管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)題及答案-

1、管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)題及參考答案二填空題(1) 信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。過程控制系統(tǒng)和(2) 作業(yè)信息系統(tǒng)由 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)三部分構(gòu)成。(4) 管理 統(tǒng)的三要素。(5) 目前常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、準(zhǔn)時制 生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷制造等方法。(6) 基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)分為戰(zhàn)略管理 、理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)、運(yùn)行控制 三個層次。計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技(3) 決策過程可分為情報活動、設(shè)計活動、選擇活動 和實施活動四個階段。信息 和系統(tǒng) 是管理信息系(7) 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)包括 術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。(8) 數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

2、、數(shù) 據(jù)的篩選、數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲和數(shù) 據(jù)輸出。(9) 數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了 簡單應(yīng)用、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系 室三個發(fā)展階段。初裝、(10) 數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)分為 線性結(jié)構(gòu) 和 非線性結(jié)構(gòu) 兩類， 線性表、棧、隊列及串為線性結(jié)構(gòu)，而樹和圖為 非線性結(jié)構(gòu)。(11) 諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟 六個不同階段。(12) 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法() 和 關(guān)鍵成功因素法()是戰(zhàn)略規(guī) 劃的常用方法。(13) 方法將 過程 和 數(shù)據(jù)類 兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng) 總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，它利用 過程/數(shù)據(jù)矩陣(也稱 U/ C 矩陣) 來表達(dá)兩者之間的關(guān)系。(14) 開發(fā)管理信息系

3、統(tǒng)的具體方法很多。通常將它們分為 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和 開發(fā)方法等幾大類。系統(tǒng)分析、系統(tǒng)(15) 用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)可分為設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段。抽象性、繼承性和(16) 面向?qū)ο蠓椒ň哂?封裝性、 動態(tài)鏈接性四個特點(diǎn)。(17)可行性分析的結(jié)果包括 可以立即開發(fā)、改進(jìn)原系復(fù)、目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn) 幾種。(18)詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循 用戶參與 的原則。(19)和管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。(20) 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查可以用 業(yè)務(wù)流程圖 和 表格分配 圖來描述。數(shù)據(jù)項、(21) 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的

4、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體 等六個方面進(jìn)行具體的定義。(22) 描述處理邏輯的常用工具包括判斷樹、 判斷表 和結(jié)構(gòu)英語表示法三種。(23) 系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)分析階段形成的邏輯模型的基礎(chǔ)上， 科學(xué)合理地進(jìn)行信息系統(tǒng)物理模型的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計主要 解決系統(tǒng)“怎樣做？ ”的問題。(24) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理，對提高系統(tǒng)的各項指標(biāo)至 關(guān)重要，這些指標(biāo)包括系統(tǒng)的可行性、可用性、可維護(hù)性、 易讀性、效率等。(25) 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計的結(jié)果，可以用功能結(jié)構(gòu)圖表示。(26) 功能結(jié)構(gòu)圖主要從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但并 未表達(dá)各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。(27) 系統(tǒng)流程圖是在新系統(tǒng)

5、的數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上繪制而 成的，通常用它表達(dá)系統(tǒng)的執(zhí)行過程。(28) 所謂模塊是指一組程序語句或描述，它包括輸入輸出、 邏輯處理功能、內(nèi)部信息及其運(yùn)行環(huán)境。(29) 模塊獨(dú)立性可以由塊間耦合和塊內(nèi)聚合兩個標(biāo)準(zhǔn)來度 量。(30) 系統(tǒng)配置方案設(shè)計包括系統(tǒng)軟、硬配置設(shè)計、系統(tǒng)總體 布局設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計。(31) 系統(tǒng)總體布局是指系統(tǒng)的軟、硬件及數(shù)據(jù)等資源在空間 上的分布特征。從信息資源管理的集中程度看，可分為集 中式和分布式兩種類型。(32) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計包括代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè) 計和用戶界面設(shè)計等。(33 )代碼分為順序碼、區(qū)間碼、助憶碼等。(34) 通常有算術(shù)級數(shù)法、幾何級數(shù)法

