網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用

1、摘要:于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶企業(yè)數(shù)飛速增長(zhǎng)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速融入到社會(huì)生活中,成為基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，且形成了壹條以營(yíng)銷為核心的價(jià)值鏈條?；?C營(yíng)銷理論,企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式時(shí)更有利于和顧客的直接溝通，降低溝通和營(yíng)銷成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷講究虛擬化、空間化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)管理者作出定價(jià)決策和消費(fèi)者將會(huì)碰到的定價(jià)體驗(yàn)的影響，對(duì)于多數(shù)顧客來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)上定價(jià)的市場(chǎng)機(jī)制，將為消費(fèi)者創(chuàng)造巨大的定價(jià)自由同時(shí)為營(yíng)銷者創(chuàng)造大量的定價(jià)難題。關(guān)鍵詞：4C理論；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；搜索引擎；網(wǎng)上定價(jià)；于線購(gòu)買(mǎi);于線商店；菜單成本壹、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷于傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比31) 營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變 3

2、2) 溝通方式的轉(zhuǎn)變 3(1)信息輸送的改變4 (2)信息內(nèi)容的改變 43）營(yíng)銷策略的改變44）月服務(wù)方式的改變 5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 5四、為什么要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷51、時(shí)域性52、富媒體63、交互式64、個(gè)性化65、成長(zhǎng)性66、整合性67、超前性68、高效性79、經(jīng)濟(jì)性710、技術(shù)性:7五、企業(yè)如何讓做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷六、企業(yè)如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8七、參考文獻(xiàn) 97壹、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的壹個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造 網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、于線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、口碑營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等?；\ 統(tǒng)

3、地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活 動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的壹般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意 義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)且不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和 目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各 種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為 什么于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷于傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)完成壹系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。它是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是對(duì)傳 統(tǒng)營(yíng)銷方式的整合和創(chuàng)新。從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳 統(tǒng)營(yíng)銷有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。它們

4、均是以加強(qiáng)和顧客溝通和 交流、宣傳和銷售商品及服務(wù)等為目的，均包含著產(chǎn)品、價(jià) 格、分銷和促銷等策略的問(wèn)題。但同時(shí)它們之間又存于著明 顯的區(qū)別，無(wú)論是理論仍是方法均有了很大的變化。所以， 研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)，首先要研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的 聯(lián)系和區(qū)別。1) 營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，不管是無(wú)差異策略仍是差異化策略，其目標(biāo)市場(chǎng)的選擇均是針對(duì)某壹特定的消費(fèi)群?？墒菑睦碚撋?來(lái)講，沒(méi)有任何倆個(gè)消費(fèi)者是完全壹樣的。因此，每壹個(gè)消 費(fèi)者均是壹個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標(biāo)市 場(chǎng)向個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)能夠收集 大量信息來(lái)反映消費(fèi)者的不同需求，從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能 滿足顧客的

5、個(gè)性化需求2) 溝通方式的轉(zhuǎn)變溝通方式上，從信息輸送到信息內(nèi)容均發(fā)生了很大的變化。(1)信息輸送的改變傳達(dá)傳統(tǒng)的促銷手段壹般只能提供單向的信息傳輸。信息傳送后，企業(yè)難以及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋信息，因此自己生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)策略和企業(yè)營(yíng)銷方式的調(diào)整往往會(huì)滯后壹步，這必 然會(huì)影響到企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)盈利的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，于傳統(tǒng)的營(yíng) 銷方式下，消費(fèi)者總處于被動(dòng)地位，他們只能根據(jù)廣告于媒 體中出現(xiàn)的頻率、廣告的創(chuàng)意等來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)意向，很難進(jìn)壹 步地得到有關(guān)產(chǎn)品功能、性能等指標(biāo)。這就是說(shuō)于傳統(tǒng)營(yíng)銷 中信息傳輸是單方向的?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I(yíng)銷信息溝通模式成為可能。于互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接 針對(duì)

