內(nèi)勤實習報告范文

1、內(nèi)勤實習報告范文第一篇: 內(nèi)勤 接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感; 學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知 識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交 往能力，讓自己成為一名合格的二實習時間:20xx 年 6月 15日三實習地點 四實習部門或崗位 銷售內(nèi)勤 公司簡介:黑龍江省五常市肩負糧油有限公司自年成立以來，有一個簡單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的小型大米收購 及出售的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 銷售面向全國， 食物唱歌個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出賣水稻的 對象，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國銷售， 以優(yōu)異的品質(zhì)獲得了全國 人民的信賴，也是五常大米聞名全國的功臣

2、之一五實習內(nèi)容和過程了解工作職責還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪 , 因為公司的每個人都在不停忙自己的事情， 根本就沒有人理會我這個初來乍到 的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款， 背一些最 基礎(chǔ)的東西 . 看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理 解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的， 沒有人對于我這種現(xiàn)象給 我過多的解釋 , 所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在 學(xué)校的那些同學(xué)和朋友?；氐郊椅野炎约旱南敕ǜ嬖V了父母，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的， 做什么事情都要有個適應(yīng)的過程， 再說了你 又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主

3、動向老員工請教， 你不問人家怎么知道你不會什么啊。 經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然 就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到 : 姐姐你現(xiàn)在忙嗎 ?她告訴我現(xiàn)在不是很忙 ,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款 , 您現(xiàn)在不是很 忙那你能教給我一些簡單的事情嗎 ?,那姐姐很爽快的說： 你看了這么 長時間的條款應(yīng)該很熟悉了吧 , 那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我 學(xué)會了出單 , 感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。實習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合， 在實習期間

4、能夠遵守工作紀律， 不遲到、 早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作， 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評， 同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外 的事情需要臨時處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工 作先去解決， 因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間， 經(jīng)常是忙 忙碌碌的一天下來， 原本計劃要完成的卻沒有做。 但手頭的工作也不 能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常 利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。在實 習中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課

5、本中走到了現(xiàn)實中，從抽象 的理論回到了多彩的實際生活。在這段實習過程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要員工團結(jié)協(xié)作。在這三個月里，遇到各類活動和 會議，我都積極配合做好會務(wù)工作， 與同事心往一處想， 勁往一處使， 不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。實習期間，我利用此次難得的機會， 努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教， 認真學(xué)習。 利用空余時間認真學(xué)習一些課本 內(nèi)容以外的相關(guān)知識， 掌握了一些其他基本的技能， 從而進一步鞏固 自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力 銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既

6、要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作， 又要定期盤點庫存、回訪用戶、用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅 是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那 么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作 ?一、要養(yǎng)成三種習性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要（ 一）要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時 勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)， 并及時向單位反饋用戶信息， 以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄， 發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時

7、效性強的材料不能久拖不辦。用 戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充、用戶檔案，保證資 料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、 常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心 中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表， 要動腦分析研究， 采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周 期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考 的習慣。（ 二） 要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體 現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調(diào)工 作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用

8、戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在 完成的決不拖到下一刻， 要干凈利索。當然，在追求工作效率的同時， 不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂第二篇: 內(nèi)勤 接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感; 學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知 識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交 往能力，讓自己成為一名合格的二實習時間:20xx 年 6月 15日三實習地點 四實習部門或崗位 銷售內(nèi)勤 公司簡介:黑龍江省五常市肩負糧油有限公司自年成立以來，有一個簡單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的小型大米收購 及出售的

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 銷售面向全國， 食物唱歌個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出賣水稻的 對象，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國銷售， 以優(yōu)異的品質(zhì)獲得了全國 人民的信賴，也是五常大米聞名全國的功臣之一五實習內(nèi)容和過程了解工作職責還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪 , 因為公司的每個人都在不停忙自己的事情， 根本就沒有人理會我這個初來乍到 的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款， 背一些最 基礎(chǔ)的東西 . 看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理 解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的， 沒有人對于我這種現(xiàn)象給 我過多的解釋 , 所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在 學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。回到

10、家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的， 做什么事情都要有個適應(yīng)的過程， 再說了你 又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。 經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到 : 姐姐你現(xiàn)在忙嗎 ?她告訴我現(xiàn)在不是很忙 ,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款 , 您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎 ?,那姐姐很爽快的說： 你看了這么長時間的條款應(yīng)該很熟悉了吧 , 那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我學(xué)會了

11、出單 , 感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。實習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合， 在實習期間能夠遵守工作紀律， 不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作， 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間， 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來， 原本計劃要完成的卻沒有做。 但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，

