民辦院校招生運(yùn)營(yíng)方案

1、招生方案招生工作是一個(gè)集學(xué)校宣傳、渠道構(gòu)架；成本預(yù)算控制；團(tuán)隊(duì)組建與激勵(lì)；招生咨詢接待服務(wù)為一體的綜合工作。所以在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)要求協(xié)同一致，宣傳口徑高度統(tǒng)一，招生渠道構(gòu)架合理，招生團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體制科學(xué)有效，成本預(yù)算控制精確并貼合實(shí)際。同時(shí)還要建立一支專業(yè)的咨詢服務(wù)人員，為考生及家長(zhǎng)提供周到體貼的招生咨詢服務(wù)。只有這樣招生工作才能確保完成既定目標(biāo)。我目前參考多所西安院校招生方案，根據(jù)我對(duì)學(xué)院初步情況的了解，制訂大體招生方案如下：（以后工作中可做部分調(diào)整）具體從總體招生宣傳形式和具體招生工作實(shí)施流程兩個(gè)方面一、招生宣傳形式1、招生團(tuán)隊(duì)人力宣傳（目前有些學(xué)校只用這一種招生方式）是目前最主要的宣傳方式，

2、招生中有幾次學(xué)生聚集期如：看考場(chǎng)、中考、高考、填報(bào)志愿、到?？捶帧⒀a(bǔ)錄等時(shí)期，在大學(xué)高中學(xué)校的門口 ，發(fā)單頁做單頁宣傳，尋找目標(biāo)客戶面對(duì)面交流，效果明顯；或在前期宣傳時(shí)深入學(xué)校班級(jí)宣傳，也會(huì)起到良好效果。2、組織各地區(qū)咨詢報(bào)告會(huì)由教務(wù)骨干和招生辦骨干組成3 都 5 個(gè)咨詢報(bào)告團(tuán)隊(duì)，深入到各生源重地組織開展咨詢報(bào)告會(huì)。特點(diǎn)：目標(biāo)群體明確，效果明顯。3、各類教育咨詢展會(huì)各地大型教育咨詢展會(huì)一般都有當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T組織，也有的規(guī)模不大，可視情況參加，效果一般。4、學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)，學(xué)校網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為主要的招生宣傳方式之一。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)90%以上的學(xué)生在初次知道學(xué)院后會(huì)通過登陸學(xué)院網(wǎng)站做進(jìn)一步了解。網(wǎng)站

3、的建立要充實(shí)精美。內(nèi)容應(yīng)和招生老師宣傳高度統(tǒng)一；并有在線咨詢系統(tǒng)，對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。5、電視報(bào)紙主要起形象宣傳的作用， 建議根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算投放省級(jí)主流媒體和家長(zhǎng)關(guān)注度高的時(shí)段， 如：河南電視臺(tái)的高考欄目， 大河報(bào)報(bào)考指南專版。6、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎推廣現(xiàn)在各大民辦院校常用的搜索引擎包括百度 谷歌 ?？筛鶕?jù)學(xué)校的定位設(shè)定關(guān)鍵字和搜索區(qū)域。 用搜索引擎的注意點(diǎn)。 一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在河南， 就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定河南。 如果對(duì)于區(qū)域設(shè)定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為全國(guó)，就會(huì)浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。比如海南，青?；旧虾苌儆械絻?nèi)地學(xué)習(xí)的，設(shè)定了是沒有用的。設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格

4、和排名，設(shè)定的價(jià)格要對(duì)照排名來設(shè)定。 比如：設(shè)定鄭州經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是 0.6 元，這個(gè)關(guān)鍵詞排在第 16 位。 設(shè)定 2.00 元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調(diào)低一下看看。 比如： 如果價(jià)格調(diào)到 1.60 還是第三位， 調(diào)到 1.59 就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是 1.60 。 還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的， 如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字那么就進(jìn)入了你的學(xué)院網(wǎng)站。7、合作網(wǎng)站推廣有許多教育網(wǎng)站，也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程， 和相關(guān)的課程開課計(jì)劃學(xué)費(fèi)等。比如神州學(xué)習(xí)網(wǎng)、培訓(xùn)通等

