FIND2009臺(tái)灣電子書(shū)閱讀器消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

1、FIND：2009臺(tái)灣電子書(shū)閱讀器消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告根據(jù)資策會(huì)FIND的調(diào)查指出，目前臺(tái)灣的上班族每人平均一個(gè)月看2.0本書(shū)，平均購(gòu)買(mǎi)或租閱0.8本書(shū)，學(xué)生族則是每人平均一個(gè)月看4.5本書(shū)，平均購(gòu)買(mǎi)或租閱1.7本書(shū)；上班族群與學(xué)生族群的閱讀量有明顯的不同。不過(guò)，有五成一的上班族以及將近三成的學(xué)生族表示最近一個(gè)月內(nèi)并未購(gòu)書(shū)，顯示多數(shù)的使用者并未有購(gòu)買(mǎi)實(shí)體書(shū)籍的習(xí)慣。然而卻有將近六成的學(xué)生族以及四成的上班族表示有使用電腦閱讀的習(xí)慣，閱讀范圍以休閑旅游、生活?yuàn)蕵?lè)輕松的內(nèi)容為主。因此，在越來(lái)越多使用者將閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)移到電腦上，且越來(lái)越少購(gòu)買(mǎi)實(shí)體書(shū)籍的此刻，我們認(rèn)為數(shù)位閱讀將成為未來(lái)閱讀的發(fā)展契機(jī)。消費(fèi)者閱讀

2、習(xí)慣轉(zhuǎn)變，加上出版品數(shù)位化的發(fā)展趨勢(shì)，促使各種數(shù)位硬體裝置應(yīng)運(yùn)而生；而強(qiáng)調(diào)給予使用者新閱聽(tīng)體驗(yàn)的電子書(shū)閱讀器，增加了行動(dòng)數(shù)位閱讀的可能性。為了解臺(tái)灣民眾對(duì)于電子書(shū)閱讀器的認(rèn)知、偏好及未來(lái)需求，資策會(huì)FIND特別在2009年9月針對(duì)上班族及學(xué)生族進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)調(diào)查。一、學(xué)生族是電子書(shū)閱讀器較具潛力的使用者上班族曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)電子書(shū)閱讀器的比例高于學(xué)生族，其中上班族有聽(tīng)過(guò)但是沒(méi)有看過(guò)的比例將近五成（47.9%），有看過(guò)但是沒(méi)有使用過(guò)的比例為17.8% ，曾經(jīng)使用過(guò)，但是現(xiàn)在并未持有以及目前已持有電子書(shū)閱讀器的比例皆低于一成；將近四成（38.7%）的學(xué)生族表示曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)但是沒(méi)有看過(guò)電子書(shū)閱讀器，而

3、有看過(guò)但是沒(méi)有使用過(guò)的比例為16.7%，僅有1.3%的比例表示曾經(jīng)使用過(guò)，但是現(xiàn)在并未持有電子書(shū)閱讀器，目前尚未有學(xué)生族持有電子書(shū)閱讀器。針對(duì)使用者對(duì)電子書(shū)閱讀器使用意愿進(jìn)行分析，有將近五成（49.5%）的學(xué)生族表示未來(lái)愿意使用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀（非常愿意13.0%，還算愿意36.5%），50.4%的學(xué)生族則表示不愿意使用（不太愿意38.9%，非常不愿意11.5%）；有四成二的上班族表示未來(lái)愿意使用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀（非常愿意6.2%，還算愿意35.8%） ，五成八的上班族則表示不愿意使用（不太愿意45.9%，非常不愿意12.1%）。整體來(lái)說(shuō)，兩族群對(duì)于電子書(shū)閱讀器的認(rèn)知度皆在五

4、成以上，而上班族的認(rèn)知度高于學(xué)生族，然而學(xué)生族未來(lái)愿意使用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀比例高于上班族，是較具潛力的使用者。二、電子書(shū)閱讀器的價(jià)錢(qián)太貴是不愿意使用的主要原因進(jìn)一步探詢(xún)未來(lái)不愿意使用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀的原因，上班族以電子書(shū)閱讀器的價(jià)錢(qián)太貴的比例最高（58.9%），其次為仍與閱讀實(shí)體書(shū)有差別（45.2% ），再其次為擔(dān)心內(nèi)容的費(fèi)用太貴（38.8%）；而學(xué)生族則以電子書(shū)閱讀器的價(jià)錢(qián)太貴的比例最高（56.5%），其次為擔(dān)心內(nèi)容的費(fèi)用太貴 （40.1%），再其次則為仍與閱讀實(shí)體書(shū)有差別（36.2%）。綜上所述，兩族群不愿意使用電子書(shū)閱讀器的前三項(xiàng)原因相同，其中又以電子書(shū)閱讀器的價(jià)錢(qián)太貴

