信貸經(jīng)理個人年終總結(jié)

1、信貸經(jīng)理個人年終總結(jié)【導(dǎo)語】工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言， 工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究， 并分析成績的不足， 從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種， 是對已經(jīng)做過的工 作進(jìn)行理性的思考。 總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的， 要以工作計(jì)劃為依據(jù)， 訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃 實(shí)踐總結(jié)再計(jì)劃 再實(shí)踐 再 總結(jié)。以下是 WTT 工作總結(jié)頻道為你整理的信貸經(jīng)理個人年終總結(jié) ，歡迎閱讀！ 時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸 員感觸甚多， 就本

2、人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會。 首先談?wù)勎覀€人的工 作態(tài)度， 這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作， 因此我視其如寶。 從培訓(xùn)到工作這段時間 里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、 太勞累、 農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我 其實(shí)那都是小事。 有人說工資太低， 而我眼光不會那么膚淺， 我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn) 在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作， 因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價值和夢想。在工作過程中， 我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易， 而是要我們學(xué)的 東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作 的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研

3、究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。第一、我們要學(xué)會看人因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款， 如果你第一步看錯了， 以后收貸款的時候說再多的好話， 恐 怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。 收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人， 而不是實(shí)在沒有錢 沒有辦法還的人。第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝 那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一 “培訓(xùn)不低于五天 ”這點(diǎn)可不能小看， 而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶， 其中一組是培訓(xùn)五天，另 一組是不培訓(xùn)，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多。 “打江 山容易守江山難 ”這句話估計(jì)以后會成

4、為我們工作的真實(shí)寫照哦，我們只要做這個小額貸款 項(xiàng)目成功了， 我也堅(jiān)定地相信它會成功。 那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來， 農(nóng)行現(xiàn)在的 惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、 三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢， 客戶都喜歡貸到 更多的錢做更大的事業(yè)， 這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。 還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多， 么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢 因?yàn)樗麄儧]有我們這批人， 沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)， 然而只要有我們成功模 樣，相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們 “同樣”的工作， 那么到時競爭就真正到 來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作， 打下

5、的 “江山”我們必須要想到以后如何地守住 “江山 ”。 貸戶是人， 人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們 有困難的時候我們幫助她。 我們要努力成為她們的知心朋友， 要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是 絕對的放心。第三、我們要學(xué)會管理我們的客戶多了， 如果你沒有很好的管理能力， 那么你的問題就來了， 問題煩到你心 煩、郁悶。 首先你得學(xué)會合理分配你的時間， 這樣你才能更好地工作。 雖然你的時間是為貸 戶而定，而貸戶是很多， 你不可能滿足所有貸戶， 那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。 還有一個， 你必須學(xué)會管理賬目， 因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題， 而人們對錢是

6、最 嚴(yán)肅和認(rèn)真的。 我們不能馬虎、 不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、 對信 用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。第四、我們要學(xué)會做人“要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人 ”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就 不會做出更好的事情。 因?yàn)槟阕鍪聲r， 首先面對的是人， 當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能馬上適應(yīng) 你的工作環(huán)境、 你的人際關(guān)系， 何談做出更好的事。 我們首先必須在自己所在的信用社跟老 員工溝通好， 處理好人際關(guān)系， 做到天天上班都是懷著愉快的心情、 帶著積極向上的精神風(fēng) 貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、 和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧 客時， 我們更好做好自己本職的工

7、作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。 還有我們要學(xué)會時?；卦L客戶。 我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了， 而是要 收回貸款， 那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系， 有著他們的最新收成信息、 有著他們的 思想動態(tài)， 這樣我們就不會被動。 如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升， 以后的 回收率更是。第五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形 成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著 “把工作做的更好 ”這樣一個目標(biāo)，開 拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)

8、務(wù)工作， 為下一步工作打好基礎(chǔ)。 明確努力方向， 提出改進(jìn)措施。 作為小額貸款業(yè)務(wù)工作， 深深地感 到肩負(fù)重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自 身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。2、認(rèn)真、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn) 行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每 個細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅(jiān)守崗位?？偨Y(jié)了這三個月來的工作， 盡管有了一定的進(jìn)步， 但在很多方面還