5、等。這些網(wǎng)站在百度、谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的概況和課程，有利于招生。當(dāng)然效果最好的是投資一些主流和年輕人關(guān)注度高的網(wǎng)站如：騰訊QQ 頁面鏈接等。8、招生代理的系統(tǒng)建設(shè)建立龐大有效的招生代理系統(tǒng)， 在各校設(shè)置招生代理老師或有志參加招生的學(xué)生或吸納有資源的社會(huì)人士、 中介機(jī)構(gòu)。只要架構(gòu)合理激勵(lì)到位，各系統(tǒng)人員會(huì)自動(dòng)宣傳，效果明顯。9、重視論壇帖子的宣傳一定要重視論壇帖子的威力， 這是學(xué)生獲取院校信息的交流平臺(tái)， 以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：一些負(fù)面言論的帖子對(duì)招生工作的影響巨大。 要組織專職人員，隨時(shí)關(guān)注有關(guān)學(xué)院的言論， 在一些論壇或者一些知名的問答網(wǎng)站如：百度知道、天涯問題、雅虎

6、口碑等發(fā)一些學(xué)校的正面帖子，同時(shí)要及時(shí)聯(lián)系管理員刪除或屏蔽不良言論。二、具體實(shí)施流程：1、前期總體招生任務(wù)和宣傳方案制定（此項(xiàng)工作應(yīng)在2011 年3月中旬前完畢）包括年度招生目標(biāo) 1000 人，經(jīng)費(fèi)預(yù)算生均成本 3500元/人；宣傳總體預(yù)算方案可按照招生宣傳預(yù)算及實(shí)施方案執(zhí)行，指導(dǎo)原則不做分散投資宣傳， 集中投放對(duì)客戶最有效媒體，將人力團(tuán)隊(duì)宣傳和主流媒體宣傳結(jié)合，化最少錢取得最大效果。2、招生團(tuán)隊(duì)人員渠道構(gòu)架和激勵(lì)制度的建立（此項(xiàng)工作應(yīng)在2011年 3 月中旬前完畢）目前最科學(xué)有效的人員構(gòu)架是招辦主任大區(qū)負(fù)責(zé)市級(jí)負(fù)責(zé)縣級(jí)負(fù)責(zé)四級(jí)承包制。根據(jù)我院具體招生目標(biāo)相應(yīng)的人員構(gòu)架應(yīng)該為： 招辦主任 1

7、名副主任或大區(qū)主管 6 12 名，普通招生老師 80 100 人，大區(qū)和縣市一共設(shè)點(diǎn) 80 120 個(gè)。（每招生點(diǎn) 3 個(gè)月經(jīng)費(fèi)總共控制在 1 萬1.8 萬之間）招辦主任作為一級(jí)承包， 其工資和招生獎(jiǎng)勵(lì)完全和招生業(yè)績(jī)掛鉤。 如：生均成本 3500 元/人，通過招辦主任的努力 3200 元/人便完成當(dāng)年任務(wù)，那么剩余 300 元乘以所招人數(shù)可直接獎(jiǎng)勵(lì)給招辦主任。招辦主任只對(duì)學(xué)院負(fù)責(zé)方便管理。以此類推，大區(qū)對(duì)招辦主任負(fù)責(zé)；市級(jí)對(duì)縣級(jí)負(fù)責(zé)；縣級(jí)也可以發(fā)展當(dāng)?shù)卣猩?。在這個(gè)構(gòu)架體系上，各級(jí)的工資利益均和業(yè)績(jī)掛鉤， 同時(shí)也會(huì)在努力提高業(yè)績(jī)的同時(shí)也會(huì)自己努力控制生均成本。實(shí)施原則和特點(diǎn)：任務(wù)明確；風(fēng)險(xiǎn)共

8、擔(dān)，利益共享；激勵(lì)效果明顯。具體操作可制定招生業(yè)績(jī)激勵(lì)政策和招生渠道設(shè)點(diǎn)辦法 。3、招生人員招聘和培訓(xùn)（此項(xiàng)工作應(yīng)在2011 年 4 月 10 日前完畢）招生人員組織結(jié)構(gòu)以學(xué)院現(xiàn)有員工和有經(jīng)驗(yàn)的招生團(tuán)隊(duì)加社會(huì)招聘組成。培訓(xùn)為招生工作中比較重要一環(huán)， 通過培訓(xùn)使得所有招生人員在短時(shí)間內(nèi)對(duì)招生工作深入了解， 形象和宣傳口徑保持高度統(tǒng)一，招生運(yùn)作能力得到顯著提高，有利于提高以后招生工作效率。培訓(xùn)內(nèi)容包括：學(xué)院概況宣傳團(tuán)隊(duì)組織與激勵(lì)如何設(shè)點(diǎn)開展招生工作 如何與家長(zhǎng)學(xué)生溝通報(bào)名和通知書的發(fā)放如何組織學(xué)生到校報(bào)到等和招生相關(guān)內(nèi)容。4、前期宣傳（ 2011 年 4 月 10 2011 年 4 月 20 日）

