商品管理教案

1、上海蘇寧上海蘇寧20082008年度供管人員培訓(xùn)年度供管人員培訓(xùn) 商品管理商品管理講師：史佳捷講師：史佳捷20082008年年2 2月月2121日日基本定義特殊商品（六類商品）定義及操作要點(diǎn)商品管理的流程規(guī)范無貨負(fù)賣管理規(guī)定課程大綱課程大綱基本定義基本定義商品商品：狹義的講商品就是我們的庫存，指倉庫中處于停滯狀態(tài)的物品 ；商品管理商品管理：對于商品資源的有效調(diào)控、利用最終完成清零的過程；管理單品管理單品：商品管理必須落實(shí)到單品上，務(wù)必作實(shí)做細(xì) 。課程大綱課程大綱基本定義特殊商品（六類商品）定義及操作要點(diǎn)商品管理的流程規(guī)范無貨負(fù)賣管理規(guī)定特殊商品（六類商品）定義及操作要點(diǎn)特殊商品（六類商品）定義

2、及操作要點(diǎn)1、特殊商品：需要通過調(diào)整完成清零的商品；2 2、滯銷機(jī)、殘損機(jī)、樣機(jī)、促銷品、不動銷、虛錯帳庫存滯銷機(jī)滯銷機(jī) 定義定義滯銷機(jī)：指購進(jìn)的商品超過該品類所規(guī)定的在庫天數(shù)而未售出的商品。傳統(tǒng)家電（空調(diào)、彩電、音像、冰洗、小家電） 在庫 天數(shù)大于等于60天；信息家電（通訊、數(shù)碼、電腦）在庫天數(shù)大于等于45天。 滯銷機(jī)滯銷機(jī)品類品類常規(guī)滯銷常規(guī)滯銷嚴(yán)重滯銷嚴(yán)重滯銷 傳統(tǒng)家電傳統(tǒng)家電（空調(diào)、黑電、冰洗、生活電器）60-60-9090天天（不含（不含9090天）天）9090天及天及9090天天以上以上 信息家電信息家電（通訊、數(shù)碼、電腦）45-9045-90天天（不含（不含9090天）天）909

3、0天及天及9090天天以上以上 滯銷機(jī)滯銷機(jī)相關(guān)指標(biāo)相關(guān)指標(biāo) 月中滯銷機(jī)率月中滯銷機(jī)率 月末滯銷機(jī)率月末滯銷機(jī)率計(jì)算方式計(jì)算方式 月中滯銷機(jī)率：截至月中滯銷機(jī)金額與月（月中滯銷機(jī)率：截至月中滯銷機(jī)金額與月（1-1-1515）銷售金額兩倍的比值）銷售金額兩倍的比值 月末滯銷機(jī)率：截至月末滯銷機(jī)金額與月度（月末滯銷機(jī)率：截至月末滯銷機(jī)金額與月度（1 130/3130/31）銷售金額的比值）銷售金額的比值數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 ZRTR049 (ZRTR049 (滯銷機(jī)報(bào)表滯銷機(jī)報(bào)表new)new)，不包含樣機(jī)、贈品，不包含樣機(jī)、贈品 所有委托代銷商品不作滯銷商品考核所有委托代銷商品不作滯銷商品考核 滯銷

4、機(jī)滯銷機(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)品類品類嚴(yán)重滯銷率考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重滯銷率考核標(biāo)準(zhǔn)備注備注合計(jì)合計(jì)10%10%全品類采購負(fù)責(zé)人按此考核全品類采購負(fù)責(zé)人按此考核空調(diào) 35%黑電 10%冰洗 10%小家電 10%通訊 10%數(shù)碼 5%電腦 5% 滯銷機(jī)滯銷機(jī) 關(guān)鍵字關(guān)鍵字從源頭控制滯銷從源頭控制滯銷：從源頭上處理滯銷在采購的同時考慮可能的銷售阻力，必須建立采購風(fēng)險評估的機(jī)制控制大單采購；按類別消化滯銷按類別消化滯銷：1、可清退滯銷； 2、假性滯銷； 3、危險滯銷； 4、嚴(yán)重滯銷。殘損機(jī)殘損機(jī) 定義定義殘損機(jī)：殘損機(jī)： 指因商品外觀損傷或性能故障而難以正常銷售的商品 。 殘損機(jī)殘損機(jī)相關(guān)指標(biāo)相關(guān)指標(biāo) 月中殘次機(jī)率

5、月中殘次機(jī)率 月末殘次機(jī)率月末殘次機(jī)率計(jì)算方式計(jì)算方式 月中殘次機(jī)率：截至月中殘次機(jī)數(shù)量與月度月中殘次機(jī)率：截至月中殘次機(jī)數(shù)量與月度（1-151-15）銷售數(shù)量兩倍的比值）銷售數(shù)量兩倍的比值 月末殘次機(jī)率：截至月末滯銷機(jī)數(shù)量與月度（月末殘次機(jī)率：截至月末滯銷機(jī)數(shù)量與月度（1 130/3130/31）銷售數(shù)量的比值）銷售數(shù)量的比值數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 ZRT033 (ZRT033 (商品庫存查詢商品庫存查詢) ) 中的壞機(jī)一列中的壞機(jī)一列 所有委托代銷商品不作殘次商品考核所有委托代銷商品不作殘次商品考核 殘損機(jī)殘損機(jī) 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)報(bào)表中的數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，不是實(shí)際在庫實(shí)物數(shù)據(jù)報(bào)表中的數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

