手機(jī)攝像頭品質(zhì)檢查崗位職責(zé)

1、1手機(jī)攝像頭品質(zhì)檢査崗位職責(zé)2021 年 4 月 19 日1品質(zhì)崗位職責(zé)品質(zhì)崗位職責(zé)【篇 1：品質(zhì)部崗位職責(zé)說明書】制作：審核：【篇 2：質(zhì)量管理人員崗位職責(zé)】質(zhì)量管理主管崗位職責(zé)質(zhì)量管理主管 1、設(shè)置 U 的在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，建立公司產(chǎn)品質(zhì)量控制體系及標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)公司質(zhì)量體系的運(yùn)作與實(shí)施，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的必須過程進(jìn)行 監(jiān)視和測量，確保產(chǎn)品要求得到滿足，全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量水平，從而有效提 升客戶滿意度和公司的市場占有率；2、工作職責(zé)（1）組織領(lǐng)導(dǎo)公司年度質(zhì)量口標(biāo)組織制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，構(gòu)建公司質(zhì)量管理體系；并協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，根據(jù)公司實(shí)際情況和客觀條件的變化對體系

2、進(jìn)行 維護(hù)和監(jiān)督；22021 年 4 月 19 日（2）組織編制符合 iso9001 質(zhì)量認(rèn)證體系的質(zhì)量手冊和程序文件，并保證經(jīng)過認(rèn)證，并確保體系的推廣、實(shí)施與監(jiān)督；根據(jù)公司的質(zhì)量 LI 標(biāo)，分解到各部門，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、綜合各部門的質(zhì)量管理 工作，并負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作和管理評審工作；（3）負(fù)責(zé)公司計(jì)量儀器儀表的配備和管理工作，并負(fù)責(zé)對公司原輔材料、半成品和成品的送檢工作。2（4）組織進(jìn)行原輔材料的品質(zhì)檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)；組織對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收、評價(jià);組織、指導(dǎo)生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)過程中的工序檢驗(yàn)， 依據(jù)技術(shù)文件組織對完工后的產(chǎn)成品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品合格出廠。（0）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)

3、計(jì)分析和改進(jìn)工作，及時組織對不合格產(chǎn)品、質(zhì)量事故的分析、評審，并提出處理意見。（6）會同銷售部門聽取客戶意見，組織對產(chǎn)品質(zhì)量問題和客戶意見進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，及時組織改進(jìn)落后工藝及不規(guī)范操作；安排人員每月定期編制產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)表。（7）組織公司的質(zhì)量培訓(xùn)，開展群眾性的質(zhì)量管理活動，鞏固質(zhì)量管理體 系的群眾基礎(chǔ)。32021 年 4 月 19 日（8）本部門日常工作的安排、任務(wù)分配及監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門人員完成本部 門各項(xiàng)工作；積極參與部門員工的培訓(xùn)、考核等工作，經(jīng)過激勵機(jī)制挖掘員工潛力，達(dá)到 開發(fā)和培養(yǎng)人才的目的。（9）安排人員或自行對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量紀(jì)錄進(jìn)行收集、整理、歸檔管理。3、崗位職責(zé)工作

4、細(xì)則（1）做為質(zhì)量管理主管是公司質(zhì)量體系運(yùn)行及產(chǎn)品質(zhì)量保證第一責(zé)任人，承擔(dān)著鑄就白鹿島”品牌、確保產(chǎn)品品質(zhì)、提升公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的重任。根據(jù) 銷售及科研任務(wù)，配合公司生產(chǎn)部門對產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程中質(zhì)量進(jìn)行有效控制;保證生產(chǎn)活動順利進(jìn)行和完成生產(chǎn) 11劃及生產(chǎn)任務(wù)按期完成。（2）做為質(zhì)量管理主管首先承擔(dān)生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任。在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)管理和監(jiān)控。（3）負(fù)責(zé)組織制訂本部門的各個層面的培訓(xùn)訃劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和成果的檢 驗(yàn)；負(fù)責(zé)本部門整體培訓(xùn)效果的檢查（經(jīng)過組織考試和個案抽查進(jìn)行培訓(xùn)成果的 鑒定）。負(fù)責(zé)質(zhì)管員層次管理人員的培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容和考核機(jī) 制并記3錄存檔。(4) 質(zhì)量管

5、理主管是質(zhì)量體系運(yùn)行笫一責(zé)任人，認(rèn)真編寫42021 年 4 月 19 日質(zhì)量管理體系文件并對其實(shí)施成果定期進(jìn)行檢查并記錄。(每月進(jìn)行，組織 本部門管理人員及相關(guān)部門)(5) 負(fù)責(zé)組織制訂本部門的各個層面的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和成果的檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)本部門整體培訓(xùn)效果的檢查(經(jīng)過組織考試和個案抽查進(jìn)行培訓(xùn)成果的 鑒定)。制訂培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容和考核機(jī)制并記錄存檔。(6) 每日組織進(jìn)行一次生產(chǎn)過程的質(zhì)量評審工作并記錄歸檔，評審人員為質(zhì)量管理主管或檢驗(yàn)人員。(7) 質(zhì)量管理主管是本部門員工績效考核第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門班人員績效考核及員工績效考核的復(fù)核工作,要求對考核過程和復(fù) 核過程進(jìn)行記錄存檔。(8)

6、每周組織召開一次質(zhì)量評審例會，參加人員為生產(chǎn)所有智能部門，必要時邀請其它部門參加，要求有會議紀(jì)要，一式三份分發(fā)廠 長，質(zhì)量管理部，生產(chǎn)制造部，辦公室。(9) 每月組織召開一次質(zhì)量管理例會，參加人員為公司所有職能部門及生產(chǎn)車間和各辦公室(要求有會議紀(jì)要，一式三份分發(fā)生產(chǎn)部 門，質(zhì)量管理部，辦公室)。52021 年 4 月 19 日(10) 協(xié)助管理者代表組織編制質(zhì)量管理體系文件， 建立和完善本公司的質(zhì) 量管理體系，每月進(jìn)行 1 次全公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行分析，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系日 常管理。(11) 質(zhì)量管理主管是本部門員工績效考核第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門人員績 效考核及員丄績效考核的復(fù)核丄作，要求對考

