技術(shù)開發(fā)服務(wù)合同協(xié)議書范本通用版

1、編號:技術(shù)開發(fā)效勞協(xié)議甲方:乙方:簽訂日期:甲方委托人：乙方受托人：經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商,甲方委托乙方開發(fā) 以下簡稱“軟件服務(wù),并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持效勞.為了標(biāo)準(zhǔn)雙方在此工程上的權(quán)利和義務(wù),在?中華人民共和國合同法?的原那么指導(dǎo)下,訂立本協(xié)議,由雙方共同遵守.第一條開發(fā)和技術(shù)支持效勞的內(nèi)容和范圍1 .乙方負(fù)責(zé)軟件效勞應(yīng)用軟件的設(shè)計和開發(fā),具體要求詳見附件?甲方公司軟件效勞需求說明書?.2 .?甲方公司軟件效勞需求說明書?將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗收的依據(jù),定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求包括軟件功能和性能方面的要求.3 .如在開發(fā)或技術(shù)支持效勞過程中,甲方提出?甲方公司軟件效勞需求

2、說明書?中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義,乙方應(yīng)客觀地評估該變化,告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量并告知評估方式和依據(jù).對于技術(shù)上可行且甲方要求實現(xiàn)的變化,其費用及時間由雙方另行協(xié)商.對于后續(xù)開發(fā)費用的計算標(biāo)準(zhǔn),乙方承諾不高于目前市場平均標(biāo)準(zhǔn)每人月2萬元.在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行.4 .在開發(fā)完成后,乙方負(fù)責(zé)軟件效勞的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn).安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負(fù)責(zé)提供,培訓(xùn)對象由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選定,培訓(xùn)內(nèi)容為軟件效勞的操作與治理技能,培訓(xùn)方式為在甲方指定地點集中培訓(xùn),具體培訓(xùn)場地、人員和時間由雙方協(xié)商.5 .乙方在

3、免費效勞期內(nèi)提供 5X8小時國家法定假日除外的技術(shù)支持效勞,效勞內(nèi)容包括：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的軟件效勞的技術(shù)咨詢、軟件效勞恢復(fù)、軟件效勞功能故障處理.6 .軟件效勞所使用的甲方自購設(shè)備,其維護(hù)不包含在乙方提供的免費技術(shù)支持中,如：效勞器硬件維護(hù)、效勞器操作系統(tǒng)維護(hù)、用戶計算機(jī)終端維護(hù)、數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù).7 .乙方負(fù)責(zé)將甲方按乙方標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)恢復(fù).乙方在培訓(xùn)階段對甲方系統(tǒng)治理員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作培訓(xùn),并提供操作說明.第二條開發(fā)和技術(shù)支持效勞的方式1 .乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行需求調(diào)研,并在乙方自己的辦公地點和開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā).軟件開發(fā)完成后,其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的效勞器上完成.2 .用戶培

4、訓(xùn)的場地等用戶所需由甲方提供,范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)雙方進(jìn)行確定.3 .在乙方提供免費技術(shù)支持效勞期內(nèi),乙方將通過以下三種效勞方式進(jìn)行技術(shù)支持：1 支持客戶通過撥打乙方指定的維護(hù)工程師 ,由乙方工程師進(jìn)行 支持.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持在甲方保證效勞器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下,通過遠(yuǎn)程診斷、 支持、電子郵件等方式進(jìn)行技術(shù)支持.3現(xiàn)場支持如果不能通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障,在用戶提出現(xiàn)場支持要求后的24小時內(nèi),我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,提供故障排除效勞.第三條開發(fā)和技術(shù)支持效勞的期限1 .本工程共 個工作日分兩期完成.一期最終期限為 個工作日.二期為 個工作日.時間

5、從合同簽訂第二個工作日開始計算.2 .其中一期開發(fā)完成時間為合同簽訂后 個工作日以內(nèi),期間每開發(fā)完成的功能模塊 即開始用戶試用.3 .從通過驗收之后的一年內(nèi),乙方均向甲方提供免費技術(shù)支持效勞.4 .如有客觀原因需要改變實施方案,應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方工程負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可.5 .如在工程實施過程中,用戶的實際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化,或由用戶負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反響等配合事項引起延誤,那么實施期限相應(yīng) 順延.6 .該軟件須到達(dá)需求文檔要求,且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常,雙方確認(rèn)后才能進(jìn)行系統(tǒng)驗收和文 檔移交工作.7 .如甲方委托第三方從事與本工程有關(guān)或相關(guān)的事宜,甲

