大型制造企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方案修訂稿

1、大型制造企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方案WEIHUA system office room WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-培訓(xùn)體系建設(shè)方案一、公司培訓(xùn)現(xiàn)狀、問(wèn)題分析（一）員工流動(dòng)大，人力成本高據(jù)信息系統(tǒng)初步統(tǒng)計(jì)，自2016年1月1日截止到2016年5月26曰，xxx公司 有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）人員流動(dòng)共4061人次，其中入職新員工2466名人次， 離職員工1595?名人次。根據(jù)傳統(tǒng)制造業(yè)人力成本數(shù)據(jù)分析，入職前1-3個(gè)月的工 作、生產(chǎn)效率均比較低，80%的新員工無(wú)法做到工作、生產(chǎn)的輸出能夠大于薪酬成 本。且人力的招聘成本、辦理員工關(guān)系、繳納五險(xiǎn)一金等人力成本均隨著人員流動(dòng) 量增

2、多而增大。人員流動(dòng)量大，直接或間接都增大了公司的人力成本。（二）培訓(xùn)需求大1、直接培訓(xùn)需求分析一是自2016年1月1曰截止到2016年5月26曰，共入職新員工2466名人， 新員工入職培訓(xùn)的直接需求大。二是截止目前公司員工共計(jì)3200多人，車位工、 指導(dǎo)工、基層主管等重要崗位的勝任能力急需提高，操作技能、管理能力的培訓(xùn)需 求大。2、隱形培訓(xùn)需求分析據(jù)服裝制造企業(yè)最新離職原因調(diào)查數(shù)據(jù)，的員工因技能培訓(xùn)缺失，無(wú)法勝任 崗位而導(dǎo)致離職。也就是說(shuō)從2016年1月1日自2016年5月26日離職的1595名 員工中，約有500名是急需培訓(xùn)的員工而又無(wú)法得到有效培訓(xùn)的員工離職。3、潛在培訓(xùn)需求分析（1）基礎(chǔ)

3、車位工效率低以重點(diǎn)崗位車位工為例，截止2016年5月26日，公司員工共計(jì)3212人，其中車位工1444人，結(jié)構(gòu)占比45%。下圖是2、3、4月份的車位工根據(jù)入職時(shí)間段的平均效率統(tǒng)計(jì)（以下柱狀顯示為平均效率值）：從表中數(shù)據(jù)中可以對(duì)比出，不同入職時(shí)間段的車位工平均效率，根據(jù)入職的時(shí)間增長(zhǎng)而效率也呈遞增的趨勢(shì)。為進(jìn)一步確認(rèn)數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求點(diǎn)，以公司4月 份車位工為基準(zhǔn)，4月份低于平均效率值的車位工共計(jì)887名，占車位工數(shù)量 的,下表是低于平均效率值（）的人員數(shù)量與入職時(shí)間分布圖：1年以上從圖中可以看出，低于人均效率的車位工無(wú)論是占比，還是數(shù)量總和都比較 大，而且參照的效率標(biāo)準(zhǔn)值還較低（）,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目

4、標(biāo)效率。人員數(shù)量和提升的 培訓(xùn)空間比較大。（2）基層干部管理技能薄弱公司基層干部主要是依托內(nèi)部員工晉升和競(jìng)聘，因此，基層干部的專業(yè)知識(shí)和 技能方面比較豐富，管理方法比較單一。根據(jù)對(duì)各分廠、部門的培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)研中， 大多培訓(xùn)僅限于崗前培訓(xùn)、在崗技能培訓(xùn)等培訓(xùn)I。在通用管理類的培訓(xùn)方面幾乎為 零。更多依靠干部骨干個(gè)人成長(zhǎng)與自學(xué)，成長(zhǎng)緩慢而且管理水平也參差不齊。（三）培訓(xùn)體系不夠健全1、培訓(xùn)覆蓋面少2、內(nèi)部講師素質(zhì)參差不齊講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。目前培 訓(xùn)的講師都是由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀骨干或員工擔(dān)任，對(duì)本職崗位技能有充分的認(rèn)識(shí)。但 同時(shí)沒(méi)有參加過(guò)專業(yè)的授課培訓(xùn)，在授課技

