保安行業(yè)老齡化問題

1、關(guān)注保安行業(yè)老齡化冋題自 19841984 年全國第一家保安服務(wù)公司深圳市蛇口保安服務(wù)公司成 立以來，保安服務(wù)行業(yè)已經(jīng)在全國人民密切相關(guān)的日常生活中走過了 三十個(gè)年頭。在這三十年的實(shí)踐中，保安行業(yè)規(guī)模越來越大，從業(yè)人 員越來越多，服務(wù)要求越來越嚴(yán)格，服務(wù)質(zhì)量也越來越規(guī)范。但是， 在這期間，隨著時(shí)間的推移，老一批仍然在職的保安從業(yè)人員正在出 現(xiàn)出年齡偏大的趨勢，同時(shí)，目前由于受到行業(yè)待遇、需求、社會地 位為等方面的因素制約，愿意從事保安服務(wù)行業(yè)的人員年齡也越來越 偏大的問題，就現(xiàn)在的保安服務(wù)行業(yè)所經(jīng)歷的階段來看， 這個(gè)問題不 僅嚴(yán)重影響了保安行業(yè)的形象，也不利于保安行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升， 對于保安

2、行業(yè)的發(fā)展是一種阻礙。一、保安服務(wù)從業(yè)人員老齡化、年輕人不愿意進(jìn)入的原因1 1、保安行業(yè)待遇普遍偏低。由于保安服務(wù)行業(yè)目前屬于保安服 務(wù)公司經(jīng)營，客戶單位在采購保安服務(wù)費(fèi)用核算時(shí)往往考慮到的是不 能與自己企業(yè)基層人員開支差距太大，否則會帶來企業(yè)管理的隱患， 而保安服務(wù)公司又必須在保證自己經(jīng)營成本和利潤的前提下在客戶 單位支付服務(wù)費(fèi)用的基礎(chǔ)上“有所保留”，兩方面的原因綜合起來，導(dǎo)致保安服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的待遇偏低。同時(shí)，由于保安服務(wù)行業(yè)的 核算基本屬于固定時(shí)間、崗位的核算，幾乎很少存在客戶單位要求延 時(shí)加班并依法支付加班費(fèi)的情況，所以，而受到成本核算的制約，保 安員基本不可能像工廠或其它企業(yè)那樣通

3、過超時(shí)加班來獲得按勞動(dòng)法核算的加班費(fèi)，也可以說保安員基本是拿著“死工資”，而且客 戶單位的費(fèi)用增長速度更是跟不上社會生活成本增長的速度，導(dǎo)致保安員的綜合收入對比基本都低于其它行業(yè)普通勞動(dòng)者的收入。2 2、保安行業(yè)要求高但地位低，很多人看不起保安員?，F(xiàn)在社會 上的很多人全社會對保安行業(yè)缺乏正確認(rèn)識，體諒理解保安工作辛苦 甚少，歧視這個(gè)行業(yè)，都把保安員看作是低人一等，尤其是在物業(yè)單 位里，保安被打被罵的事件時(shí)有發(fā)生，被罵簡直就像是家常便飯，像 什么看門狗、狗腿子之類的，讓人非常難以接受。但是，由于服務(wù)行 業(yè)的性質(zhì)要求，“打不還手，罵不還口”又是保安服務(wù)工作的基本要 求，保安員經(jīng)常是受累又受氣。3

4、3、保安工作承擔(dān)的危險(xiǎn)系數(shù)高、壓力大。保安服務(wù)行業(yè)目前的 情況是，人員的權(quán)限非常小，可以說基本就是義務(wù)遠(yuǎn)大于權(quán)利，大多 數(shù)時(shí)候只有干活的份，連查驗(yàn)證件和進(jìn)出人員物品等等都要小心翼翼， 否則就是越權(quán)，會被人投訴，甚至負(fù)上法律責(zé)任，所以保安人員往往 是生怕犯錯(cuò)，否則有一點(diǎn)案底就永遠(yuǎn)不能再從事這個(gè)行業(yè)， 就好比有 些協(xié)助執(zhí)法隊(duì)伍保安員說的：干著公務(wù)員的活，拿著基本工資，管的比公務(wù)員還嚴(yán)格。所以，從事保安員的人員就越來越少。而且，現(xiàn)在 的公安機(jī)關(guān)都把治安任務(wù)下壓到企業(yè)、社區(qū)，企業(yè)、社區(qū)又壓到保安 員身上，出了事故首先就是保安員的責(zé)任， 做出了貢獻(xiàn)基本對他的生 活影響不大，而受了傷大多數(shù)情況下他們能得到

5、企業(yè)和社會幫助的很 少，即使有幫助也不是很多。4 4、保安工作大多數(shù)枯燥、死板。保安行業(yè)大多數(shù)要求統(tǒng)一管理，隨時(shí)待命，遇到突發(fā)事件必須沖鋒在第一線，8 8 小時(shí)外的要求也基本是不能喝酒、不能外出太遠(yuǎn)，這對于很多需要交際的年輕人來說是非 常難接受的，加上保安隊(duì)伍基本都是男性，讓很多年輕人覺得太單調(diào)， 沒有那種相對自由的業(yè)余生活，年輕人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)一段時(shí)間后很多 都退出了。5 5、目前保安行業(yè)從業(yè)準(zhǔn)入門檻低，不需要太高的文化程度，這對于工廠需要有一定的文化程度才能掌握技能的上世紀(jì) 6060、7070 年代 的外來人員來說，是他們?yōu)閿?shù)不多的能夠從事的行業(yè)之一， 而保安服 務(wù)行業(yè)由于上面四點(diǎn)原因所造成

