公共關(guān)系學(xué)習(xí)題答案

1、第二章公共關(guān)系的發(fā)展一、名詞解釋1. 馮諼市義：據(jù)戰(zhàn)國(guó)策齊策四載 ,馮諼為孟嘗君收債于薛 ,問(wèn):"責(zé)（債）畢 收,以何市而反 ?"孟嘗君曰 :"視吾家所寡有者 ."馮諼至薛召民合券 ,因悉焚之 ,民稱 萬(wàn)歲;回齊后告孟嘗君曰 :"君家所寡有者以義耳 ,竊以為君市義 ."后因以 "市義"謂邀 買人心 ,博取正義的名聲 .孟嘗君雖然心中不悅 ,認(rèn)為無(wú)此必要 ,倒也沒(méi)有責(zé)怪他 .事情過(guò)去不久 ,齊王聽 信讒言,讓孟嘗君交出相印 ,退隱薛城 .孟嘗君離京去薛時(shí) ,百姓出城十里遠(yuǎn)迎 .消息 傳回京城 ,齊王深悔自己不察 ,迎

2、回孟嘗君當(dāng)面致歉 .由于馮諼的遠(yuǎn)見(jiàn) ,使孟嘗君避 免一場(chǎng)政治波折 ,并得以鞏固自己的地位 .這叫做未雨而綢繆 '留,了條后路.2. 徙木立信：商鞅在咸陽(yáng)南門豎起一根木桿，宣布誰(shuí)把它搬到北門，就獎(jiǎng)賞 十兩金子，圍觀者很多，但都不相信；商鞅又把賞金提高到五十兩黃金，于是 便有一人半信半疑地將它搬到北門，商鞅果真給付了五十兩黃金。由于商鞅言 而有信，說(shuō)話算數(shù)，因此很快在群眾中樹立起了自己的威信，為他以后在秦國(guó) 成功變法奠定了基礎(chǔ)。3. 扒糞運(yùn)動(dòng)： 19 世紀(jì)末，美國(guó)進(jìn)入壟斷資本主義時(shí)代，壟斷財(cái)團(tuán)占有著社 會(huì)的絕大部分財(cái)富。他們不擇手段地榨取剩余價(jià)值，肆無(wú)忌憚地搜刮民脂民 膏。為了攫取最大利益

3、，他們?nèi)徊活檹V大民眾、廣大勞動(dòng)人民的利益和最起 碼的社會(huì)道德準(zhǔn)則。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，不僅廣大勞動(dòng)人民的生活極度艱 難，一大批中小企業(yè)和資本家也在壟斷財(cái)團(tuán)的瘋狂兼并活動(dòng)中惶惶不可終日。于是，整個(gè)社會(huì)的階級(jí)矛盾日益激化，各個(gè)階層和集團(tuán)之間的利益沖突也 日益尖銳，整個(gè)社會(huì)都對(duì)工商寡頭產(chǎn)生了敵意。在此情況下，終于爆發(fā)了以揭 露工商業(yè)丑惡和陰暗為主題的新聞揭丑運(yùn)動(dòng)，史稱 “扒糞運(yùn)動(dòng) ”。二、問(wèn)答題1. 答：（ 1）“和為貴 ”是公共關(guān)系管理的總原則和總目標(biāo)；（ 2）“誠(chéng)信”是公共關(guān)系管理的基本原則；（ 3）公共關(guān)系管理中以 “禮”為規(guī)范；（4）“與人為善 ”的人際交往態(tài)度；（5）公共關(guān)系活動(dòng)要保持

4、“和而不同 ”的獨(dú)立性。2. 答：第一，從自覺(jué)程度上看，具有明顯的自發(fā)性和盲目性，沒(méi)有形成系統(tǒng) 的公共關(guān)系理論，也沒(méi)有產(chǎn)生有一定目標(biāo)、規(guī)模以及系統(tǒng)的經(jīng)常性的公共關(guān)系 活動(dòng)。第二，從發(fā)生領(lǐng)域和范圍看，由于社會(huì)生產(chǎn)力低下，經(jīng)濟(jì)還相當(dāng)落后，人 與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系還比較簡(jiǎn)單，因此人類早期公共關(guān)系活動(dòng)主要發(fā)生在政治 領(lǐng)域，帶有強(qiáng)烈的政治色彩和倫理色彩，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的公共關(guān)系活動(dòng)處于附屬地 位。3. 答：（ 1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境由高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代了自然經(jīng) 濟(jì)、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)；（2）社會(huì)組織環(huán)境出現(xiàn)整個(gè)社會(huì)組織的高度分化；（ 3）政治環(huán)境由民主政治取代封建專制；（4）科學(xué)技術(shù)在傳播手段和通信技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了

