佳聯(lián)便利超市公司供應鏈管理應用紀實

1、佳聯(lián)便利超市公司供給鏈管理應用紀實一、客戶背景北京佳聯(lián)便利超市是北京地區(qū)知名的便利超市連鎖企業(yè)，現(xiàn)有店鋪總數(shù)為 37 家，有序地分布在北京豐臺區(qū)、石景山區(qū)約 200 平方公里范圍內(nèi)，現(xiàn)有員工 900 多名，單 店經(jīng)營面積在 100-300 平方米之間，店鋪平均銷售的商品達 3000 多個品項。該企業(yè)實行商 品統(tǒng)一采購和統(tǒng)一配送，商品進銷存及配送業(yè)務實現(xiàn)了計算機管理。 1999 年的銷售總額超 過了一億元人民幣。二、佳聯(lián)公司的需求 隨著經(jīng)營規(guī)模、連鎖店鋪數(shù)目的不斷擴大，佳聯(lián)公司開始面臨商品進銷存的管理壓力。目前存在的主要問題有：1、隨著連鎖店鋪數(shù)目的不斷增加，使連鎖總店在分店的訂貨和配送管理上，

2、面臨巨大 的壓力。 在下屬店鋪的訂貨、 驗貨、退貨、 調(diào)貨等流程中， 由于商品種類繁多， 傳統(tǒng)的 、 等手工處理方式，存在著管理復雜、手續(xù)繁多、過失率高、不利統(tǒng)計等諸多問題。2、在總店對下屬店鋪所開展的管理方面，銷售數(shù)據(jù)的上報/ 匯總、訂單的上報 /匯總、新品發(fā)布、促銷活動、變價通知、淘汰商品通知等信息，傳統(tǒng)的 或 方式，花費了巨 大的人力和物力，并且存在準確率低、效率低等難題。3、如果自主投資建設聯(lián)網(wǎng)的商業(yè) MIS 系統(tǒng)，那么面臨著投資巨大、網(wǎng)絡通訊費用高昂、 技術人員配備缺乏、運營 /維護費用高等問題。而且在高技術投資、軟件開發(fā)、系統(tǒng)升級、 人員培訓方面，也存在巨大的風險。三、網(wǎng)商世界的解

3、決方案網(wǎng)商世界公司， 是中國商品流通行業(yè)供給鏈管理解決方案的領導者， 結(jié)合對中國商品流 通行業(yè)的深刻了解，采用了國際先進的計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術，開發(fā)出了具有中國特色的 流通業(yè)供給鏈管理解決方案 。該方案有效地解決了物美佳聯(lián)便利超市公司目前所面臨的企業(yè) 內(nèi)部管理困難，提供了一個技術先進、費用節(jié)省、功能強大的解決方案。該解決方案采用了國際最為先進的基于互聯(lián)網(wǎng)的方式。 佳聯(lián)公司在系統(tǒng)的硬件投資方面 非常節(jié)省，公司僅需要在下屬店鋪配備一臺普通的 PC 機，在總部根據(jù)管理需要配備 1 3 臺 PC 機即可。 系統(tǒng)中所需的高性能效勞器、軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，皆由網(wǎng)商世界公司負責構(gòu)建、運 營和維護， 并在

4、互聯(lián)網(wǎng)上為客戶提供了一個供給鏈管理平臺。 這個在線的企業(yè)內(nèi)部供給鏈管 理系統(tǒng)，具備在線的商品進貨、訂貨、調(diào)撥、銷售數(shù)據(jù)上報等功能。在工程實施上，還具有 實施迅速、投資節(jié)省、對操作人員要求不高、維護簡便節(jié)省的眾多優(yōu)點。在佳聯(lián)公司的工程實施過程中，佳聯(lián)總部及 37家店鋪在 1 個月，便完成了系統(tǒng)接入、 商品管理包括商品主檔及價格等信息 、在線商品訂購功能、機構(gòu)管理設置、操作人員培 訓等全套工作。在 2000年 4月 1日，佳聯(lián)便利超市公司便成功地實現(xiàn)了全部的系統(tǒng)功能， 系統(tǒng)正式全面運行。通過目前的實際運營，佳聯(lián)公司的總部管理人員和分店人員，對系統(tǒng)有了切身的體會。 佳聯(lián)公司的一名總部管理人員深有感觸