7、核過程和復(fù)核過程進(jìn)行記錄存檔。(12)依據(jù)年度審核計(jì)劃，協(xié)助管理者代表組織實(shí)施公司內(nèi)部審核及管理評審;4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的監(jiān)督、管理；迎接笫三方審核。（13） 負(fù)責(zé)每月組織 1 次全公司檢驗(yàn)、監(jiān)視和測量裝置的計(jì)量工作，對公司 檢驗(yàn)、監(jiān)視和測量裝置全面管理；（14） 每天進(jìn)行 2 次以上的生產(chǎn)過程質(zhì)量調(diào)研， 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患要及時制止并 糾正，并進(jìn)行質(zhì)量記錄（15） 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司相關(guān)數(shù)據(jù)的分析處理、 負(fù)責(zé)統(tǒng)訃技術(shù)的選用批準(zhǔn)并檢查 統(tǒng)訃技術(shù)的實(shí)施效果，組織每周編制 1 份質(zhì)量統(tǒng)訃報(bào)表，對質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤。（16） 每天 9：0010：00 向生產(chǎn)廠長匯報(bào)當(dāng)日工作安排并對前一天工作進(jìn) 行總結(jié)。（17）

8、每周負(fù)責(zé)組織一次公司員工的質(zhì)量方面培訓(xùn).每周組織二次以上本部 門人員的培訓(xùn)；62021 年 4 月 19 日（18） 每周不低于 6 小時與員工進(jìn)行交流， 對員工質(zhì)量意識狀態(tài)進(jìn)行調(diào)研并 詳細(xì)紀(jì)錄，對員工提出的問題進(jìn)行解決。（19） 質(zhì)量管理部對各車間的日常質(zhì)量以檢測流水線的逐臺檢測和巡檢二種方式進(jìn)行監(jiān)督和管理，質(zhì)量監(jiān)管過程發(fā)現(xiàn)問題在 1 小時內(nèi)以質(zhì)量卡（三聯(lián)）形式 通知生產(chǎn)車間和庫房。 4、主要權(quán)力監(jiān)管全公司的產(chǎn)品質(zhì)量，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各部門、人員進(jìn)行質(zhì)量考核獎懲, 對影響產(chǎn)品質(zhì)量的供貨商有權(quán)做出停止采購的決定,對于影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大問 題有權(quán)做出暫停生產(chǎn)的決定，對經(jīng)常違反生產(chǎn)丄藝質(zhì)量的人員有

9、權(quán)向公司提出辭 退的建議。9. 接受監(jiān)督日常事務(wù)接受生產(chǎn)廠長及相關(guān)職能部門的監(jiān)督、檢查。10. 工作計(jì)劃與達(dá)成10.1 制訂質(zhì)管部主管工作計(jì)劃（年、季、月計(jì)劃）。10.2 編寫質(zhì)管部主管工作總結(jié)（半月、月、季、年總結(jié)）。511 本崗位一般不作為條款：11.1 當(dāng)日采購的原輔料和設(shè)備零部件當(dāng)日未檢（由于生產(chǎn)任務(wù)忙可在次日 上午10 時以前）72021 年 4 月 19 日11. 2 車間生產(chǎn)的半成品準(zhǔn)備進(jìn)行下道工序的例行檢驗(yàn)。11. 3 每日評審當(dāng)日沒有完成（確因連續(xù)工作除外）11. 4 每月、季、年工作計(jì)劃,半月、月季、年總結(jié)沒有按時完成.【篇 3：品質(zhì)部部門職責(zé)】品質(zhì)部部門職責(zé)1. 職責(zé)制定

10、公司質(zhì)量管理 LI 標(biāo)及相應(yīng)的實(shí)施方案；2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)；4. 負(fù)責(zé)對內(nèi)，對外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，處理及反饋工作；5. 負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理；6. 負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報(bào)及資料存檔;7. 負(fù)責(zé)對公司品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展；8. 負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評估；2021 年 4 月 19 日89. 負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)行成品驗(yàn)貨工作；10. 負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗(yàn)，壽命測試工作；11. 負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)，測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，計(jì)量工作；12. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系的

11、內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作；13. 負(fù)責(zé)對公司員工品質(zhì)意識的培訓(xùn)與教育；14. 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中首件的確認(rèn)；15. 負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)行溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；16. 負(fù)責(zé)參與市場部進(jìn)行訂單審查工作；17. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之關(guān)鍵件進(jìn)料管理；18. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放；619. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，分析以及每月品質(zhì)例會的召開；20. 進(jìn)料檢驗(yàn)主管工作職責(zé)；做好下屬的勞動紀(jì)律管理b. 及時做好來料的質(zhì)量狀態(tài)判定與審核工作，組織評審處理意見，及時通告 有關(guān)損耗的技術(shù)規(guī)格不符信息；c. 做好供應(yīng)商考評工作，供應(yīng)商改進(jìn)的進(jìn)度跟蹤；2021 年 4 月 19 日9d.

12、 依計(jì)劃做好來料的型號測試；e. 制定來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；f. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息，質(zhì)量成本計(jì)算以及統(tǒng)計(jì)與分析的工作；g. 全廠檢測儀器的校驗(yàn)與管理工作；h. 負(fù)責(zé)跟蹤車間的紡織品全數(shù)的質(zhì)量狀況，統(tǒng)訃反饋，做為供應(yīng)商考評的依 據(jù)；21. 過程檢驗(yàn)主管工作職責(zé)；a. 負(fù)責(zé) ipqc 員，oqc 員(sb, pfi, hp)的人員管理及工作安排;b. pfi 及 hp 兩項(xiàng)口制程質(zhì)量控制體系運(yùn)行的監(jiān)督；c. 協(xié)助生產(chǎn)線的品質(zhì)工作；d. 關(guān)鍵工位員工品質(zhì)管理的培訓(xùn)，能力確認(rèn)工作；e. sb 首件，巡檢，終檢的執(zhí)行；f. pfi 及 hp 終檢的執(zhí)行，不良品返工的跟蹤；g. sb 項(xiàng)目工藝紀(jì)律的巡查及糾正；h.

