AFC實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)

1、AFC票務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)操作指導(dǎo)書系統(tǒng)的組成介紹1.1硬件介紹錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。.56.1.2軟件介紹二、系統(tǒng)的實(shí)際操作2.1 系統(tǒng)的開啟與關(guān)閉2.2 各類軟件的登陸與使用介紹 72.2.1 服務(wù)端軟件 .72.2.2 后臺(tái)管理軟件82.2.3 BOM 軟件182.2.4 SC監(jiān)控軟件 262.2.5 自動(dòng)售票機(jī)軟件 292.3 檢票閘機(jī)操作 392.4 人工售票機(jī)操作 402.5 自動(dòng)售票機(jī)操作 40三、系統(tǒng)使用注意事項(xiàng) 41系統(tǒng)的組成介紹系統(tǒng)通過組建車站局域網(wǎng)，將人工售票機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)、進(jìn)站檢票閘機(jī)、出 站檢票閘機(jī)、車站服務(wù)器等連接起來，通過各種控制軟件，實(shí)現(xiàn)票務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營1.

2、1 硬件部分人工售票機(jī)人工售票機(jī)應(yīng)可按照安裝位置的不同而設(shè)置為不同操作類型，使設(shè)備功能集中使用，如單獨(dú)為非付費(fèi)區(qū)服務(wù)、單獨(dú)為付費(fèi)區(qū)服務(wù)、兼顧非付費(fèi)區(qū)及付費(fèi)區(qū)服 務(wù)等。能進(jìn)行車票的分析、無效更新、發(fā)售、充值、延期、退款、交易查詢，票 務(wù)管理/行政收款，可選擇打印單據(jù)；可進(jìn)行異常票務(wù)處理；售票員與乘客之間 設(shè)有對(duì)話裝置（麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器）。自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)售票機(jī)能提供紙幣、硬幣等支付手段，通過人機(jī)界面操作，自動(dòng)售出車 票和實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)找零。主要由主控單元、觸摸屏、乘客顯示器、車票讀寫器、紙幣 處理系統(tǒng)、硬幣處理系統(tǒng)、票卡處理系統(tǒng)、電源模塊及機(jī)殼等部件組成。進(jìn)站檢票翼閘檢票閘機(jī)安裝在車站付費(fèi)區(qū)與非付費(fèi)區(qū)之間

3、，通過置的檢票裝置，對(duì)乘客所 持車票的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，并給予放行或不放行的指令。主要由閘機(jī)控制板、機(jī) 芯部件、紅外檢測(cè)裝置、LED方向指示燈、機(jī)殼、工控板、車票識(shí)別器、信息顯 小屏等。出站檢票三輾閘檢票閘機(jī)安裝在車站付費(fèi)區(qū)與非付費(fèi)區(qū)之間， 通過置的檢票裝置，對(duì)乘客所 持車票的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，并給予放行或不放行的指令。主要由閘機(jī)控制板、機(jī) 芯部件、LED方向指示燈、機(jī)殼、工控板、車票識(shí)別器、信息顯示屏等。1.2 軟件部分BOM售票軟件：前端售票、退票、補(bǔ)票等操作使用后臺(tái)管理軟件：進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)、庫存等管理TVM軟件：自助購票與設(shè)備運(yùn)行參數(shù)管理。檢票軟件：車票驗(yàn)證監(jiān)控管理系統(tǒng)實(shí)際操作AFC實(shí)訓(xùn)系

4、統(tǒng)由1臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)器電腦、1套人工售票機(jī)、1臺(tái)自動(dòng)售票 機(jī)、2通道進(jìn)站翼閘檢票機(jī)、2通道出站三輾閘檢票機(jī)。2.1 系統(tǒng)的開啟與關(guān)閉系統(tǒng)開啟首先了解開關(guān)電源所連接的設(shè)備，一般自動(dòng)售票機(jī)單獨(dú)有開關(guān)電源供電， 其 他設(shè)備共用一條電源線。然后接通票亭設(shè)備的電源，接通后，與之相連的進(jìn)站與 出站檢票閘機(jī)進(jìn)入通電自檢狀態(tài)，自檢后，閘機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)。接著開啟作為服 務(wù)器的電腦，開機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟數(shù)據(jù)庫軟件程序，由于數(shù)據(jù)庫的啟動(dòng)有個(gè)過 程，一般需要等開機(jī)約1、2分鐘后，系統(tǒng)服務(wù)器啟動(dòng)成功后，檢票閘機(jī)主動(dòng)與 服務(wù)端連接后處于待檢票狀態(tài)。開啟服務(wù)器后，啟動(dòng)人工售票機(jī)的主機(jī)，開機(jī)時(shí)，乘客顯示屏也啟動(dòng)，開機(jī) 后，如電腦

