高檔辦公樓的管理標準

1、高檔辦公樓的管理標準2工作程序（1）電視安全監(jiān)控和消防報警系統(tǒng)晝夜開夜開通運行， 設立 24 小時監(jiān)控值班崗， 全面了 解和嚴密監(jiān)視林樓的安全狀況。（2）督導，檢查各保安崗位上的保安人員盡心盡責，做好保安工作。（3）當班工作人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現可疑人員，要及時采取跟蹤監(jiān)視和定點錄 像措施， 并通知有關崗位的保安人員加以注意和詢查盤問， 同時向保安管理員報告， 錄像和換帶要按組別，順序進行，并做好記錄（4）如發(fā)現火災自動報警裝置報警， 應立即通知事發(fā)部門和保安巡邏員， 迅速趕赴現場， 查明情況，如系失誤，應在設備上清除報警信號，如確實發(fā)生火情，應即按火災應 急預案規(guī)定的程序實施。（5）愛

2、護使用監(jiān)控機器和自動報警設備，定期進行測試和檢查，發(fā)現設備出現異常和故 障應立即報告保安管理員，通知檢修并作好記錄。（6）與工作無關人員不得擅入監(jiān)控室，如需入室參觀，應嚴格控制人數，并須經大樓管 理處領導手續(xù)。（7）保持監(jiān)控室的整潔和寧靜，工作環(huán)境均符合規(guī)定要求。（8）每班要作好工作記錄， 下班前向接班人交待清楚， 并搞好控制臺面的清潔整理工作。 3質量要（1）根據上下班交接情況， 仔細檢查監(jiān)視設備是否完好， 移交用品 是否齊全， 交接班未 了事項如何進行。（2）正確操作監(jiān)視設備，認真監(jiān)視各部位畫面，若發(fā)現電梯內有人抽煙，應禮貌提醒： “對不起，先生，電梯內不準抽煙，請立即熄滅煙頭”（3）監(jiān)控

3、人員必須堅守崗位，不得擅離操作臺，有事必須有人頂崗方能離去。（4）監(jiān)察院控人員必須精神飽滿，精力集中營，認真履行職責。應當保持正確的坐姿， 即平坐在工作椅上，不得東倒西歪，不得面靠椅或趴臺面，不得打瞌睡，看書報， 吃零食。（5）監(jiān)控操作臺面應清潔整齊，東西擺放有序，每天早放接班后做一次清潔，每周應當 進行一次大掃除。（6）監(jiān)控室內不得有無關人員逗留，監(jiān)控記錄不得外傳。（7）認真做好監(jiān)控記錄，上下班交接時，應交待清楚本班情況及未了事項。三，清潔工1， 主要職責（ 1） 對分管的樓內走道，樓梯部位，寫字間以及包干場地，每天按時按量吸塵或做 好保潔工作。達到“三亮，四無”標準（ 2） 對公共場所，公

4、共部位廢物箱，每天清掃或清洗兩面三刀次，按時噴灑藥水， 放置衛(wèi)生藥品，保持干凈，做到無污，無臭，無蟲。（ 3） 對各部門的廢品垃圾，第天清除一次并做好防火工作。（ 4） 畫龍點睛有關人員做好衛(wèi)生用紙，清潔衛(wèi)生用具和藥物的發(fā)放。2工作程序（ 1） 上班前按規(guī)定著裝，并檢查清潔器具是否安全，完好。（ 2） 乘工作電梯到達各自負責的清潔工作區(qū)域，進行擦拭，吸塵等清潔工作。（ 3） 大樓客戶室內的清潔，應根據大樓客戶的要求，優(yōu)先安排，按時清潔，進入客 戶室內清潔應按大樓員工進入外商機構工作的有關規(guī)定執(zhí)行。（ 4） 大樓公用部位的清潔，應先清潔洗手間，安放衛(wèi)生紙，再清理其他部位，先主 上班客人方便使用，