6、，不是實(shí)際在庫實(shí)物數(shù)據(jù)ZRT033ZRT033報(bào)表中的數(shù)據(jù)是時時變化，且不能夠反映處報(bào)表中的數(shù)據(jù)是時時變化，且不能夠反映處理情況理情況。 殘損機(jī)殘損機(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)品類品類殘次機(jī)率考核標(biāo)準(zhǔn)殘次機(jī)率考核標(biāo)準(zhǔn)獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎勵標(biāo)準(zhǔn)空調(diào) 6%6%3 3（8 8、9 9月月4 4）黑電 5%5%3%3%冰洗 5%5%3%3%生活電器 3%3%2%2%通訊 3%3%1%1%數(shù)碼 0.80%0.80%0.50%0.50%電腦 2%2%1%1%合計(jì)合計(jì)4%4%2%2%殘損機(jī)殘損機(jī) 關(guān)鍵字關(guān)鍵字1 1、加強(qiáng)供應(yīng)商的能動性、加強(qiáng)供應(yīng)商的能動性 ：殘損機(jī)不同于其他類型特殊商品，必須通過供應(yīng)商的協(xié)助配合才能完成清理；2

7、 2、相應(yīng)的原則、相應(yīng)的原則：統(tǒng)一的表單、統(tǒng)一的處理時間、自上而下完整的對口人、規(guī)范流程。 樣機(jī)樣機(jī) 定義定義樣機(jī)：用于展示陳列的商品 。 樣機(jī)樣機(jī)樣機(jī)形式樣機(jī)形式物權(quán)物權(quán)入庫入庫經(jīng)經(jīng)銷銷我司出樣樣機(jī)我司出樣樣機(jī)我司我司 我司采購辦理入庫我司采購辦理入庫供方出樣樣機(jī)供方出樣樣機(jī)工廠工廠工廠提供商品用于出工廠提供商品用于出樣，辦理入庫手續(xù)樣，辦理入庫手續(xù)代代銷銷供方出樣樣機(jī)供方出樣樣機(jī)工廠工廠工廠提供商品用于出工廠提供商品用于出樣，不辦理入庫手續(xù)樣，不辦理入庫手續(xù)樣機(jī)樣機(jī)樣機(jī)形式樣機(jī)形式銷售銷售經(jīng)經(jīng)銷銷我司出我司出樣樣機(jī)樣樣機(jī)全額出樣樣機(jī)全額出樣樣機(jī)視同正常商品采購入庫，在物流門店樣機(jī)庫出樣，調(diào)

8、回物流門店正常機(jī)庫位銷售折扣出樣樣機(jī)折扣出樣樣機(jī)以樣機(jī)類型采購入樣機(jī)庫位，移至物流門店樣機(jī)庫位至凍結(jié)狀態(tài)展示，我司定期解凍銷售，由樣機(jī)庫位銷售出貨，以樣機(jī)采購價格向供應(yīng)商結(jié)算貨款。供方出供方出樣樣機(jī)樣樣機(jī)在系統(tǒng)中用RTP庫存狀態(tài)管理樣機(jī)的數(shù)量，實(shí)物由供應(yīng)商人員負(fù)責(zé)保管。代代銷銷供方出供方出樣樣機(jī)樣樣機(jī)不辦理樣機(jī)入庫手續(xù)，實(shí)物由供應(yīng)商人員負(fù)責(zé)保管。樣機(jī)樣機(jī) 關(guān)鍵字關(guān)鍵字免費(fèi)樣機(jī)處理免費(fèi)樣機(jī)處理：免費(fèi)樣機(jī)的管理存在漏洞；樣機(jī)有效性樣機(jī)有效性：有樣無銷&有銷無樣；超庫齡樣機(jī)處理超庫齡樣機(jī)處理：由于樣機(jī)沒有類似滯銷機(jī)的強(qiáng)制考核，導(dǎo)致樣機(jī)的隱性滯銷和無效樣機(jī)數(shù)量龐大。促銷品促銷品 定義定義促銷品

9、促銷品：用于買贈促銷的電器類商品。 促銷品促銷品 關(guān)鍵字關(guān)鍵字登記統(tǒng)計(jì)登記統(tǒng)計(jì)：由于促銷品分為有系統(tǒng)帳和無系統(tǒng)帳兩種，故統(tǒng)計(jì)和管控有一定難度；銷帳：銷帳： 實(shí)際操作中促銷品的產(chǎn)生以及銷帳往往滯后，事后銷帳存在問題點(diǎn)。不動銷不動銷 定義定義不動銷不動銷：在一定時間內(nèi)未產(chǎn)生銷售的商品。 不動銷不動銷 關(guān)鍵字關(guān)鍵字縮減商品編碼縮減商品編碼 ：作為特殊的滯銷機(jī)類型，縮減商品編碼是剛性的管控。虛錯帳庫存虛錯帳庫存 定義定義虛錯帳庫存虛錯帳庫存：由于系統(tǒng)信息不匹配或者帳實(shí)不符導(dǎo)致的系統(tǒng)錯誤。 分類分類D庫常規(guī)樣機(jī)免費(fèi)樣機(jī)重復(fù)入庫免費(fèi)樣機(jī)不入庫IDOC錯誤無物理庫位貨物虛錯帳庫存虛錯帳庫存基本定義特殊商品（六類商品）定義及操作要點(diǎn)商品管理的流程規(guī)范無貨負(fù)賣管理規(guī)定課程大綱課程大綱商品管理的流程規(guī)范