13、質(zhì)量事故的處理，不良品的判定，質(zhì)量爭議的裁定；i. 質(zhì)量事故的考核；j. 驗(yàn)貨信息的傳遞，歸口管理；102021 年 4 月 19 日k. 過程質(zhì)量信息報(bào)表的統(tǒng)訃分析：l. 質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施及效果的確認(rèn)；7m. 負(fù)責(zé)客戶簽版樣品管理工作；n. 負(fù)責(zé)品質(zhì)人員的管理工作；o. 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)；2021 年 4 月 19 日11制作：審核：篇 2：品質(zhì)部部門職責(zé)品質(zhì)部部門職責(zé)1. 職責(zé)制定公司質(zhì)量管理 LI 標(biāo)及相應(yīng)的實(shí)施方案；2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)；4. 負(fù)責(zé)對內(nèi)，對外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，處理及反饋

14、工作；5. 負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理；6. 負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報(bào)及資料存檔;7. 負(fù)責(zé)對公司品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展；8. 負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評估；9. 負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)行成品驗(yàn)貨工作；10負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗(yàn)，壽命測試工作；11. 負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)，測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，計(jì)量工作；12. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作；13. 負(fù)責(zé)對公司員工品質(zhì)意識的培訓(xùn)與教育；14. 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中首件的確認(rèn)；15. 負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)行溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；16. 負(fù)責(zé)參與市場部進(jìn)行訂單審查工作；17. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之

15、關(guān)鍵件進(jìn)料管理；818. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放；19. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，分析以及每月品質(zhì)例會的召開；20. 進(jìn)料檢驗(yàn)主管工作職責(zé)；做好下屬的勞動紀(jì)律管理 b.及時做好來料的質(zhì)量狀態(tài)判定與審核工作，組織評審處置意見，及時通告有關(guān)損耗的技術(shù)規(guī)格不符信息；c. 做好供應(yīng)商考評工作，供應(yīng)商改善的進(jìn)度跟蹤；d. 依計(jì)劃做好來料的型號測試；e. 制定來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；f. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息，質(zhì)量成本訃算以及統(tǒng)計(jì)與分析的工作；g. 全廠檢測儀器的校驗(yàn)與管理工作；h. 負(fù)責(zé)跟蹤車間的紡織品全數(shù)的質(zhì)量狀況，統(tǒng)計(jì)反饋，做為供應(yīng)商考評的依 據(jù)；21. 過程檢驗(yàn)主管工作職責(zé)；a. 負(fù)責(zé) ipqc

16、員，oqc 員(sb, pfi, hp)的人員管理及工作安排;b. pfi 及 hp 兩項(xiàng)制程質(zhì)量控制體系運(yùn)行的監(jiān)督；c. 協(xié)助生產(chǎn)線的品質(zhì)工作；d. 關(guān)鍵工位員工品質(zhì)管理的培訓(xùn)，能力確認(rèn)工作；e. sb 首件，巡檢，終檢的執(zhí)行；f. pfi 及 hp 終檢的執(zhí)行，不良品返工的跟蹤；g. sb 項(xiàng)目工藝紀(jì)律的巡查及糾正；h. 質(zhì)量事故的處理，不良品的判定，質(zhì)量爭議的裁定；i. 質(zhì)量事故的考核；j. 驗(yàn)貨信息的傳遞，歸口管理；k. 過程質(zhì)量信息報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析；l. 質(zhì)量改善的實(shí)施及效果的確認(rèn)；m. 負(fù)責(zé)客戶簽版樣品管理工作；n. 負(fù)責(zé)品質(zhì)人員的管理工作；o. 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)；篇

17、3：品質(zhì)部崗位職責(zé)鶴山市摩迪金屬塑膠制品有限公司9文件類別：作業(yè)指導(dǎo)書使用部門：頁碼:10/10 文件編號： wi-pz-xxx 版本:a/0 蓋受控文件印章生效日期:受 控文件復(fù)印無效篇 4：品質(zhì)部各崗位職責(zé)1、 目的：為了進(jìn)一步明確品質(zhì)部各崗位工作職責(zé)，權(quán)限，特制定本程序。2、 范圍：品質(zhì)部各崗位。包括主管、文員、工程師、技術(shù)員、科文、組長、助拉、ipqc、qaqc、 iqc。3. 部門架構(gòu)：4. 各崗位職責(zé) iqc 部 pqc 部品質(zhì)主管文員oqc 部品質(zhì)工程師品質(zhì)部主管工作職責(zé)工作內(nèi)容：一、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作及各部門溝通協(xié)調(diào)，外部聯(lián)絡(luò)。二、檢查各項(xiàng)工作狀況，下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。三、負(fù)責(zé)客戶

18、抱怨的分析，督導(dǎo)各部門品質(zhì)改善事宜，跟蹤、反饋，協(xié)調(diào)相 關(guān)部門解決品質(zhì)問題。四、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)工作，部門日常工作。五、品質(zhì)異常分析，重大事件處理及上報(bào)。六、每日對報(bào)表的審核，不定時抽查各工位進(jìn)度及品質(zhì)狀況。七、培訓(xùn)員工及 5s 監(jiān)督，各班、組長工作。八、每月品質(zhì)會議召開，品質(zhì)作業(yè)程序與規(guī)范的制定、推行。九、品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃之執(zhí)行，所屬人員工作督導(dǎo)、評價(jià)。10十、品質(zhì)簽定與制定意見簽署，日常品質(zhì)工作檢查。品質(zhì)部文員工作職責(zé)工作內(nèi)容：一、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各種日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)表的制作，整理，保存。二、對品質(zhì)部的考勤的記錄。三、部門文具、輔料的申請，領(lǐng)取，發(fā)放。四、對部門各種文件的接收，發(fā)放，保存。五、

19、協(xié)助上司，處理日常文職工作。六、認(rèn)真完成上司安排的其它任務(wù)。品質(zhì)部工程師工作職責(zé)工作內(nèi)容：、品丿貞部所有的技術(shù)支持。二、各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件的制訂，評估。三、品質(zhì)異常分析，重大事件處理。四、負(fù)責(zé)部門技術(shù)性，電子方面的培訓(xùn)及各部門技術(shù)的溝通，交流。五、對客戶投述的分析，處理，以及后續(xù)工作的安排。六、相關(guān)品質(zhì)會議的召開，品質(zhì)程序的審核、評估、跟進(jìn)。八、公司品質(zhì)體系的維護(hù)，推行。九、新機(jī)種導(dǎo)入的跟進(jìn)。十、糾正措施的填表寫，確認(rèn)及跟進(jìn)。十一、測試相關(guān)設(shè)備、儀器的保養(yǎng)、調(diào)試。十二、認(rèn)真完成上傳下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。篇 5：品質(zhì)部各崗位工作職責(zé)品質(zhì)部經(jīng)理丄作職責(zé)：1、 品檢計(jì)劃的制定；2、 品檢體系的設(shè)計(jì)

20、及表單程序的擬定；113、 品質(zhì)鑒定與制定意見的簽署；4、 分析研究生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能；5、 保存工序檢驗(yàn)的檢驗(yàn)，測試報(bào)告；6、 分析工序檢驗(yàn)的每日、每周、每月報(bào)告；7、 在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格事項(xiàng)得到糾正之前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序;8、 所屬人員工作的督導(dǎo)、評價(jià)；9、 向總經(jīng)理提出有關(guān)控制質(zhì)量的多方需求及總體要求；1 0、制定質(zhì)量手冊，使全公司、全體職員共同參與品質(zhì)管理。q e 工II作職責(zé)（品質(zhì)工程師）：1、 新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度跟進(jìn)；2、 在制品品質(zhì)挖制能力分析與品質(zhì)改良；3、 進(jìn)料在制品、成品，品質(zhì)檢測規(guī)范的制定；4、 品管手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行；5、 協(xié)力廠的輔導(dǎo)；6、 品質(zhì)異常

