模板-測試管理規(guī)范流程【精選文檔】

1、模板-測試管理規(guī)范流程【精選文檔】測試工作流程規(guī)范版本記錄：文件狀態(tài): 初稿 正在修改 正式發(fā)布當(dāng)前版本：V1。0作 者：完成日期：XXXX-XX-XX簽 收 人：簽收日期： 目錄1編寫目的22測試團(tuán)隊構(gòu)成22.1組織結(jié)構(gòu)22。2測試組職能22.3職責(zé)劃分33測試流程及規(guī)范53.1測試流程圖53。1。1完整開發(fā)和測試流程圖53。1.2 測試流程63。2測試啟動階段63.2.1 測試工作啟動63.2.2 需求分析73。2.3測試設(shè)計階段83。4實施測試階段103。4。1實施階段工作流程圖113。4。2實施測試階段113。4。3提交階段性報告133。4。4 回歸測試143.5總結(jié)階段153。5。1

2、測試歸檔153.5.2測試工作總結(jié)153.6缺陷跟蹤164發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)175爭議處理186標(biāo)準(zhǔn)文檔181編寫目的本文檔是測試團(tuán)隊的日常工作規(guī)范，主要側(cè)重測試工作流程的實施和控制,明確軟件工程各階段測試團(tuán)隊?wèi)?yīng)參與和完成的工作。并且對于測試團(tuán)隊中關(guān)于測試組架構(gòu)、職能及成員職責(zé)進(jìn)行必要的說明.通過建立規(guī)范的測試流程、測試團(tuán)隊組織架構(gòu)，同時明確測試小組任務(wù)、目標(biāo)和各小組成員的具體職責(zé)，對部門測試工作的正常開展起到規(guī)范的指導(dǎo)作用。2測試團(tuán)隊構(gòu)成部門經(jīng)理（或項目經(jīng)理） 2.1組織結(jié)構(gòu)測試小組測試小組測試實施工程師測試組長測試實施工程師測試組長圖 1 2。2測試組職能軟件測試是軟件開發(fā)過程中的重要組成部分，測試

3、團(tuán)隊主要肩負(fù)著如下責(zé)任:Ø 在項目的前期、需求文檔確立基線前對文檔進(jìn)行測試,從用戶體驗和測試的角度提出自己的看法.Ø 針對測試需求進(jìn)行相關(guān)測試技術(shù)的研究。Ø 根據(jù)項目的實際需求，編寫合理的測試計劃，并與項目整體計劃有機(jī)地整合在一起。Ø 編寫高效、覆蓋率高的測試用例,充分保證測試的完整性和可執(zhí)行性.Ø 認(rèn)真仔細(xì)地實施測試工作,內(nèi)容包括功能性測試,文檔測試，兼容性測試，性能測試，安全測試等，并提交各階段測試報告供項目組參考。Ø 進(jìn)行缺陷跟蹤與分析。Ø 對測試整個過程進(jìn)行總結(jié)，完善和優(yōu)化測試流程，提高和改進(jìn)測試方法和技術(shù)。 2。3

4、職責(zé)劃分在人力資源有限的情況下，一個團(tuán)隊成員可能會同時承擔(dān)多個角色.角色名稱相關(guān)主要責(zé)任部門經(jīng)理（或項目經(jīng)理)l 確定測試組長,分配測試任務(wù)給測試組.l 同其他部門協(xié)調(diào)，提供測試組所需的內(nèi)、外部資源。l 了解項目進(jìn)度,對測試組的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。測試組長l 全權(quán)負(fù)責(zé)所分配的測試任務(wù)。l 給小組內(nèi)成員分配指定任務(wù)。l 協(xié)調(diào)測試組內(nèi)部相關(guān)工作,對組內(nèi)成員進(jìn)行工作上的指導(dǎo)、監(jiān)督。l 代表測試組與其他角色組進(jìn)行溝通。l 劃分模塊，分解任務(wù)，完成測試用例概要設(shè)計.l 參與測試計劃制定，輔助編寫所負(fù)責(zé)部分測試用例.l 實施測試用例，執(zhí)行測試，提交當(dāng)日測試記錄。l 編寫產(chǎn)品(項目）總結(jié)性測試報告.測試實施

