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1、工作標(biāo)準(zhǔn)與程序工作任務(wù):免費(fèi)住房券入帳程序序號(hào):版本號(hào):部門(mén):房務(wù)部職位:前臺(tái)收銀簽發(fā)人:批準(zhǔn)人:呈送: 抄送:生效日期:修訂日期:目的:1、規(guī)定免費(fèi)房的電腦入帳程序。工作流程圖:k錄入1!審核開(kāi)始結(jié)束操作標(biāo)準(zhǔn)與步驟:序號(hào)步驟(做什么)要點(diǎn)(如何做)標(biāo)準(zhǔn)要求1分類(lèi)1.1免費(fèi)住房券分3類(lèi):會(huì)員免費(fèi)住房券、免費(fèi)住房費(fèi)券(一)、免費(fèi)住房券(二),具體版式附后;及時(shí)準(zhǔn)確1.2A、會(huì)員免費(fèi)住房券:可免費(fèi)入住豪華大床房、豪華雙人房、商務(wù)大床房、商務(wù)雙人房;B、免費(fèi)住房費(fèi)券(一)、免費(fèi)住房券(二):免費(fèi)入 住豪華大床房、豪華雙人房;認(rèn)真仔細(xì)1.3分清所接收到的免費(fèi)住房券屬那種類(lèi)別的免費(fèi)住房 券。及時(shí)準(zhǔn)確2入
2、帳2.1A、客人持會(huì)員免費(fèi)住房券入住豪華大床房、豪華雙 人房、商務(wù)大床房、商務(wù)雙人房,錄入電腦房?jī)r(jià)為268 元房租;B、 客人持會(huì)員免費(fèi)住房券要求入住上級(jí)房型時(shí), 分兩 步錄房?jī)r(jià):第 步基礎(chǔ)房?jī)r(jià)錄入電腦仍疋 268兀房租, 第二步要求客人補(bǔ)相應(yīng)的房租差價(jià), 差價(jià)=客人選擇入 住的房型散客價(jià)減去商務(wù)大床房散客價(jià)( 378元),差 價(jià)錄入“房租追加”項(xiàng)目?jī)?nèi);認(rèn)真仔細(xì)2.2A、客人持免費(fèi)住房費(fèi)券(一)入住豪華大床房、豪華雙人房,錄入電腦房?jī)r(jià)為 268房租;B、客人持免費(fèi)住房費(fèi)券(一)要求入住上級(jí)房型時(shí),分兩步錄房?jī)r(jià):第 步房?jī)r(jià)錄入電腦仍疋 268兀房租, 第二步要求客人補(bǔ)相應(yīng)的房租差價(jià), 差價(jià)=客人
3、選擇入 住的房型散客價(jià)減去豪華大床房散客價(jià), 差價(jià)錄入“房 租追加”項(xiàng)目?jī)?nèi);認(rèn)真仔細(xì)2.3客人持免費(fèi)住房費(fèi)券(二)入住豪華大床房、豪華雙 人房,錄入電腦房?jī)r(jià)為 0房租;此類(lèi)券客人入住時(shí)只 能入住規(guī)定的房型。認(rèn)真仔細(xì)3退房3.1客人CHECQUTM,如果客人持會(huì)員免費(fèi)住房券入住, “房租”在電腦中以會(huì)員券結(jié)帳,“房租追加”部分根據(jù)實(shí)際收款方式進(jìn)行入機(jī);及時(shí)準(zhǔn)確3.2客人CHECK OU時(shí),如果客人持免費(fèi)住房費(fèi)券(一) 入住,“房租”在電腦中以贈(zèng)券結(jié)帳,“房租追加”部 分根據(jù)實(shí)際收款方式進(jìn)行入機(jī);及時(shí)準(zhǔn)確3.3客人CHECK OU時(shí),如果客人持免費(fèi)住房費(fèi)券(二) 入住,在電腦中以贈(zèng)券結(jié)帳。及時(shí)準(zhǔn)確3.4客人持免費(fèi)住房券消費(fèi)的消費(fèi)記錄部分不可以給客人 打印相關(guān)內(nèi)容
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