6、消費(fèi)者的。企業(yè)以交互式營(yíng)銷宣傳溝通方式，壹方面把 信息及時(shí)地、源源不斷地傳遞給消費(fèi)者和公眾，另壹方面于 網(wǎng)絡(luò)上能夠最大限度地搜集市場(chǎng)反映，從而最大限度地促進(jìn) 和購(gòu)買(mǎi)者和潛于購(gòu)買(mǎi)者之間的信息溝通。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁┴S富詳實(shí)的產(chǎn)品信息;同時(shí)，用戶也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)反饋信息。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷差別最大的壹點(diǎn)。(2)信息內(nèi)容的改變于傳統(tǒng)的媒體上，尤其是于電視上做廣告，盡管企業(yè)投入的可能是巨額資金，但所達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)也許只是企業(yè)的 形象宣傳，對(duì)產(chǎn)品的性能、特征、功效卻無(wú)法進(jìn)行深入的描 述和刻畫(huà)，正因?yàn)槿绱?，消費(fèi)者也就無(wú)法對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品作深 入的了解?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將于很大程度上彌補(bǔ)

7、上述傳統(tǒng)營(yíng)銷于溝通方式上存于的不足?；ヂ?lián)網(wǎng)于理論上具有無(wú)限的信息儲(chǔ)存和 傳輸空間，企業(yè)能夠于因特網(wǎng)上利用各種不同類型的方式，為用戶提供豐富詳實(shí)的產(chǎn)品信息以及所有和產(chǎn)品有關(guān)的其他信息，即使于壹句十分簡(jiǎn)短的廣告語(yǔ)中，企業(yè)也能夠通過(guò)鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所感興趣的、宣傳企業(yè)產(chǎn)品 和服務(wù)的頁(yè)面上。3）營(yíng)銷策略的改變由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雙向互動(dòng)性， 使其真正實(shí)現(xiàn)了全程營(yíng)銷。傳統(tǒng)的營(yíng)銷強(qiáng)調(diào) 4P(p roduct 、p rice、pl ace、pro motion)組合，現(xiàn)代營(yíng)銷管理則追求4C(customer'swantsandneeds . costtosatisfywantsand nee

8、ds , conveniencetobuy , communication) 。不管是強(qiáng) 調(diào)4P仍是追求4C ,任何壹種觀念均必須基于這樣壹個(gè)前提:企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始充 分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。但于實(shí)際操作中這壹點(diǎn)往往很 難做到，原因于于消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏合適的溝通或溝通 費(fèi)用太高。消費(fèi)者壹般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng)， 對(duì)尚處概念階段的產(chǎn)品無(wú)法涉足。另外，大多數(shù)的中小企業(yè) 也缺乏足夠的資源用于了解消費(fèi)者各種潛于的需求，它們只 能從自身能力或市場(chǎng)策劃者的策劃出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。于網(wǎng)絡(luò)條件下，這壹點(diǎn)將有所改變。即使是小型企業(yè)也能夠通過(guò)電子布告欄、于線討論

9、廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以 極低的成本于營(yíng)銷的全過(guò)程對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集。消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到定價(jià)以及服務(wù)的壹系列問(wèn)題 發(fā)表意見(jiàn)。之上所提到的雙向交互式溝通方式提高了消費(fèi)者 的參和性和積極性。更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢， 從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。4）服務(wù)方式的改變網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷更能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的時(shí)空限制，網(wǎng)絡(luò)上的電子 空間距離使各方相隔的“時(shí)差”幾乎不復(fù)存于。由于網(wǎng)絡(luò)能 夠提供24小時(shí)服務(wù)，消費(fèi)者可隨時(shí)查詢所需商品或企業(yè)的信 息且于網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。查詢和購(gòu)物程序簡(jiǎn)便快捷，所需時(shí)間極短。這種優(yōu)勢(shì)于某些特殊商品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中體現(xiàn)得尤為

10、突 出，如圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)上書(shū)店的出現(xiàn)，使得廣大消費(fèi)者不必 再為壹本書(shū)跑遍大小書(shū)店，只需上網(wǎng)進(jìn)行查詢就能夠得到該 書(shū)的詳盡信息，進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)即可。、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象 生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷 信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企 業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低運(yùn)營(yíng)成本。第三，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何壹國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng) 會(huì)議決定于下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不

11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了壹座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。四、為什么要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1、時(shí)域性營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制 進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng) 銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷 服務(wù)。2、富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種 形式存于和交換，能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。3、交互式互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)和雙向溝通。仍能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和