5、能、理論知識(shí)上不足，造成課程內(nèi)容生 硬，學(xué)員消化吸收的知識(shí)少。3、培訓(xùn)課程內(nèi)容不規(guī)范一是培訓(xùn)授課課程內(nèi)容版本各異，沒(méi)有統(tǒng)一的課程大綱，由內(nèi)部講師個(gè)人設(shè) 計(jì)，各個(gè)分廠授課內(nèi)容不統(tǒng)一，員工受訓(xùn)后差異化大；二是培訓(xùn)安排沒(méi)有針對(duì)性， 感覺(jué)缺什么培訓(xùn)什么，沒(méi)有建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。4、沒(méi)有建立有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系現(xiàn)有的培訓(xùn)結(jié)束后，沒(méi)有針對(duì)性的安排培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)安排培訓(xùn)的效果、員 工的收益情況、講師的授課內(nèi)容等培訓(xùn)效果無(wú)法可控。對(duì)員工行為改善層面無(wú)法預(yù) 估，培訓(xùn)的效果就更加不得而知。5、培訓(xùn)效果沒(méi)與績(jī)效考核和薪酬調(diào)整相聯(lián)系目前公司對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考評(píng)和薪酬制定完全脫節(jié)。員工的晉升 和薪資調(diào)

6、整完全與培訓(xùn)效果無(wú)關(guān)，因此員工和管理者對(duì)培訓(xùn)效果不夠重視，同時(shí)也 意識(shí)不到培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義。在這種情況下，培訓(xùn)對(duì)于公司的 整體發(fā)展不能起到有效的輔助作用。二、搭建培訓(xùn)體系的思路（一）培訓(xùn)體系的構(gòu)成培訓(xùn)體系由：講師體系、課程體系、評(píng)估體系以及培訓(xùn)管理制度四個(gè)方面構(gòu) 成，構(gòu)建培訓(xùn)體系的主要思路如下圖：評(píng)估介紹后問(wèn)卷謝查0反應(yīng)評(píng)估課程評(píng)估體系對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考試a學(xué)習(xí)評(píng)估 學(xué)員知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用程度（直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估）三行為評(píng)估 站學(xué)員的工作績(jī)效追蹤反饋匕績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)目的新員工管理制度 向位技能培訓(xùn)制度培訓(xùn)方針、原則培訓(xùn)崗位職竟與分工匕公司內(nèi)訓(xùn)9培訓(xùn)管理制度晉升培訓(xùn)制度 外訓(xùn)管理制度 人員選派

7、培訓(xùn)內(nèi)容0外部培訓(xùn)培訓(xùn)種類和形式計(jì)劃的擬定與實(shí)施 型1班管理制度 培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)經(jīng)赍管理培訓(xùn)朋務(wù)協(xié)議考評(píng)評(píng)估自我學(xué)習(xí)講師體系。外部講師管理q培訓(xùn)體系課程體系內(nèi)部講師管理首理類專業(yè)類技能突外部講師篩選 授課邀請(qǐng)函 講師挎待 外部講師評(píng)估 感謝函及反饋 供應(yīng)商管理 內(nèi)游的根責(zé) 內(nèi)部講師選撥 內(nèi)部講師培養(yǎng)內(nèi)部講師認(rèn)證課酎內(nèi)部講師檄勵(lì)G晉升與降級(jí)評(píng)優(yōu)企業(yè)文化（公司發(fā)展與規(guī)劃）規(guī)孽制度大多數(shù)人理解的培訓(xùn)體系通常單指培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作，只包括新員工培訓(xùn)I、指導(dǎo) 工培訓(xùn)、各類技能培訓(xùn)項(xiàng)目的總和。雖然培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作是培訓(xùn)體系中的重心，但 只有完善課程體系、講師體系、培訓(xùn)制度，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目提供有力的支撐，才能保證 培

8、訓(xùn)制度的循壞運(yùn)營(yíng)。就比如：對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)雖然只有生產(chǎn) 制造部門，但行政、人力資源、財(cái)務(wù)等其他的職能部門仍然不可或缺。（二）培訓(xùn)目的1、從公司戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要；2、從職位要求來(lái)說(shuō)，滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有崗位的業(yè)績(jī)；3、從員工角度來(lái)說(shuō)，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要；4、從管理變革來(lái)說(shuō)，改變員工對(duì)工作與公司的態(tài)度。（三）培訓(xùn)方針1、堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求”和 “培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)”為基本點(diǎn)；2、堅(jiān)持崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)與傳授培訓(xùn)相結(jié) 合的方針。（四）培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)按阿什里德模式的培訓(xùn)組織分析，將