5、而后再仔細擦拭鏡面，不銹鋼器具，門框及把手等部位， 最后吸塵，保持樓面的清潔舒適。（ 5） 電梯廳，消防梯的清潔，應由上至下分層清潔，電梯廳地面每周拋光一次，消 防梯的清潔應注意清潔責任區(qū)的接合部位。（ 6） 大堂的清潔，每天擦拭各處灰塵，每周拋光一次地面，隨時注意擦去客人走動 而留下的腳印， 如有客人站立在大堂影響清潔工作， 應主動有禮貌地招呼， 生，對不起，請讓一讓： ”（ 7） 清潔領班應自上而下對大樓公共部位的清潔工作進行檢查，每日若干次，及時 指出需注意或需重新清潔的地方，督促清潔工做好工作。2， 質量要求（ 1） 設立完備的大樓清潔崗位，在規(guī)定時間內，始終保持有崗，有人，有服務。（

6、 2） 上崗的工作人員必須儀容端正，儀表整潔，微笑待客，禮貌服務。（ 3） 定崗，定人，定時進行大堂，廁所，公共區(qū)域的清潔服務工作，服務規(guī)范，程 各清潔部位質量要求：1）地坪 大理石，花崗巖， PVC ，木質地坪經過清洗，打蠟，拋光和綜合保潔后，做到表面 平整，光亮，無污跡。 水泥地，地磚，地坪經清洗和綜合保潔后，表面做到干凈，無污跡，保持材料的本 色 地毯地坪清洗后表面無任何污跡，日常保潔做到每日吸塵一次，小規(guī)模的污點及時 清除，以保持其清潔度2）墻面 大理石，花崗巖墻面經清洗，打蠟，手工拋光后保持表面光潔，無粗糙感。 面磚，墻紙，鏡面，金屬材料等組成的墻面優(yōu)質無污跡無積灰3）天花，吊平頂，

7、玻璃，金屬，電梯，木質器材等 風口，指示牌，喇叭，頂燈，外露管道等頂部設施保持無污跡，無積灰。 玻璃在清洗后，時刻保持其光亮，無水印，手印和另的污跡。 不銹鋼鏡面，鋼質裝飾品，毛面及不銹面保持光亮如新，見本色。 自動扶梯臺階無積灰。無污跡，兩面三刀側玻璃光亮，無水印，手兇和別的污跡， 擋板光亮無污跡，無積灰，自動扶梯的不銹鋼光亮無水印，無手印和污跡。橡膠卷 動帶無積灰與污點 客梯與服務電梯的電梯門和內部不銹鋼要求光亮，無手印，污跡，門軌道與污跡， 無積塵，地毯無污斑，鏡面光潔，無污印。 木質器材做到表面無塵，無劃痕，無污跡。4）客廁 鏡面光亮無灰塵，化妝臺臺面無水跡，無洗手液滴。 門及護板表面

8、無塵，無劃痕，無污跡。 不角落鋼光亮見本色。 烘手器，小便池要潔凈無灰塵，物別應注意出水口不能有水銹。 坐廁要暢通，不得有異物，不得有便漬，水銹和異味，特別應注意出水口不能有水 銹。 小便池內無尿堿，煙頭，痰跡等異物。及時更換避味球。 墻，地面光亮照人，特別應注意擦拭小便池附近地面的尿液。 門轉軸，閉門器和門通風孔無積灰。 定時清理垃圾筒內污物，垃圾筒表面無污跡，水跡。 水龍頭光亮見本色，無水跡，水印? 提供給客人的物品擺放整齊，清潔工具存放不暴露于客人視線。附1?？照{系統(tǒng)，冷凍機運行及管理規(guī)定（試行）序 號項目要求1管理人員落 實分管領導或工程部領導應定期檢查，指導冷凍機房的運行管理工作，