6、的年輕人群不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，所以現(xiàn)在保安行業(yè)從準(zhǔn)入關(guān)就存在了年齡偏大的現(xiàn)狀。6 6、晉升難。由于保安隊(duì)伍在編制上的限制，保安隊(duì)伍一般配備 的待遇高一些的骨干人員相對較少，而骨干人員的流動(dòng)性又相對低很 多，造成普通保安員晉升的機(jī)會很少， 會讓很多年輕人覺得職業(yè)前景 不明朗，不如趁早轉(zhuǎn)行。二、老齡化所帶來的問題1 1、影響整體形象。年紀(jì)大的保安員，在感官上給人的映象就是 沒有年輕人精明、有沖勁，對于一些把保安作為形象崗的企業(yè)來說， 是不能接受的。2 2、影響服務(wù)質(zhì)量。由于保安行業(yè)的特殊性，體力勞動(dòng)比較大， 比如站崗、巡邏、消防演練等，再加上現(xiàn)在的保安服務(wù)對文化程度的 要求也越來越高，經(jīng)常要求具有

7、消防、安保常識宣傳等技能，很多年 齡偏大的保安員不能適應(yīng)現(xiàn)在高強(qiáng)度、高要求的保安服務(wù)工作，滿足 不了客戶和社會對保安服務(wù)工作的要求。3 3、影響安全保衛(wèi)工作。年齡偏大的保安員在遇到應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)不能及時(shí)處置或者身體能力跟不上處置的要求，甚至在心理上也會 存在多一事不如少一事、先保好自己的安全等心理，這是與以安全為 首要工作目標(biāo)的保安服務(wù)相違背的，尤其是銀行、治安巡防等保安崗 位，保安本身就是對身體條件有要求的相對特殊的行業(yè)，先不說他們是否能保障客戶單位的安全，最起碼，在面對一些突發(fā)事件時(shí)，他們 自己的安全都成了一個(gè)問題，尤其是面對窮兇極惡的歹徒時(shí)。4 4、存在較大的勞資糾紛隱患。由于目前客戶單

8、位基本都會要求保安人員必須有年齡、形象和身體條件方面的限制，保安員除非很難 在公司做到退休，而保安公司又不能單純因?yàn)槟挲g原因不安排工作或 者解除勞動(dòng)關(guān)系，這會面臨經(jīng)濟(jì)賠償?shù)膯栴}，而年齡偏大所帶來的疾 病等原因也常常讓保安服務(wù)企業(yè)與保安員之間產(chǎn)生直接的矛盾，所以,年齡逐步增長、 偏大的保安員對很多保安服務(wù)公司來說勞資糾紛的隱 患非常大。三、解決的建議1 1、切實(shí)保障保安員福利待遇的合理性。保安服務(wù)公司應(yīng)認(rèn)真遵 守并執(zhí)行勞動(dòng)法、社會保險(xiǎn)法和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門規(guī)定的工資標(biāo) 準(zhǔn)，盡量與客戶單位協(xié)商，按照他們的要求來相對應(yīng)地制定保安員待 遇和服務(wù)費(fèi)用，完善各項(xiàng)福利待遇，盡量縮小與其他服務(wù)行業(yè)的收入 差距。2

9、2、充分調(diào)動(dòng)保安員從業(yè)積極性，讓保安成為一個(gè)有前途的職業(yè)。培養(yǎng)各方面高素質(zhì)的人才是企業(yè)參與市場競爭的資本和主要條件，是企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)，更是企業(yè)人才吸引、留用和穩(wěn)定的有力保 障，保安服務(wù)企業(yè)要敢于打破固有的用人模式， 有利于更新鮮的管理 理念加入保安工作的管理中來，真正實(shí)現(xiàn)“庸者下、能者上”調(diào)動(dòng)新 入職保安員的從業(yè)積極性。同時(shí)，開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富隊(duì)伍業(yè)余 生活。開展形式多樣的文體和競賽活動(dòng)，對提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和豐富 隊(duì)伍業(yè)余文化生活起到了積極的推動(dòng)作用， 使他們更好地投入到各項(xiàng) 安保工作中去。活動(dòng)的開展，為保安員提供了展示才華的平臺，創(chuàng)造 了發(fā)展成才的機(jī)遇，鼓勵(lì)、培養(yǎng)隊(duì)員更快更好成才。這樣，保安員就 會感覺公司像一個(gè)大家庭，就會自覺地以主人翁的姿態(tài)回報(bào)公司， 安 心保安工作。3 3、完善崗位分配機(jī)制。首先，用人單位要充分理解自身保安業(yè) 務(wù)的需求，對于一些相對輕松、危險(xiǎn)系數(shù)低的崗位，可以接受一些年 齡偏大的人員，這些人具有高于年輕人的穩(wěn)定性和責(zé)任心；其次，保 安公司要提前做好按年齡和身體狀況相結(jié)合的綜合考量來劃分好保 安員崗位，及時(shí)分流。4 4、媒體和公眾輿論要對保安隊(duì)伍的特殊性和重要性做出正面引導(dǎo)，不能一味為了獲取版面和轟動(dòng)效應(yīng)而對出現(xiàn)的某些個(gè)別問題進(jìn)行放大 宣傳，加之目前信息傳播的隨意性和很多人都有生怕事情小了不過癮 的看熱鬧的不良