5、網(wǎng)絡(luò)連接正常，可雙擊啟動(dòng) BOM軟件。售票機(jī)在其他操作完畢后，開啟電源，自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)開機(jī)程序，售票 機(jī)顯示等待界面：在等讀秒時(shí)間結(jié)束后，售票機(jī)自動(dòng)選擇自助售票選項(xiàng)，進(jìn)入到自助售票 等待界面。系統(tǒng)關(guān)閉當(dāng)要關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)，也要遵循一定的順序。首先應(yīng)先關(guān)閉人工售票機(jī)的主機(jī)，先關(guān)閉所開啟的軟件程序，再通過WINDOWS正常關(guān)機(jī)，切勿直接切斷 電源，防止損壞軟件程序；然后關(guān)閉服務(wù)器電腦，同樣應(yīng)先關(guān)閉所開啟的軟 件程序，再正常關(guān)機(jī)；等電腦都關(guān)閉后，可以直接關(guān)閉總電源。關(guān)閉電源后,檢票閘機(jī)進(jìn)入到開啟狀態(tài)，翼閘式檢票機(jī)打開閘門，三輾式檢票機(jī)落桿。自動(dòng)售票由于有單獨(dú)UPS電源支持，會(huì)繼續(xù)處于開后狀態(tài)，一般5分

6、鐘后會(huì)自 動(dòng)關(guān)閉（自動(dòng)售票機(jī)請(qǐng)勿在桌面狀態(tài)正常關(guān)機(jī)，防止下次開機(jī)后無法自動(dòng)啟 動(dòng)開啟程序）。2.2 各類軟件的登陸與使用介紹2.2.1 服務(wù)端軟件在服務(wù)器電腦開啟約2分鐘后，數(shù)據(jù)庫軟件已經(jīng)開始自動(dòng)在后臺(tái)程序上自動(dòng)運(yùn)行，此時(shí)可以在桌面上雙擊服務(wù)端軟件圖標(biāo)服多端 怏健方式1 KB彈出以下界面:AFC_5 eri目巨區(qū)不練V吊斷£1狀所斷斷F 3 2 1名林所屬叵減同機(jī)1192.10S, 1. 1Q2華域-大使邱加192.16S, L 】Q1彳弱-大嵯副枷1192. Iffa, 1. 10Q工尋轉(zhuǎn)廣州窣站門虺攝身.士機(jī).且過人也亙過的同界面上部分顯示系統(tǒng)所連接是所有檢票閘機(jī)，并顯示其通訊狀

7、態(tài)、ip地址以及所屬的車站信息。界面下部分可實(shí)時(shí)顯示檢票數(shù)據(jù)的有效性。i-erver系統(tǒng)笛幫助啟動(dòng)停止配置M重載價(jià)格表|名稱（出）TC閘機(jī)（?。?shù)據(jù)年份的報(bào)表重建（整禁止刷卡 允許刷卡也） 閘機(jī)常閉（W）退出閘機(jī)富并（港緊急開門3 緊急關(guān)門比較常用的功能是可以通過系統(tǒng)一閘機(jī)，選擇遠(yuǎn)程控制所選擇閘機(jī)通道的運(yùn) 行狀態(tài)。其他功能為已經(jīng)設(shè)置好的固定參數(shù)項(xiàng)，用戶在使用時(shí)一般不要去選擇修 改。2.2.2 后臺(tái)管理軟件后臺(tái)管理軟件一般是進(jìn)行本系統(tǒng)運(yùn)行的最基本的參數(shù)設(shè)置管理以及車票出入倉、數(shù)據(jù)查詢等功能。后臺(tái)管理快施方式1KB在人工售票機(jī)電腦界面上，雙擊此快捷鍵圖標(biāo)：，彈出登陸界面，我司系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名為：a

8、dmin,密碼為：0。輸入后點(diǎn)登陸。輸入后點(diǎn)登陸，顯示的主要功能模塊包括：系統(tǒng)設(shè)置、庫存管理、數(shù)據(jù)中心、 用戶管理等AFC_Manage系統(tǒng)設(shè)置紅）庫存管理如 數(shù)據(jù)中心 用戶杳理也）都助信息化）2.2.2.1 系統(tǒng)設(shè)置后臺(tái)管理軟件的主要作用是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)與數(shù)據(jù)設(shè)定，直接影響前端系統(tǒng)的使用。系統(tǒng)設(shè)置功能為后臺(tái)中最為核心的部分， 主要進(jìn)行本地網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的配置、地鐵線路設(shè)置、站點(diǎn)設(shè)置、營業(yè)點(diǎn)設(shè)置、終端檢票機(jī)設(shè)置、檢票機(jī)的信息 查詢?cè)O(shè)置、票型設(shè)置以及價(jià)目表設(shè)置。尚 AFC laitage本地配置化） 線蹺設(shè)置） 站點(diǎn)役置篁） 營業(yè)點(diǎn)設(shè)置 膂端設(shè)置（V） 聞機(jī)設(shè)置俎）退出系新本地配置點(diǎn)擊本地配置按鈕

9、，系統(tǒng)界面顯示的容為:系統(tǒng)參數(shù)：包含日志存儲(chǔ)路徑（日志用于分析操作的正確性以及協(xié)助故障檢 測(cè)）、資源路徑（指向規(guī)定的數(shù)據(jù)庫）、背景圖片選擇以及系統(tǒng)線路的基本系統(tǒng)設(shè)置等數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)：包含數(shù)據(jù)源名、數(shù)據(jù)庫名、數(shù)據(jù)庫的登陸名與密碼， 數(shù)據(jù) 庫已經(jīng)安裝完好，因此此部分的參數(shù)未經(jīng)我司同意，請(qǐng)勿做修改，以免因數(shù)據(jù)庫 的參數(shù)變更導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。通訊參數(shù)：本地IP設(shè)置、服務(wù)器端IP設(shè)置、以及遠(yuǎn)程端口。硬件參數(shù)：讀寫器的端口設(shè)置。線路設(shè)置該部分主要是進(jìn)行地鐵線路的設(shè)置，我司會(huì)根據(jù)客戶要求事先設(shè)置好某1條或2條線路，一般情況下，學(xué)生請(qǐng)勿在操作時(shí)對(duì)現(xiàn)有線路進(jìn)行刪除， 以免造成 現(xiàn)有設(shè)置的線路數(shù)據(jù)丟失。車站站點(diǎn)設(shè)置在