12、明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。在實習中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。在這段實習過程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要員工團結(jié)協(xié)作。在這三個月里，遇到各類活動和 會議，我都積極配合做好會務(wù)工作， 與同事心往一處想， 勁往一處使， 不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成實習期間，我利用此次難得的機會， 努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教， 認真學(xué)習。 利用空余時間認真學(xué)習一些課本 內(nèi)容以外的相關(guān)知識， 掌握了一些其他基本的技能， 從而進一步鞏

13、固 自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力 銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作， 又要定期盤點庫存、回訪用戶、用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅 是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那 么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作 ?一、要養(yǎng)成三種習性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要（ 一）要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時 間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時 勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)

14、營狀態(tài)， 并及時向單位反饋用戶信息， 以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄， 發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用 戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充、用戶檔案，保證資 料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、 常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心 中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表， 要動腦分析研究， 采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周 期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考 的習慣。（ 二） 要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤

15、還要體現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調(diào)工 作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用 戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在 完成的決不拖到下一刻， 要干凈利索。當然，在追求工作效率的同時， 不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂第三篇: 內(nèi)勤實習報告 一、實習目的： 接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知 識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交 往能力。二、實習崗位 此次實習，主要崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤， 三、實習具體工作 實習

16、的具體工作如下：1 、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的合同履 行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。每周向 企劃部上報合同執(zhí)行情況。2 、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān) 督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。3 、根據(jù)公司的營銷政策核算總賬及明細帳目， 按時登記明細賬 目；4 、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋 的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5 、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。每個月度對合同履

17、行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報。按合同要求給制造商做好銜接工作；根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細，并對應(yīng)收賬款實施管理；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。四、實習工作感想 這三個月的實習讓我從學(xué)校向社會邁出了一大步，把學(xué)到的知識運用到實際中去， 很好的提升了自己的能力。 知道了就算是基層的工作也要付出很多努力，善于與人溝通內(nèi)勤是一個非常辛苦和繁瑣的 工作，要非常細心和仔細。在這段實習過程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要員工團結(jié)協(xié)作。在這三個月里，遇到各類活動和 會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使, 不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成

18、實習期間，我利用 此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,認真學(xué)習。利用空余時間認真學(xué)習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌 握了一些其他基本的技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識， 為以 后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。五. 實踐行業(yè)了解 內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外 的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒 有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作 要去處理

19、，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字 工作帶回家去寫。在實習中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本 中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。六、實踐行業(yè)建議和想法首先，作為內(nèi)勤人員應(yīng)該與業(yè)務(wù)員進行很好的溝通，主動詢問業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，能及時的記錄下來，要與大家打好關(guān)系，信息要靈 活。建立全面的聯(lián)系方式。 能在遇到事情時第一時間準確的找到責任 負責人。內(nèi)勤的工作繁雜無序應(yīng)該制定一個很完善的管理機制。方便管理。內(nèi)勤人員有時還要面對客戶， 所以對內(nèi)勤的素質(zhì)要求也要提高，統(tǒng)一培訓(xùn)，出去辦事都是代表的公司的形象。內(nèi)勤也要熟悉基本的財務(wù)知識，對這方面要加強。通過這三個月的實習，根據(jù)我

20、自己的經(jīng)驗總結(jié)了內(nèi)勤應(yīng)該具備哪些能力。1 、要養(yǎng)成三種習性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要1）要有主動性。作為業(yè)務(wù)內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時 間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時 勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)， 并及時向單位反饋用戶信息， 以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄， 發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用 戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充、用戶檔案，保證資 料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、 常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品

21、質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心 中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表， 要動腦分析研究， 采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周 期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考 的習慣。2）要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做業(yè)務(wù)內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調(diào)工 作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用 戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在 完成的決不拖到下一刻， 要干凈利索。當然，在追求工作效率的同時， 不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。3）要有條理性。

22、內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作 要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計 臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務(wù) 要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時效 性很強，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月 報表等，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧。2 、要增強三種能力，切實履行崗位職責1）增強業(yè)務(wù)知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識，包括產(chǎn)品各方面性能、用 途、優(yōu)缺點，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時還要 不斷

23、學(xué)習用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、 生產(chǎn)流程知識， 了解其生產(chǎn) 動態(tài)，只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用 戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。2）增強協(xié)調(diào)溝通的能力。 “商場如戰(zhàn)場”，隨時都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。 由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標， 而是經(jīng)供需雙方協(xié) 商達成一致意見的， 這就很容易造成不必要糾紛。 比如同樣白度級別 的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài)，用戶往 往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通 ?，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達到最大限度滿意。3