5、工程師l 參與測試計劃的制定，輔助編寫所負(fù)責(zé)部分測試用例。l 實施測試用例，執(zhí)行測試l 提交當(dāng)日測試記錄.l 檢查缺陷處理結(jié)果.表 13測試流程及規(guī)范3.1測試流程圖3.1。1完整開發(fā)和測試流程圖圖 2注：1 白色框代表整個開發(fā)和測試流程中的各個具體環(huán)節(jié).2 綠色框代表測試團(tuán)隊所參與的活動。3 黃色框代表某一測試活動需跨越多個環(huán)節(jié)。4 藍(lán)色框表示具體環(huán)節(jié)中測試團(tuán)隊的產(chǎn)出成果。3.1。2 測試流程圖 圖 33。2測試啟動階段3。2。1 測試工作啟動由公司相關(guān)部門組織召開項目啟動會議，提交需求規(guī)格說明書,并且成立項目測試組和明確項目測試組長。 過程要點詳細(xì)說明輸入條件項目需求及軟件規(guī)格定義文檔工作

6、內(nèi)容1.項目經(jīng)理郵件通知測試組長正式測試時間，測試規(guī)模預(yù)估等,同時提交相關(guān)最新項目資料l 項目需求及軟件規(guī)格定義文檔。l 項目開發(fā)計劃l 其他相關(guān)資料2.組建測試小組成員，并指導(dǎo)測試組長及測試測試工程師3。召開測試啟動會議，提供需求規(guī)格說明書，確定測試的工作重點退出標(biāo)準(zhǔn)測試小組責(zé)任人項目負(fù)責(zé)人，測試組長表 23.2。2 需求分析過程要點詳細(xì)說明輸入條件需求定義完成工作內(nèi)容測試團(tuán)隊成員對需求中不清楚、不完整、太概括或存在疑義的地方提出問題,相關(guān)人員解答并確認(rèn)。退出標(biāo)準(zhǔn)所有人員對需求無異議參與人員需求調(diào)研人員，開發(fā)組，測試組責(zé)任人測試組長表 3注： 1需求定義基本完成，此時應(yīng)在評審會議召開之前發(fā)給

7、測試團(tuán)隊，預(yù)留時間給測試相關(guān)人員熟悉、理解。 2測試組主要由測試組長、測試實施等人員組成。3。2.3測試設(shè)計階段3。2.3.1 設(shè)計測試計劃針對需求分析文檔和項目開發(fā)計劃文檔測試完成后，測試組需要編寫測試計劃文檔、制定測試策略及預(yù)估測試過程中的風(fēng)險，并設(shè)計出合理的規(guī)避風(fēng)險的策略，為后續(xù)的測試工作提供直接的指導(dǎo)。過程要點詳細(xì)說明輸入條件項目需求文檔建立，項目開發(fā)計劃完成工作內(nèi)容根據(jù)項目的需求文檔、設(shè)計文檔，按照測試計劃文檔模板編寫測試計劃。測試計劃中應(yīng)該至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容：l 依據(jù)項目背景及要求，確定測試環(huán)境。l 測試需求-需要測試組測試的范圍，估算出測試所花費的人力資源和各個測試需求的測試優(yōu)

8、先級l 測試策略確定項目的測試計劃內(nèi)容，整體測試的測試方法和每個測試需求的測試方法，同時做好測試進(jìn)度安排及人員調(diào)整。l 測試資源本次測試所需要用到的人力、硬件、軟件、技術(shù)的資源l 測試組角色明確測試組內(nèi)各個成員的角色和相關(guān)責(zé)任l 可交付工件在測試組的工作中必須向項目組提交的產(chǎn)物,包括測試計劃、測試報告等等l 風(fēng)險管理-列舉出測試工作所可能出現(xiàn)的風(fēng)險測試計劃編寫完畢后,必須提交給項目組全體成員,并由項目組組織測試計劃的評審（根據(jù)具體的實際情況,也可由測試組內(nèi)部人員進(jìn)行評審）。退出標(biāo)準(zhǔn)l 測試計劃由項目組評審并通過.l 在項目開發(fā)過程中,要適時的對測試計劃進(jìn)行跟蹤,以及評估此計劃的完整性、可行性，