10、此界面中，用戶可根據(jù)實(shí)際情況在窗口上方添加、 修改站點(diǎn)信息以及擴(kuò)展 模塊中的閘機(jī)數(shù)量設(shè)置。單擊窗口下方的查詢按鈕，可選擇性地查看全部或部分 已添加的站點(diǎn)信息。顯示界面如下如所示：車站信桌1. *,a_1M_ _ y u_上Kg件多l(xiāng)時(shí)中,沖箝科法向T *Vl- i左鼻儂H* 海田站點(diǎn)名組E>|jLle”E SiHJib1flin-aS-c帚牛比置葉.用JSQTI11 1 11觸任前二壬Z，E好恰見 j isio #5 tVri1中事值又*1二M 漱 iLfflFl* BHLF liL'Jl 10局推U場(chǎng)曲ilirptTl 5qqrhI.11I1L 21號(hào)龔凡H5,±jJ

11、ie31023。號(hào)翼踐歸L LLHBffUlLJlL1a1沈干方內(nèi)Tinb#*nn;21114 3號(hào)如se+SJtE siYtti Rfrf，二TTtlnL1LdtTzLHBt-aiLillfl1號(hào)淺FinTMnc It'if1.IlL1? 3號(hào)疑寺;E南方SE原Jirffn Kuvftr耳 TFZ-ita)LillE H續(xù)崎隨tf±ihj/j_ULL1L9B片城對(duì)11.H1：l10局姓廣"專站,T jwt ih q Et-rt 區(qū)2：e 貿(mào) b*i1111b11彳晝金讀我1 aiik*-T ： Tst niIii注：站點(diǎn)名和線路參數(shù)是用戶為自動(dòng)售票平臺(tái)設(shè)置起始站點(diǎn)

12、的重要依據(jù)，為了方便查詢，建議用戶最好將生成的站點(diǎn)信息導(dǎo)出備份，以免每次設(shè)置站點(diǎn)都需 要在后臺(tái)查詢。營業(yè)點(diǎn)設(shè)置在營業(yè)點(diǎn)信息窗口中，用戶同樣可對(duì)營業(yè)點(diǎn)信息進(jìn)行添加、 刪除修改，在此 特別要注意的是IP地址必須與實(shí)地電腦IP對(duì)應(yīng)。如果售票窗口不對(duì)應(yīng)實(shí)際IP地 址，人工售票窗口將無法出售車票（提示“本站點(diǎn)未配置”）。單擊界面中的查詢 按鈕，界面窗口會(huì)完全顯示已添加的營業(yè)點(diǎn)信息。參考界面如下圖所示：終端閘機(jī)設(shè)置在此處是對(duì)營業(yè)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的終端進(jìn)行設(shè)置，如閘機(jī)通道，其設(shè)置規(guī)則同營業(yè)點(diǎn) 設(shè)置，要注意令閘機(jī)IP地址與實(shí)際閘機(jī)的地址相符用戶可對(duì)已經(jīng)設(shè)置好的檢票機(jī)進(jìn)行管理。 閘機(jī)標(biāo)示標(biāo)示為單個(gè)閘機(jī)通道，進(jìn) 站與出站I

13、P的選擇基于用戶的需求，一般來說單向閘機(jī)只需選擇進(jìn)站或出站IP, 雙向通行的閘機(jī)需要同時(shí)進(jìn)行進(jìn)站與出站 IP設(shè)置。票型設(shè)置系統(tǒng)需要對(duì)不同的人設(shè)置不同的票型， 如單程票、地鐵儲(chǔ)值票、地鐵員工卡操作方法：在功能操作欄點(diǎn)添加，系統(tǒng)提示要填寫名稱，此時(shí)在右側(cè)的票型等。容包括，車票名稱，價(jià)格，折扣，使用次數(shù)，時(shí)間段等信息。點(diǎn)查詢?cè)谄被緟?shù)中填寫相應(yīng)的參數(shù)信息， 完成后點(diǎn)添加，新的票型就添加成功, 鍵，在下表欄中就能顯示出新的票型。 如要對(duì)現(xiàn)有的票型進(jìn)行修改或刪除, 型列表中選擇后點(diǎn)擊修改或刪除就可以。票價(jià)設(shè)置系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)現(xiàn)有的線路，設(shè)計(jì)了不同線路站點(diǎn)之間的收費(fèi)數(shù)據(jù)， 如果 用戶需要自行修改單個(gè)站點(diǎn)

