ERP系統(tǒng)的主要作用、內(nèi)容和功能

1、一、 ERP 系統(tǒng)的主要作用1、ERP 能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題。在庫存管理的問題上，企業(yè)經(jīng)常處于兩難之中。要多存物料，可定會占壓自己；少存物料，又怕出現(xiàn)物料短缺，影響生產(chǎn)。物料短缺和庫存積壓總是同時存在，成為庫存管理的難題。ERP 和核心部分MRP 恰好就是為解決這樣的問題而發(fā)展起來的，從 MRP 的基本邏輯就會發(fā)現(xiàn)，MRP 所追求的正式既要滿足需求，又沒有庫存積壓。換言之，要在正確的時間以正確的數(shù)量得到正確的物料。所以，通過ERP，既有物料短缺又有庫存積壓的問題可以得到解決。2、ERP 能夠解決多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾。市場是多變的， 而企業(yè)希望生產(chǎn)活動室均衡的，

2、這是制造企業(yè)面對的一對基本矛盾。但是，面向市場，以客戶需求驅(qū)動生產(chǎn)，并不意味設(shè)讓企業(yè)的生產(chǎn)活動亦步亦趨地追蹤需求，只要在一個時間段內(nèi)讓生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求相匹配就可以了。ERP 系統(tǒng)的計劃功能就是要使得在一段時間內(nèi)的生產(chǎn)計劃量和市場需求在總量上相匹配，而不追求每個具體時刻上的市場需求。在這段時間內(nèi)，即使需求發(fā)生變化，但只要需求總量不變，就可以保持相對穩(wěn)定和均衡的生產(chǎn)計劃。所以通過ERP，可以解決多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾。3、ERP 使得對客戶的公話承諾做的更好。ERP 可以在主生產(chǎn)計劃的支持下，市場銷售和生產(chǎn)制造部門可以有效地合作，ERP系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)銷兩方面的變化，隨時更新對客戶的可承諾

3、量數(shù)據(jù)。只要把客戶對某種產(chǎn)品的訂貨量和需求日期錄入ERP 系統(tǒng)，就可以得到以下信息：（ 1） 客戶需求可否按時滿足？（ 2） 如果不能按時滿足，那么在客戶需求日期，可承諾量是多少？不足的數(shù)量何時可以提供？這樣，銷售人員在作出供貨承諾時，就可以做到心中有數(shù)。4、ERR 可以提高質(zhì)量并降低成本。通過 ERP，企業(yè)的所有員工在自己的崗位上按部就班地做著自己的工作，但合起來是在執(zhí)行一份統(tǒng)一的運營計劃。執(zhí)行一份協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運營計劃當(dāng)然要比被一組混亂的計劃所驅(qū)使要愉快的多。通過ERP 系統(tǒng)，員工的工作更有只需，二不是忙于“救火 ”。在這種情況下，員工的工作質(zhì)量提高了，不出廢品，一次就把工作做好。于是提高生產(chǎn)

4、率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增加利潤都是相伴而來的事情。5、ERP 可以改變企業(yè)中的部門本位觀。傳統(tǒng)的企業(yè)觀強(qiáng)調(diào)分工，因此，人們往往更注重本部門的利益。ERP 強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體和路程。它把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購能各個子系統(tǒng)結(jié)合成一個一體化的系統(tǒng)，各子系統(tǒng)在同意的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作。1把 ERP 座位整個企業(yè)的通訊平臺， 使得企業(yè)整體合作的意識加強(qiáng)。 通過準(zhǔn)確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上，以流程的觀點和方式來運營和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)看做一個一個部門的組合。每個部門可以更好的了解企業(yè)的整體運營機(jī)制，更好地了解本部門以及其他部門在企業(yè)整體運作中的作用和相互關(guān)系，從而可以改

5、變企業(yè)中的部門本位觀。二、 ERP 系統(tǒng)的主要內(nèi)容ERP，即企業(yè)資源計劃，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化創(chuàng)造社會財富的要求， 成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基石。從管理思想、軟件產(chǎn)品和管理系統(tǒng)三個層次來看：ERP 分別代表不同的層次，包含不同的內(nèi)容。從管理思想角度，ERP 是在制造資源計劃（ MRP- ）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（ Supply Chain ）的管理思想。從軟件產(chǎn)品的角度看，ERP 是綜合應(yīng)用了 B/C/S

6、體系、大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL ）、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)成果，面向企業(yè)信息化（或數(shù)字化）管理的軟件產(chǎn)品。從管理系統(tǒng)的角度，ERP 是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、制造資源、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 ERP 中的企業(yè)資源包括企業(yè)的“三流 ”資源，及物流資源、 資金流資源和信息流資源。 ERP 實質(zhì)上就是對這 “三流 ”資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。ERP 理論與系統(tǒng)是從 MRP- 發(fā)展而來的，它除了繼承了MRP- 的基本思想 （制造、供銷及財務(wù)）外，還大大地擴(kuò)展了管理的模塊，擴(kuò)大了管理的范圍，更加靈活或“柔性 ”地開展業(yè)務(wù)活