12、消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息 發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4、個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是壹對(duì)壹的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是壹種低成本和人性化的 促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，且通過(guò)信息提供和交互式交談，和消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。5、成長(zhǎng)性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)且 遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是 壹項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。6、整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)壹?xì)夂浅?，因此也是壹種全程的營(yíng)銷渠道。另壹方面，企業(yè)能夠借 助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)

13、行統(tǒng)壹設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí) 施，以統(tǒng)壹的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中 不壹致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性互聯(lián)網(wǎng)是壹種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析和提供 的多種功能。它所具備的壹對(duì)壹營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng) 銷和直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。8、高效性計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量和精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，且能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解且滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟(jì)性通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，壹方面能夠減少印刷和郵遞成本，能夠無(wú)店面銷售，免交租金， 節(jié)約水電和人工成本，另壹方

14、面能夠減少由于迂回多次交換 帶來(lái)的損耗。10、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立于高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有壹定的技術(shù)投入和技術(shù)支持， 改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，弓I進(jìn)懂營(yíng) 銷和計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)五、企業(yè)如何讓做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷壹、選擇流量和知名度俱佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) 大樹(shù)底下好乘涼，流量大、知名度高的平臺(tái)，本身?yè)碛旋嫶蟮目蛻魯?shù)和穩(wěn)定的訪問(wèn)群體。 于壹個(gè)良好的基數(shù)前提下， 企業(yè)的目標(biāo)客戶自然要較其他平臺(tái)要多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率 相對(duì)也要高不少，這是中小企業(yè)主之所以選擇龐大穩(wěn)定的網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)最原始的動(dòng)機(jī)。、因勢(shì)利導(dǎo)，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)作優(yōu)化于網(wǎng)站

15、優(yōu)化方面，中小企業(yè)不可能像獨(dú)立建站壹般對(duì)代碼方面進(jìn)行seo，但壹般受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，本身平臺(tái)內(nèi)部的優(yōu)化技術(shù)已是上乘。以壹比多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)為例，壹 比多從企業(yè)名稱、主營(yíng)產(chǎn)品名稱、欄目名稱、信息標(biāo)題等各 方面的細(xì)節(jié)均滲透著 seo的考慮因素，企業(yè)于構(gòu)建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小平臺(tái)之初，就只需要根據(jù)既定的框架，但同時(shí) 要注重這些細(xì)節(jié)，利用長(zhǎng)尾理論，巧妙地設(shè)置關(guān)鍵字等，真 正做到“有所為，有所不為”，如此這般，不久之后企業(yè)關(guān) 聯(lián)信息就能得到主流搜索引擎的青睞，于上面取得良好的表 現(xiàn)效果。三、勤能補(bǔ)拙，多加維護(hù)必有回報(bào) 內(nèi)容產(chǎn)生流量，如果沒(méi)有足夠多的吸引人的內(nèi)容，再?gòu)?qiáng)勢(shì)的seo也是枉然，這就要求對(duì)企業(yè)的

16、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行持 續(xù)地海量的平臺(tái)信息建設(shè)， 比如添加產(chǎn)品、增加企業(yè)信息等， 均是必需的手段，壹方面保證于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大平臺(tái)企業(yè)信 息不沉底，有足夠的機(jī)會(huì)讓本站意向客戶瀏覽，另壹方面迎 合主流搜索引擎“喜新厭舊”的習(xí)性，獲取不少的自然流量。四、嘩眾取寵，巧做鏈接結(jié)善緣 不要以為于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)友情鏈接就無(wú)所作為，友情鏈接既能增加著陸頁(yè)權(quán)重，也能增加品牌曝光頻率，提升品牌 知名度。如何讓企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)盡可能地出當(dāng)下整 個(gè)平臺(tái)各個(gè)角落，增加的就是內(nèi)部鏈接次數(shù)，如果足夠有魅力和有手段，仍能和其他關(guān)聯(lián)網(wǎng)站交換外鏈，那seo效果和流量也會(huì)有大幅提升的可能性。當(dāng)然，做友情鏈接的方式也均大同小異，無(wú)非

