 3、 酒店銷售內(nèi)容口試案例分析運(yùn)轉(zhuǎn)手冊:銷售部辦公室8 8 月 4 4 日8 8 月 8 8 日3030 課時客戶治理銷售經(jīng)理部門經(jīng)理*老師學(xué)會治理客戶、把握客戶：1 1、客戶心理動機(jī)分析2 2、客戶治理的方法3 3、客戶抱怨的緣故分析口試案例分析運(yùn)轉(zhuǎn)手冊銷售部辦公室3 3 月 9 9 日2424 課時市場調(diào)查銷售經(jīng)理部門經(jīng)理銷售經(jīng)理能夠及時捕捉市場口試運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部辦5 / 1108 8 月 1212 日1 1、市場調(diào)查原理；2 2、市場調(diào)查方 法；3 3、 市場調(diào)查分析*老師信息案例分析實(shí)際操作手冊公室8 8 月 1313 日8 8 月 1616日2424 課時自我治理：1 1、銷售代表的體態(tài)；銷售經(jīng)理部門經(jīng)理*老師規(guī)范銷售代表的工作，為開業(yè)后部門良好的運(yùn)作口試案例分析運(yùn)轉(zhuǎn)手冊銷售部辦公室6 / 1102 2、