21、的研究；7、 品檢樣品的制作；8、 客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善；9、 量規(guī)、檢驗(yàn)儀器的校正與控制；I 0、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告。i q c 組長職責(zé)：1、 對外來五金產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格控制；2、 對外來原料、材料檢驗(yàn)；3、 外包、外發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量之全面控制；4、 外購的彩卡、條碼、o p p 袋、紙箱、紙盒等輔料的質(zhì)量控制;5、 發(fā)現(xiàn)來料異常的處理及跟蹤；6、 協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理處理生產(chǎn)中來料之異常；7、 對屬下 q c 人員進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)量測手法之培訓(xùn)；8、 對標(biāo)準(zhǔn)樣品建立完善（包括五金、塑膠、輔料及色樣等等）；9、 該組織所涉及的文件、報(bào)表之落實(shí)、執(zhí)行；I 0、相關(guān)的試驗(yàn)試制品與 q e 共同測試及

22、落實(shí)。q c 組長職責(zé)：1、 對制程品質(zhì)的全面控制；2、 對在制品品質(zhì)異常的處理及產(chǎn)品判定意見簽署；3、 每日 q c 報(bào)表審核簽署，異常之追蹤；4、 各 q c 工作績效考評；5、 返工產(chǎn)品的追蹤；6、 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件的執(zhí)行與落實(shí)；7、 標(biāo)準(zhǔn)樣品、產(chǎn)品、色板的建立與保管；8、 糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行與追溯；9、 持續(xù)改善報(bào)告的執(zhí)行與落實(shí)。qc 職能介紹 iqc：對于所有原材料進(jìn)行來料物理、化學(xué)和電化學(xué)性能測試，確保不合格材料不投入到生產(chǎn)中。ipqc：對于生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，對于關(guān)鍵性工序采用 x-r 圖等質(zhì)量控 制手段控制，侮批玩具均有詳細(xì)的質(zhì)量記錄。確保不合格產(chǎn)品不流入到下道工序。qe：玩

23、具最終產(chǎn)品的測試以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中隱藏的缺陷，為 g 提供數(shù)據(jù)。qa：按照 iec 標(biāo)準(zhǔn)/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶的需求對于玩具的性能進(jìn)行測試，如每個 玩具的容量/開壓/內(nèi)阻全部進(jìn)行檢測，每批玩具抽檢其他性能如壽命/自放電/儲 存性能/溫度特性/安全性能等等?？蛻舴?wù)：對于客戶投訴當(dāng)天回復(fù)，一天內(nèi)提出解決方案，3 天內(nèi)實(shí)施方案。品質(zhì)管理員崗位職責(zé)原材料檢驗(yàn)員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。二、負(fù)責(zé)進(jìn)料質(zhì)量異常的妥善處理。三、負(fù)責(zé)對原料規(guī)格提出改善意見或建議。四、負(fù)責(zé)原料供應(yīng)商，協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實(shí)績的整理與評價(jià)。五、檢驗(yàn)儀器，量規(guī)的管理與校正。六、負(fù)責(zé)進(jìn)料庫存品的抽驗(yàn)，及報(bào)廢品的鑒定工作

24、。七、資料回饋有關(guān)單位。產(chǎn)品質(zhì)檢員崗位職責(zé)一、檢驗(yàn)員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能 及使用要求。二、按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對受檢產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。三、嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn) 條件、使用材料、檢驗(yàn)設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出意見。四、檢驗(yàn)員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求，不負(fù)責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品，避免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。五、向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)丄人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù);根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問題，分析原因，提出預(yù)防和改進(jìn)的意見供主管領(lǐng) 導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參考。六、按照工藝流程卡， 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個項(xiàng)目的檢查記錄， 防止錯檢、漏檢，及時發(fā)

25、現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記， 要求并監(jiān)督制造方釆取有效措 施認(rèn)真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。七、簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。八、指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗(yàn)工作。九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。十、對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。品質(zhì)部主管崗位職責(zé)1、 熟知公司質(zhì)量管理體系，清晰了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；2、 參與制定項(xiàng) LI 物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程， 為各項(xiàng)訂提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持；3、 協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施；4、 對體系運(yùn)行過程中進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，保障本部門職責(zé) LI 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；5、 對保潔、綠化、消殺外包單位進(jìn)行監(jiān)管，確?，F(xiàn)場外

26、包方作業(yè)現(xiàn)場品質(zhì) 符合公司體系文件要求；6、 對現(xiàn)場按周檢，月檢完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的問題按照 公司體系要求督促專業(yè)塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改；7、 負(fù)責(zé)項(xiàng) LI 的場地租賃業(yè)務(wù)的洽談跟進(jìn)；8、 按照公司體系要求，組織對相關(guān)聯(lián)工作的招標(biāo)9、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)年度工作計(jì)劃完成情況，并對時間結(jié)點(diǎn)臨近的計(jì)劃提出預(yù)警；1510、負(fù)責(zé)組織對項(xiàng) LI 品質(zhì)提升汁劃制訂及完成情況跟進(jìn)；11、負(fù)責(zé)配合各相關(guān)管理部完成重大投訴事件的處理及上報(bào)工作；12、掌握行業(yè)動態(tài)，推廣物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，并努力確保項(xiàng)口的各 項(xiàng)物業(yè)管理工作能夠按照行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。品質(zhì)員崗位職責(zé)【篇 1：品質(zhì)部

27、部門職責(zé)】品質(zhì)部部門職責(zé)1. 職責(zé)制定公司質(zhì)量管理 LI 標(biāo)及相應(yīng)的實(shí)施方案；2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)；4. 負(fù)責(zé)對內(nèi)，對外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，處理及反饋工作；5. 負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理；6. 負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報(bào)及資料存檔;7. 負(fù)責(zé)對公司品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展；8. 負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評估；9. 負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)行成品驗(yàn)貨工作；10. 負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗(yàn)，壽命測試工作；11. 負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)，測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，計(jì)量工作；12. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量