24、）增強引導(dǎo)用戶購買的能力。 銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢， 這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具 有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求， 要學(xué)會站在用戶角度考慮問題， 層層解除其顧慮。 第一步要引導(dǎo)用戶 認知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會分解費用 為用戶算賬，最后通過寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量 產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用 戶。3 、不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)在日益激烈的競爭中，業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員只有不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。 一是業(yè)務(wù)要精。 要加強產(chǎn) 品應(yīng)用技

25、術(shù)知識、營銷理論、消費者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習，提高 自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行，并 善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭取成為“多面手”，做個好“雜 家”。二是作風要實。銷售內(nèi)勤工作一定要實實在在，實事求是，要 從自我做起，從小事做起，善于將簡單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來，形成 體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎 實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。 三是紀律要嚴。 要嚴格遵守公司 各項規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生?？傊瑯I(yè)務(wù)內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習、勤于實踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶 的紐帶作用。第四

26、篇: 公司內(nèi)勤個人工作總結(jié) 4篇范文 在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)， 在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治 方面都有了更進一步的提高。 現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總 結(jié)如下：、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位， 需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完 成。認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積 極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。 主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另

27、外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處， 核對山西辦事 處收貨情況； 鐵路大票及開具港口包干費票； 統(tǒng)計港口操作部每天的 返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著“把工作做的更好” 的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：1 、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨 數(shù)統(tǒng)計準確。2 、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計 收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。3 、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能 做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空 車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。4 、水分

28、化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不 明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化 驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。三、存在的不足 總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高， 鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差 錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，

29、許多工作還只是充當“算 盤珠”。四、下半年的工作打算 下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與 部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路, 提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。內(nèi)勤人員個人總結(jié) 作為我們內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理

30、、 文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又 要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助 手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈 的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度， 具有較高的政治素 質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知 識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、 任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的 思想境界。結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。一、要增強五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作 二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責 一是眼勤。公司內(nèi)勤個人工作總結(jié) 4 篇。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能

31、像過眼云煙，毫無印象。要 認真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住 術(shù)語，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟 悉情況，看出問題，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習經(jīng) 驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說 明，掌握填報方法和填報時間、要求。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、 細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、 勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示， 不能隨自己的意

32、志去辦， 隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況， 實事求是， 及時全 面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持 配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性， 同一表中欄與欄、 項與項之間有 沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究， 采取歸納、比較、判斷、 推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各 種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意 發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”

33、才 能逐漸提高自己的工作水平。三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這 一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施， 實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開 拓創(chuàng)新工作新舉措， 使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而 變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破?？偠灾?，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己， 只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、 作風素 質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持 之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安

34、消防部隊的內(nèi) 勤工作。年度內(nèi)勤個人工作總結(jié)20xx 年，作為 * 項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋 梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己、 為公司創(chuàng)造價值” 這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習，不斷開拓創(chuàng)新，圓 滿的完成了本職工作。 對這個行業(yè)有了一些體會， 專業(yè)技能和工作能 力都取得了很大進步。、工作體會根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外， 資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。 通過資料能反 映出工程所使用材料的優(yōu)劣、 工序之間的銜接是否符合要求， 工程是 否按圖施工等等。 所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有

35、著舉足輕重的作用。 此 外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是 相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎 實在處理問題時就會有廣闊的思路， 而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供 一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實 踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習，做好資料的收集、與歸檔工作，為公司的 發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。二、專業(yè)技能 通過 20xx 年的踏實工作， 我將理論與實際緊密結(jié)合起來， 迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。 從最開始的 學(xué)習研究圖紙， 到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤， 我在專業(yè)技能方面取得 了不小的進步。我深刻體會到了“實踐

36、出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習隧道和路基的圖紙和施工工法， 抓緊 時間全面三、工作能力從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。 【公司內(nèi)勤個人工 作總結(jié) 4 篇】文章公司內(nèi)勤個人工作總結(jié) 4 篇出自四、職業(yè)規(guī)劃資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場 全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標 準規(guī)定等等，都可以接觸的到。有人說“做資料員有兩個結(jié)果： 一個是永遠

37、重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途； 一個就是努力工作， 通過資料員工作全 面了解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段， 我著重我的職業(yè)目標進行學(xué)習， 為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實 的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時 間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備 xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試， 爭取早日在建筑行業(yè)有所建 樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。 在新的一年里， 我會更加嚴格的 要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知

38、識，提高業(yè) 務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料工作。我告訴自己：xx 年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和 專業(yè)性更強工作!辦公室內(nèi)勤工作認識個人總結(jié) 辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。 內(nèi)勤則是辦公 室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、結(jié)合以首先文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的

39、矛盾。辦公室作為一個綜合部門,性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工 作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候， 自覺 地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為 小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動 性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、 階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng) 導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機 動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想, 謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參