6、、質(zhì)數(shù)法幾種確定校驗 位的算法。(35) 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)通常是用圖來表示，繪制圖的依據(jù)是系統(tǒng)分析階段形成的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。(36) 按文件的組織方式可把文件分為順序文件、索引文件和 直接存取文件。(37 )按文件用途分類可把文件分為主文件、處理文件、工作 文件和周轉(zhuǎn)文件。(38) 系統(tǒng)設(shè)計過程與系統(tǒng)實施過程相反，是先進(jìn)行輸出設(shè)_ 計，然后再進(jìn)行輸入設(shè)計。(39) 常見的輸入錯誤有數(shù)據(jù)內(nèi)容本身錯誤、數(shù)據(jù)多余或不 足、數(shù)據(jù)的延誤三種類型。(40) 按照結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的原則，所有的程序都可以由順序 結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)及其組合來實現(xiàn)。(41) 系統(tǒng)測試的目的就是發(fā)現(xiàn)軟件的錯

7、誤。(42) 系統(tǒng)測試工作包括單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試和系_ 統(tǒng)測試四個步驟。(43) 邏輯覆蓋是一種白盒測試方法，要求測試用例設(shè)計者對 程序的邏輯結(jié)構(gòu)十分清楚。(44) 邏輯覆蓋法的覆蓋級別由低向高可分為語句覆蓋、判斷 覆蓋、條件覆蓋、半I斷 -條件覆蓋和路徑覆蓋五種屮情況。(45) 面向?qū)ο箝_發(fā)一般經(jīng)歷三個階段：面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 ()、面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計()和 面向?qū)ο笙到y(tǒng)實現(xiàn)() 。(46) 常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方式主要有全面專門開發(fā) 、(47) 計算機(jī)系統(tǒng)的選用主要包括 丄、系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具及供應(yīng)商的選擇。(48) 編制信息系統(tǒng)開發(fā)項目工作計劃的常用方法有甘特圖全面購置商品軟件及 二

8、者的集成 等三類。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)計劃法。（49）信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)長期有效地 正常運(yùn)行而進(jìn)行的一系列活動，具體有系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù) 及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)等工 作。（50） 對信息系統(tǒng)的評價主要包括技術(shù)與經(jīng)濟(jì)兩個方面。技術(shù)上的評價內(nèi)容主要是系統(tǒng)性能。在經(jīng)濟(jì)上的評價內(nèi)容主要是系統(tǒng)的 效果和效益，包括 直接的 和 間接的 兩個方面。（51） 表示 決策支持系統(tǒng) ；表示 群體決策支持系統(tǒng) ；代表 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)：表示智能決策支持系統(tǒng) 。（52）決策支持系統(tǒng)的組成主要包括的概念模式、的系統(tǒng)分析 方法、的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人機(jī)對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模 _ 型庫子系

9、統(tǒng)、方法庫子系統(tǒng)、的三個技術(shù)層次等。模型庫子系統(tǒng)與（53） 三角式結(jié)構(gòu)是由數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)人機(jī)對話子系統(tǒng) 成三角形分布的結(jié)構(gòu)，也是最基本的結(jié) 構(gòu)。（54）從技術(shù)角度看，具有 專用、生成器與工具等三個 層次。二.選擇題（1）數(shù)據(jù)：（B）a. 就是信息b. 經(jīng)過解釋成為信息C.必須經(jīng)過加工才成為信息d.不經(jīng)過加工也可以稱作信息（2）計算機(jī)輸入的是：（A）a. 數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)b. 信息，輸出的還是信息c. 數(shù)據(jù)，輸出的是信息d. 信息，輸出的是數(shù)據(jù)3） 消息中含信息量的大小，是由：（ C）消息中數(shù)據(jù)的多少來確定的 消息的多少來確定的 消除不確定程度來確定的 消息的可靠程度來確定的a.b.c.d.4

10、） 信息：（ B）a. 不可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)b. 可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)c. 就是物質(zhì)d. 是數(shù)據(jù)的抽象5） 按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息 分為以下三級：（D）公司級、工廠級、車間級 工廠級、車間級、工段級 廠級、處級、科級 戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級a.b.c.d.6）管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是： （ C）a.b.c.d.計算機(jī)技術(shù)，管理理論和管理方法 管理方法，運(yùn)籌學(xué)，計算機(jī)工具 系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)方法和計算機(jī)應(yīng)用 計算機(jī)技術(shù)，通信技術(shù)和管理工具7） 作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成：（ B）a. 辦公自動化系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)b. 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，過程控制系統(tǒng)，辦公自動化系