28、體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作；13. 負(fù)責(zé)對公司員工品質(zhì)意識的培訓(xùn)與教育；14. 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中首件的確認(rèn)；15. 負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)行溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；16. 負(fù)責(zé)參與市場部進(jìn)行訂單審查工作；17. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之關(guān)鍵件進(jìn)料管理；18. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放；19. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，分析以及每月品質(zhì)例會的召開；20. 進(jìn)料檢驗(yàn)主管工作職責(zé)；16&做好下屬的勞動紀(jì)律管理b. 及時做好來料的質(zhì)量狀態(tài)判定與審核工作，組織評審處置意見， 及時通告 有關(guān)損耗的技術(shù)規(guī)格不符信息；c. 做好供應(yīng)商考評工作，供應(yīng)商改善的進(jìn)度跟蹤；d. 依計(jì)劃做好

29、來料的型號測試；e. 制定來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；f. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息，質(zhì)量成本訃算以及統(tǒng)計(jì)與分析的工作；g. 全廠檢測儀器的校驗(yàn)與管理工作；h.負(fù)責(zé)跟蹤車間的紡織品全數(shù)的質(zhì)量狀況， 統(tǒng)訃反饋， 做為供應(yīng)商考評的依 據(jù)；21. 過程檢驗(yàn)主管工作職責(zé)；a. 負(fù)責(zé) ipqc 員，oqc 員(sb, pfi, hp)的人員管理及工作安排;b. pfi 及 hp 兩項(xiàng)口制程質(zhì)量控制體系運(yùn)行的監(jiān)督；c. 協(xié)助生產(chǎn)線的品質(zhì)工作；d. 關(guān)鍵工位員工品質(zhì)管理的培訓(xùn)，能力確認(rèn)工作；e. sb 首件，巡檢，終檢的執(zhí)行；f. pfi 及 hp 終檢的執(zhí)行，不良品返工的跟蹤；g. sb 項(xiàng)目工藝紀(jì)律的巡查及糾正；h. 質(zhì)量事故的

30、處理，不良品的判定，質(zhì)量爭議的裁定；i. 質(zhì)量事故的考核；j. 驗(yàn)貨信息的傳遞，歸口管理；k. 過程質(zhì)量信息報(bào)表的統(tǒng)訃分析；l. 質(zhì)量改善的實(shí)施及效果的確認(rèn)；m. 負(fù)責(zé)客戶簽版樣品管理工作；n. 負(fù)責(zé)品質(zhì)人員的管理工作；o. 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)；【篇 2：品質(zhì)部人員工作職責(zé)】iqc 是來料控制， 也就是進(jìn)貨檢驗(yàn) oqc 是出貨檢驗(yàn)也就是出廠檢驗(yàn) qc 是質(zhì)量 檢驗(yàn)qa 指質(zhì)量測試 ipqc 制程控制 pe 指制程工程師 ie 指文件工程師17品管人員職責(zé)說明書：一.品質(zhì)經(jīng)理：1.督導(dǎo)各部門提升產(chǎn)品質(zhì)量,防止異常發(fā)生，達(dá)到公司的品質(zhì) H 標(biāo).2.協(xié)調(diào)及 推動各部門按 iso9000

31、各要素運(yùn)作.3.召開各種品質(zhì)會議， 協(xié)調(diào)各部門處理品質(zhì)異常問題.4.審核相關(guān)部門呈交 的品質(zhì)文件.5.對進(jìn)料品質(zhì)進(jìn)行最終判定,并推動 iqc.qe 部門對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)、稽核、評估、追蹤改善等.6.定期主持召開供應(yīng)商評審會議及對供應(yīng)商評估 7.督導(dǎo) qe 主管及時處理生 產(chǎn)品質(zhì)異常問題和客戶投訴的回復(fù)追蹤,確保糾正與預(yù)防措施的有效實(shí)施.8.督導(dǎo)產(chǎn)品可鼎性測試和新產(chǎn)品試投產(chǎn)的品質(zhì)改善及可靠性測試 9.對成品 的品質(zhì)進(jìn)行最終判定，10.協(xié)調(diào) iqc 驗(yàn)貨的各項(xiàng)工作.11.督導(dǎo)并審核品質(zhì)周報(bào)、月報(bào)表.12.對下屬進(jìn)行考核、評定.二、品質(zhì)保證 主管：1.確認(rèn)及更改公司之品質(zhì)體系有效文件,維護(hù)公司品質(zhì)體

32、系有效運(yùn)行.2.根 據(jù)公司程序文件指引指定切實(shí)可行的二、三級支持文件5. 定期制定內(nèi)部評審及管理審查計(jì)劃，推動各部門人員執(zhí)行 iso9000 之要素.6.協(xié)調(diào)及督導(dǎo)各部門對品質(zhì)體系中出現(xiàn)不符合項(xiàng) LI 的改善和追蹤是否有效， 并記錄存檔，匯報(bào)管理者代表審批.7. 分配及安排外部評審之時間和評審前準(zhǔn)備工作.8. 督導(dǎo)各部門正式文件之排版及校正，并進(jìn)行統(tǒng)一編號的標(biāo)準(zhǔn)化管理.9.督 導(dǎo)內(nèi)部文件之文件分發(fā)、回收、保存、更改作業(yè).10.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理相關(guān)的品質(zhì)管 理工作 11.對下屬進(jìn)行考核、評定三、qe 主管：1.根據(jù)丄程資料內(nèi)部要求及時對產(chǎn)品的有關(guān)項(xiàng) LI 組織實(shí)驗(yàn)室測試 2.制訂品 質(zhì)計(jì)劃.3.對各

33、種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行審核.4.即時處理客戶抱怨及退貨，以確?？蛻魸M意.5. 主持每周品質(zhì)會議，并推動全公司相關(guān)部門人員共同提升品質(zhì).186. 統(tǒng)計(jì)、分析各品質(zhì)會議，并推動全公司相關(guān)部門人員共同提升品質(zhì).7.統(tǒng)計(jì)、分析各階段品質(zhì)不良， 并推動各部門改善， 以達(dá)到 U 標(biāo).8.針對材料不良輔導(dǎo)供應(yīng) 商分析、改善.9.做好品質(zhì)記錄，以便追溯.10. 稽核評估供應(yīng)商，并做好相應(yīng)記錄.11.考核下屬業(yè)績.四、iqc 主管遵照并執(zhí)行公司的品質(zhì)管理制度.并督導(dǎo)全體 iqc 人員確實(shí)執(zhí)行;，盡最大能 力完成任務(wù).2 對 iqc 的總體事物進(jìn)行規(guī)劃，制定 iqc 內(nèi)部之品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃、LI 標(biāo)，并督導(dǎo)完成