5、的比例最高。三、螢?zāi)?-9吋是多數(shù)上班族與學(xué)生族較偏好的電子書(shū)閱讀器尺寸多數(shù)上班族若要使用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀，偏好螢?zāi)辉?-9吋之間，其中以7-9吋（27.9%）的比例較高，其次為5-7吋（24.8%），另有22.6%則表示要有9-10吋。而學(xué)生族認(rèn)為螢?zāi)坏某叽鐟?yīng)在4-7吋之間，其中以5-7吋（27.4%）的比例較高，其次為4-5吋（24.3%），另有19.8%則表示要在7-9吋。亦即，上班族較偏好螢?zāi)怀叽巛^大的電子書(shū)閱讀器，而學(xué)生族則偏好便于攜帶的尺寸。兩族群偏好的尺寸皆與目前市面上的主流尺寸相符。四、無(wú)線網(wǎng)路以及版面選擇是較為偏好的電子書(shū)閱讀器功能在偏好的電子書(shū)閱讀器閱讀功能上，兩族群皆

6、認(rèn)為提供版面（如背景、字型）為最重要的閱讀功能，其次上班族認(rèn)為是真人發(fā)音朗誦內(nèi)容，再其次為全文檢索或索引功能；學(xué)生族認(rèn)為是結(jié)合音訊、視訊等多媒體方式呈現(xiàn)書(shū)籍內(nèi)容以及真人發(fā)音朗誦內(nèi)容亦為重要的閱讀功能。此外如提供書(shū)簽（bookmark）功能（36.5%）、加入注記（Note）和標(biāo)記（32.2%）等功能的偏好比例也都在三成以上。就閱讀功能上而言，兩族群除了認(rèn)為應(yīng)該具有提供版面（如背景、字型）的功能，其余的閱讀功能需求明顯各有不同偏好（詳見(jiàn)圖1）。此外在其他功能偏好方面，兩族群皆認(rèn)為提供無(wú)線網(wǎng)路是電子書(shū)閱讀器應(yīng)包含之最重要的功能，其次上班族認(rèn)為的是觸控式螢?zāi)?，再其次為MP3音樂(lè)播放功能；而學(xué)生族認(rèn)為

7、MP3音樂(lè)播放功能以及觸控式螢?zāi)灰彩琼毎墓δ堋Ｕw來(lái)說(shuō)，兩族群認(rèn)為電子書(shū)閱讀器應(yīng)包含的功能相同，其中又以提供無(wú)線網(wǎng)路最為重要（詳見(jiàn)圖2）。五、電子書(shū)閱讀器合理定價(jià)應(yīng)在5,000-7,000元，數(shù)位內(nèi)容應(yīng)采以量計(jì)價(jià)上班族認(rèn)為電子書(shū)閱讀器之合理定價(jià)，以5000元以下的比例最高（33.6%），其次為5001-7000（27.9%），合計(jì)有超過(guò)七成五（75.4%）的比例認(rèn)為電子書(shū)閱讀器之合理定價(jià)不應(yīng)超過(guò)10,000元，上班族認(rèn)為之平均合理價(jià)格為6,106元；學(xué)生族認(rèn)為電子書(shū)閱讀器之合理定價(jià)，以5000元以下的比例最高（45.0%），其次為5001-7000元（ 26.1%），合計(jì)有高達(dá)8

8、2.2%的比例認(rèn)為電子書(shū)閱讀器之合理定價(jià)不應(yīng)超過(guò)9,000元，學(xué)生族認(rèn)為之平均合理價(jià)格為5,322元。綜上所述，兩族群認(rèn)為之合理價(jià)格約在5,000-7,000元之間。在電子書(shū)閱讀器數(shù)位內(nèi)容的計(jì)費(fèi)方式，兩族群皆認(rèn)為應(yīng)該采以量計(jì)價(jià)的計(jì)費(fèi)方式，其次上班族認(rèn)為可以收取固定月費(fèi)的方式（30.9%），而28.9%則表示應(yīng)采用單本計(jì)費(fèi)的方式；而學(xué)生族則認(rèn)為應(yīng)采用單本計(jì)費(fèi)的方式（29.5%），27.3%則表示應(yīng)采收取固定月費(fèi)的方式。六、結(jié)語(yǔ)將近六成的使用者表示曾聽(tīng)過(guò)電子書(shū)閱讀器，然而兩族群的使用意愿皆不到五成，其中電子書(shū)閱讀器價(jià)錢(qián)太貴是不愿意使用的主要原因。整體而言，上班族與學(xué)生族對(duì)于電子書(shū)閱讀器皆有一定程度的認(rèn)知，然而考量電子書(shū)閱讀器的價(jià)錢(qián)太貴以及擔(dān)心內(nèi)容的費(fèi)用太貴，使得使用意愿較低，未來(lái)在價(jià)格的訂定上符合不同族群的需求，價(jià)格將會(huì)是未來(lái)驅(qū)動(dòng)使用意愿的重要影響因素。在偏好的電子書(shū)閱讀