7、動，實時地響應(yīng)市場需求。綜合來看， ERP 系統(tǒng)主要包括以下內(nèi)容：銷售管理、采購管理、庫存管理、制造標(biāo)準(zhǔn)、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間管理、及時生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、成本管理、應(yīng)收賬管理、應(yīng)付賬管理、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、人力資源管理、分銷資源管理、設(shè)備管理、工作流管理、系統(tǒng)管理。三、 ERP 系統(tǒng)的主要功能ERP 主要包括了以下功能模塊（或子系統(tǒng)）：生產(chǎn)預(yù)測，銷售計劃，經(jīng)營計劃（生產(chǎn)計劃大綱）、物料需求計劃、能力需求計劃。車間作業(yè)計劃、采購管理、庫存管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理、ERP 的有關(guān)擴(kuò)展應(yīng)用模塊：如客戶關(guān)系管理、分銷資源管理、供應(yīng)管理等。E

8、RP 的結(jié)構(gòu)原理可見圖1 所示：2綜合信息財務(wù)管理成本管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分銷資源管理經(jīng)營管理生產(chǎn)預(yù)測主生產(chǎn)計劃廠級作業(yè)計劃車間作業(yè)計劃銷售管理采購管理設(shè)備管理工具管理人事管理客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)監(jiān)控質(zhì)量管理庫存管理圖 1 ERP 功能結(jié)構(gòu)原理圖根據(jù) ERP 的功能結(jié)構(gòu)原理圖，接下來闡述一下各個模塊的功能。1、銷售管理銷售規(guī)劃管理是 ERP 的第一個計劃層次，屬于決策層。他的主要功能業(yè)務(wù)見圖2所示：質(zhì)量計劃入庫信息訂單生產(chǎn)決策部門銷售管理部門部門分析支持訂單客戶服務(wù)銷售提貨提貨倉庫部門單管理管理部門支持發(fā)貨發(fā)貨單技術(shù)結(jié)算財務(wù)部門管理發(fā)票部門付款圖 2 銷售管理功能系統(tǒng)2、財務(wù)管理會計工作是經(jīng)濟(jì)工

9、作的重要組成部分，財務(wù)管理是對會計工作、活動的統(tǒng)稱。 財務(wù)管理分為三大部分：3a) 財務(wù)管理。它是傳統(tǒng)的財務(wù)管理，包括賬務(wù)管理、應(yīng)收、應(yīng)付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售核算等業(yè)務(wù)。b) 成本管理。描述成本核算、成本控制等業(yè)務(wù)的有關(guān)理論與實現(xiàn)。c) 固定資產(chǎn)管理。描述 ERP 系統(tǒng)對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理。3、固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有：固定資產(chǎn)分類、 固定資產(chǎn)科目設(shè)置（如固定資產(chǎn)、累計折舊、租金費用等）、固定資產(chǎn)卡片等。企業(yè)固定資產(chǎn)的業(yè)務(wù)處理有固定資產(chǎn)增減、出租與租入、修理與折舊等。固定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程如圖3 所示?；A(chǔ)數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)增減資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修理資產(chǎn)折舊圖 3 固

10、定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖4、成本管理成本管理子系統(tǒng)與財務(wù)、 生產(chǎn)、 庫存與銷售等系統(tǒng)密切聯(lián)系。 它可以更準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行成本費用的歸集和分配， 提高成本計算的及時性和正確性。 同時通過定額成本的管理、成本模擬、成本計劃，能夠更為有效地進(jìn)行成本預(yù)測、計劃、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理水平。工業(yè)企業(yè)成本管理工作的內(nèi)容大致包括：成本計算、成本計劃、成本日常控制、管理與成本分析等幾個環(huán)節(jié)。5、 設(shè)備管理企業(yè)設(shè)備管理的主要功能是建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度；合理使用設(shè)備，做好設(shè)備使用培訓(xùn)教育工作；按規(guī)定及時做好維護(hù)工作；認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備計劃的修理制度，及時檢測修理；做好設(shè)備日常臺賬管理工作；根據(jù)需要及時地、有

11、計劃地改造與更新設(shè)備。6、質(zhì)量管理質(zhì)量管理包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制。質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實現(xiàn)多種分析報表，分層法、統(tǒng)計分析表法可通過系統(tǒng)的自由定義查詢功能實現(xiàn)。7、分銷資源計劃管理分銷資源計劃可以解決如下問題：采取何種銷售方式、銷售架構(gòu)；如何制訂價格政策才能適應(yīng)不同的地區(qū)、不同的銷量業(yè)績等情況；如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源；如何及時4收集市場信息：產(chǎn)品銷售情況、對手銷售情況與市場銷售環(huán)境；制定銷售計劃；如何進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)核算，控制銷售回款？8、人力資源管理人事管理；工作分析；員工招聘（需求申請審批、發(fā)布招聘信息、建立測試提庫、測試成績管理、錄取與招聘評估）；培訓(xùn)計劃；績效評估；報酬管理；人力資源的測評。9、供應(yīng)鏈管理概括來說，供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。供應(yīng)鏈的設(shè)計流程如圖4所示。分析市場產(chǎn)品企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)品目標(biāo)設(shè)計建立供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈目標(biāo)市場產(chǎn)品需求分析供應(yīng)鏈企業(yè)資源設(shè)計建立供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈計劃圖 4 供應(yīng)鏈的設(shè)計流程圖510、客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理一方面要在經(jīng)營管理上進(jìn)行變