34、.3.工作的合理分配.合理分配 iqc 的日常事務(wù)至組長， 并督促其完 成.4.培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行.制定 iqc 年度、季度、月份的培訓(xùn)計(jì)劃，并對實(shí)驗(yàn)員的指導(dǎo)考核.5. 完成對檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書、作業(yè)指導(dǎo)書的制訂工作.6. 品質(zhì)鑒定與判定.針對 iqc 進(jìn)料檢驗(yàn)時的材料異常,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作鑒定與判 定，并簽署意見.7. 對每日、每周、每月的品質(zhì)檢驗(yàn)表的審核.8. 對內(nèi)與各相關(guān)部門溝通、配合、協(xié)調(diào)處理 iqc B 常事務(wù)，對外與各供應(yīng)商 主動溝通，了解供應(yīng)商品質(zhì)狀況，并督促其進(jìn)行品質(zhì)改善.9. 每月協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理定期召開三級供應(yīng)商評審會議，督促供應(yīng)商的品質(zhì)改善。10. 對下屬業(yè)績考核五、職員1. iqc.熟悉 i

35、qc 的工作流程,.了解 iso9000 質(zhì)量體系.會使用卡尺，光普儀， 投影機(jī)等量測儀器.會電腦基本操作.2.量測儀器的使用及注意事項(xiàng).3.產(chǎn)品和需外加工產(chǎn)品的品質(zhì)重點(diǎn)及注意事項(xiàng).4.不合格品的處理.5.相關(guān) 表單的填寫.6.其它.2. sqc熟練操作電腦 （windowsoffices 等軟件） ， 熟悉 qc 七大手法， 能用電腦繪制” 柏拉圖，管制圖”等.對 iso9000 有所了解.1.日常報(bào)表及統(tǒng)計(jì)圖的制作.2.具的 使用及注意事項(xiàng).3.產(chǎn)品的檢驗(yàn)重點(diǎn)及相關(guān)表單的填寫.4.其它.3qa.6.,熟悉 iso9000 質(zhì)量體系.會使用三次元,投影機(jī)，深度規(guī)等量測儀器.熟悉 sqe 的工

36、作流程及客訴客退的日常處理.電腦操作熟練.1.量測儀器的使用.2 公司所有產(chǎn)品的品質(zhì)重點(diǎn)及注意:事項(xiàng).3 不合格品管制及客訴客退處理.4 相關(guān)表單的填寫.5 了解相關(guān)工作流程.qc 七大手法笫一章概述一、起源新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具 推行并獲得成功之后，1979 年乂提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時， 經(jīng)常攜帶有七種武器， 所謂七種工具就是沿 用了七種武器。有用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工 具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖、推移圖等。20本次課程，主要講的是 qc 七大手法，而 spc （管制圖）

37、是 qc 七大手法的核 心部分，是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。二、舊七種工具 qc 舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、 散布圖、直方圖、管制圖。舊七種工具是我們本次課程的內(nèi)容，也是我們將要大力推行的管理方法。從 某種意義上講，推行 qc 七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程 度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級市場的一個重要方面：兒乎所有的 oem 客戶，都會把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如 tdi、motorola 等。三、新七種工具 qc 新七大手法指的是：關(guān)系圖法、kj 法、系統(tǒng)圖法、矩陣 圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、pdpc 法、網(wǎng)絡(luò)圖法。相對而言，新七大手

38、法在世界上的推廣應(yīng)用遠(yuǎn)不如舊七大手法，也從未成為 顧客審核的重要方面。第二章層別法一、定義層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資料，因應(yīng) 目的的需要分成不同的類別，使之方便以后的分析。二、通常的層別方法使用的最多的是空間別：作業(yè)員：不同拉、班、組別機(jī)器：不同機(jī)器別原料、零件：不同供給廠家別 作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場所產(chǎn)品：不同的產(chǎn)品別（如同時生 產(chǎn) ni-cd和 ni-mh 電池）時間另 I：不同批別、不同時間生產(chǎn)的產(chǎn)品其他：如使用 不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別三、應(yīng)用層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資 料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加

39、以有系統(tǒng)有 LI 的的加以分門別類的歸納 及統(tǒng)計(jì)。第三章檢查表一、概述檢查表是 qc 七大手法中最簡單也是使用得最多的手法。但或許正 因?yàn)槠浜唵味皇苤匾暎詸z查表使用的過程中存在的問題不少。不妨看看我 們現(xiàn)在正在使用的各種報(bào)表，是不是有很多欄 LI 空缺？是不是有很多欄 LI 的內(nèi)容 用筆進(jìn)行了修改？是不是有很多欄目內(nèi)容有待修改？二、定義以簡單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成圖形或表格，必要時記上 檢查記號，并加以統(tǒng)訃整理，作為進(jìn)一步分析或核對檢查之用。21三、目的記錄某種事件發(fā)生的頻率。四、時機(jī) 1.當(dāng)你必須記下某種事件發(fā)生的具體悄況時；2. 當(dāng)你想了解某件事件發(fā)生的次數(shù)時；3. 當(dāng)你想收

40、集資訊時。五、檢查表種類 1.不合格項(xiàng)的檢查表；2. 工序分布檢查表；3. 缺陷位置檢查表；4. 操作檢查表。六、使用檢查表的注意事項(xiàng) 1.應(yīng)盡量取得分層的信息；2. 應(yīng)盡量簡便地取得數(shù)據(jù)：3. 應(yīng)立即與措施結(jié)合。應(yīng)事先規(guī)定對什么樣的數(shù)據(jù)發(fā)出警告，停止生產(chǎn)或向 上級報(bào)告。4. 檢查項(xiàng)口如果是很久以前制訂現(xiàn)已不適用的， 必須重新研究和修訂 5.通 常情況下歸類中不能出現(xiàn)“其他問題類”。第四章柏拉圖、起源意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 v 訂 fredo. pareto 巴雷托（柏拉圖）在分析社會財(cái) 富分配時設(shè)計(jì)出的一種統(tǒng)計(jì)圖， 美國品管大師 josephjuran 將之加以應(yīng)用到質(zhì)量 管理中。柏拉圖能夠充分反映

41、出“少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律，也就是說柏拉 圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例如：少數(shù)用戶占有大部分銷售 額、設(shè)備故障停頓時間大部分由少數(shù)故障引起，不合格品中大多數(shù)山少數(shù)人員造 成等。二、定義根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置分類;計(jì)算各項(xiàng) LI 所占的比例按大小順序排列，再加上累積值的圖形。按照累訃的白分?jǐn)?shù)可以將各項(xiàng)分成三類：0、80%為 a 類，顯然是主要問題點(diǎn)；8090%為 b 類，是次要因素；90100%為 c 類，是一般因素。三、作圖步驟 1搜集數(shù)據(jù)；如 063048 正極片批量為 20210pcs,不良品中變形 600,露鋁 360,硬塊 120, 暗