17、是廣告交換、博客論壇發(fā)軟文等，于這里就不羅嗦了。五、兵貴神速，深做溝通促轉(zhuǎn)化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，求得就是商機(jī)無(wú)限，光有吆喝是不夠的，買(mǎi)賣(mài)才是硬道理。流量需要通過(guò)各種轉(zhuǎn)化工具和手段變現(xiàn)，大 凡優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)均提供了足夠好的轉(zhuǎn)化工具幫助中小 企業(yè)和潛于客戶做良好的溝通，企業(yè)主只有充分利用這些工 具和訪問(wèn)者及時(shí)地做深層次溝通，不放過(guò)任何壹絲交流的機(jī) 會(huì)，才有可能將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推介給客戶，最終達(dá)成交 易。六、企業(yè)如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)化熱潮席卷全球，大小商家以及各類消費(fèi)者均于日益接受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也因其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐 步成為現(xiàn)代營(yíng)銷的主流。仿佛壹夜之間，眾多的中小企業(yè)網(wǎng) 站如雨后春筍般蜂擁而

18、起。數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)的企業(yè)域名 有70萬(wàn)個(gè)左右，大部分為中小企業(yè)所擁有。然而，于這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大戰(zhàn)中，表現(xiàn)積極的中小企業(yè)卻沒(méi)有取得預(yù)期中的良好戰(zhàn)績(jī)。于中國(guó)2000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)的不足100萬(wàn)，其中取得壹定業(yè)績(jī)的可能仍不到十分之壹。由此可見(jiàn)，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念很 熱，但目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用能力仍比較薄弱。因此，如何引導(dǎo)中國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷確實(shí)是壹個(gè)值得 關(guān)注的事情。近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭。越來(lái)越多的中小企業(yè)注意到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷的必要性，且紛紛選擇了多樣化的方法加入到了這場(chǎng)浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大潮中。無(wú)論是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建

19、設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷，仍是近年來(lái)大肆興起的B2B、C2C營(yíng)銷，均大大豐富了中小企業(yè)營(yíng)銷手段的選擇。此外，廣告聯(lián)盟營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)營(yíng)銷 也為壹部分中小企業(yè)所青睞。然而，于熱鬧的背后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷所涌現(xiàn)的各種誤區(qū)成為中小企業(yè)無(wú)法回避的難題。自主建立企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站和競(jìng)價(jià)排名是近年中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。很多企業(yè)認(rèn)為只要建壹個(gè)網(wǎng)站且于搜索引擎競(jìng)價(jià)排名中搶得先機(jī)，擁有高流量，就會(huì)有大批客戶涌上門(mén)來(lái)。但據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本現(xiàn)狀是95%之上的訪問(wèn)者于瀏覽網(wǎng)站后，沒(méi)有主動(dòng)和企業(yè)聯(lián)系。雖然企業(yè)為這些訪客提供了能夠進(jìn)行進(jìn)壹步聯(lián)系的種種方式:電話號(hào)碼、郵寄地址

20、、QQ、MSN、E-mail等等，但往往難以挽留訪客，更不能帶給企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷目標(biāo):銷量增長(zhǎng)。曾有專家壹針見(jiàn)血地指出，中小企業(yè)目前于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存于五大誤區(qū)：壹是目的不明，壹些企業(yè)盲目跟風(fēng)，沒(méi)有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，浪費(fèi)很多人力和物力；二是 追求形式，網(wǎng)站見(jiàn)起來(lái)十分熱鬧，但有效信息很少，不能有 效吸引客戶；三是不知推廣，壹些企業(yè)信奉“酒香不怕巷子 深”；四是盲目選擇，壹些企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，沒(méi) 有科學(xué)的選型方法，只是盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面 的價(jià)格選型；五是不懂得評(píng)估，壹些企業(yè)不清楚應(yīng)該如何進(jìn) 行評(píng)估、沒(méi)有工具進(jìn)行評(píng)估或是沒(méi)有專人進(jìn)行評(píng)估。目前，互聯(lián)網(wǎng)上至少有 3.5億個(gè)網(wǎng)頁(yè)、150萬(wàn)個(gè)網(wǎng)址、數(shù)以億計(jì)條信息。于如此廣袤的空間里，壹個(gè)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)好比 滄海壹粟。因此，如