5、地評價， 網(wǎng)商世界的解決方案， 使總部的管理職能得 到增強，對分店的訂貨、配送管理，實現(xiàn)了計算機化管理，并具備強大的按機構(gòu)、部門、區(qū)域、商品的統(tǒng)計功能，使整個公司的現(xiàn)代化管理水平有了顯著的提高。佳聯(lián)某分店的店長， 那么這樣評價網(wǎng)商世界的解決方案。 通過該系統(tǒng)的運行，分店的訂貨、驗收、退貨、促銷通 知等工作全部實現(xiàn)了計算機管理， 不再存在原先 或 方式， 造成的記錄不全、 信息不 準、管理復雜等問題，并且系統(tǒng)操作簡單，容易學習和掌握。 四、網(wǎng)商世界內(nèi)部供給鏈管理系統(tǒng)的功能模塊 網(wǎng)商世界商品流通企業(yè)內(nèi)部供給鏈管理的解決方案包括兩個界面， 一個界面是總部操作 或管理人員登錄進入的界面，它提供了商品管

6、理、下屬店鋪管理、供給商 / 加盟店管理、信 息發(fā)布、外部信息獲取、交易管理(合同、訂單、結(jié)算管理) 、統(tǒng)計與查詢等功能模塊。另一個界面是連鎖超市的下屬店鋪操作人員登錄進入的界面， 它提供了商品管理、 信息 對外發(fā)布、外部信息獲取，交易管理(訂貨單、驗收單、退貨單、交易查詢) 、統(tǒng)計與查詢 等功能。功能模塊的詳細介紹如下：1總部支持系統(tǒng)(1) 建立供貨清單：連鎖總部根據(jù)自己可提供的商品，在網(wǎng)商系統(tǒng)上建立商品供貨清單，供 所屬店鋪及加盟店在線選訂， 商品按分類列表。 對于已經(jīng)擁有自己的管理信息系統(tǒng)的連鎖超 市企業(yè)，網(wǎng)商系統(tǒng)支持對已有商品數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成網(wǎng)商系統(tǒng)上的商品供貨清單。(2) 訂單處理

7、和送貨：網(wǎng)商系統(tǒng)將所有店鋪的訂單匯總交付連鎖總部，連鎖總部首先對訂單 進行審核，存取了審核方式包括最小訂貨量和奇異值報警等， 并生成出貨單轉(zhuǎn)交給配送中心， 配送中心那么按出貨單給店鋪送貨，同時將出貨單提交網(wǎng)商作備份。(3) 信息管理：為了幫助連鎖超市機構(gòu)，實現(xiàn)對下屬店鋪的管理工作，在信息管理模塊中， 提供了新品、促銷、變價、淘汰商品的信息發(fā)布，在信息發(fā)布功能中，可有選擇地指定將信 息發(fā)送給那些下屬店鋪。(4) 店鋪數(shù)據(jù)回收：回收的數(shù)據(jù)包括：店鋪的訂貨情況、訂單狀況和訂貨總量統(tǒng)計、店鋪收 貨差異報警、 店鋪收入報表匯總等。 在為總部收取這些準確數(shù)據(jù)的同時， 系統(tǒng)還為總部提供 了功能強大的統(tǒng)計分析

8、、報表生成工具。2店鋪支持系統(tǒng)(1) 接收和發(fā)布信息：查看總部發(fā)布的新品、促銷、變價、淘汰商品的信息。同時，店鋪可 向總部反應信息，或是發(fā)布自己的其它信息。(2) 訂單生成：店鋪通過密碼進入商品清單，并選擇本店鋪所需的商品。系統(tǒng)同時提供了， 基于商品代碼的快捷訂貨方式，并在操作員確認后，形成訂貨單。(3) 訂單提交：訂貨單通過網(wǎng)商系統(tǒng)提交到連鎖總部。(4) 提交驗貨單：店鋪收到貨后簽收，并根據(jù)訂貨單和實收商品，向網(wǎng)商系統(tǒng)提交驗收單。(5) 差異表：網(wǎng)商系統(tǒng)自動地將店鋪驗收單與連鎖總部的出貨單比擬，并生成商品差異表， 提交給連鎖總部，以供財務結(jié)算。(6) 離線制作訂單，減少通訊費用。3店鋪間調(diào)撥