11、統(tǒng)c. 執(zhí)行信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，信息報告系統(tǒng)d. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。8）管理信息是： （ A）a. 加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)a.b. c.d.10)a.b.c.b. 客觀世界的實際記錄c. 數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)d. 管理者的指令9）決策過程中情報活動階段的目的是： （D） 調(diào)查決策的環(huán)境，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，提供領(lǐng)導(dǎo)決策 廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，并進(jìn)行定量分析 廣泛收集情報資料，并輸入計算機(jī)供下階段分析之用。 確定決策目標(biāo)。d. 設(shè)計出多個可供選擇的初步方案， 出最好的決策方案。（11）a.b.c.d.（12）進(jìn)行分析比較， 從中挑決策科學(xué)化的發(fā)展方向之一是： 向定量的決策

12、發(fā)展 定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展 依賴現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計算機(jī)進(jìn)行決策 向定量的決策發(fā)展。有關(guān)企業(yè)合并問題的決策屬于： （C）B）決策過程中的設(shè)計活動階段的任務(wù)是： （C） 根據(jù)已收集到的數(shù)據(jù)和信息，設(shè)計決策程序 設(shè)計并確定實施的決策方案 設(shè)計出多個可供選擇決策方案b.c.d.13)a. 一次信息、b.c.d.14)a. 結(jié)構(gòu)化決策問題半結(jié)構(gòu)化決策問題非結(jié)構(gòu)化決策問題 管理控制問題 管理信息按管理層次從上到下可分為： （ D） 次信息、三次信息 宏觀信息、決策信息、微觀信息 策略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息 戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息。計算機(jī)集成制造系統(tǒng)由以下幾部分結(jié)合在一起而形成的：（C

13、）a. 計算機(jī)硬件、計算機(jī)軟件、機(jī)械制造系統(tǒng)b. 計算機(jī)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)c. 計算機(jī)輔助設(shè)計、計算機(jī)輔助制造、管理信息系統(tǒng)d. 計算機(jī)制造系統(tǒng)、計算機(jī)軟件系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)。15）所謂管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，指的是：（ A）a. 管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關(guān)系b. 管理信息系統(tǒng)的計算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)c. 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)d. 管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)16）把管理信息系統(tǒng)劃分成生產(chǎn)、計劃、財務(wù)、供銷、勞資 等子系統(tǒng)，是： （ C）a. 按物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的b. 按整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的c. 按職能進(jìn)行劃分的d. 按層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的17）專家系統(tǒng)由以下幾部分組成：a. 專家、

14、計算機(jī)、決策工具和用戶（ D）b. 人機(jī)接口、計算機(jī)、專家、決策支持系統(tǒng)c. 計算機(jī)、專家、模型庫、數(shù)據(jù)庫d. 計算機(jī)、推理機(jī)、用戶接口和知識庫18）一般說， 作業(yè)控制類決策問題與戰(zhàn)略計劃類決策問題的 結(jié)構(gòu)化程度相比： （ A）a. 前者的結(jié)構(gòu)化程度高于后者b. 前者的結(jié)構(gòu)化程度低于后者c. 結(jié)構(gòu)化程度都很高d. 結(jié)構(gòu)化程度都很低。19）諾蘭模型是（ C）a. 管理信息系統(tǒng)分析中提出的一個優(yōu)化模型b. 研制管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計劃模型c. 在一個范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的模型d. 在一個范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)的邏輯模型, 如果它開始20）一個企業(yè)在計算機(jī)管理應(yīng)用的發(fā)展過程中擺脫各下屬單位自行開發(fā)信