9、并有記錄。配備專職管理人員，至少每天一次檢查運行及機房管理情況，對設備 存在的總題能及時處理，并作好記錄2技術資料齊 全冷凍機房應有下面布置圖，立面圖，冷凍，冷卻管道系統(tǒng)圖，冷凍機， 冷卻塔，水泵等應有出廠證明，安裝使用，維護保養(yǎng)手冊，并應有整 套空調系統(tǒng)圖，部分冷凍機尚需有壓力容器檢驗合格證，年檢報告書。3規(guī)章制度齊 全并認真執(zhí) 行應有冷凍機房管理人員崗位責任制，冷凍工操作規(guī)程，維護保養(yǎng)規(guī)程， 故障處理制度，交接班制度，定期巡檢制度等，并應設置在操作控制 室或機房內，且能認真執(zhí)行，無違章現象發(fā)生。4冷凍工具有 專業(yè)等級證 書冷凍工應具有冷凍工專業(yè)等級證書，能熟練掌握操作，維護保養(yǎng)有關 設備的

10、技能。5設備維修保 養(yǎng)工作落實應配備必需的檢修力量根據冷凍機維護手冊要求制定定期維修保養(yǎng)計 劃和規(guī)程，能嚴格執(zhí)行，并能及時解決維修保養(yǎng)中發(fā)現的問題。保修 期內或外包保養(yǎng)維修的設備應有有效期內的保養(yǎng)，保修合冋并能及時 解決冷凍機日常運行和維修保養(yǎng)范圍內的明顯問題，并認真做好記錄。 定期對空調系統(tǒng)管道，閥門，保溫，水質，空調進行檢查，維修保養(yǎng)。6各項記錄齊 全應有：領導，管理人員檢查指導冷凍機房工作記錄，故障處理記錄， 維修保養(yǎng)記錄，儀器儀表定期校驗記錄，運行記錄和水處理記錄等且 能填寫認真，齊全，字跡工整，保存完好。7冷凍機，空調 設備運行正 常無重大事 故嚴格按照操作規(guī)程操作，做到冷凍機運行穩(wěn)

11、定無液擊，咬缸，喘振， 超溫，超壓，泄露等異?，F象，油壓，油溫，油位，冷卻水進出水溫 度及壓力，冷媒水進出口溫度及壓力，電壓，電流，冷媒量均應在正 常范圍內，一年內無重大事故發(fā)生。序號項目要求8各種儀表及計 量，溫度計探頭 完好應定期核驗各種儀表包括流量計，溫度計，壓力表，電流，電壓表，屬于壓力容器的設備應按規(guī)疋疋期年檢9保持潤滑油，冷 媒，傳熱面的清 潔按要求定期清潔各過濾器，清濾或更換潤滑油，冷媒。定時清潔冷 卻水，冷媒水質的受污傳熱面并保持良好的傳熱效果10電器柜完好定期清除電器柜塵灰，定期校驗各電器無伯，使其接觸良好，且接 線符合規(guī)范要求。11機房整齊清潔 符合要求機房應有良好的事故排

12、風設備，通風照明良好，地面，門窗，設備 保持清潔完好，通道暢通。維修工具，備件固定存放，機房內要定 人定時清掃。機房主內不準挪作他用，不準堆放雜物，易燃易爆物 品，并有消防措施。機房內照明及維修電源， 插座，開關應符合低 規(guī)要求，機器設備接地良好。12油桶，氣瓶存放 符合規(guī)定要求， 各種管道色標 符全國標慣例各種制冷劑瓶，冷凍油桶應嚴格按氣瓶， 油品存放規(guī)定要求存放并 有醒目標志，各種閥門，管道，應有色標標明區(qū)別和走向。氨車泄 露氨裝置須有特別標志）13動火規(guī)定如動用明火作業(yè)必須嚴格遵守勞動和消防部門規(guī)定，必須在制冷劑排凈的情況下進；并嚴格執(zhí)行持證操作制度14機房和操作控 制室有防噪聲 和隔聲