9、系統(tǒng) 對于連鎖超市中存在的店鋪之間調(diào)撥需求。如果 A 店向 B 店調(diào)撥商品，那么由 A 店填寫 調(diào)出單， B 店接貨后填寫調(diào)入單并簽收。(1) 退貨支持： A 店向總部退貨，由 A 店填寫退貨單，總部接貨后簽收退貨單 (2)收支報表：店鋪填寫每日收支報表，通過網(wǎng)商系統(tǒng)上交給總部。五、系統(tǒng)運行前后的比擬：通過運行網(wǎng)商世界系統(tǒng)，佳聯(lián)公司實現(xiàn)了可喜的變化。1、減少了工作量，降低人員費用：在未運行網(wǎng)商系統(tǒng)之前， 所有店鋪的訂貨單都采用 方式。 據(jù)統(tǒng)計， 每天總部接收訂單大 概用 紙為1.5卷， 費用每月為 1.5卷X16元/30米X28天=672元/月。同時，總部還 單獨配備了 4 名錄入人員， 以錄

10、入下屬店鋪 來的訂單。 這 4 名錄入人員的月工資合計為：4 750 元=3000 元 /月。采用網(wǎng)商系統(tǒng)后， 下屬店鋪通過計算機上網(wǎng)， 在網(wǎng)上輸入訂貨需求。 網(wǎng)商系統(tǒng)精確地將 這些數(shù)據(jù)傳送給總部。 因此， 總部的錄入員減少到 1 人，主要負責后臺訂單的處理和打印工 作。相應的，每月的工資本錢減小到 750元。運行網(wǎng)商系統(tǒng)， 需要通過使計算機上網(wǎng)連接到 互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)費用為 4元/小時。那么 37 家4元/小時12小時=1776元/月按每家店鋪每星 期網(wǎng)上訂貨三次來計算， 每個店鋪每月需要上網(wǎng) 12小時。由此計算出系統(tǒng)運行前后的支出 比照：系統(tǒng)運行請費用為： 672+3000=3672 元/月，

11、系統(tǒng)運行后費用： 1776+750=2526 元/月。 值得指出的是，假設采用最新的離線制作訂單方式，那么可進一步減少通訊費用。2、在網(wǎng)商系統(tǒng)運行前，下屬店鋪每天通過 將銷售日報上報財務部門，財務部門匯總后再分發(fā)給各部門； 在網(wǎng)商系統(tǒng)運行后， 每個店鋪只要在網(wǎng)商系統(tǒng)中輸入銷售數(shù)據(jù)后。 總 部就可通過總部的統(tǒng)計模塊，得到每個店鋪的銷售數(shù)據(jù)，并生成相應的統(tǒng)計報表。 并且，通過網(wǎng)商系統(tǒng)，確保了數(shù)據(jù)傳送的準確、即時和可靠。3、 下屬店鋪的硬件設備投資少，只需要配備一臺PC 機 5000 元左右，就可以起到高級 POS 機的功能。在每月盤點之后，總部可以通過進貨量和銷貨量，倒擠出銷售數(shù)據(jù)。從 而為連鎖總

12、部實現(xiàn)高層次的管理功能提供了堅實的數(shù)據(jù)根底，這些功能包括銷售額預測、 特性分析、下屬店鋪業(yè)績評估等。4、在商品的訂貨、發(fā)貨、退貨流程中，有效地減少了互不認帳及訂單過失的現(xiàn)象。因 為每個店鋪自己輸入訂單， 使用自己的口令和密碼， 所訂貨物都由各店鋪自己認可， 別人是 不可能進行操作的。5、減少了紙張的浪費，當總店每月進行商品的新增、淘汰、變價、促銷時，這些相應 的信息，下屬店鋪都可以通過網(wǎng)上看到， 不用再采用傳統(tǒng) 、 方式， 確保了通知和制 度信息的準確傳達和歸檔工作。六、系統(tǒng)的未來開展網(wǎng)商世界公司的商品流通業(yè)供給鏈管理解決方案， 除了內(nèi)部供給鏈管理模塊外， 還包括 外部供給鏈管理功能。 外部供

13、給鏈管理功能， 主要幫助企業(yè)加強與上游供給商或下游客戶之 間的交易、流程和信息管理。網(wǎng)商外部供給鏈系統(tǒng)支持佳聯(lián)公司企業(yè)向供給商實現(xiàn)電子訂貨、 商品驗收、 退貨、促銷、 變價、結(jié)算、付款的全面監(jiān)控，并提供了精確的訂貨、發(fā)貨、驗收和結(jié)算數(shù)據(jù)，減少了購銷 企業(yè)之間的摩擦和錯誤。 同時還有功能強大的評估功能， 方便企業(yè)管理者評估和開掘最好的 供給商， 或是最有價值的客戶， 從而進一步提高佳聯(lián)公司對外部采購活動的監(jiān)督水平， 降低 運營本錢，幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理水平，加速開展。Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時