9、存在著不足。 比如 有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多， 個別工作做的還不夠完善， 業(yè)務(wù)類客戶資料太少， 這有待 于在今后的工作中加以改進(jìn)。 在以后的日子里， 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度， 努力使工 作效率全面進(jìn)入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)?！酒课沂侵械男刨J員， 調(diào)查貸款客戶達(dá) 150 位，成功放款 30 筆，發(fā)放貸款達(dá) 7xx 萬元， 而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會：面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從 20xx 年參加工作以來，需要三天兩 頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、 經(jīng)營信息， 調(diào)查掌握客戶的貸款用途

10、、還款意 愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說， 實(shí)在是太難了。起初的一個月 里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后， 及時和大家座談， 讓大家解放思想， 放下包 袱，說： “還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。 ”領(lǐng)導(dǎo)的 耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪， 使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。 思想顧慮消除了， 整 個隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。 通過支行前期的大力宣傳，

11、 陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢， 我也迎來了第一 位貸款客戶。 那天，我懷著復(fù)雜的心情， 與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了 xx 村。 這位客戶是個農(nóng)戶， 有十多年的養(yǎng)殖歷史， 對市場非常了解。 在客戶家， 我作了自我介紹后， 便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行 “營銷 ”交流，加上對 xx 行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到 20 分鐘，客戶突然說： “我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人 似的。 ”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一 次營銷就此 “流產(chǎn) ”?；厝サ穆飞?， 我翻來覆去地回憶剛才的場景

12、，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我 找到了答案： 問題不在客戶， 完全是自己根本不會跟客戶交流， 不懂對方的需求和困難所在 才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練 ! 從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹 貸款業(yè)務(wù) ;下班后還走親訪友， 介紹銀行小額信貸， 把他們當(dāng)成練習(xí)對象。 功夫不負(fù)有心人。 現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶， 深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營 情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。 通過親戚找到幾戶農(nóng)戶， 與同事一起實(shí)地 去了解

13、情況。時間一長， 漸漸地習(xí)慣了這種工作。 半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自 己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。 我要用 “舍小家顧大家 ”的敬業(yè)精神， 努力工作爭起做一名合格的銀行信貸 員?！酒恳荒陙?， 在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 針對本人自身擔(dān)任信用社主任， 主要做好信貸管理工 作，具體有以下幾方面：一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險。 要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。1. 強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn) 風(fēng)險成為信貸人員的自覺行動，從而

14、達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。2. 加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。 信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識貸款操作規(guī)程， 還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識等， 現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要， 應(yīng) 利用多種方式，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來的風(fēng)險。3. 敦促信貸人員必須及時掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運(yùn)用法律 武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。二是結(jié)合實(shí)際情況制定出有獎有罰、權(quán)責(zé)對等的管理機(jī)制。根據(jù)信用社的實(shí)際情況， 在征得聯(lián)

15、社同意的前提下， 對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機(jī)制， 從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成， 這樣一來明顯加 大了對放貸、收貸、 收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距， 提高信貸 人員工作積極性。同時， 明確責(zé)任貸款警戒點(diǎn)， 當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時， 堅(jiān)決 從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來， 防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款 的繼續(xù)增加。通過半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了 52 萬元，貸款收 息收回率首次達(dá)到1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說集體個人的雙贏。三是明確各環(huán)

16、節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。 每筆貸款，尤其是大額貸款， 明確調(diào)查人員、二級決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員 的責(zé)任比例， 既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法， 又防止 “集體清收 ”的形 式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責(zé)任人。 對內(nèi)部職工介紹、 擔(dān)保、 甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁， 嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn) 行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān)。四是對信貸人員加強(qiáng)合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。 保持信貸人員隊(duì)伍的相對穩(wěn)定， 使他們有足夠的時間熟悉各種情況， 并對信貸人員要 提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。五是對信貸人員的工作過程進(jìn)行控制。重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、 有序化， 完善借款合同的各項(xiàng)要素， 使之合 法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對信貸人員進(jìn)行 法律、 法規(guī)宣講外， 信用社更分別針對不同的情況進(jìn)行專門學(xué)習(xí)， 通過培訓(xùn)，有效提高信貸 人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對信用社的忠誠， 增強(qiáng)他們的信心。分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞 “一刀切 ”，而是針對實(shí)際情況，制定 出相應(yīng)的激勵辦法， 營造一種你追我趕