15、息不共享的混亂局面，而進(jìn)入以 整個企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并開始向數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換，就 說明該企業(yè)進(jìn)入了諾蘭階段模型的（ A）a. 第三階段 （ 控制）b. 第四階段 （ 集成）c. 第五階段 （數(shù)據(jù)管理 ）d. 第六階段 （ 成熟）21）按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段是（ B）a. 可以跳過某些階段的b. 不能超越的c. 是可以前后置換的d. 僅是可以去掉第二階段22）用來劃分子系統(tǒng)的矩陣由以下兩者之間的關(guān)系形成：（A）a. 管理功能和數(shù)據(jù)類b. 項目和字段c. 代碼和數(shù)據(jù)項d. 管理層次和管理功能23）開發(fā)的系統(tǒng)分析階段的主要工作內(nèi)容是： （ A）a. 完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計b. 完成新系

16、統(tǒng)的功能分析c. 完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計d. 完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析24）表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述： （A）a. 管理業(yè)務(wù)流程的圖表b. 數(shù)據(jù)流程的圖表c. 功能結(jié)構(gòu)的圖表d. 數(shù)據(jù)處理方式的圖表25）數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的： （C）a. 物理模型的主要工具b. 優(yōu)化模型的主要工具c. 邏輯模型的主要工具d. 決策模型的主要工具26）描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括： （ D）a. 數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲b. 數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，外部實體，信息流c. 數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流B）d. 數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實體，數(shù)據(jù)存儲27）數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的：a. 類型、

17、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)b. 類型、長度、取值范圍、單位時間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量c. 類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度d. 類型、相對固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)28）繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制： （ C）a. 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖b. 原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖c. 新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖d. 與計算機(jī)處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖29）數(shù)據(jù)流的具體定義是： （ B）a. 數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容b. 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容c. 新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容d. 數(shù)據(jù)動態(tài)特性分析的內(nèi)容30）判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成： （ A）a. 條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動b. 決策問題、決策規(guī)則、判斷方法c. 環(huán)境描述、判斷

18、方法、判斷規(guī)則d.31）a.b.c.d.32）方案序號、判斷規(guī)則、計算方法 系統(tǒng)分析階段中進(jìn)行新系統(tǒng)邊界分析的目的是： （ C） 為了確定管理人員和計算機(jī)人員之間的分工 為了劃分子系統(tǒng) 為了確定系統(tǒng)的人機(jī)接口 為了確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是： （D）b.c.d.33）a. 處理文件中a. 盡量使用戶接受分析人員的觀點(diǎn) 正確評價當(dāng)前系統(tǒng) 徹底了解管理方法 弄清用戶要求。具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在（ D）34)郵政編碼是一種： （D）a.縮寫碼b.助憶碼c.順序碼d.區(qū)間碼35)決策支持系統(tǒng)是由： （A）a.模型驅(qū)動的b.數(shù)據(jù)驅(qū)動的c.方法驅(qū)動的d. 人機(jī)對話驅(qū)動的。36)

19、人機(jī)對話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實現(xiàn)b. 隨機(jī)文件中 c. 主文件中d. 周轉(zhuǎn)文件中（B）a. 提供各種模型所需的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)模型的輸入和輸出b. 控制對模型的操作和使用c.d. （37）a.b.c.d. 工具 （38）a.b.c. 構(gòu)存儲d.（39）實行目標(biāo)搜索 實現(xiàn)靈敏度分析。決策支持系統(tǒng)的三個技術(shù)層次是： （ D） 模型庫、方法庫、數(shù)據(jù)庫、和 用戶接口系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng) 專用決策支持系統(tǒng)、 決策支持系統(tǒng)生成器和決策支持系統(tǒng)模型在計算機(jī)內(nèi)存貯方式主要有： （ A） 作為子程序存儲、作為數(shù)據(jù)存儲和作為語句存儲 按數(shù)據(jù)庫方式存儲、按文件方式存儲、按記錄方式存儲 按樹型結(jié)構(gòu)存儲、

20、 按表的方式存儲、 按鏈和指針的組合結(jié)按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按網(wǎng)絡(luò)方式存儲、按環(huán)狀表方式存儲。 通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策a.b.c.d.40)a.問題相比 , 在結(jié)構(gòu)化程度上 :（B） 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的 兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大差別 以上 a，b，c 三種情況都可能出現(xiàn)。 交互式財務(wù)計劃系統(tǒng) （） 是一個：（ C） 執(zhí)行信息系統(tǒng)b. 財務(wù)管理系統(tǒng)c. 決策支持系統(tǒng)生成器d. 決策支持系統(tǒng)工具。三問答題（1） 什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？說明數(shù)據(jù)與信息之間的區(qū) 別與聯(lián)系。答：數(shù)據(jù)是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等