14、的收費(fèi)數(shù)據(jù)，也可自行自定義TXT價(jià)目表文件進(jìn)行替換。替換后點(diǎn)擊“初始化”即可。我司已經(jīng)配置了實(shí)際線路的票價(jià)，一般請(qǐng)不要 進(jìn)行替換，以免局部數(shù)據(jù)的替換導(dǎo)致系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤。匚I a I包歸化三件枸KE 密曜 LH和 井加西 伴士回冷 洋口聘 靠甭轉(zhuǎn) 種 六* 而后 1£且 土石 漢百悵 許幡 丹國廣麻起她站點(diǎn)西電轉(zhuǎn)止帕卓際！72222庫存管理庫存管理主要是進(jìn)行儲(chǔ)值卡車票的授權(quán)管理。包括：車票入倉、車票出倉與車票退倉。車票入倉地鐵的儲(chǔ)值卡車票與單程車票不同，需要進(jìn)行出入倉管理，車票的入倉是指將制作好的儲(chǔ)值卡車票在系統(tǒng)中進(jìn)行登記，使其變?yōu)橄到y(tǒng)認(rèn)可的車票。操作時(shí)，需要選擇要入倉儲(chǔ)值卡車票的票型、

15、經(jīng)辦人、供應(yīng)商等，刷車票卡后，點(diǎn)擊入倉按 鈕，即完成車票的入倉查詢車票出倉完成入倉后的車票需要進(jìn)行出倉操作，出倉時(shí)填寫相應(yīng)的車票號(hào)跟領(lǐng)票人信息即可，操作模式與入倉相同，出倉后，車票可以在前端售票系統(tǒng)進(jìn)行出售操作。車票退倉如果需要將部分未出售的車票在系統(tǒng)中消除，需要進(jìn)行退倉操作，操作方式與 出入倉相同，退倉后，該車票卡不是系統(tǒng)的有效卡了。2.2.2.3數(shù)據(jù)報(bào)表管理數(shù)據(jù)模塊主要是提供不同查詢條件下的報(bào)表信息，含售票、檢票、退票、儲(chǔ) 值票出入倉、操作記錄等。2.2.2.3用戶管理用戶管理主要是權(quán)限的劃分管理以及密碼修改操作， 系統(tǒng)可自行劃分不同層 次的管理人員以及每個(gè)人員在本系統(tǒng)的操作權(quán)限等。2.2

16、.3 BOM 軟件BOM是票務(wù)系統(tǒng)的主要操作部分，由人工操作管理，進(jìn)行售票、儲(chǔ)值票充值、退票、異常票處理、行政收費(fèi)等日常票務(wù)工作。在人工售票機(jī)電腦桌面上雙擊系統(tǒng)快捷鍵圖標(biāo)后彈出登陸界面，系統(tǒng)的初始用戶是：admin,初始密碼是:00輸入后點(diǎn)登陸即進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng)主要功能模塊包括：售票、充值、車票分析、異常票處理、退票退款、車票延期、車票自定義、交易查詢、行政收費(fèi)等。廣州地鐵EDU 2-12-昆期一揮韋加G； idrrn售票售票功能模塊主要是在付費(fèi)區(qū)入口人工服務(wù)臺(tái)，幫助乘客購買車票。主要包 括出售單程票跟儲(chǔ)值卡車票單程票的出售先選擇票種中的地鐵單程票， 然后在線路中選擇3號(hào)線，站點(diǎn) 會(huì)自動(dòng)顯示出整

17、條線路的站點(diǎn)，操作人員選擇乘客的目的站點(diǎn)并選擇相應(yīng)的購買數(shù)后，在下方信息提示處有購票提示，點(diǎn)確定鍵即完成車票出售，出卡機(jī)會(huì)自動(dòng) 出單程票儲(chǔ)值卡車票的出售先再類型中選擇儲(chǔ)值卡，在售卡金額中選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),系統(tǒng)提示“請(qǐng)刷卡”，售票員收款后，將出倉的儲(chǔ)值卡在車票讀寫器上讀取，點(diǎn)確 認(rèn)即完成儲(chǔ)值卡的出售，儲(chǔ)值卡默認(rèn)含 10元押金廣州地鐵ft-K他恿愧于IRh Kttt開卡塞!演元-*常充值該功能主要是為儲(chǔ)值卡車票進(jìn)行充值服務(wù)，單程票一般不在此進(jìn)行操作。點(diǎn) 擊充值，先將儲(chǔ)值卡在讀寫器上讀取，然后選擇充值金額，在現(xiàn)金信息中完成收 款，點(diǎn)確定即完成卡的充值。廣州地鐵車票分析該部分主要是對(duì)乘客的車票進(jìn)行驗(yàn)收，

18、只需要將車票卡在讀寫器上讀取即可。界面顯示票卡的基本信息，如卡編號(hào)、卡類型、售票日期、有效日期、卡狀 態(tài)以及卡余額等。交易歷史主要顯示該卡的最近消費(fèi)信息。異常票處理在票務(wù)系統(tǒng)管理中，經(jīng)常有乘客無法入閘、無法出閘等情況，此時(shí)需要工作人員協(xié)助處理，對(duì)于各種原因?qū)е麻l機(jī)不開閘放行的， 我們統(tǒng)稱為異常票。異 常票主要包括：所持卡非系統(tǒng)車票、黑車票、已使用票、余額不足車票、過期票、 超時(shí)票等等。當(dāng)乘客向服務(wù)人員咨詢異常原因時(shí)，服務(wù)人員在系統(tǒng)中打開異常票處理界面，先選擇乘客所在區(qū)域，然后將車票卡在讀卡器上識(shí)別，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析該車票卡異常的原因，并在原因前的框打鉤，若發(fā)生車票丟失等無車票不能出閘的，直接手動(dòng)