9、企業(yè)的培訓(xùn)體系分為三個(gè)階段：離散階 段、整合階段和聚焦階段（具體特點(diǎn)見(jiàn)下表）。參照目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，現(xiàn)階段的培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)：從離散階段轉(zhuǎn)型至整合階段，支撐公司發(fā)展和戰(zhàn)略。離散階段1、培訓(xùn)與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)聯(lián)；2、培訓(xùn)被看做是一種浮華或是在浪費(fèi)時(shí)間；3、培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的；4、培訓(xùn)是功利性定向；5、培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事；6、培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部；7、以純粹的基礎(chǔ)知識(shí)為主。整合階段1、培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合；2、培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系相聯(lián)系，因而形成了系統(tǒng)性；3、既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，又強(qiáng)調(diào)其他內(nèi)容，尤其是技能性內(nèi)容；4、由于人力資源需求對(duì)培訓(xùn)的影響,促使企業(yè)關(guān)注發(fā)展問(wèn)題；5、培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)，但由于培

10、訓(xùn)內(nèi)容范圍的擴(kuò)展，對(duì)培訓(xùn)者的技 能范圍要求擴(kuò)大了；6、部門經(jīng)理作為評(píng)價(jià)者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去；7、班前班后培訓(xùn)，代替了脫產(chǎn)培訓(xùn)；8、培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過(guò)事業(yè)發(fā)展.在職培訓(xùn)的價(jià)值得到了正式 認(rèn)可；9、培訓(xùn)計(jì)劃更多地考慮了個(gè)人需要。聚焦階段1、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合；2、注重職業(yè)發(fā)展，這樣亦使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過(guò)程；3、專家的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識(shí)、技能、價(jià)值各領(lǐng)域；4、自行選擇培訓(xùn)課程；5、除了基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外，其他培訓(xùn)的選擇方向通常是非定向的；6、采用新的培訓(xùn)方式和手段、開放和遠(yuǎn)距離培訓(xùn)，制定自我發(fā)展計(jì)劃Z更加重視評(píng)估培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)的效果；8、部門經(jīng)理開始對(duì)培訓(xùn)承擔(dān)主要責(zé)任；9、培訓(xùn)者

11、的職能范圍擴(kuò)大；10、將學(xué)習(xí)作為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程重新加以強(qiáng)調(diào)；11、允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分。（五）項(xiàng)目推進(jìn)（詳見(jiàn)下圖）1制定項(xiàng)目運(yùn)作流程和時(shí)間項(xiàng)目運(yùn)作流程表課程體系擬定課程體系方案6月15日基干勝任力的謨程體系調(diào)研6月1日.6月15日 課程梳理（重點(diǎn)向位）6月15；市課程開發(fā)7月25日年底車位工課程（第一批）7月26日6月10日電號(hào)；：茶二批新員工課程第三批）組長(zhǎng)生產(chǎn)王管（第四批）持續(xù)完工和豐育課程培訓(xùn)管理制度擬定培訓(xùn)青理手加（6月1日.8月1日）I培訓(xùn)目的講師體系擬定訓(xùn)師管理制度5月30日-確認(rèn)制定講師管理制度6月1日時(shí)通知發(fā)布6月2日_各單位、郃行宣傳和上抿6月10日書師選拔擬定

12、6月15曳培訓(xùn)6月157月15日認(rèn)證7月523日頜發(fā)聘書和漏7月25日一課程體系運(yùn)作后.安排保程開發(fā)7月25日.8月10日（第一批）I課程大一課件一講師手冊(cè) 持續(xù)持內(nèi)訓(xùn)嫄隊(duì)伍.不嘶開發(fā)完著課程體系評(píng)估體系（評(píng)估制度6月1S2S日薪資掛鉤一一升掛鉤2、成立培訓(xùn)管理小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的決策工作（持續(xù)管理）由總經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭擔(dān)任組長(zhǎng)，各分廠、職能部門負(fù)責(zé)人任組員，綜合管理部具 體執(zhí)行。培訓(xùn)管理小組主要負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)體系搭建思路、方案審核（方案由綜合管理 部擬定），同時(shí)對(duì)綜合管理部的訪談?wù){(diào)查、需求調(diào)研、講師隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建 設(shè)等工作提供支持。3、制訂并完善培訓(xùn)管理制度（持續(xù)改善和優(yōu)化）4、培訓(xùn)體系建設(shè)工