21、進(jìn)行記載的物理符號或這些物理符號的組合。數(shù)據(jù)是可識別的、抽象的 符號。信息（）是關(guān)于客觀事實的可交流的知識。o號，信息與數(shù)據(jù)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是關(guān)于事物的性質(zhì)、 狀態(tài)等的符號，是物理性的，信息是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理之后所 得到的并對決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性（觀念性）的；數(shù)據(jù) 是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。只有經(jīng)過加工處 理或解釋成人們想要得到的數(shù)據(jù)，才能夠稱為信息。因此，信息 是經(jīng)過加工以后，并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。（ 2） 什么是管理信息系統(tǒng)？簡述管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。中層控制、基層運(yùn)作的集成化的答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟 件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及

22、其他辦公設(shè)備，進(jìn)行管理信息的收集、傳 輸、存儲、加工、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效 率為目的，支持企業(yè)高層決策、 人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)具有如下的特點(diǎn)：面向管理決策。 管理信息系統(tǒng)是繼管理學(xué)的思想方法、管 理與決策的行為理論之后的一個重要發(fā)展，它是一個為管理決策 服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時提供所需要 的信息，幫助決策者做出決策。綜合性。 從廣義上說，管理信息系統(tǒng)是一個對組織進(jìn)行全 面管理的綜合系統(tǒng)。一個組織在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，可根據(jù)需 要逐步應(yīng)用個別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最終達(dá)到應(yīng)用管 理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)，管理信息系統(tǒng)綜合的意義在于 產(chǎn)生更高層

23、次的管理信息，為管理決策服務(wù)。人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只 能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個人、機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。 在管理信息系統(tǒng)中，各級管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng) 的組成部分。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點(diǎn)，正 確界定人和計算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計算機(jī) 各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。人們在管理信息系統(tǒng) 應(yīng)用的實踐中發(fā)現(xiàn)，只簡單地采用計算機(jī)技術(shù)提高處理速度，而 不采用先進(jìn)的管理方法，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅僅是用計算機(jī)系 統(tǒng)仿真原手工管理系統(tǒng)，充其量只是減輕了管理人員的勞動，其 作用的發(fā)揮十分有限。管理

24、信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用， 就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng) 時，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。 管理信息系統(tǒng)作為一門新的學(xué)科， 產(chǎn)生較晚，其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過程中。研究者從計 算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相 關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論，構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，從而 形成一個有著鮮明特色的邊緣科學(xué)。(3)按照如下圖所示的圖，完成數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式的設(shè)計。圖3-1學(xué)生管理信息系統(tǒng)圖答:實體轉(zhuǎn)換為關(guān)系：運(yùn)動隊（編號，班級表（班級號，班級名，專業(yè)） 學(xué)生表（學(xué)號，性命，性別，年齡） 課程表（課程號，課程名，學(xué)分） 隊名

25、，教練）聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系：選課表（學(xué)號，課程號，成績）面向?qū)ο笙到y(tǒng)實施階段的基本思路是什么? 面向?qū)ο笙到y(tǒng)實施階段的基本思路是：（4）答：將中得到的模型利用程序設(shè)計實現(xiàn)。具體操作包括：選擇程 序設(shè)計語言編程、調(diào)試、試運(yùn)行等等。前面兩階段得到的對象及 其關(guān)系最終都必須由程序語言、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)實現(xiàn)，但由于在設(shè) 計階段對此有所側(cè)重考慮，故系統(tǒng)實現(xiàn)不會受具體語言的制約， 因而本階段占整個開發(fā)周期的比重較小。（5）簡述信息處理的目的。答：數(shù)據(jù)處理的目的可歸納為以下幾點(diǎn) :?把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理的形式。?從大量的原始數(shù)據(jù)申抽取、推導(dǎo)出對人們有價值的信息以 作為行動和決策的依據(jù)。?科學(xué)地