19、選擇無票卡項(xiàng)。對(duì)車票卡分析完后，在處理信息欄會(huì)提示處理的方式， 可收款或直接進(jìn)行更新。退票退款乘客如想退票，需要到持車票到服務(wù)臺(tái)處理。點(diǎn)擊退票退款后，先將車票卡 進(jìn)行讀取，單程票必須是未使用的才可退票， 退款金額以卡余額為準(zhǔn)，如為儲(chǔ)值 卡的還需要算上開卡押金進(jìn)行退款。車票延期每車票在售出時(shí)設(shè)定了相應(yīng)的使用期限， 當(dāng)過期時(shí)，車票無法使用，一般該車票主要為儲(chǔ)值卡，乘客需要持卡到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行延期操作。 在延期界面，操作員 先讀取車票的信息，然后根據(jù)管理規(guī)定給予該卡新的使用期限即可。（廣州地鐵火理353町MEIIMEKi MWULM聚卡工拿信息JR*才口£*費(fèi)加3X1M2-3I車票自定義為方便

20、教學(xué)，增加對(duì)車票的自定義設(shè)定，學(xué)生可將卡在讀取后，選擇對(duì)應(yīng)的自定義類型，這樣該卡就變?yōu)楫惓Ｆ钡囊环N，這樣方便學(xué)習(xí)異常票的處理操作。 MH匕呷.廣州地鐵芭聞斯0超時(shí) .韓砧黑起印一6一上i* 3*3交易查詢?cè)摴δ芸蓡为?dú)使用于自助式驗(yàn)票機(jī),也可以再人工服務(wù)臺(tái)進(jìn)行操作,乘客如想查詢所持車票卡的信息，操作員選擇交易查詢后，讀取車票卡即可，信息顯示該車票卡的基本信息。文易歷史J" ?ni3- I-IFIII i * ir. 3Q13-4-1S J” I 1 h I 匕在加-EM虧町 4 a弓四*元皿行政收費(fèi)地鐵作為公共交通設(shè)置，因其客流量大且安全要求高，需要對(duì)其進(jìn)行全方位 的維護(hù)管理，根據(jù)地鐵

21、公司的管理規(guī)定，對(duì)各種影響地鐵正常運(yùn)行以及違反行政 規(guī)章的行為，要給予當(dāng)事人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。目前國地鐵因區(qū)域不同管理也不一 致，我司簡(jiǎn)要的列舉了部分條款供學(xué)習(xí)參考。操作員在收費(fèi)事項(xiàng)中選擇相應(yīng)的類 型并收取費(fèi)用即可，系統(tǒng)會(huì)出具小票給乘客以證明。售票按鈕功能總結(jié)：1、單擊與售票、充值等按鈕并列的關(guān)閉按鈕可關(guān)閉所有子窗口，退出人工售票系統(tǒng)，單擊其他各個(gè)子窗口中均有 關(guān)閉或者取消按鈕可關(guān)閉當(dāng)前操作的窗口。2、在任何含卡號(hào)或手工票號(hào)的地方輸入卡號(hào)，其作用等同于可直接從讀卡器硬件接 讀取卡號(hào)信息。3、上述對(duì)操作只對(duì)出倉的儲(chǔ)值卡有效。4、實(shí)現(xiàn)上述各項(xiàng)操作最后必須點(diǎn)擊 確認(rèn)按鈕或按Enter鍵（以信息提示欄提

22、示“成功” 為準(zhǔn)），要取消操作只需點(diǎn)擊取消即可。2.2.4 SC監(jiān)控軟件SC系統(tǒng)軟件主要是遠(yuǎn)程監(jiān)控車站設(shè)備的運(yùn)行以及相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)施統(tǒng)計(jì)。在服務(wù)端電腦上雙擊監(jiān)控軟件圖標(biāo):監(jiān)控快建方式1 KE,即可登入，啟動(dòng)系統(tǒng)。系統(tǒng)開啟后，先要進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的配置。-，酷二股1110100010MBJil完成參數(shù)設(shè)定后，點(diǎn)保存，點(diǎn)擊啟動(dòng)系統(tǒng)即可。目前功能還在不斷開發(fā)完善中，現(xiàn)有的功能主要是、設(shè)備監(jiān)控、客流監(jiān)控以及實(shí)時(shí)票務(wù)信息統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)擊設(shè)備監(jiān)控后，再選取3號(hào)線大塘站，即出現(xiàn)簡(jiǎn)要的區(qū)域布局圖（該圖需 要按照實(shí)際情況定制，一般采用標(biāo)準(zhǔn)圖示），圖上有車站主要設(shè)備的圖標(biāo)，雙擊 后顯示該設(shè)備的參數(shù)信息以及運(yùn)行狀態(tài)等信息， 如

23、發(fā)生設(shè)備故障，管理人員可及 時(shí)進(jìn)行維護(hù)。因sb壯 冏&與留就 K 饅 比KST- *氏*£西甘聞 Lr HJIIAwff小 凡叫普tllnfzz'T巾Jiht通州即廿工即時(shí)號(hào)一士牌電總呻 -rtMkftL.MMj'lk二號(hào)=B+ 氏 廣kTlk *寫大加與，Jft «bQ-ee01<>ftAvee-+»of4$nV>aAv 鈔eo在一«A田就恥l 口器,，*F .心丁舟F | |麗鵬 L EflE ,客流監(jiān)控主要是就單個(gè)車站的售票人數(shù)、 進(jìn)站人數(shù)以及出站人數(shù)做圖形化比對(duì)，管理人員根據(jù)比對(duì)的信息做出或不做出人流管控