13、作的宣貫開展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的相關(guān)溝通和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交 流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。并確定各部門新員工幫帶人，并明確幫帶人 的職責(zé)和獎(jiǎng)懲措施。5、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)一批具有較高 素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師；保證公司的每個(gè)部門有一名崗位技能培 訓(xùn)師能夠?qū)φn程開發(fā)和授課。6、完善培訓(xùn)課程體系（包括評(píng)估體系）建立講師體系后，分配課程開發(fā)任務(wù)。重點(diǎn)開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能課程。課 程內(nèi)容根據(jù)職能部門制訂的操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書、工作流程等專業(yè)教材。引進(jìn)重 要職位所需的管理技能課程，學(xué)習(xí)后內(nèi)化為內(nèi)部課程。7、做好培訓(xùn)

14、項(xiàng)目的策劃、運(yùn)行（詳見(jiàn)后附表一）通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效 性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員/公司事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和 培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，以提升培訓(xùn)效果。8、做好培訓(xùn)效果評(píng)估及改進(jìn)工作將通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及 時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培 訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。三、需要的支持1、各分廠、職能部門負(fù)責(zé)人的重視和協(xié)助

15、支持；2、各分廠、部門選定一位對(duì)公司熟悉且思維活躍的管理者參與到培訓(xùn)體系建 設(shè)的工作中，主要職責(zé)是做調(diào)研、找問(wèn)題、提思路、評(píng)方案；3、對(duì)培訓(xùn)講師的經(jīng)費(fèi)支持（采購(gòu)TTT課程、每年一次的學(xué)習(xí)深造），每年3-5 萬(wàn)元的培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)；4、各分廠、職能部門在內(nèi)訓(xùn)講師建設(shè)的人數(shù)上，有相對(duì)應(yīng)的指標(biāo)并列入績(jī)效 指標(biāo)中，分廠不少于8人，各職能部門不少于2-4人。5、講師的相應(yīng)激勵(lì)：對(duì)重要管理崗位競(jìng)聘時(shí)，是否擔(dān)任內(nèi)部講師做為衡量指 標(biāo)之一；同等條件下評(píng)優(yōu)和晉升優(yōu)先安排內(nèi)部講師；內(nèi)部講師需完成人力資源部安 排的課程開發(fā)的任務(wù)，個(gè)人開發(fā)課程不少于2個(gè)。6、培訓(xùn)管理隊(duì)伍的人員擴(kuò)充，需要招聘一個(gè)有一定工作基礎(chǔ)的培訓(xùn)專員。

16、四、建立培訓(xùn)體系的收益1、建立完整的培訓(xùn)體系，將公司文化、戰(zhàn)略目標(biāo)等課程通過(guò)培訓(xùn)載體有效傳遞和復(fù)制，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀和目標(biāo)方向；2、著名的公司管理學(xué)教授沃倫曾說(shuō)過(guò)：“員工培訓(xùn)是風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn) 略性投資二通過(guò)培訓(xùn)，使員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值 觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè) 人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展；3、通過(guò)建立課程體系、講師體系、評(píng)估等培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)對(duì)象的滿意度 和掌握程度。從而使員工其快速掌握工作方法和技能操作，有效縮短成長(zhǎng)周期，提 高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，從而提升公司的效率；4、建立和完善人才梯隊(duì)培養(yǎng)。梳

17、理和篩選出哪些是關(guān)鍵崗位、核心人才，并側(cè)重點(diǎn)做培養(yǎng)，確保人才梯隊(duì)不斷層；附件一：XXX公司服裝有限公司下半年培訓(xùn)項(xiàng)目一覽表序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目標(biāo)備注1內(nèi)部講師特訓(xùn) 譽(yù);內(nèi)部講師1 .提高內(nèi)講的授課水平；2 .規(guī)范授課內(nèi)容和課件；3 .提高組訓(xùn)能另；4 .改善學(xué)員的知識(shí)吸收轉(zhuǎn)化率；舉辦一期，計(jì)劃受訓(xùn)人員40 人，認(rèn)證率80%2新員工職前培 訓(xùn)班入職新員工1 .將試用期員工的離職率由30%降低至20% ；2 .入職前3個(gè)月的平均效率由36%提高至50% ；3 .熟悉了解公司規(guī)章制度；4 .縮短員工成長(zhǎng)周期。60人開班，覆蓋所看新員工培 訓(xùn)3車縫技能加強(qiáng) 班入職4-12月車位工1 .提高車縫技能；2 .將平均效率64%提高至75%效率。4車縫效率提高 班入職一年以上車位 工1 .提升車位工生產(chǎn)技能；2 .將平均效率72%提高至85%效率0培訓(xùn)將覆蓋所有效率低于80% 的老員工5破繭成蝶計(jì)劃大學(xué)生班L后備人才隊(duì)伍建設(shè)；2 .職業(yè)