名牌與名牌戰(zhàn)略

1、名牌與名牌戰(zhàn)略（更新日期：2000-8-31 17:45:31）摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們生活水平的逐步提高，消費(fèi)者對(duì) 名牌的信任與追求將越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的相 互競(jìng)爭(zhēng)，說到底是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)者產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有擁用高質(zhì)量的名牌產(chǎn) 品，才能在市場(chǎng)角逐中贏得主動(dòng)。立于不敗之地，才能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)地區(qū)經(jīng) 濟(jì)的繁榮。所以，樹立名牌價(jià)值觀念，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，培育和創(chuàng)立名牌產(chǎn)品具有重大意義。名牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵名牌戰(zhàn)略是指行為主體謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，從全局出發(fā)，根據(jù)自身特點(diǎn)及名牌形成的普遍 客觀規(guī)律，綜合分析各種相關(guān)因素而制定具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的

2、發(fā)展名牌事業(yè)的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體 規(guī)劃。這一戰(zhàn)略具有企業(yè)主體性、全局性、長(zhǎng)期性和綱要性的特點(diǎn)。名牌戰(zhàn)略的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括名牌觀念的樹立，名牌產(chǎn)品的開發(fā)和推廣,名牌形象的創(chuàng)立，名牌的進(jìn)一步發(fā)展、鞏固和保護(hù)等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)，其中名牌產(chǎn)品的開發(fā) 是名牌戰(zhàn)略的核心和名牌戰(zhàn)略步驟的龍頭，更為重要的是整個(gè)名牌戰(zhàn)略的工作重點(diǎn)是質(zhì)量運(yùn)籌。質(zhì)量運(yùn)籌是一個(gè)全方位概念，它不僅指人們熟知的產(chǎn)品質(zhì)量，而且還包括廣告宣傳質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量和動(dòng)態(tài)的消費(fèi)引導(dǎo)質(zhì)量，只有按照創(chuàng)名牌、揚(yáng)名牌的戰(zhàn)略 要求綜合考慮，制定定性和定量相結(jié)合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并抓好配套實(shí)施，才能保證名牌戰(zhàn)略 的順利實(shí)施。名牌戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是質(zhì)量

3、戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略的核心是名牌產(chǎn)品，而要形成名牌產(chǎn)品就必須是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須在同類產(chǎn)品 中具有明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)或質(zhì)量特色。所以說名牌最實(shí)質(zhì)最核心的是質(zhì)量，質(zhì)量是名牌的生 命。作為名牌產(chǎn)品必須是實(shí)物質(zhì)量?jī)?yōu)異，性能超群，有特性，服務(wù)優(yōu)良，有充分而有效的市場(chǎng)占有率和消費(fèi)者的高度信任感。具體講，一是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都要好，在消費(fèi)者心目中有很高的滿意度；二是應(yīng)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有較大份額；三是要有較高的產(chǎn)銷率，能給企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益；四是企業(yè)有美好的形象，享有較高聲譽(yù)；五是名牌產(chǎn)品是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的，為廣大消費(fèi)者所公認(rèn)的。此外，要注重廣告宣傳質(zhì)量。廣告是實(shí)施名牌戰(zhàn)略強(qiáng)有力的手段。消費(fèi)者從接觸廣告

4、信息到發(fā)生購(gòu)買行為要經(jīng)過知名、理解、喜歡、偏好、信任和決定購(gòu)買等一系列心理步驟,而在整個(gè)過程中消費(fèi)者在很大程度上關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量。所以在廣告宣傳中要抓廣告的真實(shí)性和滲透力，名牌產(chǎn)品的廣告要體現(xiàn)出名牌特征，發(fā) 揮產(chǎn)品內(nèi)在的利益點(diǎn)，塑造產(chǎn)品的品牌形象。售后服務(wù)質(zhì)量的高低，也直接關(guān)系到名牌產(chǎn) 品的安家和日后的“滋生”。常年到用戶門上去進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，幫助用戶解決產(chǎn)品使用中 出現(xiàn)的問題，從而以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量取得用戶的好評(píng)，是塑造名牌產(chǎn)品的重要一環(huán)，切不 可掉以輕心。搞好質(zhì)量運(yùn)籌，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)實(shí)踐證明，企業(yè)只有切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，才能開拓名牌，保持名牌，發(fā)展名牌，如果 管理不到位，沒有完整的科