13、，隔震措 施機房操作控制室應有良好的隔音措施，機房內消音，隔震設施良好符合勞動和環(huán)保部門要求。并按勞取酬規(guī)定發(fā)放和使用勞動防護用 品15人員培訓工作 落實應有操作維修人員業(yè)務技術培訓計劃，并能按期實施，（氨車單位應有定期進行事故演習的計劃， 并能認真實施，從而培養(yǎng)應變能力16做好經濟運行應定期分析冷凍機運行情況和能耗指標，搞好合理供冷，發(fā)現問題及時解決，使機器始終保持良好的經濟運行狀態(tài)附2。電梯運行及管理規(guī)定（試行）序號項目要求1管理人員落實配備專職管理人員，每星期至少一次檢查運行和機房管理情況，對設備存在的問題能及時發(fā)現和處理，并應有記錄。2技校資料齊全應有：井道，機房土建平面圖，電氣控制原

14、理圖，動力電路和安全 電路示意圖，電梯安裝自檢報告書，鎖閉裝置，層門，限速器，安 全鉗，緩沖器形式試驗的證明副本等。3規(guī)章制度齊全應有：電梯房安全管理規(guī)定。電梯管理人員崗位責任制；電梯駕駛 員安全操作規(guī)程；電梯維修保養(yǎng)人員安全操作規(guī)程；電梯困人解救規(guī)程。定期巡查制度等。4各種證件齊全 有效應有：電梯安全使用證；年檢合格證，電梯駕駛員操作員證，維修 保養(yǎng)人員操作證等，且應持證上崗操作5定期維修保養(yǎng) 工作企業(yè)自己保養(yǎng)的電梯， 維修保養(yǎng)人員應有安全操作證，外包保養(yǎng)的保養(yǎng)單位，應有維修保養(yǎng)許可證和有效期內的保養(yǎng)合同。應制定定期檢修計劃，并能及時解決電梯設備日常維修保養(yǎng)氾圍內的所有冋 題6各項記錄齊全應

15、有：疋期巡查記錄。檢修保養(yǎng)記錄。安全附件疋期校驗記錄；故 障處理記錄；故障處理記錄，電梯機房外來人員登記記錄；管理人 員登記記錄，管理人員檢查記錄。并能認真填寫。字跡清楚，保存 完好7電梯運行正常 無重大事故保證電梯運行穩(wěn)定，不發(fā)生超載，超速，沖頂沉底等現象和溫升過 高或控制失靈現象。8制動器動作靈 敏可靠應做到電梯運行制動器無異常響聲，不允許發(fā)生線圈過熱現象。9電梯載重部件電梯載重部件不誚有危害安全的嚴重缺陷，年度檢驗報告中所提出和鋼纜及補償 鏈完好無損危及安全的嚴重缺陷，應及時整改10電梯內外門開 閉靈活可靠應保持電梯內外門開閉靈活，安全觸板或光電監(jiān)控靈敏度可靠11限速器，安全鉗 靈敏可靠做到電梯限速器鉛封完好，安全鉗符合要求，靈敏可靠，有定期校 驗記錄12極限行程開關 靈敏可靠應做到極限開關靈敏可靠，有定期校驗記錄13超載保護裝置 正常超載裝置靈敏可靠，有效，有定期校驗記錄14斷錯相對保護 裝置靈敏可靠應做到斷錯相保護裝置靈敏可靠，要定期檢查15電梯平層符合要求應做到電梯運動無異常響聲，電梯平層符合規(guī)程要求16電梯潤滑系統(tǒng)應對潤滑系統(tǒng)定期加換潤滑劑，無缺油，漏油，潤滑系統(tǒng)失效現象，有定期加換油記錄。17電梯控制柜良 好電梯各控制柜接線符合規(guī)程且整齊，定期保養(yǎng)，清除灰塵，保持整 潔18電梯機房