9、在招生隊(duì)伍組建完畢， 培訓(xùn)結(jié)束后， 將按區(qū)域進(jìn)行一次大規(guī)模系統(tǒng)化的人力宣傳。形式：以進(jìn)校宣傳為主，其他宣傳手段為輔，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行首次宣傳并填寫學(xué)生信息調(diào)查表.目的；使家長(zhǎng)學(xué)生初步了解學(xué)院情況，對(duì)學(xué)院有初步印象，填寫信息調(diào)查表方便以后回訪。5、招生中期的管理 (2011 年 5 月 21 日 2011 年 9 月 5 日)招生中期是招生工作競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)候，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部架構(gòu)到位， 各環(huán)節(jié)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 這時(shí)候招生體系中每一個(gè)人應(yīng)該發(fā)揮自己的最大作用。各大區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)該加大對(duì)本區(qū)域各網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)和宣傳力度。招辦主任應(yīng)隨時(shí)巡查各大區(qū)域招生網(wǎng)點(diǎn)情況，關(guān)注招生業(yè)績(jī)進(jìn)度， 根據(jù)情況調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)取舍，控制經(jīng)費(fèi)。并

10、對(duì)突發(fā)情況做出合理判斷和處置。6、招生后期學(xué)生報(bào)道的接待和安排(2011 年 8 月 15 日 2011 年 9 月5 日)這一時(shí)期是招生工作開花結(jié)果的時(shí)候，也是比較重要階段， 各招生網(wǎng)點(diǎn)老師應(yīng)妥善安排學(xué)生到校報(bào)名， 并時(shí)刻與校招辦的接待團(tuán)隊(duì)保持信息溝通。學(xué)院的接待咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該高效細(xì)致體貼的安排學(xué)生的報(bào)名、繳費(fèi)、食宿、軍訓(xùn)事宜，并對(duì)于特殊情況應(yīng)合理處置，使家長(zhǎng)學(xué)生滿意。具體可制定招生接待咨詢標(biāo)準(zhǔn)流程使接待流程專業(yè)制度化。7、維持學(xué)生穩(wěn)定和防止流失在學(xué)生報(bào)名后，會(huì)有一部分學(xué)生對(duì)于院校環(huán)境師資等有些負(fù)面想法，情緒產(chǎn)生波動(dòng)。 這一時(shí)期的重點(diǎn)工作是維持學(xué)生穩(wěn)定和防止流失。具體辦法是招生人員在招生工作結(jié)

11、束后參與學(xué)生管理，根據(jù)招生業(yè)績(jī)安排到各科室或擔(dān)當(dāng)班主任輔導(dǎo)員，對(duì)自己所招學(xué)生的穩(wěn)定負(fù)責(zé)。8、招生經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)金核算在學(xué)生穩(wěn)定并繳清全年學(xué)費(fèi)后， 學(xué)院應(yīng)及時(shí)核算招生經(jīng)費(fèi)并發(fā)放應(yīng)得獎(jiǎng)金。學(xué)生流失或未繳清全年學(xué)費(fèi)不計(jì)入獎(jiǎng)金核算。 具體操作參照招生獎(jiǎng)金核算發(fā)放辦法。9、招生人員的工作安排招生工作結(jié)束后， 對(duì)于招生人員合理的工作安排， 才能保證招生團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，留住精英骨干，為來年招生工作的可持續(xù)發(fā)展打下的基礎(chǔ)。原則：工作崗位待遇和招生業(yè)績(jī)掛鉤 , 根據(jù)招生業(yè)績(jī)招生人員可由市場(chǎng)機(jī)制淘汰 40% 60%，剩余可視情況安排各科室或班主任輔導(dǎo)員。具體可參照招生業(yè)績(jī)激勵(lì)政策其中的工作安排政策 。附：物業(yè)安保培訓(xùn)方案為

12、規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的