南網(wǎng)文化理念及釋義

1、附件:南網(wǎng)文化理念及釋義使命：主動承擔(dān)社會責(zé)任全力做好電力供應(yīng)釋義：使命是企業(yè)存在的根本原因。公司作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域的中央企業(yè)，必須堅(jiān)定不移地服務(wù)黨和國家的工作大局，承擔(dān) 維護(hù)公眾利益的責(zé)任和電力普遍服務(wù)的義務(wù)，在重大災(zāi)害面 前，責(zé)任在先，在構(gòu)建和諧社會中做表率。公司作為電網(wǎng)企業(yè)，要協(xié)調(diào)好發(fā)電企業(yè)與電力客戶，優(yōu) 化電力資源配置，提供安全、可靠、高效、環(huán)保的電力供應(yīng)， 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。核心價(jià)值觀：萬家燈火 南網(wǎng)情深釋義：核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和根本的信仰?！叭f家燈火 南網(wǎng)情深”是公司核心價(jià)值觀的形象化表述，是公司形 象宣傳的標(biāo)志語。“萬家燈火 南網(wǎng)情深”聚焦于“情”，其內(nèi)涵

2、是：服務(wù)客戶之情，以客戶為中心，以提高供電可靠性為根本；關(guān)愛員工之情，以員工為本，員工與企業(yè)共同成長，建 設(shè)幸福南網(wǎng)；回報(bào)社會之情，承擔(dān)社會責(zé)任，打造綠色電網(wǎng)；以南網(wǎng)人的真情，點(diǎn)亮萬家燈火，給社會帶來光明和幸 福。戰(zhàn)略目標(biāo)：成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)釋義：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)追求的愿景，是對發(fā)展方向和前 景的具體化。服務(wù)好：在保障安全、可靠供電的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升優(yōu) 質(zhì)服務(wù)水平，讓客戶滿意、利益相關(guān)方滿意、社會滿意。管理好：公司核心價(jià)值觀深入人心，基礎(chǔ)管理過硬，制 度完備有效，流程清晰流暢，機(jī)制科學(xué)配套，現(xiàn)代化手段先 進(jìn)適用，價(jià)值創(chuàng)造能力和經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，經(jīng)營合法合規(guī)，管控高效。形

3、象好：建立與政府、社會和公眾長久和諧的公共關(guān)系， 樹立安全、可靠、誠信、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，持續(xù)提升“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的品牌。國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)：在安全、可靠、客戶滿意和綠色環(huán) 保等方面成為國際先進(jìn)的電網(wǎng)企業(yè)。南網(wǎng)精神：辛苦我一人 點(diǎn)亮千萬家釋義：企業(yè)精神是公司使命與核心價(jià)值觀在員工思想境 界和精神狀態(tài)上的體現(xiàn)?！靶量辔乙蝗它c(diǎn)亮千萬家”傳承了電力行業(yè)敬業(yè)奉獻(xiàn) 的優(yōu)良傳統(tǒng)，也體現(xiàn)了新時(shí)期南網(wǎng)人顧全大局、恪盡職守的 崇高社會責(zé)任感，以及頑強(qiáng)拼搏、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。公司生命線：電網(wǎng)安全穩(wěn)定釋義：電網(wǎng)安全穩(wěn)定事關(guān)國計(jì)民生，責(zé)任重于泰山。保 持電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心能力。沒 有電網(wǎng)安

4、全穩(wěn)定，就沒有公司的一切，要始終將電網(wǎng)安全穩(wěn) 定放在先于一切、重于一切、壓倒一切的位置上。安全理念：一切事故都可以預(yù)防釋義：堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針, 認(rèn)真落實(shí)公司安全生產(chǎn)令和各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。充分發(fā)揮人在安全生產(chǎn)工作中的主觀能動性。強(qiáng)化員工安全 意識，加強(qiáng)安全知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面推行安全生產(chǎn)風(fēng) 險(xiǎn)管理體系，系統(tǒng)防范風(fēng)險(xiǎn)。前移安全關(guān)口，把靜態(tài)的、被 動的、滯后的安全管理變成動態(tài)的、主動的、超前的安全管 理。想盡一切辦法，采取一切措施，管控一切風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防一 切事故。經(jīng)營理念：社會效益優(yōu)先 企業(yè)效益為重釋義：注重價(jià)值創(chuàng)造，追求企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保 值增值。正確處理企業(yè)效益和社會責(zé)任的辯證關(guān)系，滿足客 戶、利益相關(guān)方、社會價(jià)值需求，確保公司可持續(xù)發(fā)展。服務(wù)理念：以客為尊和諧共贏釋義：以客戶為中心，建立客戶全方位服務(wù)體系，為客 戶提供“可靠、高效、綠色、智能”的供電服務(wù)。通過持續(xù) 有效滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意，提升公司的經(jīng)濟(jì)效益和 社會效益，形成客戶和公司之間互利互惠的長效機(jī)制。行為理念：誠信做人規(guī)矩做事釋義：崇尚誠信的優(yōu)良品德，做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦 老實(shí)事，重承諾，守信用。自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵 守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。依法經(jīng)營， 遵章辦事