志愿者活動實施方案

1、志愿者服務活動方案為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強醫(yī)療機構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務 質(zhì)量，弘揚文明奉獻精神，根據(jù)衛(wèi)計委要求，結(jié)合我院實際情況，我 院已在門診開展志愿者服務達 2000余人次，為進一步規(guī)范現(xiàn)階段志 愿者服務，特制定如下方案：一、組織管理（一）成立醫(yī)院志愿者服務指導小組，小組下設 *，負責志愿 者服務活動的日常管理工作。（二）志愿者服務指導小組負責志愿服務活動的開展，招募、登 記、培訓、考核志愿者，組織實施志愿服務項目。（三）志愿者服務指導小組健全招募、培訓、管理、考核等制度, 加強志愿者服務管理。二、服務內(nèi)容門急診志愿者：為門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、 維持秩序、咨詢、解釋、護

2、送、取藥、陪同檢查、自助報告單打印指 導、費用查詢、健康教育、投訴等服務。三、實施內(nèi)容（一）院內(nèi)協(xié)作：醫(yī)院各部門共同參與，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織開展志 愿者服務活動，落實保障措施。（二）宣傳：1、宣傳資料：印制宣傳小冊子、招募海報、展板等，發(fā)放招募宣傳冊、粘貼招募海報、擺放展板2、院內(nèi)動員：以志愿者培訓暨動員大會的形式，向醫(yī)院醫(yī)護人員、學生、黨團員進行志愿者培訓，會上由院領(lǐng)導進行號召動員。3、對外宣傳：聯(lián)系學校志愿者社團、臨近社區(qū)的居委會、社會 上的志愿群體、電視網(wǎng)絡媒體等進行招募宣傳。（三）招募：發(fā)布招募公告，公開招募志愿者，有意向者填寫志 愿服務申請表，向志愿者服務指導小組提出申請。（四）篩選：志

3、愿者服務指導小組在接收志愿者申請資料后進行 篩選，對符合要求的志愿者進行通知，并對通過篩選的志愿者資料進 行整理、歸檔，建立初步的志愿者隊伍。（五）培訓：根據(jù)志愿服務項目，對志愿者進行崗前培訓，提高 志愿者服務能力和水平。（六）上崗：*負責志愿者考勤及發(fā)放志愿者服務標識，相關(guān)崗位志愿者著裝上崗。（七）考核獎勵：1、指導小組對志愿者服務工作進行考核，對不服從組織管理安 排、從事志愿工作態(tài)度消極、不履行志愿者義務的予以清退。2、對志愿者給予一定的經(jīng)濟補貼，并每年評選表彰優(yōu)秀志愿者 （院內(nèi)、院外）并頒發(fā)榮譽證書、獎品、免費體檢等獎勵。3、本院醫(yī)務人員參加志愿服務活動情況與個人評優(yōu)等掛鉤。附件：1、志愿服務申請表2、志愿服務工作考核表附件1:志愿服務申請表姓名性別出生日期政治 面貌相片民族文化程度專業(yè)所在單位/科室職務 職稱（一寸）身份證號碼住址手機QQ號特長意向1意向2意向3服務意向志愿服務經(jīng) 歷1、保證以上填寫內(nèi)容全部屬實；2、如入選，我同意履行志愿服務職責，自覺遵守國家法律和各項管理規(guī)定; 按照統(tǒng)一安排開展服務，并服從服務分配。本人承諾申請人簽名:年志愿者服務活動指導小組意見（蓋章）月附件2:志愿服務工作考核表姓名性別出生日期政治 面貌民族文化程度專業(yè)相片所在單位/科室