24、決定，保證車站次序正常UK日目卡聿V, T 帽 V"IN芭H1于遇詁人勒客票信息管理可以實(shí)時(shí)的監(jiān)控到本站點(diǎn)的所有售票情況,并可在后期做接口將該部分?jǐn)?shù)據(jù)上傳上層管理中心做統(tǒng)計(jì)處理。因車站各設(shè)備存在各自時(shí)間記錄,為不產(chǎn)生較大差異,需要在系統(tǒng)中定時(shí)將teiW而由不百W而而飛 fSifcltrt a>L 1-1224 <E3i59 ；普辛y 有前奏型吃/ »|-J h -厘出 星解中 癡作用空M里卓贛虧巖包Jft作員網(wǎng).笠im啊酒理f 1A*殉FA,健脾自祚琴Q(mào)七通解lliQ酰2D35i,a-3D liSOT1AJD4J1A地帙單程¥東門AdniLi/工L用器

25、eEIlAatBTSA堆株里程點(diǎn)；0本門AdiiiLiitraterZDJL1-J0 ItslkQJ1民才，骷必帙我*D物A±uast工a如tEOI2-H-J1 M赤TM】IAMESCA總供聘升0 K41酰tai”網(wǎng)1AI1TI加口程弘II W門2017-11 3D LF;16E3<UWSTF埼性耳催:口大埠2DJ2-U-3P L如弊iHdOM5CTl北快性M0大婚A Jr,十二“二2D11-ID 14: 31:3111420JEA苴鐵直程學(xué)0大溟201%”7。IMJOEIlOObAJ&CIl.KAtt¥0土境九池皿就tM琥?口】11=劉寸旺口 0ES根通口的

26、口近第8 1ZM1L12DI2-II-1D ll:2fl：0T祜咐*依自由角區(qū)；10CJU.13DJ2-U-3Q J1;(M;ET n有弭gH鐵臺(tái)助總在靠T叫口JJSDJ2-11- .1 ll;D3;5H 30C2E37Ait帙自能修程第T DIAL2D3>ll'J0 W:5B:4? 非l/Q”it倏目曲U怪鼻3 1ZXM?DI2-LI'3QLOiSktMMF工犯U他稹且叩口怪事210C4L120 97-1 1 -KLC：S|rO?UR用M琉依自曲事行:2LXAJ.13D1S-LI-30W;5D;5JlAF7DiUH勝白朋堂擰葺2JPCA112D12-I1- SAFBOJ

27、jWit帙3曲P社案3UCAL2012-13-301CiMkM 3出:部OU拉睽自助曲3比£111所有設(shè)備的時(shí)間進(jìn)行同步處理，防止數(shù)據(jù)因時(shí)間混亂丟失2.2.5 自動(dòng)售票機(jī)軟件自動(dòng)售票軟件主要集成與服務(wù)端數(shù)據(jù)庫中的配置文件中，此處僅對(duì)自動(dòng)售票機(jī)基本運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行介紹。自動(dòng)售票機(jī)開啟后，可在登陸界面選擇“系統(tǒng)設(shè)置”按鈕，可直接在前端觸屏 操作，也可以將售票機(jī)部放置的鼠標(biāo)進(jìn)行操作。2.2.5.1系統(tǒng)設(shè)置點(diǎn)擊上圖中系統(tǒng)設(shè)置按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面。出廠時(shí)軟件廠商已經(jīng)進(jìn)行初始配置，此時(shí)用戶可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。設(shè)置主要包含以下幾個(gè)方面的容:基本配置單擊按鈕基本配置,可進(jìn)入該系列參數(shù)設(shè)置。用戶在此

28、可以修改本機(jī)名稱，更改服務(wù)器地址及數(shù)據(jù)庫、用戶等相關(guān)信息。軟件出廠默認(rèn)用戶名為sa,密碼是12。窗口界面如下:注：用戶名不區(qū)分大小寫，密碼區(qū)分大小寫阻三tE至晚rm在此用戶可以進(jìn)行連接測(cè)試，點(diǎn)擊連接測(cè)試，若顯示連接成功，則可以確認(rèn)軟件與硬件統(tǒng)一的平臺(tái)已經(jīng)搭建起來了。窗口界面如下：L正融 用喇苴WU式!£示* 本說好布|autoz廿使用|tfi-Gt3過符E力營，舊工. I生隹'樊中肥0傳尋方ira 現(xiàn)存解H配置時(shí)| 興向硬件端口單擊按鈕硬件端口,可進(jìn)行相應(yīng)參數(shù)設(shè)置。售票機(jī)各種硬件設(shè)置與售票系 統(tǒng)之間的通信，基本上都是通過用來實(shí)現(xiàn)的，所有硬件設(shè)備的串口參數(shù)都在這 里設(shè)置。設(shè)置用