9、在項目結(jié)束時還要最后評估一下測試計劃的質(zhì)量責(zé)任人測試組長 表 43。2.3。2 設(shè)計測試用例在需求分析文檔確立基線以后，測試組需要針對項目的測試需求編寫測試用例,在實際的測試中,測試用例將是唯一實施標(biāo)準(zhǔn)。在用例的編寫過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下：過程要點詳細(xì)說明輸入條件測試需求明確,測試計劃明確工作內(nèi)容根據(jù)測試計劃設(shè)計測試用例，設(shè)計參考原則：l 等價類劃分l 邊界值分析l 錯誤推測等l 業(yè)務(wù)知識及相關(guān)流程退出標(biāo)準(zhǔn)l 測試用例需要覆蓋所有的測試需求l 測試用例集需進(jìn)行評審并通過l 項目進(jìn)行過程中，適時的根據(jù)需求變更來對測試用例進(jìn)行維護(hù)責(zé)任人測試組成員表 53。4實施測試階段3.4。1實施測試階

10、段工作流程圖 表 63.4。2實施測試階段實施測試用例將花費測試組大部分時間，這些工作都是建立在前期很多計劃工作的基礎(chǔ)上。測試時間根據(jù)項目的功能復(fù)雜而定.實施測試階段主要包括集成測試，系統(tǒng)測試，驗收測試等，其中系統(tǒng)測試一般有三輪SIT1測試：1) 根據(jù)系統(tǒng)需求和測試用例，盡可能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的問題，提交BUG單給開發(fā)進(jìn)行修改，然后回歸問題,SIT1結(jié)束,要求系統(tǒng)功能正常,沒有嚴(yán)重錯誤2) SIT2測試:發(fā)散性測試，考慮特殊場景，瀏覽器兼容性測試,性能測試,安全性測試等,提交BUG單,回歸問題單，SIT2結(jié)束，要求整體系統(tǒng)功能暢通，頁面顯示與客戶要求一致，無明顯異常3) SIT3測試：整體測試，保證

11、系統(tǒng)的正確性和質(zhì)量，SIT3結(jié)束,要求整體系統(tǒng)達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)過程要點詳細(xì)描述輸入條件測試組長根據(jù)之前的測試計劃，確定出每天的測試計劃，來執(zhí)行測試用例。工作內(nèi)容l 進(jìn)入每個測試階段之前要進(jìn)行每個階段準(zhǔn)入性測試,通過后,才能進(jìn)入該階段的測試l 測試實施工程師根據(jù)測試計劃中分配給自己的測試任務(wù)和提供的測試用例,實施相應(yīng)的測試用例.l 測試階段包括集成測試，系統(tǒng)測試，驗收測試l 軟件測試的方法包括:功能性測試，需求文檔測試，極限測試，兼容性測試,性能測試（包括壓力測試），安全性測試l 記錄實施用例的結(jié)果，提交當(dāng)日測試紀(jì)錄.l 提交缺陷到bug管理器。退出標(biāo)準(zhǔn)測試用例中的所有任務(wù)被執(zhí)行，結(jié)果被記錄.每個階

12、段問題都已解決。責(zé)任人測試組成員表 73.4。3提交階段性報告在約定的測試周期完成之后，測試組長需要總結(jié)此次測試的結(jié)果，編寫階段性測試報告.過程要點詳細(xì)描述輸入條件測試組完成了預(yù)定周期的測試任務(wù)工作內(nèi)容測試組長根據(jù)此輪測試的結(jié)果，編寫階段性測試報告（參考測試階段性報告模板)，主要應(yīng)包含以下內(nèi)容：l 測試報告的版本l 測試的人員和時間l 測試所覆蓋的缺陷-測試組在這輪測試中所有處理的缺陷，報告測試組長處理的缺陷和實施工程師驗證的缺陷.不僅要寫出覆蓋缺陷的總數(shù)，還要寫明這些缺陷的去向l 測試新發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量l 上一版本活動缺陷的數(shù)量l 經(jīng)過此輪測試，所有活動缺陷的數(shù)量及其狀態(tài)分類l 測試評估-寫明