42、痕60,其他不良 60。222.作出分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表（按原因、人員、工序、不良項(xiàng)目等）d 把分類項(xiàng)目按頻 數(shù)大小從大到小進(jìn)行排列，至于“其他”項(xiàng)，不論其頻數(shù)大小均放在最后；b 計(jì)算各項(xiàng)目的累計(jì)頻數(shù)；c 計(jì)算各項(xiàng)目在全體項(xiàng)目中所占比率（即頻率）計(jì)算累計(jì)比率。（示范表格見下頁）示范表格（正極制片不良分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表，總批量 20210pcs）：項(xiàng) LI 數(shù)量累訃數(shù)比率累訃比率%變形 60060050%50%露鋁 36096030%80%硬塊120218010%90%暗痕 6011405%95%其他 6012021%100%3,繪制排列圖 a 縱軸：左：頻數(shù)刻度，最大為總件數(shù)右：頻率（比率）刻度，最大數(shù)為 10

43、0%o 注：總件數(shù)與最大數(shù) 100%應(yīng)保持在同一水平線上。b 橫軸： 按頻數(shù)大小用直方柱在橫軸上表示各項(xiàng) LI（從左至右） c 依次累加 頻率，并連接成線。4.記入必要事項(xiàng)，如：圖題、取數(shù)據(jù)時間、制圖人、制圖時間、檢查產(chǎn)品總 數(shù)、總頻數(shù)等等。示范圖（見下頁）很明顯，上圖中變形和露鋁為 a 類不良項(xiàng)，需立即采取措 施改善；硬塊為 b 類不良項(xiàng)；暗痕和其他為 c 類不良項(xiàng)。b、c 兩類可稍后再采取措施改善。四、使用排列圖的注意事項(xiàng) 1抓住“少數(shù)關(guān)鍵”，把累計(jì)比率分為三類：&、b、c；2. 用來確定采取措施的順序；3. 對照采取措施前后的排列圖，研究各個組成項(xiàng) H 的變化，可以【篇 3：品質(zhì)

44、部各人員崗位職責(zé)】品質(zhì)部個人員崗位職責(zé)一、品質(zhì)主管1、 負(fù)責(zé)日常工作的總體安排，審批本部有關(guān)報(bào)告及記錄；2、 檢查本部人員工作情況及品質(zhì)制度的執(zhí)行和落實(shí)，本部門考核、人員獎罰提出;3、 對本部人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育并實(shí)施考核，使其能達(dá)到品管人員之要求：4、 負(fù)責(zé)來料、制程、出貨品質(zhì)問題的處理；235、對客訴、退貨問題的分析處理并制定預(yù)防措施，完善客訴回復(fù)報(bào)告，并 對預(yù)防措施的有效性進(jìn)行效果驗(yàn)證；6、每月月底統(tǒng)計(jì) iqc、ipqc、fqc 報(bào)告及客訴報(bào)告之不良率的匯總，驗(yàn)證品 質(zhì)LI 標(biāo)的達(dá)成率并將次統(tǒng)訃報(bào)告呈報(bào)副總。 對本月嚴(yán)重不良的問題有責(zé)任召集相 關(guān)部門人員利用瓶罐手法之特性要因圖進(jìn)行分析并之

45、制定改善措施，并副總改善 措施有效性的驗(yàn)證；7、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)性；8、 對重大品質(zhì)問題及時上報(bào)反映，對副總負(fù)責(zé)；9、 負(fù)責(zé)全員的培訓(xùn)工作；10、負(fù)責(zé)與工程技術(shù)人員聯(lián)合進(jìn)行各項(xiàng)試驗(yàn)并對做出對試驗(yàn)的單項(xiàng)判定。二、iqc 檢查員 1、對本廠來料按作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙進(jìn)行檢驗(yàn)，保證不合格 物料不上線生產(chǎn)；2、檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向品質(zhì)主管反映；3、 填寫 iqc 檢驗(yàn)報(bào)告及檢驗(yàn)記錄交品質(zhì)主管審核；4、 負(fù)責(zé)對所有檢驗(yàn)之來料作合格與不合格標(biāo)識；5、對特采、 生產(chǎn)選用之物料有責(zé)任對生產(chǎn)線員工在作業(yè)過程中做出指導(dǎo)并 跟進(jìn)；6、 對生產(chǎn)線退倉之物料進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定是入庫或退供應(yīng)商或報(bào)廢；7、 出倉重檢對保存周

46、期超過一定時間的物料重新檢查，以確定是否失效；8、 對于工廠投訴之物料有責(zé)任調(diào)查原因；9、對于生產(chǎn)急用物料可先上線生產(chǎn)，但 iqc 必須從該批物料中取出部分檢 驗(yàn)或上線檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)不良及時反映；10、服從工作安排，對品質(zhì)主管負(fù)責(zé)。三、ipqc 檢查員1、對生產(chǎn)制程按各工序之作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行巡查并做好記錄，對有違作業(yè)指 導(dǎo)書規(guī)定要求要及時對該崗位員工提出糾正，并向生產(chǎn)主管反映；2、對制程之物料進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時知會 iqc；3、對于發(fā)現(xiàn)問題的工位提出糾正預(yù)防措施后要重點(diǎn)跟進(jìn)此工位；5當(dāng)同一問題連續(xù)發(fā)生多次未得到改善的要發(fā)生產(chǎn)異常通知單交品質(zhì)主管 簽名24確認(rèn)后交生產(chǎn)主管改善；6、對生產(chǎn)做得首件

47、產(chǎn)品進(jìn)行檢查，檢查 ok 后品質(zhì)主管確認(rèn)，檢查 ng 交生 產(chǎn)主管改善；7、完成每天的巡檢報(bào)表交品質(zhì)主管審核；8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)線與昂對不良物料、不良半成品的標(biāo)識及處理；9、服從工作安排，對品質(zhì)主管負(fù)責(zé)。四、fqc 檢查員1、按照出貨檢驗(yàn)管理程序和作業(yè)指導(dǎo)書對待檢成品進(jìn)行抽樣檢查；2、填寫成品出貨檢驗(yàn)報(bào)告交品質(zhì)主管審核；3、對所檢成品進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識，如合格則需在入庫單上簽名再由生產(chǎn)交倉庫；4、如檢查不合格，fqc 將開出返工通知單、品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單交生產(chǎn)、工程并 知會pmc 及副總 5、返工過程中，fqc 要跟進(jìn)返工品，返工 ok 后，fqc 按正常程 序檢查，直到合格為止；6、存放期超過半年的由倉