29、口參數(shù)，一是要準(zhǔn)確，即用口名和硬件設(shè)備必須對(duì)應(yīng)上，不能錯(cuò) 配到其它用口上；二是不能重復(fù)，不能在兩個(gè)硬件設(shè)備上配置同一個(gè)串口， 否則 會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生故障而不能正常使用（系統(tǒng)調(diào)試好后，請(qǐng)勿修改原有設(shè)置）。只要勾選所要開啟的硬件端口右邊的啟用， 并準(zhǔn)確設(shè)置其對(duì)應(yīng)的串口 （工作人員對(duì) 串口的選擇圍是從COM1至UCOM20）即可添加用口功能。窗口界面如下：卜甲區(qū)j紙幣收鈔紙幣找零小票打印機(jī)誡晶顯示UFS電源硬幣收鈔 硬口找零口元) 他中找聿信角： 發(fā)卡機(jī)(TYCD)信用丁型號(hào)定釘自用啟用I"起用君用啟用匚宕用信用信用亡紙幣收鈔模塊卜收111*4Prbl*IlHr阮r沅p1院 p即可p右唱r?

30、 1口咻71ZJ句ZJ目戟管團(tuán)團(tuán)號(hào)*)j響之佛 PltS -3HJLVL -出tTH*EHii I單擊按鈕收鈔模塊,可進(jìn)入該系列參數(shù)設(shè)置。窗口界面如下:在此窗口可設(shè)置可收幣種面值，系統(tǒng)支持 1元、5元、10元、20元、50元、100元。用戶可根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營情況，勾選所要支持的人民幣幣值面值。如果某項(xiàng)面值不被選中，而購票者把該種面值的鈔票插入收鈔口時(shí)，收鈔機(jī)會(huì)先吸入該紙幣，然后重新吐出，返回給用戶，表示不接收該種紙幣止匕外，系統(tǒng)報(bào)警數(shù)編輯框里填的是收鈔機(jī)收能接收的人民幣紙幣數(shù)的最大值。如果售票系統(tǒng)在售票過程中，收到的人民幣紙幣超過了這個(gè)數(shù)值， 系統(tǒng)會(huì)發(fā) 出警告，通知工作人員來把鈔票轉(zhuǎn)移出去。如果

31、工作人員從收鈔機(jī)錢箱取走了所 有的紙幣，請(qǐng)把目前機(jī)數(shù)編輯框里的數(shù)重新設(shè)為00硬幣找零模塊在此模塊中，用戶可設(shè)置硬幣找零的面值及報(bào)警數(shù)、 待機(jī)數(shù)，同樣自動(dòng)售票 機(jī)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)不同面值紙幣的數(shù)， 供用戶查詢。此模塊支持用戶出幣測(cè)試，參考 界面如下：吊流片_11_小燈|出于觀徨出儲(chǔ)廠出而液晶提小在此，用戶可根據(jù)實(shí)際需要自行設(shè)置該屏在工作和非工作狀態(tài)下的顯示文字容及其對(duì)應(yīng)的工作模式。參考界面如下:息m12 -“加出"智甯;=卡耳.嗚膏 配置上£ 鼻訊系統(tǒng)設(shè)置總結(jié)：用戶在設(shè)置完參數(shù)后，單擊按鈕 保存當(dāng)前可保存當(dāng)前模塊 設(shè)置，單擊按鈕保存所有可保存所有模塊設(shè)置，單擊按鈕關(guān)閉退出系統(tǒng)設(shè)置

32、窗口。站點(diǎn)配置在乘客進(jìn)行購票之前，系統(tǒng)管理員需根據(jù)實(shí)際情況實(shí)地配置起始站點(diǎn) (系統(tǒng) 出廠時(shí)，軟件出廠默認(rèn)起始站點(diǎn)是：機(jī)場(chǎng)南)，現(xiàn)在我們進(jìn)行起始站點(diǎn)配置，其 操作步驟如下：(1)打開自動(dòng)售票安裝目錄文件夾或者右擊自動(dòng)售票軟件圖標(biāo)，在出現(xiàn)的快捷菜單中選擇屬性卜快捷方式選項(xiàng)卡-查找目標(biāo)按鈕，如下圖所示：(2)在出現(xiàn)的軟件安裝目錄文件夾中找到一個(gè)叫“ info配置文件”的文檔,并打開，如圖所示：(3)在打開的文本中找到 StationName=機(jī)場(chǎng)南和StationIdx=0兩項(xiàng)參數(shù)，如 下右，根據(jù)后臺(tái)管理中站點(diǎn)配置的容進(jìn)行替換。如，將人和設(shè)置為起始站點(diǎn)，那 么只需將以上兩個(gè)參數(shù)改為 StationN

33、ame二人和StationIdx=1 ,如下右圖，再次啟動(dòng)自動(dòng)售票系統(tǒng)，即可發(fā)現(xiàn)起始站點(diǎn)已經(jīng)由先前的機(jī)場(chǎng)南更改為人和了， 若更 改的站點(diǎn)與默認(rèn)站點(diǎn)不在同一條線，那么還需要設(shè)置線路參數(shù)LineName和Lineldx,如下圖所示：stdr ionHrtiw-ATn StationJdM-1 LinrHane=3 LinOld*”stMi onHj mp . 機(jī)場(chǎng)南 StatianldK-PL i*PNaM” 距線Lintdx-12.2.5.2 自助購票售票系統(tǒng)完成參數(shù)設(shè)置后，就可以進(jìn)入無人職守的自助售票服務(wù)了單擊主界面中的按鈕自助售票,售票系統(tǒng)進(jìn)入自助售票服務(wù)界面。按 Esc鍵可返回上一級(jí)菜單，