26、保存和管理己經(jīng)過處理 （如校驗、整理等）的大量數(shù) 據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。（6）簡述實體聯(lián)系模型（模型）的基本概念。答：實體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系， 與此有關(guān)的概念有：實體。 客觀存在并可相互區(qū)別的事物稱為實體。實體可以 是具體的人、事、物，也可以是抽象的概念或聯(lián)系，例如 一個職工、一個學(xué)生、一個部門、一門課、學(xué)生的一次選 課、部門的一次訂貨、老師與系的工作關(guān)系等都是實體。（1） 屬性。 實體所具有的某一特性稱為屬性。一個實體可以 由若干個屬性來刻畫。 例如， 學(xué)生實體可以由學(xué)號、 姓名、 性別、年齡、系、專業(yè)等屬性組成（ 2002010118，

27、李永， 男， 18，計算機(jī)系，計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)） 。這些屬性組合起 來表征了一個學(xué)生。（ 2） 聯(lián)系。在現(xiàn)實世界中， 事物內(nèi)部及事物之間是有聯(lián)系的， 這些聯(lián)系在信息世界中反映為實體內(nèi)部的聯(lián)系和實體之 間的聯(lián)系。實體內(nèi)部的聯(lián)系通常是指組成實體的各屬性之 間的聯(lián)系。兩個實體之間的聯(lián)系可以分為三類： ? 一對一聯(lián)系 （1:1）? 一對多聯(lián)系 （1）? 多對多聯(lián)系 （）（ 7） 簡述方法的作用。 答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo) 制定出戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。通過這種方法可以做到： 確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組 成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控

28、制，明確各子系統(tǒng)之間 的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。（8） 請簡述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容。 答：維護(hù)的內(nèi)容包括： 程序的維護(hù)。程序維護(hù)指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對 程序進(jìn)行部分或全部的修改；數(shù)據(jù)文件的維護(hù)。 數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多是不定期的， 必須 在現(xiàn)場要求的時間內(nèi)維護(hù)好。維護(hù)時一般使用開發(fā)商提供的文件維護(hù)程序，也可自行編制專用的文件維護(hù)程序。代碼的維護(hù)。 代碼的維護(hù) （ 如訂正、 添加、刪除至重新設(shè)計 ） 應(yīng)由代碼管理小組 （ 由業(yè)務(wù)人員和計算機(jī)技術(shù)人員組成 ） 進(jìn)行。9） 常用的現(xiàn)代化管理方法有哪幾種？各自的特點(diǎn)是什么？答：常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、 準(zhǔn)時制生產(chǎn)、 最優(yōu)化生產(chǎn)技

29、術(shù)和敏捷制造等方法。企業(yè)資源規(guī)劃體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并 提出了企業(yè)信息化集成方案。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流 統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、 技術(shù)、信息和時間等各項資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限 度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)、有效地管 理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體業(yè)務(wù)。準(zhǔn)時制生產(chǎn)（ ，簡稱）是以日本豐田公司的看板管理（） 為代表的企業(yè)管理方法。追求的目標(biāo)是零庫存，實現(xiàn)“準(zhǔn)時制生 產(chǎn)”，即在剛好需要該零部件時，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要 的地點(diǎn)。最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（ ，簡稱）是一種新的管理思想。提出了 一種新的均衡編制與

30、排產(chǎn)方法，與傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)先級的 確定、能力計劃的編制等的管理方法不同，強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化。方 法正確認(rèn)識到影響制造系統(tǒng)產(chǎn)出率的瓶頸環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化瓶頸環(huán) 節(jié)的物流，提高制造效率。方法的運(yùn)用可大幅度減少在制品的數(shù) 量。敏捷制造面向現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、虛擬化的需求，能夠極大地 提高企業(yè)對市場反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)能力。敏捷制造作為一種制 造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場 多樣化的需求；作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的 形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī) 遇。（10） 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和 用戶組成的具有高度組織的總體。計算機(jī)系統(tǒng)是指用于數(shù)據(jù)庫管理的計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)。物理數(shù)據(jù)庫是指按照一定的