病房管理總結(jié)

1、病房管理總結(jié)年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持下， 全科護士遵循醫(yī) 院管理年活動所倡導(dǎo)的以 8220; 病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì) 量 8221; 為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工 作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，年終各項工 作指標基本達到了目標要求， 現(xiàn)將 2007 年度護理工作總結(jié)如下：一、落實 8220; 三基三嚴 8221;培訓計劃，注重護理人才培養(yǎng)， 護理人員素質(zhì)普遍有所提高。1、對各級護理人員按 8220; 三基三嚴 8221; 培訓計劃進行規(guī)范 化培訓，強化輪轉(zhuǎn)護士低年資護士的培訓，月考評、季度考評及 年終考評均達到質(zhì)量要求， 其中優(yōu)秀 人，良好

2、人，合格 人。2、每周晨會提問 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識 和?？浦R回答合格率在 95%以上。3、進一步完善并反復(fù)強化學習護理緊急風險預(yù)案 ，并運用 于實際工作中， 對每一次應(yīng)急處理工作之后都進行了回顧性評價， 總結(jié)經(jīng)驗教訓，使全科護士的應(yīng)急能力有了明顯提高。4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，參加 醫(yī)院組織的 3 次核心制度考核全員合格， 同時加強護理相關(guān)法律 法規(guī)的學習。5、有 2 名護士參加了護理自學考試， 在排班上給予方便考慮， 2人共有 10 門課程合格。6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù) 蘇技術(shù)，并重點對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進行

3、了培訓，專科 急救技術(shù)有了明顯的提高， 醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核 合格率 100%。7、加強護理人才的培養(yǎng)，為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送1 名護士到上級醫(yī)院進修護理及管理， 把上級醫(yī)院新的護理技術(shù)、 新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。8、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識 考試、技術(shù)操作考核，參加率 100%，考核合格率 100%二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明 顯提高1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并 把病人送至床邊， 主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境， 作息時間、 規(guī)章制度及主治醫(yī)師等， 及時發(fā)放護患

4、聯(lián)系卡， 了解病人入院后 的心理狀態(tài)與需求。2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安 慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)主 動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容， 廣泛聽取病人及陪護對 護理服務(wù)的意見， 對存在的問題查找原因， 提出整改措施并及時 進行了整改。4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 120 份，病人滿意率 100%， 提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士 人次，其中 次， 次， 次， 次， 次， 次， 次。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，加強護理風險管理，護 理安

5、全得到保證。1、列舉神經(jīng)外科護理風險 29 項及相應(yīng)的防護措施， 組織全科護 士進行了分析討論學習。2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素， 提出整改措施， 消除差錯事故隱患， 認真落實各項護理規(guī)章制度 及操作流程， 發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用， 定期和不定期檢查各項護 理制度的執(zhí)行情況。四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即 法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)， 書寫過程中要認真斟酌， 能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷 強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義， 使每個護士能端正書寫態(tài)度， 同時加強監(jiān)督檢查力度， 每班檢查上一班記錄有無紕漏， 質(zhì)控小

6、 組定期檢查， 護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正， 每月進行護理文書質(zhì)量分析， 對存在問題提 出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受 治療的最佳身心狀態(tài)。 病房每日定時通風， 保持病室安靜、 整潔、 空氣新鮮， 對意識障礙病人提供安全有效的防護措施， 落實崗位 責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護 理及重危病人的個案護理， 滿足病人及家屬的合理需要， 全年護 理住院病人 人，其中手術(shù)病人 人，搶救病人 人，氣管 切開病人 人，特護 人, 一級護理 人共 天。六、急救物品完好率達到 100%。急救物品進行 8220; 四定 8221; 管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時 抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了 醫(yī)療廢物管理制度， 組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程， 并進行了專項考核， 院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責， 使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。工作中還存在很多不足：一、基礎(chǔ)護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛(wèi) 生處置不及時，病人臥位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴露防 范意識