分析社區(qū)文化 創(chuàng)設(shè)溝通情境項(xiàng)目習(xí)學(xué)指導(dǎo)

1、項(xiàng)目三 學(xué)習(xí)指導(dǎo) 項(xiàng)目三 分析社區(qū)文化 創(chuàng)設(shè)溝通情境學(xué)習(xí)要點(diǎn)內(nèi)涵提示備注學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)知社區(qū)文化、社區(qū)亞文化、跨文化溝通的內(nèi)涵、掌握社區(qū)文化的差異，了解影響社區(qū)溝通的主觀因素、引起文化沖突的主要原因，跨文化溝通的策略；清楚社區(qū)溝通的文化障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通的社區(qū)文化融合之道；明確社區(qū)文化在社區(qū)溝通建設(shè)中的地位和作用，掌握如何調(diào)動(dòng)各方面力量搞好社區(qū)溝通文化建設(shè)的技巧、藝術(shù)。學(xué)習(xí)內(nèi)容理論學(xué)習(xí)社區(qū)文化、社區(qū)亞文化、跨文化溝通的內(nèi)涵社區(qū)溝通的文化差異影響社區(qū)溝通的主觀因素克服社區(qū)溝通文化障礙的方法營造社區(qū)和諧溝通文化的技巧實(shí)踐項(xiàng)目1、 社區(qū)文化調(diào)查實(shí)訓(xùn)進(jìn)行社區(qū)文化調(diào)查，問卷法和訪談法相結(jié)合的方式。2、 社區(qū)

2、文化“求同存異”實(shí)訓(xùn) 社區(qū)文化差異感受，老師引領(lǐng)學(xué)生認(rèn)知社區(qū)工作者溝通中所具備的文化敏感度；針對社區(qū)多樣化的社區(qū)文化，認(rèn)知尊重差異文化，達(dá)到求同存異。3、深入探究，了解文化內(nèi)涵 師生共同分享交流，感受我國不同地域的社區(qū)文化差異。學(xué)習(xí)方法ISAS方法、PBL方法、合作化方法、共享學(xué)習(xí)方法等學(xué)習(xí)導(dǎo)航 重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：認(rèn)知社區(qū)文化差異，了解影響社區(qū)溝通的主觀因素、引起文化沖突的主要原因，跨文化溝通的策略。難點(diǎn)：認(rèn)知并克服社區(qū)溝通的文化障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通的社區(qū)文化融合之道。單元小結(jié)社區(qū)文化紛繁多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜，運(yùn)用該項(xiàng)目所學(xué)知識(shí)對社區(qū)中的各類人群有很好的了解，在社區(qū)工作的過程中掌握好溝通技巧，不僅可以從居民角度出發(fā)，也可以從社區(qū)工作者的角度出發(fā)，了解所在社區(qū)的居民文化，以及各溝通階層和成員的文化差異，為居民的利益考慮，真誠交流，建立和諧人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社區(qū)。課外學(xué)習(xí)課外延伸閱讀相關(guān)資料，