48、庫開出內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單后 fqc 需復(fù)查；7、倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品需復(fù)查；8、形式檢驗(yàn)按檢查周期與檢查項(xiàng)口及形式檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行家檢查，并完成形 式檢驗(yàn)報(bào)告交品質(zhì)主管審核；9、服從工作安排，對品質(zhì)主管負(fù)責(zé)。品質(zhì)組長崗位職責(zé)品質(zhì)檢驗(yàn)的的：就是（不讓不良的物件流入次工序）品質(zhì)組長、協(xié)助并配合 品質(zhì)主管開展日常工作，并將信息傳遞到每位工作人員。直接上司品質(zhì)主管：一、職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對新進(jìn)作業(yè)員進(jìn)行行考核及崗前培訓(xùn)。2、負(fù)責(zé)班組作業(yè)員廠紀(jì)廠規(guī) 的宣導(dǎo)與講解。3、熟悉各種資料，對作業(yè)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督4、負(fù)責(zé)對班組人員召開班前會，傳達(dá)當(dāng)詢?nèi)蝿?wù)、提出當(dāng)前出現(xiàn)的問題及改 善注意事項(xiàng)，把本組的問題及時像上級匯

49、報(bào)。5、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場、IPQC、QC、 QA 所提出的問題給于解決及反饋，如自己不能解決的要及時反映給品質(zhì)主管及 相關(guān)人員。256、做好班組的相關(guān)記錄及報(bào)表，如實(shí)做好本組人員的考勤記錄。7、配合品質(zhì)主管工作，完成上級下達(dá)的任務(wù)。8、與品質(zhì)工作人員進(jìn)行友善的內(nèi)部溝通了解工作狀況。9、遵守廠紀(jì)廠規(guī)、做好7So我們的信念： 盡最大的努力， 監(jiān)控整個生產(chǎn)流程。 發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋給各 制成，盡量不放過任何一個問題，尋求改善。品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、制定部門各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)，并監(jiān)督下屬執(zhí)行結(jié)果；2、合理安排協(xié)調(diào)部門工作，以達(dá)到部門工作的順利開展；3、領(lǐng)導(dǎo)部門主管建立各工序的標(biāo)準(zhǔn)文件的更新，以保證文件的適用性

50、；4、組織落實(shí)質(zhì)量問題的改善及推進(jìn)；5負(fù)責(zé)各車間現(xiàn)場“7S”達(dá)標(biāo)及檢查、督導(dǎo)；6、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定物料、設(shè)備、動力、人員的需求計(jì)劃；7、根據(jù)公司的成本 LI 標(biāo)有效控制材料利用率，提高工作效率；8、組織建立各項(xiàng)考核規(guī)定，以促進(jìn)部門的內(nèi)部提升；9、組織對客訴問題的監(jiān)督處理；10、有權(quán)對達(dá)不到品質(zhì)指標(biāo)及對品質(zhì)隱患問題批準(zhǔn)停工改善。品質(zhì)主管崗位職責(zé)1、品質(zhì)部人員日常工作安排；2、品質(zhì)部人員教育培訓(xùn)安排及實(shí)施；3、負(fù)責(zé)品質(zhì)問題跟蹤及客訴問題的組織處理，組織協(xié)調(diào)好各班組內(nèi)部及與相 關(guān)部門的匸作關(guān)系，配合生產(chǎn)及時完成生產(chǎn)計(jì)劃及客訴問題的關(guān)閉：4、分析品質(zhì)日報(bào)/周報(bào)，評價(jià)工序品質(zhì)狀況，牽頭召開工序品質(zhì)異常會

51、議，組 織發(fā)放審核/跟進(jìn)，驗(yàn)證/關(guān)閉/糾正（異常）預(yù)防措施，提高工序一次交驗(yàn)合格率.6、 負(fù)責(zé)對各班組的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件更新，確保文件的適用性，協(xié)助部門經(jīng)理完善各 班組工作。7、對生產(chǎn)達(dá)不到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)時及客訴改善無效時有權(quán)審核停工，要求 責(zé)任部門改善。265、工序品質(zhì)異常、客戶投訴及重大問題及時向部門反饋及知會其它相關(guān)部 門 8、在主產(chǎn)中因設(shè)備或夾具對產(chǎn)品有品質(zhì)影響、違反工藝操作有權(quán)提出暫停 9、 對客戶要求信息收集整理及反饋公司，協(xié)助部門經(jīng)理完善客服工作；客服崗位職責(zé)1、客戶的信息及時反饋與公司內(nèi)部。2、負(fù)責(zé)組織召開客訴會議。3、負(fù)責(zé)組織對客訴問題的調(diào)查/分析改善，回復(fù)客訴報(bào)告，跟蹤驗(yàn)證工

52、作;4、對客戶要求信息收集整理及反饋公司，并跟蹤后續(xù)結(jié)果。5、接收客戶變更信息及時知會公司內(nèi)部。6、負(fù)責(zé)對客戶端改善品的確認(rèn)與跟蹤FQA 領(lǐng)班崗位職責(zé)1、組織貫徹執(zhí)行公司及部門管理規(guī)定；2、組織做好工序檢驗(yàn)員的各項(xiàng)工作安排，合理安排工作，協(xié)助相關(guān)部門完 成產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃；3、按時完成上級交待各項(xiàng)任務(wù)，及其它部門的各種工作事項(xiàng)；4、監(jiān)督考核工序檢驗(yàn)員的工作事項(xiàng)；5、收集及處理各品質(zhì)問題，及時向上級反饋品質(zhì)信息；6、負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)員的檢查技能培訓(xùn)；7、負(fù)責(zé) QA 檢驗(yàn)的現(xiàn)場及“7S”管理的組織和實(shí)施：8、負(fù)責(zé)對各種物料的使用控制，做到節(jié)約成本。9、有權(quán)對 QA 檢驗(yàn)的各種工作事項(xiàng)安排；10、有權(quán)對 QA 檢驗(yàn)員進(jìn)行勞動紀(jì)律、工作效率及工作質(zhì)量考核；11、有權(quán)提出各種合理化建議。IPQC 崗位職責(zé)1、遵守公司及部門管理規(guī)定；2、按時完成上級交待各項(xiàng)任務(wù)；3、堅(jiān)持首件檢驗(yàn)、過程抽檢、專檢，預(yù)防批量不合格品的發(fā)生；4、按照工序檢驗(yàn)規(guī)程、工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其它有關(guān)文件進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好各項(xiàng)記錄；5堅(jiān)持稽查工藝紀(jì)律，監(jiān)控生產(chǎn)操作規(guī)程；276、 發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋信息；7、 對使用設(shè)備、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；8、 助配合上司及其它部門的各種工作事項(xiàng)；9、 認(rèn)真做好上、下班