13、在這一版本中，哪些功能被實現(xiàn)了,哪些還沒有實現(xiàn)，這里只需寫明和上一版本不同之處即可l 急待解決的問題寫明當(dāng)前項目組中面臨的最優(yōu)先的問題，可以重復(fù)提出退出標(biāo)準(zhǔn)在每輪測試結(jié)束之后應(yīng)盡快將符合標(biāo)準(zhǔn)的測試報告發(fā)給項目組責(zé)任人測試組長表 83.4.4 回歸測試在每輪測試結(jié)束之后，由測試組重新拷貝修改后的最新版本,進(jìn)行回歸測試。過程要點詳細(xì)描述輸入條件在每輪測試中，按照現(xiàn)有的測試用例沒有新的缺陷被發(fā)現(xiàn),測試報告中全部的活動缺陷都被解決。工作內(nèi)容l 測試組將按照測試計劃中對于回歸測試的策略對產(chǎn)品進(jìn)行回歸測試,回歸測試的用例屬于測試用例的一部分或者是全部測試用例，但不能超出原先預(yù)定的測試用例的范圍。l 記錄用

14、例實施結(jié)果，提交回歸測試記錄。退出標(biāo)準(zhǔn)l 回歸測試所運(yùn)行的用例全部通過l 缺陷經(jīng)過驗證l 所有缺陷都被指明處理方式責(zé)任人測試實施工程師 表 93。5總結(jié)階段測試工作結(jié)束或即將結(jié)束時,測試組就要開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)的工作.3.5.1測試歸檔測試歸檔是在測試驗收結(jié)束宣布測試有效，結(jié)束測試后，對測試過程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類,存檔。過程要點詳細(xì)描述輸入條件測試驗收通過工作內(nèi)容歸類、存檔測試過程涉及到的文檔，主要包括以下文檔（必須）l 測試任務(wù)書l 測試計劃書l 測試用例書l 階段性測試報告l 測試總結(jié)報告退出標(biāo)準(zhǔn)全部文檔歸類完畢責(zé)任人測試組長表 103。5。2測試工作總結(jié)測試總結(jié)工作是在以上的

15、工作全部結(jié)束以后，它的目的是評估本次測試工作，總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)測試流程及規(guī)范的改進(jìn)和提高，同時也提醒全體測試組成員在以后的工作中需注意的問題。過程要點詳細(xì)描述輸入條件項目驗收工作完成。工作內(nèi)容測試組長召開項目測試工作總結(jié)會議,會議內(nèi)容主要為：l 測試組長對項目期間的整個測試組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，指出測試工作中存在的問題，同時也對工作中表現(xiàn)好的地方給與肯定。（具體包括整個測試情況、流程實施、人員安排、測試方法等)l 參與本次項目測試工作的所有成員個人體會和建議。l 討論測試工作中出現(xiàn)的問題，尋求更好的解決辦法。退出標(biāo)準(zhǔn)所提問題尋求到較好解決方式參與人員測試組成員責(zé)任人測試組長表 113。6缺陷跟蹤

16、3.5.1缺陷跟蹤工作圖參考缺陷管理流程規(guī)范3.5.2缺陷跟蹤測試驗收結(jié)束后,跟蹤產(chǎn)品在試運(yùn)行階段暴露出來的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次發(fā)生。過程要點詳細(xì)描述輸入條件測試組完成了所有的測試實施工作,測試驗收通過，產(chǎn)品試運(yùn)行、運(yùn)行。工作內(nèi)容l 已發(fā)現(xiàn)缺陷是否再次發(fā)生l 是否有新發(fā)現(xiàn)的在測試中未發(fā)現(xiàn)的缺陷l 是否有新發(fā)現(xiàn)的在測試中已發(fā)現(xiàn)但未修改的缺陷定義：A類：新發(fā)現(xiàn)的缺陷B類：已發(fā)現(xiàn)的缺陷C類：已發(fā)現(xiàn)未修改的缺陷退出標(biāo)準(zhǔn)缺陷跟蹤報告責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理、項目實施經(jīng)理表 124發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品發(fā)布須符合以下標(biāo)準(zhǔn)。² 完成計劃中所有的工作² 實現(xiàn)了需求定義的所有功能特性² 完成所有的測試² 嚴(yán)