34、。以下版本地圖僅作參考使用。下面是地鐵全圖:"T鞍黑傳妁票片¥2¥3 Yd yn¥5 T7 YR Y9D¥ 12Yig 亙,操作微至mmii看曜：）電網(wǎng)跟工整|加7餐m3鼻M啾3幾打i iG四卜6口施I工修埋身:、；一林7W., fr4中$1,力至WftifeMlHMimi電:吁*本系統(tǒng)版本的自動(dòng)售票機(jī)有兩種購票方式，一是選擇目的站點(diǎn)，二選擇票價(jià)。其購票流程分別如下:（1）選擇目的站點(diǎn)此種模式下，起始站點(diǎn)是固定的（修改起始站點(diǎn)方法 4.2節(jié)詳細(xì)介紹），用戶只需選擇目的站點(diǎn)及購票數(shù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算總價(jià)并顯示在應(yīng)付金額框中，乘客付足票款即可實(shí)現(xiàn)購票

35、。參考界面如下圖所示：U廣州通錢山:拈本性（Ti -, r 71 ¥2¥3¥4Yb¥5¥7¥8¥9X13 X21 m YI：iJyHj 7 |Yi 患 Fii題靠信息目的地站點(diǎn)： 新中單恢國n 費(fèi)昆應(yīng)付會(huì)那i r . I： 已付命做白工I 2,-由麻貨后請(qǐng)投入便市網(wǎng) 幣.注：選擇目的地過程中，用戶可以點(diǎn)擊地圖左下角浮動(dòng)圖標(biāo)按鈕實(shí)現(xiàn)地鐵全圖與部分線路圖之間的切換，也可直接點(diǎn)解地鐵全圖中某個(gè)站點(diǎn)， 界面也會(huì)切換 到部分線路圖。(2)選擇票價(jià)乘客直接點(diǎn)擊購票界面右上角票價(jià)按鈕并選擇購票數(shù)(默認(rèn)情況下為1), 系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算購票總價(jià)，

36、并顯示在應(yīng)付金額框中，乘客付足款也可實(shí)現(xiàn)購票。按票價(jià)崛晶 ；“*士、, Sr ! i-r - ' i j5¥6¥7¥8¥9出儂儂0Rf 14j rjflfl ¥Lb 下一頁 kuBawaaJ Ir(3)投幣乘客在主界面點(diǎn)擊目的站點(diǎn)或者選擇票價(jià)及數(shù)后， 購票信息窗口將顯示全部購票信息，包括出發(fā)地、目的地、途徑站數(shù)量、單價(jià)、票數(shù)(默認(rèn)為1)、應(yīng)付金額，用戶此時(shí)如需要修改購票數(shù)量，可直接點(diǎn)擊其欲購買票數(shù)量(最多6)。此時(shí)，乘客投入票款，購票信息窗口 已付金額實(shí)時(shí)顯示乘客投入的票款總額。當(dāng)有現(xiàn)金投入后，選擇車票數(shù)量按鈕、票價(jià)按鈕、線路按鈕和地圖

37、按鈕均無效。當(dāng)投入的購票款足夠后，自動(dòng)售票機(jī)將自動(dòng)完成出票，并計(jì)算找零。如下圖：車票電協(xié) 3 購買票數(shù)口 應(yīng)忖金部 丁 衛(wèi)付金靚 To 同找零餞FT 玲(4)出票投入完足夠票款后，自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)進(jìn)行出票和找零。(5)取票出票完成之后，乘客即可在出口取票和找零，并結(jié)束購票流程。默認(rèn)8s后,操作面板將顯示自助購票界面，系統(tǒng)等待下一個(gè)乘客的操作。(6)取消購票乘客在未投足購票款時(shí)要取消購票， 可在購票信息窗點(diǎn)擊取消按鈕，自動(dòng)售 票機(jī)自動(dòng)返還乘客投入的所有購票款。(7)其他說明(1)現(xiàn)金支付時(shí)，每次只能插入一人民幣，如插入后系統(tǒng)退回紙幣，只需 將紙幣反面插入即可。紙幣必須是7成新，不能有缺失，不能太折皺，否則系統(tǒng)無法識(shí)別，造成購票失??；(2)自動(dòng)售票機(jī)為您送出車票和零錢后，請(qǐng)取走后請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)所買車票信息、數(shù)和找零是否正確；(3)如果您在購票過程中出現(xiàn)問題，請(qǐng)及時(shí)與車站售票窗口工作人員聯(lián)系。2.3 檢票閘機(jī)操作在購票后要進(jìn)行進(jìn)站出站操作，首先我們要了解閘機(jī)的基本運(yùn)行情況。乘客顯示器通過圖形及文字顯示的引導(dǎo)信息，向乘客及票務(wù)員提供運(yùn)行狀態(tài) 和車票處理結(jié)果。在屏幕的右上角有,通訊信號(hào)標(biāo)示，檢票前應(yīng)先查看該圖標(biāo)是否處于動(dòng)態(tài)狀態(tài)，如為動(dòng)態(tài)表示檢票機(jī)與服