辦公室文員工作總結(jié)

1、辦公室文員工作總結(jié)經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融 入到了龍泉 寺這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現(xiàn)將我一年來的工作情況簡 要總結(jié)如下:一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩 位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方 及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工 作，與同事心往一處 想，勁往一處使，不計較干多干少

2、，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這 只有八個字，但 所表達的意思卻是深遠的， 要求我們必須具有先進的觀念， 要 用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自 己的政治理論水平。 工作中，能 從單位大局出發(fā)， 從單位整體利益出發(fā)， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫 互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、 景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，

3、虛心向領(lǐng)導、 同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作， 能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：1、 出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān) 工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。2、2、公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中 所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋 章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文 時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催 辦、立卷、歸檔等

4、程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公 文處理事情。3、3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。 因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔 案庫。并于 每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。 在工作中 我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成， 不屬于自己 的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。5、5、制

5、度建設(shè)方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。 為了加強對人、財、 物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神 集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善 ， 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。 并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想，使局內(nèi)各項 工作井然有序。6、四、嚴格要求自己，時刻警醒7、在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗 等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、 請教，

6、學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi) 生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。8、五、存在的不足9、1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己，工作上存在自我放松的情況。 由于辦公室的工作繁雜，處 理事情必須快、精、準。在這 方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時， 沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺

7、少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該 出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心， 時有粗心大意、做事草 率的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié) 調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作 水平。2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件 事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本 職工作有計劃、有落實。尤其 是要找出工作中的不足， 善于自我反省。3、愛

8、崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊 而不是被 動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯 干事，敢干事，能干事， 會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等 場合，做 到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有 把握的事不做，不輕易許愿，言必行， 行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身 的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量， 為本職 事業(yè)做出更大的貢獻?？傊?，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步， 我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的， 從老同志 身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了 積極努力、奮