海爾集團戰(zhàn)略分析(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 海爾集團企業(yè)戰(zhàn)略管理公司簡介海爾集團是世界白色家電第一品牌，中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團。2010年，海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略進入第五年。海爾將繼續(xù)發(fā)揚“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，升入推進信息化流程再造，以人單合一的自主經(jīng)營體為支點，通過“虛實網(wǎng)結(jié)合的零庫存下的即需即供”商業(yè)模式創(chuàng)新，努力打造滿足用戶動態(tài)需求的體系，一如既往地為用戶不斷創(chuàng)新，創(chuàng)出中華民族自己的世界名牌！企業(yè)文化海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)

2、展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有，海爾文化本身在也不斷創(chuàng)新、發(fā)展。第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一品牌；第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。一、海爾理念 發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段1、 名牌戰(zhàn)略階段（1984年-1991年）特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的豐管路模式。2、 多元化戰(zhàn)略階段（1992年-1998年） 特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展，從白色家電進入黑色家電

3、領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時間3、 國際化戰(zhàn)略階段（1998年-2005年） 特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。4、 全球化品牌戰(zhàn)略階段（2005年-） 特征：海爾在當(dāng)?shù)氐膰覄?chuàng)造自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅度提升。二、三個方向的轉(zhuǎn)移依據(jù)：企業(yè)過去是以利潤的最大化為目的，而現(xiàn)在企業(yè)則以用戶滿意的最大化為目的。1 管理方向的轉(zhuǎn)移：從直線職能性組織結(jié)構(gòu)向業(yè)務(wù)流程再造（BPR)的市場鏈轉(zhuǎn)移-扁平化：以顧客至上為中心，流程間互為市場，成為扁平而非直線

4、職能的結(jié)構(gòu)。-信息化：以顧客至上為中心，各流程成為過程連續(xù)、信息暢通的市場鏈。2 市場方向的轉(zhuǎn)移：從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移3 產(chǎn)品方向的轉(zhuǎn)移：從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移3、 海爾模式海爾在全球市場中取勝的競爭模式是：人單合一。人單合一模式包括“人單合一”、“直銷直發(fā)”和“正現(xiàn)金流”?！叭藛魏弦弧保喝艘c市場合一，成為創(chuàng)造市場的SBU.“直銷直發(fā)”：直接營銷到位、直接發(fā)運到位，是實現(xiàn)“人單合一”的基礎(chǔ)；只有在直銷到位的前提下才能直發(fā)到位?！罢F(xiàn)金流”：是企業(yè)生存的空氣，利潤是企業(yè)生存的血液，沒有正現(xiàn)金流，企業(yè)就會窒息。“人單合一”的目的：不是在形式上用條形碼把人和訂單掛鉤，而是通過將人與訂單掛鉤的辦法

5、，激發(fā)每個人的潛能去挖掘市場的資源。“人和單一”的目標：“創(chuàng)海爾世界名牌”。推進“人單合一”的海爾模式，才能實現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫存、應(yīng)收賬款零逾期，實現(xiàn)價、利、量全面優(yōu)化的市場目標。四、OEC管理法OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear 的縮寫，即每天對每人每件事進行全方位的控制和清理。O-Overall(全方位）E-Everyone(每人）Everyday(每天）Everything（每件事）C-Control(控制）Clear(清理)OEC管理法的主要目的是：“日事日畢、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。五、斜坡球體論

6、企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升力（目標的提升），使其不斷向上發(fā)展；還需要有止動力（基礎(chǔ)管理），防止下滑。6、 管理的三個基本原則（1） 閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有P.D.C.A(P-PLAN計劃、D-DO實施、C-CHECK檢查、A-ACTION)循環(huán)原則，螺旋上升。（2） 比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)國際先進水平比，沒有比較就沒有發(fā)展。（3） 不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。七、九個控制要素：5W3H1S5W why目的what標準where地點who責(zé)任人when進度3H how方法how much 數(shù)量how

7、 muchcost成本1S safety安全八、服務(wù)觀先賣信譽 后賣產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標準，用戶滿意才是目的。營銷不是“賣”而是“買”，是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽度，“買”到用戶忠誠的心。9、 國際化的海爾三個三分之一國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售三分之一國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售三分之一海外生產(chǎn)海外銷售三分之一三個國際化管理的國際化：創(chuàng)造員工忠誠度服務(wù)的國際化：創(chuàng)造用戶忠誠度品牌的國際化：創(chuàng)造國際競爭力競合：是21世紀企業(yè)國際化戰(zhàn)略的趨勢。競合的基礎(chǔ)是優(yōu)勢互補；競合的方式是資源互換；競合的結(jié)果是雙贏發(fā)展。走出去、走進去、走上去走出去：進到國外的主流國家，主流市場；走進去：走進到國外的主流渠道、銷售主流產(chǎn)品；走上去：真正成為當(dāng)?shù)氐囊粋€主流品牌。 十、市場鏈市場鏈是指以海爾文化和計算機信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”目標的業(yè)務(wù)流程再造。通過市場鏈同步流程的速度和SST的強度，以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致，創(chuàng)新并完成有價值的訂單，構(gòu)筑核心競爭力，不斷創(chuàng)造需求、創(chuàng)造市場。市場鏈流程再造的三個階段