5、學(xué)質(zhì)量管理體系，幻想找條捷徑是不可能達(dá)到的。抓質(zhì)量是一 項(xiàng)艱巨而持久的工作。在激烈的市場(chǎng)角逐中，有一些名牌未能持久挺立，有的名牌黯然失 色，曇花一現(xiàn)，原因是多方面的，但主要是在開發(fā)名牌戰(zhàn)略過程中對(duì)質(zhì)量的重視程度不夠 導(dǎo)致的。為把名牌戰(zhàn)略落到實(shí)處，取得實(shí)效，企業(yè)要正確處理好名牌與質(zhì)量管理的關(guān)系， 著重抓好以下幾方面的工作：樹立質(zhì)量意識(shí)的創(chuàng)新觀念。名牌是一個(gè)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，因此，企業(yè)對(duì)全體員工 必須經(jīng)常進(jìn)行名牌意識(shí)教育，特別是決策層人士名牌的觀念要強(qiáng)，而且要有創(chuàng)新意應(yīng)識(shí)， 使人人懂得名牌維系著企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，不斷增強(qiáng)提高 質(zhì)量的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感。使全體人員參加到

6、質(zhì)量管理過程中，人人注重質(zhì)量，為 提高質(zhì)量做貢獻(xiàn)。建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系。提高質(zhì)量創(chuàng)名牌必須有科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的管理制度作保證。名牌產(chǎn)品之所以有名是因?yàn)橄M(fèi)者信任，所以要使產(chǎn)品有名，就必須取得消 費(fèi)者的信賴和接納。為了達(dá)到在質(zhì)量運(yùn)籌中取悅消費(fèi)者，應(yīng)主動(dòng)走出設(shè)計(jì)室和工廠到消費(fèi) 者中間去，征詢他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，再加以優(yōu)選，然后加上設(shè)計(jì)師的精心構(gòu)思和創(chuàng)新， 訂出高于用戶的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出能夠引導(dǎo)消費(fèi)潮流的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)。還要注意不斷創(chuàng)新，通過產(chǎn)品的更新?lián)Q代和多元配套強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)。江總書記說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，只有勇于創(chuàng)新，勵(lì)

7、精圖治，創(chuàng)造出真正的名牌才行。因此，在質(zhì)量運(yùn)籌中要 時(shí)刻注意產(chǎn)品的更新?lián)Q代，大膽引進(jìn)和創(chuàng)立引導(dǎo)未來(lái)消費(fèi)的產(chǎn)品新標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量運(yùn)籌得以 發(fā)展和提高，使名牌產(chǎn)品通過不斷創(chuàng)新，保持旺盛的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，還要使名牌產(chǎn)品系列化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多角化，加大在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的自我保險(xiǎn)系數(shù)，真正做到使用一代標(biāo)準(zhǔn)，儲(chǔ)存一代標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)研一代標(biāo)準(zhǔn)，讓質(zhì)量運(yùn)籌在滾動(dòng)發(fā)展中具有廣闊的現(xiàn)存市場(chǎng)針對(duì)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)的潛在市場(chǎng)引發(fā)性。要以先進(jìn)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)， 制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)奮斗目標(biāo)并抓好質(zhì)量認(rèn)證，借助權(quán)威評(píng)價(jià)鞏固名牌地位。要在提高廣告質(zhì)量 和售后服務(wù)質(zhì)量上要狠下功夫。要建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的管理制度，特別是在產(chǎn)品 質(zhì)量檢驗(yàn)

8、程序和責(zé)任方面要有明確規(guī)定，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，做到質(zhì)量責(zé)任明確，獎(jiǎng) 罰分明，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)。提高科技水平，保持品牌優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量的提高是各種生產(chǎn)要素投入組合的結(jié)果，要發(fā)展名牌，就要以科學(xué)研究為前提，技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ)，科學(xué)管理為保證，不斷增加產(chǎn)品的 科技投入和科技含量?？萍妓绞潜ＷC產(chǎn)品質(zhì)量的最關(guān)鍵因素。一是加大科技投入力度，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造。江澤民總書記說過：“當(dāng)今世界科技進(jìn)步日新月異，技術(shù)更新不斷加速，今天稱得上先進(jìn)的技術(shù)，不久就可能變?yōu)槁?后”開發(fā)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，要持續(xù)不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不然產(chǎn)品就 會(huì)被淘汰。二是提高人員素質(zhì)。實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品質(zhì)量是一項(xiàng)綜合活動(dòng)，是人的思維方法。思維觀念、勞動(dòng)態(tài)度、創(chuàng)造能力和技術(shù)水平、協(xié)作能力的綜合表現(xiàn)。這就要求企業(yè)必須有 一支高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，在想方設(shè)法引進(jìn)科技人才，并為他們創(chuàng)造良好工作環(huán)境的同時(shí)， 要深挖潛力，搞好在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職工的整體素質(zhì)，保證名牌戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們生活水平的逐步提高，消費(fèi)者對(duì)名牌的信任與追求將越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)