6、方應(yīng)保證第三方的工作進(jìn)度不影響本 委托工程按時完成.8 .乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供以下效勞：1軟件重新部署.2數(shù)據(jù)恢復(fù)：按乙方備份標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù).9 .甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時間向乙方支付報酬.第四條雙方協(xié)作事項1 .工程實施的進(jìn)度與質(zhì)量需要雙方密切配合.為保證工程的成功實施,甲乙雙方在工程實施期 間應(yīng)指派并授權(quán)專人擔(dān)任工程負(fù)責(zé)人和工程成員.雙方工程成員及其工作責(zé)任見合同附件?甲 方軟件效勞軟件開發(fā)工程組成員單?.2 .甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門人員配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研,提供編制需求說明文檔所需的流程、 表單等資料.當(dāng)乙方整理并提交需求說明文檔后,甲方對該文檔如有異議,應(yīng)及時提出修改意 見

7、并書面確認(rèn)；經(jīng)甲乙雙方工程負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的需求說明文檔,將作為本合同附件,并作為 系統(tǒng)開發(fā)、實施以及驗收的依據(jù).3 .乙方需指派具有豐富工程技術(shù)經(jīng)驗的專人擔(dān)任工程實施負(fù)責(zé)人對工程實施負(fù)責(zé).工程期間組 織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開發(fā)、測試和實施工程師,進(jìn)行軟件效勞的設(shè)計和開發(fā),保證工程的 工期.4 .為保證工程過程中的交流,甲乙雙方應(yīng)在工程期間以周例會或 、郵件等方式,通報工程 進(jìn)展、出現(xiàn)的問題及應(yīng)對舉措等工程信息.第五條知識產(chǎn)權(quán)1 .乙方按本合同要求所開發(fā)的軟件效勞,其著作權(quán)由乙方享有.甲方及其下級分支機(jī)構(gòu)、參控 股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此軟件,擁有該軟件的使用權(quán)和

8、復(fù)制權(quán),還享有該軟件的署名權(quán)、修改權(quán)、譯權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓 權(quán).2 .乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程,用于此軟件效勞的設(shè)計、開發(fā)、測試和使用,不得用于 其它任何用途.3 .乙方在開發(fā)軟件的過程中,不得有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為,否那么,應(yīng)對外承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé) 任.第六條工程驗收1 .在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的馬收申請并經(jīng)甲方確認(rèn),甲方應(yīng)在7個工作日內(nèi)組織工程驗收.如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請之后7個工作日內(nèi)不進(jìn)行驗收,又沒有提出其它充分理由,那么視為甲、乙雙方均同意驗收.2 .乙方在驗收時應(yīng)向甲方提交軟件效勞的可運行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔需包括需求說明書、用戶

9、操作手冊、系統(tǒng)治理手冊等的電子版本.3 .驗收時由甲、乙雙方或增加甲方指定的第三方人員共同組成驗收小組,對應(yīng)用軟件服務(wù)進(jìn)行測試.驗收依據(jù)為?甲方公司軟件效勞需求說明書?.系統(tǒng)到達(dá)?甲方公司軟件效勞需求說明書?中的功能和性能要求,那么驗收小組簽署兩份如有第三方,那么簽署三份?軟件服務(wù)驗收報告?,甲、乙方及最終用戶各保存一份,即通過驗收.第七條費用及支付方式1 .由于乙方在合作開發(fā)中承擔(dān)主要開發(fā)工作,因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓(xùn)效勞費用共計人民幣 元大寫：人民幣 元整.2 .費用支付方式及時間：1合同簽訂之日后 個工作日內(nèi)支付合同總額的 %,即：元,大寫人民幣 元整.2一期實施完成上線后 個工作

10、日內(nèi),支付合同總額的%即： 元,大寫人民幣 元整.3二期實施完成驗收后 10個工作日內(nèi),支付合同總額的 %即： 元,大寫人民幣元整.4余下的金額本工程在乙方免費效勞期滿后的10個工作日支付.即： 元,大寫人民幣元整.3 .在驗收通過之后一年內(nèi),由乙方向甲方提供免費的技術(shù)支持效勞；在一年之后,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持效勞,那么雙方另行協(xié)商效勞費用,在效勞內(nèi)容和方式不變的情況下,乙方承諾每年效勞費用不超過本協(xié)議總金額的 %第八條保密約定1 .任何一方未經(jīng)另一方同意,禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密.如違反本條,應(yīng)按實際損失賠償.2 .本協(xié)議保密條款之時效將不受本協(xié)議有效期的影響,本協(xié)議有效期滿后5年內(nèi)該保密條款仍將有效.第九條協(xié)議的期限本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效.本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過驗收后一年.