5、現(xiàn)代化；（5）各種社會(huì)科學(xué)與人文科學(xué)的建立與發(fā)展為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 奠定了理論基礎(chǔ)。 4.答：（ 1）準(zhǔn)公共關(guān)系向現(xiàn)代公共關(guān)系的過(guò)渡準(zhǔn)公共關(guān)系向現(xiàn)代公共關(guān)系的過(guò)渡主要發(fā)生在美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期到 “便士 報(bào)”時(shí)期。塞繆爾 亞當(dāng)斯和 自由之子”組織所進(jìn)行的一系列活動(dòng)是典型的標(biāo)志。巴納姆時(shí)期的虛假宣傳成為正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的反面例證。（ 2）現(xiàn)代公共關(guān)系的正式產(chǎn)生 從 20 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 20 年代，是現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生時(shí)期，主要標(biāo) 志是在美國(guó) “扒糞運(yùn)動(dòng) ”的背景下出現(xiàn)了公共關(guān)系職業(yè)和公共關(guān)系學(xué)。 以揭露工商業(yè)丑聞和陰暗為主題的新聞揭丑運(yùn)動(dòng)，即 “扒糞運(yùn)動(dòng) ”。 美 國(guó)記者艾維 ?李的

6、 “說(shuō)真話、講實(shí)情 ”思潮的興起。艾維李于1903年創(chuàng)辦了世界上第一家公共關(guān)系事務(wù)所，從而成為向客 戶提供公共關(guān)系咨詢并收取一定費(fèi)用的第一位職業(yè)公共關(guān)系人員，首創(chuàng)了公共 關(guān)系這一專門職業(yè)。 愛(ài)德華 ?伯尼斯對(duì)現(xiàn)代公共關(guān)系理論的貢獻(xiàn)。5. 答：香港、臺(tái)灣地區(qū)現(xiàn)代公共關(guān)系的率先啟動(dòng)，中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)現(xiàn)代公共關(guān) 系的傳入與初步發(fā)展，中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)現(xiàn)代公共關(guān)系的迅速發(fā)展。公共關(guān)系實(shí)踐方面： 1985年中國(guó)第一家公關(guān)公司 中國(guó)環(huán)球公關(guān)公司， 1986年，我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系民間團(tuán)體 廣州地區(qū)公關(guān)俱樂(lè)部成立；同年 11 月，我國(guó)第一家公共關(guān)系協(xié)會(huì) 上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立； 1987年 6 月，中 國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在

7、北京人民大會(huì)堂成立；公共關(guān)系理論專著和專業(yè)雜志問(wèn)世； 1999年，國(guó)家職業(yè)分類大典列入了公共關(guān)系職業(yè) :；從 2000年7月1日 起，公共關(guān)系從業(yè)人員須進(jìn)行崗位培訓(xùn)和資格考試，考試合格者持證上崗。公共關(guān)系理論研究方面： 1986年，我國(guó)第一部比較全面、系統(tǒng)論述公共關(guān) 系理論與實(shí)踐的專著公共關(guān)系導(dǎo)論出版； 1988 年 1 月，我國(guó)第一家公共關(guān) 系專業(yè)報(bào)紙 公共關(guān)系報(bào)在杭州創(chuàng)刊，向全國(guó)發(fā)行。公共關(guān)系教育方 面：1985年9月，深圳大學(xué)設(shè)立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)公共關(guān)系專業(yè)，標(biāo)志著公共關(guān)系 學(xué)正式進(jìn)入我國(guó)高等學(xué)府講壇。 1989年 12月， “第一屆全國(guó)高校公關(guān)教學(xué)研討 會(huì)”在深圳大學(xué)舉行，來(lái)自全國(guó) 23

8、個(gè)省市自治區(qū)的 50 多所高校 90 余位代表參 加了會(huì)議。6. 答：儒家雖然把和諧、協(xié)同作為交往的理想追求目標(biāo)，但是他們對(duì)交往中 怎樣保持交往主體的獨(dú)立性而不流為結(jié)黨營(yíng)私的宗派性活動(dòng)卻有著嚴(yán)格的選擇 標(biāo)準(zhǔn)，并由孔子率先提出了 “和而不同 ”的原則。他說(shuō)： “君子和而不同，小人同 而不和?！保ㄕ撜Z(yǔ) 子路）二者體現(xiàn)在人際關(guān)系的處理上，即前者堅(jiān)持有原則 的和諧，不隨波逐流、喪失其獨(dú)立性；后者則無(wú)定操、無(wú)原則，人云亦云，無(wú) 唱不和。所以，孔子把求 “和”而不“同”者視為“君子”，求“同”而不“和”者斥為“小 人” 。因此，儒家主張與仁人君子交往，與蠅利小人交往時(shí)要特別小心謹(jǐn)慎。三、案例討論1.答：古代準(zhǔn)公共關(guān)系的特征有（ 1）“和為貴”是公共關(guān)系管理的總原則和總目標(biāo)。（2）“誠(chéng)信”是公共關(guān)系管理的基本原則。即文中第三，以誠(chéng)征服；第七， 以信為本。（ 3）公共關(guān)系管理中以 “禮”為規(guī)范。即文中第五，以禮相待。（4）“與人為善 ”的人際交往態(tài)度。即文中第六