目標(biāo)管理與績(jī)效考核劉成熙老師

1、臺(tái)灣劉成熙老師-核心品牌課程系列集中外管理韜略-鑄國(guó)企業(yè)精英目標(biāo)管理與績(jī)效考核言:【目標(biāo)要明確，答案才重要】！【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】！相信您經(jīng)常能體會(huì)到 這一句話的精義。這一句話在組織或個(gè)人身上都能應(yīng)用得上。有一位自認(rèn)為身材己經(jīng)變型了的中年人說(shuō)：【對(duì)我來(lái)說(shuō)吃飯的目的是為了健康的身體、 有體 力進(jìn)行日?；顒?dòng)，我的飲食目標(biāo)要修正為每日兩餐，每餐一碗飯，一食用油炸、高脂、甜的食 物】 認(rèn)知個(gè)人對(duì)某事的企圖心或價(jià)值觀（目的），訂定明確的目標(biāo)與執(zhí)行方法，依現(xiàn)況與將來(lái) 的需求不斷改進(jìn)執(zhí)行方法，如此才有如愿以償?shù)臅r(shí)候。相同的，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、部門工作的推行、個(gè)人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于：A. 組織

2、規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)龐雜B. 專業(yè)分工，卻溝通不良C標(biāo)準(zhǔn)化+制度化+管理不善二僵化可能使企業(yè)組織無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、滿足顧客需求、駕駛科技的變革。因此我們更應(yīng)該運(yùn) 用【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】的知識(shí)實(shí)務(wù)技能，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達(dá)成組織的【價(jià) 值】，【愿景】與【使命】。目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo) 與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。 若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí)，實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。課程目標(biāo):本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的（價(jià)值）與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè) 特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角

3、色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的沖突與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要 性。當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)的過(guò)程與步驟，目標(biāo)展開(kāi)成 工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績(jī)效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】執(zhí)行 方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過(guò)程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。課程特色：講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。講師具備此類課程的規(guī)劃與講授、輔導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。序號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式課程單元課程內(nèi)容授課方式授課時(shí)數(shù)：12 小時(shí)（上

4、午：9: 00-12 : 00 下午 13 : 30-16 : 30）學(xué)員對(duì)象：中高層主管一目標(biāo)的重 要性1. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo) VS組織使命/愿景/價(jià)值2. 部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容3. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明理論講授 小組討論二什么是好 目標(biāo)1. 目標(biāo)的敘述法2. 目標(biāo)的特性3. 目標(biāo)管理的結(jié)果理論講授 小組討論 案例演練三目標(biāo)的展 開(kāi)1. 提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)2. 目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件3. 重新描述目標(biāo)與限制條件4. 探討可行方案與替代方案5. 訂定甄選標(biāo)準(zhǔn)6. 甄選可行方案7. 匯整各種取適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀槿∵m計(jì)劃8. 提出報(bào)告或征得主管核準(zhǔn)理論講授 案例演練四績(jī)

5、效管理 與考核1. 績(jī)效管理的新思維與基本概念2. 4R績(jī)效考核的意義、目的與用途3. 績(jī)效評(píng)估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系4. 績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題5. 績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤6. 績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展7. 目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績(jī)效考核8. 績(jī)效考核的關(guān)鍵因素 KPI,KPD,KPO9. 績(jī)效評(píng)估指針?lè)独徊块T績(jī)效 f個(gè)人績(jī)效10. 如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱？11. 部門績(jī)效考核的步驟12. 個(gè)人績(jī)效考核的步驟13. 績(jī)效考核產(chǎn)生偏差的原因分析14. 認(rèn)識(shí)員工個(gè)性的差異與員工激勵(lì)藝術(shù)？15. 績(jī)效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤16. 如何輔導(dǎo)員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展？理論講授 小組討論 案例討論 案例演練五執(zhí)行目標(biāo) 管理與考 核1. 日常管理2. 跟催技巧3. 績(jī)效考核與回饋4. 修正目標(biāo)理論講授 案例討論 實(shí)際演練六目標(biāo)管理 的制度與系統(tǒng)1. 目標(biāo)管理的制度2. 目標(biāo)管導(dǎo)入步驟理