場調(diào)研管理辦法

1、冀東砂石骨料 市場調(diào)研治理方法第一章總那么第一條為使公司及時掌握市場情況,搞好市場調(diào)研及 預(yù)測工作,對市場信息進行有效的治理,從而做由符合實際 的市場預(yù)測,并據(jù)此制定正確的經(jīng)營方針,依據(jù)金隅冀東水 泥股份?市場調(diào)研治理方法?,制訂本治理方法.第二條責(zé)任分工一冀東砂石骨料市場治理部以下簡稱“市場部是市場調(diào)研工作治理部門,負(fù)責(zé)對各子分公司銷 售治理部以下簡稱“銷售部進行專業(yè)化治理及專項督導(dǎo)、 考核.1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部市場調(diào)研工作.2、負(fù)責(zé)銷售部上報市場信息的匯總、分析工作.3、負(fù)責(zé)對銷售部市場調(diào)研工作進行督導(dǎo)、考核.4、根據(jù)公司需要組織開展專項市場調(diào)研工作.二銷售部是市場調(diào)研的具體執(zhí)行部門,負(fù)責(zé)根

2、據(jù)本 治理方法所列條款,開展市場調(diào)研工作.1、開發(fā)建立市場信息資源渠道；2、制定銷售市場調(diào)研工作方案,并組織實施,對銷售類信息進行匯總、分析,形成市場調(diào)研報告；3、對上報的信息、數(shù)據(jù)進行匯總、核實、分析,建立 市場信息資源數(shù)據(jù)庫,并對信息及變化情況進行分析,由具分析報告或建設(shè)性意見.第二章市場調(diào)研內(nèi)容第三條常規(guī)調(diào)研銷售部要高度重視區(qū)域市場調(diào)研與拓展工作,每月對區(qū) 域市場開展調(diào)研,調(diào)研結(jié)束后對所收集信息進行匯總、處理 和分析,分析區(qū)域市場需求、競爭環(huán)境,預(yù)判市場走勢,提 由營銷政策建議,填寫?市場調(diào)研工作方案?(附件一)并于每月25日前上報至市場部,為公司市場分析和策略調(diào)整 提供參考依據(jù).市場部

3、研討銷售策略是否需要調(diào)整、優(yōu)化, 并指導(dǎo)各區(qū)域的銷售工作.(一)調(diào)研根本內(nèi)容1、常規(guī)化調(diào)研采取區(qū)域標(biāo)桿競合對手對標(biāo)法,以銷售 區(qū)域或銷售政策存在緊密關(guān)聯(lián)的區(qū)域為單元,每個單元選取 不少于4家對標(biāo)對象.2、根據(jù)各銷售區(qū)域?qū)嶋H情況的不同,選取區(qū)域內(nèi)標(biāo)桿 競合對手根本原那么：(1)選擇區(qū)域內(nèi)產(chǎn)、銷量較大,對于本區(qū)域價風(fēng)格整 有重大影響的競合對手.(2)優(yōu)先選取區(qū)域內(nèi)市場協(xié)同度較差的競合對手.(3)生產(chǎn)不在本區(qū)域,但產(chǎn)品銷售集中在本區(qū)域,對 于本區(qū)域骨料產(chǎn)品價格有重大影響的.(二)競合對手調(diào)研內(nèi)容1、與銷售區(qū)域標(biāo)桿企業(yè)在銷量、售價進行對標(biāo)及市場運行評價,形成?市場調(diào)研考察表?(附件二),定期上報市場部

4、.2、側(cè)重以下幾方面內(nèi)容：(1)競合對手產(chǎn)銷量,成交價格.(2)區(qū)域市場產(chǎn)銷量及售價變動,競合對手有無階段 性的促銷政策(返利政策).(3)已達(dá)成的區(qū)域性質(zhì)的市場協(xié)同政策執(zhí)行情況,對 參會各方及市場情況進行有效調(diào)研.第四條新市場調(diào)研新市場調(diào)研力求全面,對宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀、竟 爭對手、骨料需求量、需求品種及季節(jié)性特點、物流通道、 市場開展趨勢及混凝土行業(yè)開展?fàn)顩r須進行全面、詳細(xì)的了 解.第五條專項調(diào)研(一)發(fā)現(xiàn)問題,以問題為導(dǎo)向的針對性調(diào)研.市場部根據(jù)銷售部日常反響的信息和市場的日常監(jiān)控、 定期深入調(diào)研等方式,發(fā)現(xiàn)市場異動情況,通過分析判定, 決定是否需要進行專項調(diào)研.由現(xiàn)以下情況之一時,

5、各銷售部組織專項市場調(diào)研：1、主要競爭對手莫品種價格由現(xiàn) 2元/噸及以上幅度的調(diào) 整；2、區(qū)域市場銷量波動變化較大或所占市場份額下滑;3、區(qū)域市場價格整體大幅度調(diào)整后的信息跟蹤.4、重大工程及國家、地方政府由臺重大政策.二根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作進行針對性的專項調(diào) 研.三根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整銷售策略,并安排專人跟蹤實 施后的成效.四在專項調(diào)研結(jié)束后,對調(diào)研過程進行復(fù)盤,發(fā)現(xiàn) 過程中是否存在遺漏和失誤,在下一次調(diào)研過程中進行修 正.五在調(diào)研結(jié)束后,針對發(fā)現(xiàn)的問題及總結(jié)的經(jīng)驗, 市場部以通報或案例的方式發(fā)至各銷售部,進行組織學(xué)習(xí).第三章調(diào)研要求第六條根據(jù)銷售區(qū)域安排市場調(diào)研人員,對所負(fù)責(zé)區(qū) 域進行調(diào)研.

6、第七條調(diào)研人員在開展市場調(diào)研時應(yīng)遵循獨立調(diào)研原 那么,建立獨立的市場調(diào)研渠道,保證市場調(diào)研信息的客觀公 正,為銷售決策提供有價值的信息支撐.第八條 銷售部應(yīng)在調(diào)研完成時限內(nèi)形成文字化報告, 報告中所展示的數(shù)據(jù)、信息應(yīng)有明確的數(shù)據(jù)口徑、時間節(jié)點 等標(biāo)注,保證報告內(nèi)容可追溯、可追查.報告中應(yīng)有明確的 結(jié)論及處理建議,上報市場部審批后,形成工作任務(wù)單包 含明確任務(wù)單負(fù)責(zé)人、完成時間節(jié)點、獎懲條件等內(nèi)容 調(diào)研報告由各銷售部進行存檔治理,市場部將不定期進行抽 樣檢查及回訪.第九條調(diào)研人員及各銷售部負(fù)責(zé)人對所有調(diào)研報告所列示信息負(fù)責(zé)第四章督導(dǎo)與考核第十條市場部對各銷售部調(diào)研工作進行不定期抽查, 對調(diào)研工作進行評價.第十一條 銷售部未按本治理方法規(guī)定向市場部上報相 關(guān)資料的,對相關(guān)責(zé)任人處以經(jīng)濟罰款.第十二條銷售部保證對上報數(shù)據(jù)的真實性負(fù)責(zé),對上 報數(shù)據(jù)弄虛作假的相關(guān)責(zé)任人處以經(jīng)濟罰款.第十三條調(diào)研報告屬于商業(yè)機密,泄漏信息導(dǎo)致企業(yè) 利益受損的,市場部視情節(jié)輕重程度扣減責(zé)任人當(dāng)月績效工 資.第十四條各銷售部